工事保証・商品保証|リフォーム・交換工事【サンリフレプラザ】

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工事保証

当社工事保証&メーカー商品保証 ダブルの保証で安心も2倍

当社では独自の工事保証書を発行し、最大5年間の工事保証をご提供しております。
法規に基づく保証期間は1年間となりますが、お客様に安心して工事をご用命いただくためのオリジナルサービスです。

施工後一定期間において、万が一の不具合の場合にも、当社が無償でメンテナンスさせていただきますので、ご安心ください。
尚、他の工事保証の中には、実際は修理が発生した場合、免責負担金といったような名目で 、一定額をその際に支払わなければならない仕組みになっていたりする場合がありますが、当社では保証期間内の対象修理であれば、一切無料にて対応しております。

サンリフレプラザ独自工事保証

(※)一般家庭以外(例.店舗、オフィス、商用ビル等)での工事及び住宅・建築関連業者様からのご依頼による工事については、法規に基づき、保証期間は1年とさせていただきます。

自社スタッフがメンテナンスに伺います!

自社施工スタッフ
工事保証については、「自社スタッフが工事及び工事後のメンテナンスを行って いる会社」かどうかが、重要なポイントとなります。

工事を他社に依頼(外注)している会社の場合、工事完了後のメンテナンスで再訪問することを嫌がる外注業者にあたると、適当な対応をされたり、場合によっては工事保証範囲外とのことで追加請求される可能性もあります。

サンリフレプラザは自社の施工スタッフが工事も、メンテナンスも担当いたしますので、工事当日も、工事後も安心していただけます!

サンリフレプラザ 施工スタッフのご紹介

保証内容

保証対象 保証対象部位 現象 保証内容 保証期間
配管 給排水工事 ガス配管工事 配管の接続不良、作動不良(施工が原因の不具合を除き、排水管・トイレの詰まりは含まず) 復旧補修及び不良部材の交換 5年間
無料
電源 電気配線工事 スイッチ・コンセント類の作動不良、電気設備機器類の作動不良及び取付不良(電球の寿命による消耗は含まず) 復旧補修及び不良部材の交換 5年間
無料
内装工事 内装工事下地及び仕上材 下地材の著しい反り・ねじれ・仕上材の 変形・剥離・亀裂(湿式壁材料の通常の収縮によるチリの隙間は含まず) 復旧補修及び不良部材の交換 2年間
無料

工事保証書を発行しております!

工事保証書

サンリフレプラザ独自の工事保証

サンリフレプラザで施工させていただいた工事につきましては、以下の内容を保証いたします。

保証内容

下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事を致します。
1)保証書記載の保証対象期間内であること。
2)一般環境条件下、通常の設置環境、正常の使用状況の下であること。
3)保証書のご提示があること。

保証の適用除外

次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。
1)引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷。
2)摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷。
3)一般家庭以外(例.店舗、オフィス、商用ビル等)での工事及び住宅・建築関連業者様からのご依頼による工事については、法規に基づき、保証期間は1年とさせていただきます。
4)既存配管の施工不良等が原因で、本工事時の発見が困難な状況下(例えば壁中や階下配管)で 起きた損傷、水漏れ。
5)お買い上げいただきましたメーカー商品本体の不具合、故障の無償修理(メーカーによる無料保証期間中は無償で修理が受けられます。弊社が販売する商品は全てメーカー保証がついております。)
6)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
上記1~6に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂くことになります。

当社工事保証&メーカー商品保証 ダブルの保証で安心も2倍

サンリフレプラザでご購入いただいた住宅設備機器(※)は、メーカー保証が付いています。「商品のみのご購入」、「取付工事付き」のいずれも、保証の対象となります。メーカー保証期間は、商品により異なりますが、基本的には1年または2年となります。保証内容は、ご購入された商品に同梱されているメーカー保証書に記載されています。
(※)部材・工具・消耗品等及びメーカーが保証対象外としている機器を除く

商品保証と工事保証の違いについて

住宅設備の保証は、一般的に、「商品保証」と「工事保証」に分かれています。 商品保証は、該当の商品を製造したメーカーが提供し、工事保証は、該当の工事を行った工事会社が提供する各社独自の保証となります。 通販で商品のみをご購入されたお客様には、商品保証のみが適用されます。

有償で、商品保証の期間を延長することもできます

メーカー標準の商品保証は「1~2年」が大半ですが、サンリフレプラザでは、商品保証期間を延長できる有償延長保証サービス「安心修理サポート」をお取り扱いしております。
延長保証期間は、「5年」、「8年」、「10年」からご選択いただけます。

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