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神奈川県藤沢市｜浴室乾燥機交換のお客様

　2026/04/03

「マンション新築時から20数年経過した浴室換気装置が異音を発するようになり、年数を数えればむべなるかなということで交換を考えました。

20数年前の機器であるためまずは現行の後継機種の有無をネットで調べ、その後、施工業者さんを調べました。
調査に当たってはAIへの質問・相談を繰り返しました。その結果、AIが提示した3系統の業者、つまり①ネット系住設専門店、②地元のガス・住設工務店、③ホームセンターを詳しく比較検討した結果、①ネット系住設専門店の中でも、特にAIが推した貴社に好感を持ちました。

交換できるくんに依頼をした決め手はまずは価格です。
設置済み換気扇のメーカーであるTOTOのメンテナンス会社は純正フルサービスで安心感はありますが、いかんせん高いのです。
それに比べ貴社の見積もりは10万円程度安いものでした。

次は信頼感です。施工についてAIと検討していた際に、必要なパーツと思われ
た開口部サイズ適合アダプターが貴社の見積もりから外れていたため、理由を貴社ご担当に問い合わせると、類似の施工実績から当該機設置にはアダプターは不要、との回答を得ました。
このことから貴社がとても誠実な会社であると認識しました。

交換後は、当該機は3室換気タイプで、浴室、トイレ、洗面室の3室をカバーします。従来、トイレの換気性能についてあまり芳しく感じていなかったのですが、今回交換後にはそれが明らかに改善されました。
これは新品機械への交換効果はもちろんあると思いますが、今回の交換工事において、配管の是正がなされたのではないかと思っています。
施工してくださった方の仕事ぶりがとてもよかったのだと思っています。

受付、見積もり、工事日程手配、施工、そしてこのアンケートご担当の方すべて、素晴らしい対応であると思います。
何といっても土日にも連絡をいただくことができ、さらには社員の方々が実にシームレスに業務を引き継いでくれていることに正直驚きました。
今の時代にこんなにも顧客と丁寧に向き合うことができる会社というのは本当に滅多に有るものではないと思います。
私自身の会社員時代を振り返っても、貴社の顧客対応はピカイチだと感じ入りました。

施工に見えた方も、予告された時間通りに連絡を寄こしていただきとても安心できました。
挙措も非の打ちどころなく、何の問題もありません。

前述してきたとおり、貴社にお願いしたことは大正解だったと満足しています。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/TOTO 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機『三乾王』[100V・3室換気][開口寸法:410mm×285mm][DCモーター][防カビ仕様][リモコン付属]/TYB4013GAN)【施工担当：水戸】