 東京都葛飾区｜壁掛エアコン交換のお客様
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「設備が古くなったため交換を検討した。 交換できるくんは、去年利用していた。 エアコンは、お見積時のアドバイスに沿って決めた。 案内時には、皆様丁寧で親切な感じでした。 施工事例に載せる写真を撮るとお礼をいただけるという説明だったが、受け取り方の説明はなく、こちらからメールするまで連絡なし、さらには写真だけではダメで、説明されてなかったアンケートまでやらないとお渡しできませんとのこと。 説明不足が過ぎます。
壁掛エアコンとエコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。施工、商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またこのたびは、お写真撮影にご協力いただいた際の御礼に関するご案内が十分でなく、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、撮影のご協力をお願いをする際に、御礼のお渡しにはアンケートへのご回答もお願いしている旨ご説明しなければいけないところ、ご案内ができておりませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場でのご案内方法や内容を改めて見直すとともに、アンケート送付までの社内連携についても徹底し、同様のことがないよう改善してまいります。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (壁掛エアコン/パナソニック 壁掛ルームエアコン『エオリア』Fシリーズ [6畳用][2.2kW][内部クリーン運転][無線LAN別売][100V][2025年モデル]/CS-225DFL-W(CS-225DFL-W+CU-225DFL))(エコキュート/日立 エコキュート [角型][給湯専用][高効率][370L][標準圧・170kPa][ウレタンフォーム][アプリ対応][無線LANアダプター付属台所リモコン同梱][給湯省エネ2026事業対象品]/BHP-ZN37WU(BHP-HAD45W+BHP-TAZN37W))【施工担当：水戸、滝田】 #エコキュート #ルームエアコン #壁掛エアコン #東京都葛飾区 |
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