#大阪府大阪市東淀川区 | 交換できるくんお客様の声

「マンションが経って以来34年間使ってきたレンジフードが、以前から時々異音がしていたものの、掃除をすることでその都度改善していました。しかし去年、掃除をきっかけに、激しい異音と、風量の大幅減少がみられ、使用できなくなった事がありました。すぐに交換と考えていたのですが、数日で回復したため、機種などをじっくり選び、今回交換をお願いする事となりました。

ネットで各社のレンジフードの機能や見た目を調べていたときに、情報が出てきたのが交換できるくんのWebページでした。

値引き額が大きいことに加えて、その他の料金が明瞭で安心感がありました。他にもネット上には、さらに安いところもありましたが、交換できるくんは梅田にショールームを持っていらっしゃる事、実際にお伺いして綺麗なショールームであることから、信頼できると感じました。

各社のレンジフードを徹底的に比較し、御社の梅田ショールームも含めて、色々な店舗で実機を確認しました。

●自動洗浄機能や、オイルスマッシャーなどの機能は逆にややこしく、
それらのないシンプルなタイプであること
●有り現在がACモーターで音がうるさいためDCモーターである事を条件としました。
最終的に
●FUJIOHのXGR-REC-AP604
●FUJIOHのXXREC601（家電量販店モデル）
●ノーリツのクララタッチ NFG6S27MSV
の3点に絞りました。

しかし、ショールーム等で見たところ、XGR-REC-AP604は操作パネルが異常に暗く、手で照明を覆っても点灯がかろうじて分かるか分からないか程度で、操作性が悪すぎることから、除外しました。
XXREC601は動作している製品を見ることができず、メーカーでも操作パネルの写真がないなど、操作パネルが明るいか分からない事と、発売が古いため、細かなところが、新規と比べ不便に感じたことから除外しました。
その反面、クララタッチ NFG6S27MSVは、液晶が明るく、タッチパネルの操作も良好であることから、この機種に決めました。

操作性、動作音などは非常に気に入っています。
見た目も、吊り戸棚と色が異なるシルバーが入ることがどうかと思いましたが、逆にかっこよくなったと感じます。

製品で気になるのは2点です。
まず、照明が手前側を照らしていて、以前のレンジフードより、調理している部分が暗く感じる事です。少し奥側に斜めに向いていればと思いました。もう一点は、以前のレンジフードは「切」を押すと、ファンと照明の両方が切れていましたが、今回は照明は別となっています。
もちろん、こちらの方が良いという使い方の方もおられるのでしょうが、我が家の場合慣れていないことから、照明を消すのを忘れることが多々あります。

ご案内スタッフについて、メールでのご対応は非常に素早く、日程調整もスムーズでした。

施工スタッフについて、身だしなみ、言葉遣い、マナーに問題は無く、非常に丁寧に、親切にして頂きました。
それでいて、作業は手早かったので、時間も短かったのも良かったです。
ありがとうございました。

工事と商品どちらも非常に満足できました。
ありがとうございました。」

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルター・スリム型) 『クララタッチ』[幅60cm][カラー：ウォームシルバー][ガスコンロ連動]/NFG6S27MSV)【施工担当：津留】

「浴室乾燥機の暖房が効かなくなったから交換しました。

依頼の決め手は、やはりホームページにお値段がしっかり書かれているところです。
お値段に納得できたらそこからはとんとん拍子に進み安心でした。

見積もりはホームページ通りのお値段で大満足です。
商品確認や取付け状況をスマホの写真で送るだけだったので簡単でした。

注文後、納期の連絡はいつ頃になりそうとメールに書かれていたのが安心でした。
工事希望日の確認や取付最短日の連絡も頂けたのがよかったです。

実は浴室乾燥機の交換をしても暖房が効かず困りましたが、給湯器や給湯器の下の配線を見てくださって無事つきました。
どうなるかと思いましたが臨機応変に対応してくださり感謝してます。

20年前の機器の交換で後続品と合ってるか不安でしたがスマホで写真を送り、確認していただき交換できました。
浴室の暖房がまた使えるようになり心地良くなりました。

全てスマホで申込み、メールで工事日の決定ができて大満足です。
カード支払いを選ぶと、カード会社からカード利用のメールがすぐ来たのでビックリしたんですが、請求は工事が全て終わってからです。
それもホームページ(メール？)に書かれていてホッとしました。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [1室換気・暖房能力3.3kw][開口寸法：410×285mm][コンパクトサイズ][リモコン付属]/BDV-3303AUKNS-BL)【施工担当：北垣】

「家を新築したときから使っていたキッチン水栓が、経年劣化によって、蛇口を動かすのが非常に重たく感じたため、やむを得ず、キッチン水栓の交換を申し込んだ次第です。

交換できるくんは、以前にも、ワンホールタイプのキッチン水栓や、ビルトインガスコンロを交換できるくんで交換工事をしてもらって問題なく使えて満足していたので、再度依頼させていただきました。担当の方は、特に問題ありませんでした。丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

商品については、シャワーホースが伸びるタイプで、HP上でおすすめ表示されていて、多くの方が注文しているようだったので、選んでみました。操作がスムーズになったので、高齢の親も満足しております。

工事については、事前に、自宅は軽トラしか駐車できない旨はお伝えしていましたが、ハイエース型の大きい車で来られて、コインパーキングをご案内しましたが、結局満車で、近くに路上駐車となってしまいました。事前に車の変更やコインパーキングの場所など複数確認いただいておられたら、このようなことにはならなかったのもしれません。

また、施工後の仕上がりで、蛇口に付いていたシールがそのままで説明がなく困りました（翌日、電話で解決済み）。あと、施工後に、取り付けできなかったホース部品２種類がそのままの状態で放置で、１種類のみ説明を受けていたものの、もう１種類は最初の関連部品と推測しました。もう少し丁寧に説明いただければよかったかなと思います。（事前見積時点で、取り付けできないことがわかれば、なおよかったと思います。）

住宅設備は経年劣化で壊れていくことが多いので、また、依頼させていただく際はよろしくお願いします。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。設置させていただきました商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。なお、施工時、施工後のご案内に至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関しては社内で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05305J)【施工担当：岩井】

「今回リンナイのレンジフード（TLRシリーズ）を購入しましたが、過度なセールスも無く、こちらが希望する機能だけが付いた商品をすすめていただきました。商品の説明も分かりやすかったです。

お休み直前の工事にもかかわらず、日程を調整していただき、また工事日の変更にも快く対応してくださいました。とても満足しております。

工事の際は、前の作業が早く終わったとのことで１時間ほど早く来ていただき、取り換え作業もスムーズに進み、思っていた時間よりもかなり早く工事が終わりました。こちらとしては大変助かりました。

ホームページはとても見やすいです。 商品の性能、金額、ランキング等、色々参考にさせていただきました。また、工事担当者の顔写真や名前が掲載されているのも良いですね。

交換したレンジフードは、デザインも前の物よりスッキリし、見た目が良くなりました。また今まで大変だった掃除がとても簡単で楽になったのが１番良かったところです。照明もとても明るく見やすくなり、快適に使用しています。

ショールームでの対応、スケジュール調整、商品の金額、取り換え工事、どれも満足しています。次はトイレの取り換えを予定していますが、それも交換できるくんでお願いしようと思っています。」

施工後のレンジフード
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/リンナイ クリーンフード(ノンフィルタ・スリム型) 『TLRシリーズ』/TLR-3S-AP901SV)【施工担当：中井】