「あんしん3年保証」は2021年11月1日～2022年9月30日までに工事をご注文をいただいたお客様が対象です。
※2021年10月31日より前に工事をご注文いただいたお客様は「工事のみの5年保証」となります。
2022年10月1日以降は工事標準保証が「無料10年保証」へと変わります。
ご確認やご不明点がございましたらアフターサービスご依頼フォームよりお問い合わせお願いいたします。
交換できるくんの工事には、3年間無償で商品と工事のメンテナンス対応を行う保証が含まれております。工事後も交換できるくんが窓口となって対応いたしますのでご安心ください。
※1 メーカー保証は商品や条件によって期間が異なります
不具合があればアフターサービス専用のフリーダイヤルへ
工事の不具合が発生した場合は、「交換できるくん」のアフターサービス専用フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にて状況を確認の上、適切に対応させていただきます。
延長保証オプションなら最長10年まで保証
有償オプションとして、保証会社と提携した最長10年の商品延長保証「あんしん住宅サポート24ｈ」をご用意しております。「あんしん住宅サポート24ｈ」にお申し込みいただくと、交換できるくんの工事保証も同期間に延長されます。
工事保証と商品保証について
住宅設備の保証は、一般的に「工事保証」と「商品保証」に分かれています。
「工事保証」は、該当の工事を行った工事会社が提供する各社独自の保証で、「商品保証」は、該当の商品を製造したメーカーが提供する保証です。
工事保証内容
「工事保証」は、該当の工事を行った工事会社が提供する各社独自の保証で、「商品保証」は、該当の商品を製造したメーカーが提供する保証です。
| 保証対象部位 | 現象 | 保証内容 | 保証期間 |
|---|---|---|---|
|
給排水工事
ガス配管工事 |
・工事を行った配管からの水漏れ、ガス漏れ ・工事不良による詰まり（トイレのつまりは保証対象外となります） ・取り付け不良による不具合 |
復旧補修及び 不良部材の交換 |
３年※1 |
|
電気配管工事
|
（電気配線工事部分） ・スイッチ、コンセント、リモコン類の接続不良 ・取り付け不良による不具合 ・（電球寿命による損耗は保証対象外となります） |
復旧補修及び 不良部材の交換 |
３年※2 |
|
内装工事
下地及び仕上材 |
下地材の著しい反り、ねじれ、仕上材の変形・剥離・亀裂（湿式壁材料の通常の縮小によるチリの隙間は含まず） | 復旧補修及び 不良部材の交換※3 |
３年 |
※1･2 商品延長保証オプション（有償）「あんしん住宅サポート 24ｈ」を「５年」「８年」又は「10年」で別途お申し込みの場合、当社による工事保証も同期間、提供いたします。
※3 以下については保証対象外となります。
・お客様自身でつけられた傷や汚れ、変色
・湿度や日差し、経年劣化による浮きやめくれ、及びカビや汚れ、変色
・下地不良を原因とする浮きやめくれ
・その他、明らかに当社の施工に起因しない事由による不具合や損傷
・お客様自身でつけられた傷や汚れ、変色
・湿度や日差し、経年劣化による浮きやめくれ、及びカビや汚れ、変色
・下地不良を原因とする浮きやめくれ
・その他、明らかに当社の施工に起因しない事由による不具合や損傷
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