交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「マンション新築時から20数年経過した浴室換気装置が異音を発するようになり、 年数を数えればむべなるかなということで交換を考えました。

20数年前の機器であるためまずは現行の後継機種の有無をネットで調べ、その後、施工業者さんを調べました。
調査に当たってはAIへの質問・相談を繰り返しました。その結果、AIが提示した3系統の業者、つまり①ネット系住設専門店、②地元のガス・住設工務店、③ホームセンターを詳しく比較検討した結果、①ネット系住設専門店の中でも、特にAIが推した貴社に好感を持ちました。

交換できるくんに依頼をした決め手はまずは価格です。
設置済み換気扇のメーカーであるTOTOのメンテナンス会社は純正フルサービスで安心感はありますが、いかんせん高いのです。
それに比べ貴社の見積もりは10万円程度安いものでした。

次は信頼感です。施工についてAIと検討していた際に、必要なパーツと思われ
た開口部サイズ適合アダプターが貴社の見積もりから外れていたため、理由を貴社ご担当に問い合わせると、類似の施工実績から当該機設置にはアダプターは不要、との回答を得ました。
このことから貴社がとても誠実な会社であると認識しました。

交換後は、当該機は3室換気タイプで、浴室、トイレ、洗面室の3室をカバーします。従来、トイレの換気性能についてあまり芳しく感じていなかったのですが、今回交換後にはそれが明らかに改善されました。
これは新品機械への交換効果はもちろんあると思いますが、今回の交換工事において、配管の是正がなされたのではないかと思っています。
施工してくださった方の仕事ぶりがとてもよかったのだと思っています。

受付、見積もり、工事日程手配、施工、そしてこのアンケートご担当の方すべて、素晴らしい対応であると思います。
何といっても土日にも連絡をいただくことができ、さらには社員の方々が実にシームレスに業務を引き継いでくれていることに正直驚きました。
今の時代にこんなにも顧客と丁寧に向き合うことができる会社というのは本当に滅多に有るものではないと思います。
私自身の会社員時代を振り返っても、貴社の顧客対応はピカイチだと感じ入りました。

施工に見えた方も、予告された時間通りに連絡を寄こしていただきとても安心できました。
挙措も非の打ちどころなく、何の問題もありません。

前述してきたとおり、貴社にお願いしたことは大正解だったと満足しています。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/TOTO 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機『三乾王』[100V・3室換気][開口寸法:410mm×285mm][DCモーター][防カビ仕様][リモコン付属]/TYB4013GAN)【施工担当：水戸】

「エアコンから異音がするようになったため交換を検討しました。

隠蔽配管でのエアコン設置だったため、家電量販店などでは交換できず、取り扱って頂けるところを検索する中で交換できるくんを知り、依頼しました。

エアコンは三菱かダイキンがいいと聞いたことがあり、またお掃除機能なしのものが故障しにくいと聞いたことがあったため選びました。
交換後、音も静かでしっかり暖かくなるので満足しています。

案内時に丁寧にご連絡を頂けたので、安心して施工当日を迎えることができました。
工事当日も、施工スタッフの対応が丁寧で説明も細やかだったので、安心してお任せすることができました。

今回とても満足のいく対応だったので、ぜひまたの機会にお世話になりたいと思いました。
この度はありがとうございました。」

壁掛エアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ダイキン 壁掛ルームエアコン Eシリーズ [6畳用][2.2kW][9段階セレクトドライ][風ないス運転][猛暑対応][無線LAN別売][100V][2025年モデル]/S225ATES-W(F225ATES-W+R225AES))【施工担当：水戸】

「浴室換気扇が古くなり音がうるさいので交換を考えていたが浴室暖房にしてもさほど値段が変わらないので新たに設置してもらいました。
年齢のことを考えたら冬のヒートショックなど予防出来、本当に満足です。

見積もりは返信が早くて気持ちが良いです。仕事が早くてスイスイ計画が進めやすい。
工事担当は使い方の説明もきちんとしてくれたし質問にも丁寧に答えてくれました。最後に掃除機で掃除もして下さりありがたい。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・3室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][リモコン付属]/BS-133HM-2)【施工担当：駒坂】

「大きめのシャワーヘッドがgood！
真新しくなったので水漏れが治ったのは当然ですが、デザインもスタイリッシュになったことが嬉しいです。シャワーヘッドが大きくなり、柔らかめのお湯が首や肩の広い面積に当たるようになったのは想像以上に気持ちが良いです。

価格に対する印象はこれでも利益が出るのでしょうが、ユーザーから見ると十分な価格設定だと思います。
2017年にビルトインガスコンロの交換でお世話になり、今回リピート利用致しました。今回も見積りから施工・決済完了まで申し分ない対応をしていただき、ありがとうございました。」

施工後の浴室蛇口とシャワーヘッド
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GG』[壁付タイプ][洗い場専用][サーモスタット付シャワーバス混合栓][スパウト0mm][コンフォートウエーブ(樹脂)シャワー]/TBV03409J1)【施工担当：山形】

「浴室換気扇の音が大きくなり、停電後に一段と大きくなって振動もひどくなったため交換しました。

予定時間どおりに到着されてマンション管理人にも工事概要を申告した後、工事前にとても丁寧に概要説明して頂きました。予定3時間のところ2時間弱にてスムーズに工事も終了し実施内容の説明及び質問にも丁寧に回答してもらいました。気持ちよく終了し、感謝しています。

使用していたものが初期からある程度騒音がしており、交換後動作していないように静かです。強くするとそれなりに音がしますが交換して大満足です。早く交換すれば良かったのかも・・・。ネットでは、もう少し安いところもありましたが、取付施工を含みますので信頼できると思って御社に決めました。以前、別業者にて食洗器等の取付工事で予定時間を大幅に遅れて１日無駄になったことがありました。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、工事スケジュールにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当部署へも共有し、よりご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [100V・3室換気][開口寸法:410×285mm][DCモーター][リモコン付属]/BS-133HM-2)【施工担当：相内】

「2026年1月21日に、キッチンのIHヒーターを交換できるくんで交換いただき、交換作業の丁寧さと丁寧な使用説明で気に入ったので、今回も交換できるくんで
キッチンの水栓の交換をお願いしました。

キッチンのIHヒーターの交換をお願いするときの費用見積りの正確さと、カスタマーサービスデスクに問合せの電話を入れた時の対応の良さで依頼を決めました。

新しい蛇口は、妻が水栓のデザインを気に入ったため選びました。
また水栓の水が出るところの位置が高かったことと、浄水器機能がついていたので、この水栓にしました。

交換後は、非常に機能的で、オールステンレスでお掃除がし易く思った以上に使い易い商品でした。

見積りなど案内スタッフは、カスタマーサービスデスクに電話を入れましたが、対応が的確で丁寧でとても良かったです。
施工スタッフの交換作業もきっちりとしており、最後の清掃も綺麗にしていただいてとても良かったです。

交換できるくんの商品交換は交換商品の価格が非常に安く、交換も丁寧で良いのですが、人気がありすぎて交換まで長く待つのが欠点です。
IHヒーターは、取付け部材が揃うまでに時間がかかったようで、2025/12/26 にオーダーをして、交換が2026/1/21 だったので、その期間妻がIHヒーターを使えなかったので、大変困りました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。またIHクッキングヒーターのご注文をいただいた際は、工事まで大変お待たせし誠に申し訳ございませんでした。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型オールインワン浄水栓『AJタイプ』/JF-AJ461SYX(JW))【施工担当：新井】

「以前に取り付けをした業者がメンテに来てくれて、云々で交換の話になり見積りの段階に入って話を聞くと高いように感じまして、テレビCMで見た御社を思い付きお願いしました。
交換できるくんに依頼した決め手は、見積金額の差違でした。

新しい機器は従来と同じパナソニック株式会社製品を選びました。百点満点です。
案内スタッフ、施工スタッフともに、まったく感じが良いと思いました。

非常にユニークな方法でお気に入りになりました。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/Wタイプ』[2口IH：鉄・ステンレス対応][天板幅：75cm][IH＆遠赤Wフラット ラクッキングリル][AIエコナビ][光火力センサー][キッチンポケットアプリ対応] / S:シルバー/KZ-A1W7S)【施工担当：岩井】

「プロペラ換気扇からスリム型レンジフードへの交換でした。

今回のレンジフード交換では、コンセントが表にあるためレンジフードの電源をどのように確保するかが課題でした。
他の業者からは吊戸棚に穴を開けるとか電気工事はできないとか言われましたが、「交換できるくん」は、壁の裏の電線を分岐させ、表からは全く見えないよう電源を確保してくれました。見積り担当者は「吊戸棚に配線を通すための開口を行う」としていましたが、工事担当者が現場を見て壁の裏に配線を確保してくれたので大変満足です。
デザインも良いし、手入も簡単。電源コードも見えなくなりすっきりしました。吊戸棚の白とレンジフードの黒とのコントラストも気に入っており、妻も大満足です。

訪問見積りがなく、細かいところの確認がメールのやり取りだけとなり、少し不安がありましたが、結果には大変満足しています。」

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ 『LGRシリーズ』[幅60cm][カラー：ブラック][ガスコンロ連動][製造元：富士工業]/LGR-3R-AP602BK)( ビルトインガスコンロ / ノーリツ 『ミッケ』[天板幅:60cm][天板:ブラックガラストップ][ごとく:ホーロー] /N3WV6RWAP1SIC)

「梅田のショールームで現物を見て、予算や必要な機能など、とても丁寧に説明いただき、相談しながら見積もりを出して頂き、納得して決める事ができました。

工事当日は搬入から取り付け、旧製品の搬出まで丁寧でした。取り扱いの説明や、質問ももとても丁寧でわかりやすく対応して頂きました。

こちらにお願いして良かったです。
ガスオーブンの経年劣化による故障のため、ガスコンロと合わせて交換をお願いしました。同じメーカーでの交換ですが、ガスコンロは15年前のものより自動調理機能や安全機能が進化していてお料理が楽しくなりそうです。魚焼きグリルのココットプレートが蓋付きで、グリルが汚れないのが良いです。冷蔵ピザも短時間で底面もサクッと焼けました。ガラストップなのでお掃除も楽になり嬉しいです。」

施工後のガスコンロとガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロ、ガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ 『リッセ』[天板幅:60cm][天板:クラシックミラー・ガラストップ][ごとく:ホーロー]/RHS31W42J3RSTW)(ビルトインガスオーブン/リンナイ 『コンベック/S52シリーズ』[庫内容量：44Lタイプ][ピアノブラック][電子レンジ機能なし]/RSR-S52C-B)【施工担当：北垣・ 近藤】

「てきぱきと丁寧に設置してもらえました。
工事担当はふたりともお互い敬語で仕事を進めていて聞いていて感じが良かったです。

理想通りのキッチンになりました。
新築でシステムキッチンとお揃いのカップボードを設置しました。ショールームで実物を見て決めたのが大事でした。スケジュール調整はてきぱきと進み設置までは時間掛かりますが、工事は2時間ほどで完了しました。
完成するとまるでドラマに出てくるキッチンのように美しく、収納たっぷりで大満足です。ありがとうございました。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) シエラ)【施工担当：中川・ 森山】

「18年ほど利用のトイレが少し水漏れしだしたため修理も検討しましたが、部品がないとのことで交換することにしました。

交換できるくんは、CMの「コスパよく交換できるくん♪」がきっかけで、ホームページをのぞいてみました。
沢山の商品から選ぶのに、わかりやすい説明があり、納得の商品にたどりつけました。
商品自体が安く、１０年保証もついて、工事費込みの見積書で依頼を決断しました。

トイレは、ふたを直接触らなくていい、きれい除菌水、光ってかっこいい点から選定しました。
蛇口は、回すタイプの取っ手だったので、衛生的にいいなと思い選定し、この際一緒に交換しよう！となりました。

交換後、トイレはとてもシンプルな形で清潔感があります。
センサーで開閉してくれて、光ってくれるので、なんだかかわいい。
たくさんの機能があるので、楽しみながら自分仕様に育てます。
４人分それぞれ設定できるのに驚きました。

蛇口は、やっぱり交換してよかった。
指で操作できると楽だし、だいぶ気持ちいいです。

見積の際は、対面ではないので心配でしたが、素人な私の変な質問をよく理解していただき、とても分かりやすい返信を頂けました。
こちらが気付いてもいなかったのですが、図面の添付と、クロスの交換をしなくても交換機種で見えなくなるので大丈夫。と教えていただき、安心感が増しました。

施工スタッフは、とても感じの良い方でした。
設置機種の確認から、施工後の確認までしっかり納得できました。
リモコンの設置位置確認もありがたかったですしボタンの説明が丁寧で安心できました。
こちらからの質問にも、笑顔で答えて頂き、話しやすかったです。去り際の掃除まで完璧でした！

水回りは早めの交換が一番ですが、私のようなトラブル発生してからの検討にも、迅速に対応していただき、大変ありがたかったです。

今回はトイレでしたが、ホームページの機器の説明は大変参考になりました。
「交換できるくん」はお気に入り登録して何かあった時のお守りにします。」

トイレと蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO トイレ『ネオレストAS』AS1グレード[床排水芯120mm・200mm固定][給水管露出][便座一体型][リモコン(標準)][ノズルきれい][便器きれい] / #NW1(ホワイト)/CES9710F(TCF9710+CS921BF))(蛇口/TOTO 洗面用立水栓『コンテンポラリ』[スパウト120mm] [ソフト吐水] [一般地・寒冷地共用] /TLC11AR)【施工担当：竹内】

「使っていた食洗機に水がたまってエラーが出るため、新しいものに替えようと思いCMで宣伝していた交換できるくんに見積をお願いしました。
週末にメールにて送信すると即日見積りがきました。

料金も安く、保証も充実していたので、お願いすることにしました。
交換までメールのみのやり取りでストレスがないところがよかったです。

メールでのやり取りも親切で分かりやすかった。
取り替え日も前もって連絡を頂き、交換時間も早く終わってよかった。

作業員さんも対応が丁寧で印象が良かったです。また何かあればお願いしたいと思います。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機『45R2シリーズ・ミドルタイプ』[幅45cm][スライドオープン型][ドアパネル型][シルバーフェイス]/EW-45R2S)【施工担当：水戸】

「問合せ後、迅速に丁寧な文言と共に見積りを送られてきた。さらに追加の見積り、機種比較の質問などにも、的確に返答をいただいた。各担当者が、きちんとフルネームで対応されているのも好感度高い。

スケジュール調整はこちらの都合にあわせて候補日時を提案いただき、さらに一度変更をお願いしたが、スムースに調整いただき良かった。

工事当日、到着前の電話も的確。工事着手後もテキパキとかつ綺麗に施工いただいた。途中途中でいくつか質問もしたが、面倒がらずに的確に答えていただき、受け答えにも好感が持てた。後片付け、掃除も良好、使用説明もよくわかりました。

ホームページでの検討から、見積り・スケジュール調整・施工の一連が、スムース滞りなくおこなわれ良かった。さらに価格面でも最安値ではないかもしれないが、十分納得できるもの。また何か住設機器の交換が必要になったら、依頼しようと思う。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・1室換気][開口寸法：410×285mm][ACモーター][バスカラット24][標準リモコンセット]/V-141BZ5+P-141SW5)【施工担当：柏原】

「実績や製品サービスの価格が明瞭でわかりやすかったです。何よりも申し込み受け付けで写真添付で送れたのがよかったです。近くのリフォーム店に出向いたのに写真提出も求められず、現地調査日が後日になるのと雲泥の差でした。

見積依頼機種以外のお得な提案を頂けました。大変ありがたかったです。
各ご担当が分かれているので引継ぎが心配でしたが杞憂でした。スムーズに最短工事日が選べました。
工事当日は時間通りのお越しいただき、最短工事時間で設置いただきました。

価格に対する印象は妥当かつ他社比較でリーズナブルでした。ありがとうございました。」

施工後の食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機『45R2シリーズ・ミドルタイプ』[幅45cm][スライドオープン型][ドアパネル型][シルバーフェイス]/EW-45R2S)【施工担当：小林】

「リピート利用です。スケジュール調整はこちらの希望をちゃんと把握して頂けて良かったです。工事当日は丁寧にお仕事していただいて大変ありがたかったです。

見た目最高です。スッキリしていて大変快適です。まだ、使用したばかりなので商品についての満足度はわかりかねますか、レンジフードはお掃除も楽そうで期待しています。
ネットで注文して、ゴミひとつなく、きれいにしていただき大変満足しています。」

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ (ノンフィルター・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[幅75cm][カラー：ブラック][ガスコンロ連動なし]/NFG7S25MBA)

「浴室乾燥機の温度が上がらなくなって、音も大きくなって来たため交換を検討した。

交換できるくんは、ネットで調べていたら、たまたま出てきた。
上場企業でしっかりしているのと、支払いが簡潔だったため依頼を決めた。

新しい機器は、安さと商品レビューが良かったため選定した。
交換後は、音が静かで、風量がパワフル。
またリモコンも大きいから分かりやすい 。

注文から工事日程までメールで完結出来るので手間がかからないから良かった。
工事当日は、テキパキやられて1時間ちょっと位で完成でした。
取扱い説明から最後の清掃まで丁寧で、会話も優しそうな方で満点でした。

ホームページも使いやすく、初めてでも迷わずできたので良かったと思います。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/高須産業 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・1室換気][開口寸法:275~300mm×400~425mm][ACモーター][リモコン付属]/BF-231SJA)【施工担当：川本】

「トイレのウォシュレットの便座が壊れて、特殊な色の便器で修理対応にコストがかかりそうだったため交換を検討した。

交換できるくんは、前回も利用させていただき大変良かったです。10年保証が決め手で依頼しました。

またしっかりした会社で継続性があり、価格も安く、とても安心感があります。

新しい機器は、標準的な物であることと、メーカーホームページで確認して、撤去後の跡がうまく隠れる物にしました。
交換後は、大変使いやすく、デザインもとても良いです。

案内スタッフは、大変わかりやすい対応で大満足ですが、交換で撤去後の便器跡が隠れそうな機器の提案が事前にあるとありがたかったです。

工事当日は、素晴らしい施工対応でした。
また、やり取りの対応などもとても良かった。
次回も依頼したいです。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、お見積りのご提案について貴重なご意見をいただきありがとうございました。担当部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO トイレ『ピュアレストQR便器』[床排水芯200mm固定][便座は別売][手洗いあり]/CS232B+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『SS1』[袖リモコンタイプ][瞬間式] ※オート/リモコン便器洗浄機能、便ふたオート開閉機能はありません/TCF6624)【施工担当：岩井】

「見積の際には、返信が早く何より対応が丁寧で安心しました。対面でのやり取りがなく、Web上でのやり取りだけで、トイレの交換を依頼するのは正直心配でしたが、見積のやりとりだけでその不安はなくなりました。
また、送付した写真から間違いを指摘して貰えた点もそこまで把握されているのかと信頼に繋がりました。

スケジュール調整の担当も迅速な対応で一切の不安もありませんでした。
担当者が不在や別の対応で手が塞がっているときも別の方がすぐに返信してくれました。

1階と2階を担当してくれた方が別だったので、2名の方を合わせた評価になります。
1階を担当してくれた方は、工事工程にパターンや判断が発生した際に、わかりやすい説明と案を提示してくれたので、安心と納得感がありました。
2階を担当された方も良い方ではあったのですが、コンセントに電源ケーブルが届かないトラブルが発生した際に、本体を削って穴をあけてそこにケーブルを通してよいかと聞いてくれたのですが、なぜそうなってしまったのかの説明がなく、そんなことあるの？と戸惑いました。
コンセントは後ろ側に設置されていて、特殊な位置ではなかったので、パナソニックさんの電源ケーブルが異様に短いのか、設置の都合で回り道をすることになり、届かなくなったのか知りたかったです。
全体の対応としては満足しています。

新しいトイレは、初めて自動でトビラが開くタイプのトイレでしたので、その点にも感動し、また初めてのタンクレストイレでしたので、見た目もおしゃれでトイレに行くのが楽しみになりました。

今回利用して、満足のひと言です。さすが上場企業というべき、対応される方の質が高かったです。
Webでの依頼に抵抗がなくなりましたので、次回も何かあればリピートさせていただきたいと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、このたびは別作業が発生した際に、十分なご説明ができず、ご不安な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後は、明確かつ丁寧にご説明するとともに、事前にご納得いただいたうえで対応を進めるよう、努めてまいります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3K [床排水芯305～470mm可変式] [専用便座セット] [手洗い有り]/XCH3013RWSTK)【施工担当：山田、谷澤】

「15年近く使用していたエコキュートが昨年秋ごろからお湯が出たりでなかったりと調子の悪い状態が続いていたため、エコキュートを交換することにしました。

見積の際、当初希望していた商品が交換できるくんでは交換できないとご回答をいただきました。
その一方で代替方法があるかお尋ねしたところ、非常に丁寧なご返信をいただきました。
利益につながらない当方の問いかけにも関わらず、ご対応いただいたことに、大変感銘を受けました。

スケジュール調整につきましても、担当者の方がタイムリーにご連絡を下さり安心して工事日を迎えることができました。

工事当日は、エンジニアの方が挨拶をはじめ、必要な事項をとても分かりやすくご説明頂き丁寧な対応をしていただきました。また、今回設置して頂いた機器とは異なる機器につきまして質問した際にも非常に丁寧にご説明して頂けました。
料金につきましても、国や自治体からの補助の手続きにつきましても大部分を代行して頂くことで負担が減り大変有り難いと思いました。

費用面だけではなく全体を通しての対応が大変満足のいくものでした。
その他の提供サービスにつきましても、必要となった場合は交換できるくんを検討の第一候補にさせていただきたいと思っております。」

施工後のエコキュート

エコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/コロナ エコキュート フルオートタイプ薄型 [460L][高圧力パワフル給湯/260kPa][省スペース設計][リモコン別売]/CHP-E462AZ1(CHP-DZ601+CTU-E462AZ1))【施工担当：田中】

「27年目にして、キッチン水道が水漏れしたため工事していただきました。
修理業者での見積もりより25,000円も安くなった上に、親切、迅速、丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。

ネットで見積もりって最初は大丈夫かなぁと思っていましたが、指定された写真を送るだ
けで、見積もりしてもらえることがいかに便利かを痛感しました。
訪問回数が一回で済む上に、その分お値段が安くなって、ウィンウィンだと思いました。

見積時には、他社（水漏れ修理業者）から品番指定で見積もりしてもらったのですが、本当に他社が勧めてきた品番のものが我が家に合っているかどうかを知りたかったので、他の商品がないかなどを質問すると丁寧に答えてくれました。

日程調整時には、希望した日にちが合わなくて残念でしたが、それほどスケジュールが埋まるくらい繁盛しているということなんだと思いました。
希望した日にちではなかったですが、最短の日にちを一日中とりあえず仮押さえしておきますと、連絡いただいたので、こちらも頑張って調整して早めに来ていただけて助かりました。

工事担当の方は、靴下カバーを、つけてから床にあがってくださり、すごいと思いました。
キッチン下のものを出さないとを修理ができなかったので、それを待ってくださったり、工事が終わってからも、使い勝手は大丈夫か、使い方の簡単な説明、水漏れが起きてないか、重々チェックしてくださり、とても安心でした。

それをチェックする間、お水を出しっぱなしにするので、もったいないなぁと少し気になりました。他社で以前に給湯器の工事を来てもらった時は、お水が勿体無いですので、タライに貯めま
すかと聞かれたことがあったため、それが気になった程度で、工事までの流れも大満足でした。

テレビCMで流れている歌がインパクトあって、また今度困った時も頭に浮かぶのでいいと思います！！
ありがとうございましたー！」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/分岐水栓付キッチン水栓 クロマーレ(エコハンドル)/SF-HB420SYXBV)【施工担当：梅川】