 広島県広島市｜食洗機交換のお客様
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「20年使用した食洗機が乾燥運転中に床に水滴が落ちているのを発見し、メーカーのサービス部門に電話で修理を依頼したところ、現物も見ないで「既に部品がないので買い替えるしかない」と言われ、交換を決意しました。 交換できるくんは、バソコンで「食洗機 買換」で検索したところ、ホームページが出てきて、テレビのCMを思い出しました。 機器の取替えが可能かが最初の心配でしたが、貴社にお願いすればメーカーの選択を含めて最適な機種を紹介してもらえるように思いました。現地確認なしでスマホの写真撮影を送信するのみで見積りを出してもらえるところが気に入りました。 新しい機器は、現行機器の後継機種でサイズ的に問題がなかったため選びました。勿論現状以上の機能や値引後の価格にも満足しました。 見積案内では、写真を送ると直ぐに見積書が返信されたので驚きました。そのすぐ後に別メールで年明けの工事日程の連絡も届いていたのですが、私がそれに気づかず、数日間イライラしてしまいました。 施工スタッフは、他の販売店の請負工事を担当されているとのことでしたが、説明も丁寧でわかりやすくかったです。 見積額については相場が分からないので、かなり安いと思い、そのまま発注しました。パネルは「オプション」と書いてありましたが、どれかを選択しなければならないものと勘違いして、白を申し込んでいました。 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。見積内容やオプション表記につきまして、分かりづらい点があり、ご不便な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前のご説明や表記方法の見直しを行い、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅45cm][スライドオープン型][ドアパネル型][エコナビ搭載]/NP-45MS9S)【施工担当：竹内】 #ビルトイン食洗機 #広島県広島市東区 |
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