東京都世田谷区|エアコン交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-95289

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東京都世田谷区|エアコン交換のお客様
 2025/09/24

「新築購入した自宅マンションが約15年目となり、マルチエアコンの連結パイプ付近から時々異音がするような気がするので、そろそろ替え時かなと思ったのがきっかけです。

たまたま、ネット検索で貴社のことを知りました。
依頼の決め手は施工数も多く、顧客からの評判も良さそうで、かつ東証グロース上場会社である点です。

天井カセット形エアコンは、これまで使用してきた三菱電機のエアコンの調子は良かったので、リスク軽減のため後継品を選びました。

壁掛用エアコンは、マルチエアコン買い替え機種の選択肢は限られ、他社品に切り替えるかどうか非常に迷いましたが、リスク軽減(本体と付属品の形状違いによる不具合発生のリスク)のためパナソニックの後継品を選びました。また、東京ゼロエミポイントが活用できることを貴社から教えていただき、ラッキーでした。

交換後、まだ1日しか経過していませんが、3台とも全て順調に稼働しています。

見積り・スケジュール調整の、コンタクトを始めたのは、お盆休みの時期でした。コミュニケーションの点は時期的に心配しておりましたが、担当者の方が休みに入っても、代理の方にメールで的確に対応していただき、スムーズなコミュニケーションができました。見積もりに関するQ&Aもスピード感があり満足しています。

工事の際は、施工スタッフの方の身だしなみは特に問題はありません。顧客に対する言葉遣いやマナーは非常に良かったです。Q&Aも的確で、技術や知識水準の高さを感じ、安心しました。特に感銘を受けたのは“養生が予想以上に丁寧”で、常に顧客目線で安心感があります。2名で来られましたが、お二人の連携もよく、テキパキと作業していただき、予想よりも早く作業を完了していただきました。

今回初めてお世話になりましたが、将来、別途修理・交換の案件があれば、またコンタクトさせていただきたいと思っております。ありがとうございました。」

施工後写真エアコンとお客様

エアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(天井カセットエアコン/三菱電機 天井カセット形エアコン MLZ-RX5622AS [1方向送風] [RXシリーズ] [18畳用] [5.6kw] [はずせるボディ] [上下左右オートフラップ] [銀脱臭フィルター] [冷媒ガス:R410A] /MLZ-RX5622AS)(壁掛エアコンパナソニック 壁掛用エアコン システムマルチ室内機 CS-MJ220D2-W [6畳用] [2.2kw] [200V] [冷媒ガス:R32] /CS-MJ220D2-W)【施工担当:井上