#東京都港区 | 交換できるくんお客様の声

「最初はどの機種を選べばいいのかわからなかったが、交換できるくんのホームページのメニューと詳細を見ればすぐにわかりました。価格も一目瞭然でよかったです。

写真だけで見積もりができ、メールで工事予定日や時間などの案内もしっかりしていて安心できました。

工事当日は、事前連絡と工事後の説明も丁寧にしてくれました。

オンラインで見積もりすることを含めすべての手続きがネットでできるのは素晴らしいと思います。商品と工事金額もわかりやすく、追加費用がないので、また機会があれば是非利用したいです。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気]/BDV-4104AUKNC-J3-BL)【施工担当：平床】

「弊社のおすすめの商品を提案してくださいとお願いしましたが、機能・価格的に当方で想定していたものと同じものを提案してもらい、安心できました。

工事日も注文の2日後という直近でお願いできて、時間の調整も短時間で回答がきたので、スムーズにストレスなしで決められました。

当日の工事担当も親しみやすい方で、作業も思ったより早く終わり、交換後の確認もちゃんと説明してくれて安心でした。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓] [キッチンスプレー付]/TKS05303J)

「他のリフォーム会社さんだと、見積のあとに、結局「追加で〇〇が必要なので追加でいくらください」とか言われることが多く、結果的に高くなってしまうのですが、交換できるくんはそのあたりのあいまいさがなく、価格が非常に明朗です。

あと、有名人を起用されているのは一つ安心材料なりました。良くわからない会社さんに頼むのはとても勇気が要るので。クレジットで高額の決済をするにおいてはさらに慎重になるので、このあたりの信頼度というのは非常に重要だと思います。

あと、実際に価格は比較した結果、非常に安かったと思います。他社だと35万くらいしたものが、結果30万くらいになりました。

他の会社さんなら通常土日は見積もり返信いただけないことが多いかと思いますが、土日にも関わらず当日中に見積もり返信をいただきました。かつ、こちらから提供した基本情報が少ないながらも一旦暫定としてのお見積り金額を出していただき、早々に意思決定をすることが出来ました。

スケジュールについてもスムーズに調整を行うことができ、全くストレスを感じませんでした。

当初最大3時間程度を見込んでおくというお話でしたが、非常にスムーズにご対応いただき、1時間半ほどで取り外しから交換まで滞りなく行っていただけました。対応も非常に丁寧で、気持ちよくやりとりができたと思っています。当然、当日の追加請求費用もなしです。

全体を通して、大満足です。他の会社さんなら、見積のために現調ありきだと思いますが、こちらの提示する写真のみでしっかり、かつ迅速にお見積もりいただきました本当にその現調して、見積りというやりとりが非常に手間ですが、その部分にかかる時間が節約でき、大変満足です。

最後に、他の大手のリフォーム会社さんに比較すると、とても安いと感じました。都市ガス関連のリフォーム会社に見積もり依頼しましたが、結果5万くらい違いました。とても助かりました。」

施工後のビルトインガスコンロとガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)(オーブン/リンナイ ビルトインコンベック『S15シリーズ/33Lタイプ』/RSR-S15E-ST)【施工担当：小島】

「既設のシステムキッチンへの取り付け可否やディープ収納プランの内容など、かなり詳細な質問を多数聞きましたが、全てにわたり簡潔・明確にご回答いただけたので信頼感がありました。

工事内容によっては事前に管理組合への申請が必要になるため、作業の細かい内容や騒音レベルについて色々と質問しましたが、解答が明確だったので安心して工事に臨むことができました。

また、追加の相談（ウォシュレットの取り付け可否確認）についても、工事直前でのご相談だったにも関わらず、迅速に工事担当者の方にご連絡いただけたので助かりました。

工事当日は、スケジュール通りの来訪で、また清潔感があったので安心して工事をお任せできました。
（以前、別のリフォーム業者の方がタバコの臭いが染み付いた作業着でいらっしゃったことがあったので警戒していましたが、交換できるくん様はそのような不快感は一切ありませんでした。）

また、キッチン側の歪みが原因でどうしても隙間が出来てしまうところに関し、ちゃんとご説明いただいたうえで方針を相談できたので、仕上がりにも納得感がありました。

ホームページは、全体的に見やすく、取扱商品や金額もわかりやすいです。製品のレビュー動画もとても参考になりました。

特に見積もりフォームは、家の中のどこを測れば良いのか・どんな写真を添付すれば良いのかの指示が明確だったので、全く迷わず見積り依頼できました。

地味な点ですが、大容量の写真を添付しようとするとエラーになるWebサイトが多い中、ちゃんと自動で圧縮される作りになっているのは非常に使い勝手が良かったです。見積りフォームの細かい点までちゃんと作り込んであったので、きっと工事全体でも丁寧なお仕事の会社なのだろうと想像することが出来て、契約の決め手になりました。

全体を通して、大満足です。見積りから工事当日までの対応の質が良く、価格も比較的手頃で納得感のあるお値段なので、別の工事が必要な際はまたお願いしようと思います。

いわゆる「最安値」では無いですが、わずかな金額の差でハズレ業者を引くリスクを取るよりは、適正価格で確かな仕事をしていただける御社に今後もお任せしたいと思える体験でした。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：清水】

「迅速に見積もりをだしていただき、こちらの質問にも的確に答えていただきました。最短でスケジュールを調整していただきとても助かりました。

当日、近隣駐車場の満車や当方宅の取付け場所の問題等で大幅に時間が延長してしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただきました。どうもありがとうございました。

昨年別件で利用しとても良かったので、再度利用させていただきました。
金額、メールでの対応、当日の工事の方…どれをとっても満足のいくものです。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガスふろ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/ RUF-A2005SAW(B))【施工担当：遠藤】

「スマホからでしたが、わかりやすいページでした。

見積もりは、池田さんに対応いただきましたが、プロのお仕事でした。給湯器交換は初だったのですが、管理会社に確認したほうがいいこと、ガス会社に確認したほうがいいこと、をとてもご丁寧に教えていただきました。

お見積もりも項目別に分かりやすく、何を追加したら料金がどうなるのか、などの不安は全くなくとても安心感がありました。このお見積もりのやりとりの時点で相見積もりはやめ、貴社にお願いすることに決めました。

工事当日は、お二人で来ていただきました。とてもご丁寧な対応で、完了後の説明もやかりやすく満足です。

今後機会があればまた利用したいですし、周りにも勧めます。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機/PS扉内上方排気型/24号/GTH-2444AWX3H-H-1 BL)【施工担当：水上】

「週末に見積もり依頼をしましたが、翌日に見積もりを送って頂きました。あまりの早さに驚きました！見積り内容も分かり易く、確認の為ために電話で問い合わせた際に別のパターンでもご提案頂きましたが、決して押し付けがましいところも無く、信頼できる印象を持ちました。

施工前に詳細な日時をご連絡頂いたので、家族の予定なども支障なく立てることが出来ました。到着時間も前日に確認できたので大変助かりました。

当日も「今、向かっています」とご連絡頂き、こちらもバタバタせずに待つ事が出来ました。工事して下さった東さんはとても丁寧な感じの良い方で、信頼してお任せ出来ました。毎日、気持ちよく快適に使っています！

とても分かりやすいホームページだと思います。トイレを交換して頂きましたが、知識のない私でも品番や色などを選択するだけで見積もり依頼が出来るのは素晴らしいと思います。

特に良いなと思ったのは、実際に来てくださる工事担当の方の写真やプロフィールなどが載っているところです。家の中に入って頂く上で、とても安心できるポイントでした。

見積りから工事完了まで、基本的にメール連絡のみというのは当初不安もありましたが、実際は無駄が無く、かと言って不足や不満も全くない良いシステムだと感じました。
全体を通して大満足です。」

施工後の温水洗浄便座

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/LIXIL(INAX)リフレッシュ シャワートイレCCグレード[手洗い付] /DWT-CC83A)【施工担当：東】

「テキパキと作業していただき、設定などもこちら側の意向を聞いてくださいました。利用の仕方などのアドバイスもしていただけてとても感謝しています。ありがとうございました。

色々な質問をしましたが、とても丁寧に教えていただき、アドバイスしてもらい、助かりました。

次回も壊れたらお願いしたいです。マンションが築13年、世帯数は800世帯ですので、友達にもお勧めしたいです。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：山口】

「メーカーのホームページを見ていたところ、御社の存在を知りました。

メーカーのショールームで見て、工事費を考えると高いなぁというのが実感でした。御社のホームページで明朗見積を知り、即依頼を決定しました。

工事も予定時間より早く終了し、出来栄えも非常に満足しています。

クロス張替え、工事費込みでWeb上の見積り通り、しかも安い！ありがとうございます！！！」

「Before」

「After」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAH1/CES9788FR)【施工担当：中目】