- 商品について
- 見積り・注文について
- 工事について
工事についてよくあるご質問
Q1.工事対応エリアを教えてください。
ビルトイン食洗機の工事対応エリアは、札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・福岡エリアの地区限定のサービスです。
詳しい対象地区は、下記ページからご確認ください。
Q2.工事日は指定ができるのでしょうか?
ご希望の工事日程に沿うように、可能な限りご調整させていただきます。
なお、ご注文いただいたお客様から順番で工事日を決定させていただいておりますので、状況(取り寄せ品の場合は納期状況)や曜日(土曜日は特に混雑します)により、必ずしもご希望の日程でのご予約ができない場合もございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
Q3.どんな人が工事に来るのでしょうか?
交換できるくんでは、見積りから工事、アフターサービスまで、企業として責任を持って対応しております。工事当日は経験豊富な工事担当がお伺いし、責任をもって施工いたします。
また、工事当日にどんな人が来るかが分からないと非常に不安だと思います。当社では、工事担当の顔写真と名前をホームページに掲載し、事前にどの担当がお伺いするかお知らせしております。
Q4.商品は事前に受け取る必要があるのでしょうか?
交換できるくんでは、工事日当日に工事担当が商品を直接お持ちいたします。
工事担当が商品をお持ちすることで、お客様には
・商品をご自宅で保管する必要がない
・商品到着日に在宅の必要がない
・商品が届かないといった不安がない
といったメリットがございます。
Q5.交換できるくんに任せて安心でしょうか?
当社は1998年より住宅設備工事専門会社として営業しております。
会社としても、建設業許可※、水道局指定工事事業者、下水道局指定事業者の認可を取得しております。また、TOTO・LIXIL・Panasonic各メーカーの会員登録店ですので、安心してご相談ください。
※ 建築業許可は、「工事1件の請負代金が500万円未満の工事」は不要とされていますが、少しでもお客様にご安心いただけるよう、当社では許可を取得しております。
日経ビジネスや東洋経済などの経済誌でも多数紹介されています。
Q6.保証について教えてください。
商品保証について
当社が販売・施工するビルトイン食洗機は全てメーカー正規品となりますので、メーカー標準保証(1年)が付いています。
また、お客様が工事完了後も長く安心してお使いいただけるよう、通常のメーカー保証のほかに、有償オプションで保証専門会社による最長10年間の商品延長保証「あんしん住宅サポート24h」を追加いただけます。
商品延長保証オプション「あんしん住宅サポート24h」の詳細はこちら >
工事保証について
万が一の施工が原因の不具合の場合、所定期間無償でメンテナンス対応をさせていただいております。 当社の工事保証は、免責負担金の設定はありませんので、保証期間内の対象修理であれば、無料にて対応しております。
