ガス給湯器のよくあるご質問|Q&A

よくあるご質問・お問い合わせ(工事について)

ガス給湯器の交換をご検討のお客様からよくいただくご質問をご紹介いたします。

工事についてよくあるご質問

Q1.工事対応エリアを教えてください。

ガス給湯器の工事対応エリアは、関東・東海・関西・中国・福岡・札幌エリアの地区限定のサービスです。
エコジョーズ給湯器のマンション廊下設置タイプの交換については、関東・東海・関西・中国・福岡エリアのみの対応です。
詳しい対象地区は、下記ページからご確認ください。

Q2.工事日は指定ができるのでしょうか?

ご希望の工事日程に沿うように、可能な限りご調整させていただきます。なお、ご注文いただいたお客様から順番で工事日を決定させていただいておりますので、状況(取り寄せ品の場合は納期状況)や曜日(土曜日は特に混雑します)により、必ずしもご希望の日程でのご予約ができない場合もございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Q3.どんな人が工事に来るのでしょうか?

交換できるくんでは、経験豊富な工事担当による責任施工を行っております。
また、当社では、工事当日にどんな人が来るかが分からないといったご不安を解消するため、工事担当の顔写真と名前をホームページに掲載し、事前にどの担当がお伺いするかお知らせしております。

施工スタッフ紹介ページはこちら

Q4.商品は事前に受け取る必要があるのでしょうか?

交換できるくんでは、工事日当日に工事担当が商品を直接お持ちいたします。

工事担当が商品をお持ちすることで、お客様には
 ・商品をご自宅で保管する必要がない
 ・商品到着日に在宅の必要がない
 ・商品が届かないといった不安がない
といったメリットがございます。

Q5.工事時間はどのくらいかかりますか?

既設状況により、あくまで目安となりますが、一般型給湯器(給湯専用・オート・フルオート)の場合、交換工事はおおよそ2~3時間程度となります。

くわしい給湯器交換工事の流れはこちら >

Q6.工事の保証について教えてください。

当社では独自の工事保証書を発行し、施工が原因の不具合の場合、所定期間無償でメンテナンス対応をさせていただいております。当社の工事保証は、免責負担金の設定はありませんので、保証期間内の対象修理であれば、一切無料にて対応しております。

工事保証の詳細はこちら >

交換できるくん 工事保証書

工事完了時に工事保証書をお渡ししています

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