交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「IHクッキングヒーターが故障してしまい、
交換してくれる業者を探していました。

最初は、価格が安くても、取付のことを考えると
ネットで購入することはできないと思っていて
家電量販店の店頭価格を見て、
高くて途方にくれました。

でも、よくよくネットで探したところ、交換できるくんを見つけ、
価格も見合い、工事も同時にやってくれること、
お客様の声や施工事例が豊富で参考になったため
注文しました。

施工後のIHクッキングヒーター

工事当日は、交換以外にも
お掃除の事など、日頃から疑問に思っていたことも
丁寧に教えていただき、大変有りがたかったです。
お世話になりありがとうございました。」

IHクッキングヒーター交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社にご依頼をいただけましたこと、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：寺澤】

「レンジフードの交換を御社以外に他２社に見積もり依頼していました。
御社が一番迅速にお返事頂きました。
お聞きしたいことがあり、
２度お電話いたしましたが、
電話に出られた女性の方も大変感じ良く、
要領よくお答え頂きました。

２回目のお電話は別の女性でしたが、
こちらの状況をすべて把握されていて、
同じ話をすることもなくとてもスムーズでした。
電話番号で情報を共有されているのか、
本当に素晴らしい対応に感激でした。

同じく見積もりをお願いしたある会社は
簡易見積もりに1週間かかりました。
もう1社は見積もりをお願いしてから
実際に見にいらしたのが10日後、
お約束の時間に来ないので電話したら忘れていたとのこと。
当日も何時に来るのか連絡が来なくて、
こちらから問い合わせ。
来た方の態度もあまり良くない。
その後、何の連絡もないので、こちらから出向き、
更に1週間後にやっと見積もりが出た、という状況で、
信頼できるものではありませんでした。
金額的にも高かったです。
そのため、御社の良さが抜きん出ていました。

御社には、夜、メールしたのですが、
次の朝にはお返事が来ていました。
更に、こちらへのご質問もわかりやすく書いてくださって、
好印象でした。

写真をパソコンにうまく取り込めないので、
ちょっと困っていましたが、
スマホから直接送ることができるように、
ホームページに記載されていて
パソコンに不慣れな私でもできて、
きちんとしたホームページだと思いました。

注文を決めてからは、こちらの希望日、候補日をメールすると、
すぐにこの日はいかがでしょうと、
お電話くださいました。
何もかも迅速丁寧で、大変良かったです。

工事では約束の時間の少し前にお電話いただき、
何分ころに着く予定ですと、
大変誠実にご連絡していただきました。
お仕事も丁寧でテキパキとして、
ご説明も分かりやすかったです。
感じの良い、いい方に工事していただけてとても良かったです。
御社を選んで大正解でした。
この次も必ずお願いしたいと思っています。」

レンジフード交換のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける対応と施工ができましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：鈴木(一)】

「ガスコンロの交換と、オーブンの取り外しの依頼で
ネットで検索し数社に見積依頼した。
御社以外はすべてネットのみの対応となっていたが、
御社は電話での対応が可能で
細かいところが色々相談できたことが選んだ理由。

送った写真で必要な工事内容を的確に判断して
見積書を送ってもらい、
これ以上の経費は掛かりませんとの確約をもらい安心して依頼できた。

工事では、工事部施工課の白石さんという方が来てくれて、
使わなくなったガスオーブン一体型ガスコンロの取り外しから、
ガス管の調整交換、ガスコンロの設定まで全て完璧。

他社に聞いたところでは、可とう管を交換して
かなり難しい工事になるといわれていましたが、
白石さんは体裁よく仕上げてくれて大満足している。
また機会あれば使わせてもらいます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただいたとのこと、
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアットライト)【施工担当：白石】

「ホームページに、施工の流れについて
施工手順だけでなく
どんな事にどんな配慮をして作業をするのかが、
詳しく書かれており、
さらに事前に誰が来てくれるのか
スタッフの氏名を伝えてたので安心感があった。
初対面の人に長時間キッチンという
プライベートな空間で作業してもらうには、
価格がリーズナブルとか明確であるというだけでは
安心して依頼できないのでこの配慮は嬉しいです。

担当の方は礼儀正しくて丁寧に対応して頂きました。
小さい子供と犬が居り、興味津々で付いて回ったり
色々聞いたりしましたが優しく受け答えして下さり
安心して過ごせました。
やはり家に上がって作業してもらうには、
作業の技術が高いというだけでなくて、
親切に対応して下さる方が来てくれることはとても重要です。」

ビルトイン食洗機交換のご依頼をいただき
誠にありがとうございました。
ご満足のいくご対応ができましてスタッフ一同喜ばしく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部（雅）】

「給湯器と蛇口交換をお願いしました。
複数社比較したところ、
他社の給湯器交換価格よりも
水栓交換を追加した御社の合計金額の方が安かったです。

担当者をHPに掲載し、作業料金に追加料金がないことを
HPで丁寧に説明されていた点に好感を持ちました。
HPでは見積もり時の確認事項もわかりやすかったので
スムーズに依頼できました。
当初、台所水栓は予定になかったのですが、
合わせての工事のお得なサービス等に
HPで気づいたので急遽追加依頼いたしました。
今回のような住宅設備の交換は初めてだったので、
工事費が追加で掛からない事の確認や
廃棄機材の回収については御社のHPで気づかされ、
大変参考になりました。

見積もりを送信したのが休日にも関わらず、
回答が早くて安心感がありました。
見積もりの回答も早く、
提出写真の多さは少し手間でしたが
その分写真のみで的確にスピーディーな判断をされるところに、
豊富な経験実績を感じました。

最終的に決め手となったのは、お客様の声で、
御社に作業依頼後、別の作業を依頼された方の感想があったからです。
リピーターがいらっしゃるという事には
とても安心感がありました。

給湯器は多数のエラーが出ており早急な交換希望でしたが
当初希望の日程は既に予約があり、難しいとの事で、
快く複数日程の提示をいただきました。
当方の予定が空かず、希望より工事が先にはなってしまいましたが、
もし予定が合えば
柔軟に対応いただける旨の説明もいただき
大変好感が持てました。

工事は予想していたよりも、
短時間で終えていただき大変助かりました。
水栓回りも特に掃除しておりませんでしたが、
きれいに作業いただいた配慮に感謝しております。
水栓の長さのアドバイスや、
給湯器の機能も丁寧に説明いただき、
今まで知らなかった機能も教えていただきました。
他社で給湯器の説明をされた時にくらべ、
とても感じが良く安心してお任せする事ができました。
台所水栓についてはご提案いただいたものに
今までにない機能がついており、
大変使いやすくとても気に入りました。

築15年になる住居の為、
また何か必要となりましたら依頼させいただきたいと思える程、
満足しております。
大きな出費となり不安もありましたが、
ネットやメールのやり取りだけで進む中、
安心してお任せできるのは大変貴重だと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガス給湯暖房用熱源機とキッチン蛇口交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、
また見積もり、施工他、対応にもご満足いただいたとのことで、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　給湯暖房用熱源機)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：水上】

「トイレのリフォームに際して、
当初、市内の業者で考えていましたが
HPがない会社が多くて悩んでいました。

貴社は工事対象区域で、取り扱いのトイレの種類も豊富で
注文してから工事までの期間も短く
全てが良いと思えたので注文させていただきました。

また、メールだけで最初は不安でしたが、
返信が早く丁寧で安心することができました。

工事当日は、主人が自宅におりました。
妻の私は当日居なかったのですが、
後で聞いたところ、
時間内に終わり詳しく使い方の説明もしてくれたよ、
とのことで大満足です。ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただけましたこと、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：寺澤・下村（泰）】

「トイレのリフォームをお願いしました。
メールの返信が早く、ご担当者不在時でも
ほかの方がしっかりとフォローされていて、
とても好感がもてました。

リフォーム当日まで事前の顔合わせがなく、
メールのやりとりだけで少し不安はありましたが、
まったく問題ありませんでした。

工事は段どりよく丁寧に作業していただき、
短時間ですみ助かりました。
クッションフロアの張替えもとてもキレイな仕上がりで、
要所要所で確認もさせていただき、安心してお任せできました。
簡単に使い方等も教えていただき、
何からなにまでお世話になりました。

このリフォームでは
メールの返信、電話の対応、工事の方、
すべてにおいてパーフェクトでした。
素敵なトイレ空間に仕上げていただき、ありがとうございました。
想像以上の仕上がりに喜んでおります。
また、別のリフォームをお願いしたいなと思っております。
こちらに頼んで本当によかったです！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく、対応や施工ができましてスタッフ一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：小川】

「ビルトインコンロの交換をお願いしました。
注文の決め手は、ずばりショールームの佐藤さんと
工事部門の江利川さんのご対応が良かった事です。

最初にホームぺージを見て
ショールームに行ってみようという気になりました。
いろいろな機種の写真、説明が見れて、
価格も見れて役立ちました。

ショールームを家内と共に見に行き、
佐藤さんがとても親切で、
その後も一月以上何度も何度も
他の機種の見積もりや質問をさせて頂きましたが、
嫌な素振り一つせず、その都度丁寧に対応頂きました。
忍耐強い方だなと感心しました。

江利川さんにはとても丁寧に、
対応して頂きました。
工事前にもメールを頂いたり、工事後も大丈夫かメールを頂いたり
最初は下見に来ないので大丈夫か心配しましたが、
全然問題無く感謝しています。

当日は私が海外勤務で留守にしている間の工事でしたので、
工事当日家内一人で大丈夫かと心配しましたが、
とても親切な方で、家内に丁寧に説明して下さり、
重い物を持って下さったり、
家内が間違えて古いグリルの奥に入れ忘れていた食器も
わざわざ後で返しに来て下さったりで
家内も感激しておりました。
一人暮らしの老人の方にも安心して
工事をお願いできる会社として推薦したいです。

最後に、一にも二にも皆さん感じが良かったです。
工事の際、出直しても、設置不可となっても
費用が掛からないと言っていただいたのも心強かったです。
お世話になりありがとうございました。」

ビルトインコンロ交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
ショールームにもご来店いただいたとのこと、
あわせてお礼申し上げます。
工事にもご満足いただけ、担当一同嬉しく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)【施工担当：白石・藤井】

「既設の浴室暖房乾燥機のモーターが壊れてしまい
交換せざるを得なくなりました。

当初は既設メーカーに連絡して
同タイプの機種での見積もりをしましたが、
メーカー直接の工事会社であったため値段も高く、
その他はどの程度するものかネットで検索したところ
貴社が安かったこと、
機種が大手であったことで見積をとりました。

貴社には福岡工事部があったこと、
連絡したときに丁寧にお答えして頂いたことが決め手になり
注文しました。

九州には福岡工事部だけなので
心配はしましたが、私も職種は違えど、
営業、工事管理と長年仕事をしてきたなかで
お話をさせて頂き問題はないと思い決めました。

工事にこられた方の対応もよく問題なく工事が終わりました。
順調に動いております。
ありがとうございました。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社をご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら
お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/パナソニック)【施工担当：永窪】

「ビルトイン食洗機を交換しました。
最初、他社にしようと思っていたのですが、
その旨を伝えても嫌な対応はされず、
むしろ丁寧にお返事下さり良い意味で驚きました。

価格は他社も同じくらいだったのですが
交換できるくんは対応がより丁寧だったのと、
質問に対しても
わかりやすく丁寧なメールでスピーディーに説明して頂けたので
御社に決めました。
また、ホームページも信頼できる内容で、安心できました！

工事に来られた方は面白い方で、沢山お話して頂けました。
質問にも丁寧にお答え頂き助かりました。
また、工事時間はとても短く感動しました！」

ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部（雅）】

「蛇口の交換に際し、当初メーカーさんを
マンションの管理会社から紹介していただきました。
その時は、交換後の蛇口が
今までよりかなり大きくなるとの説明で、
消極的な応対でしたが、
御社へ見積もりの電話をしたところ
気になっていた点を明確にしていただき、
安心、納得のいく説明を受けることができ
費用面でも安かった為お願いすることにしました。

お話の後に、ホームページに
担当の方の掲載があるのを見つけました。
後からでも顔がわかりとても安心することができました。

工事では、時間の調整があったこともあり、
次の現場の前に来て下さったとのことで、
機転のきいた対応をしていただきました。
取り替えも迅速、丁寧に行っていただきました。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社をお選びいただき、またご満足のいく施工ができまして
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：野田】

「トイレのリフォームをお願いしました。
見積りも注文もネットで完結して
煩わしくなくとてもよかったです。

工事の方はとても話しやすく説明もきちんとしてくださり、
終始安心して任せる事が出来ました。
仕上がりも綺麗でとても満足しています。
慣れている方でよかったと思っています。

ネットのポイントをためているので
その扱いがあればもっと嬉しかったですが、
今回はトイレ本体の安さと仕上がりの綺麗さで
とても満足しています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
リフォームの仕上がりにご満足いただけましたこと、
大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら
お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：永窪】

「食洗機が故障して、交換の会社を探していました。
当初、大手量販店では在庫確保がなく、
メーカーに発注しての取り付けで1ヶ月近く待たされ、
値段もたいして割引きがない状況でした。

交換できるくんに問い合わせをしたところ、
工事まで1、2週間かかる予定でしたが、
大阪営業所に在庫があり、
『明日の午前中までに見積もりフォームを送れば
2日後に取り付け可能です。』とお電話下さり、
とても早く、故障した食洗機交換ができて大変助かりました。

こんな素晴らしい会社に巡り会えて嬉しいです。
今後も依頼しますのでよろしくお願いします。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社にの対応にご満足いただけ、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山中】

「賃貸管理をおこなっております。
他の会社と比較したりもしましたが、
工事担当の方の施工・説明などの対応が良く
いつも利用しています。

ホームページも見やすく、
わかりやすいので発注しやすいです。

またお世話になると思います。
よろしくおねがいします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：小茂田】

「レンジフードの交換を依頼した。
見積依頼から提示まで即対応していただけた。
見積内容も細分化されとても分かり易いので
安心して注文できた。

工事日の3日前の連絡、当日の連絡も丁寧であった。
しかも、工事終了後、
一部、部品を使用しなかったため減額するとの連絡があった。
これほど良心的な会社に今まで出会ったことがない。

追加見積の会社はあるが、
先方から減額しますとの会社は初めてだった。
工事一週間後に、快適に使用しているか、
他に問題点はないかなどのフォローもあり、
すべてに満足の会社だった。」

レンジフード交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
見積もりなど、当社の対応にご満足いただき、
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：早川・村山】

「ビルトイン食洗機を設置していただきました。
価格はもちろん、見積もり時から
対応が本当にすばらしかったと思います。
質問に驚くほど丁寧にお答え頂きました。

大手電機店に取り付け不可と言われましたが、
しっかりご説明頂いた上で、必ず付きます！
と言って頂けました。
自分でわざわざ高い機種を選んでおりましたが
ご指摘頂き、安い機種のご提案もして頂きとても有難かったです。
半分取り付けを諦めていたので、感謝です。

工事の時も到着前にご連絡いただきましたし、
作業も早く完了後の説明も大変丁寧でした。
お人柄も良かったです。

ネット注文だけど大丈夫かな？と不安でしたが、
お願いして本当に良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山田（修）】

「トイレのリフォームをお願いしました。
クッションフロアの床の柄選びに迷ったのですが
サンプルをいただけたのでとても助かりました。
写真だけではわからない、質感・色合い・反射など
実物で検討できてよかったと思います。

トイレの色に合わせたおススメ画像も参考になりました。
返信もサンプル送付も迅速で、
思ったよりずっと早くリフォーム完了しました。
ありがとうございます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：金井】

「ガスコンロとレンジフードの交換を依頼しました。
当初、商品を見ずに注文することに対して
不安がありましたが、
メールのやり取りの中で色々不明点を説明し て頂いて
無事に商品を選ぶことが出来ました。

また、工事が出来る日にちを素早く教えて頂き、
選択肢が多かったので、決めやすくて助かりました。

工事当日、来られる前にご丁寧に電話を頂き、
時間通りに工事が開始となりました。
工事中も私の質問に対して色々答えて頂き、
ネットで注文したことに対しての不安がなくなり、
凄く良かったです。

最後まで商品説明もして頂き、分かりやすかったです。
ありがとうございました！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフード交換の
ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけ、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン）
(レンジフード/リンナイ　LGRシリーズ)【施工担当：中川(和)】

「コンロと食洗機の交換をお願いしました。
ホームページに製品の写真など多用されているので
イメージができ選定しやすかったです。
また、取り付け例の写真を
見積もり時に送付いただき助かりました。

当初は、既設製品の後継の食洗機を
見積もり依頼しましたが、
現状の寸法から
大容量でしかも流通量が多いことで割安な食洗機を
ご提案いただきました。
とても親切な対応で、貴社にお願いする決め手となりました。

工事当日は、かんたんな清掃も同時に行ってくれたり、
扉の調整等も行っていただきました。
作業だけでなく、補償等の説明もとても丁寧で
とても満足しております。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・ビルトイン食洗機交換の
ご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくご提案や、施工ができまして
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小川】

「ビルトイン食洗機の設置をお願いしました。
家電量販店2社と比較して、
各店舗で相談しましたが
そこでは信頼感のある返答がありませんでした。

貴社に見積もり依頼をしたところ、
寸法などから他の型番の設置も可能と
ご提案いただき、
また、ご提案も過去の実績に基づいたものだったので
説得力がありました。
ネット上で送ったデータだけで
逆にご提案までいただけたことが決め手となり
お願いしました。

工事では、工事内容の詳細について、
施工前にしっかり説明してくれました。
確認が必要なことは都度追加でご説明いただき、
合意の上で進めてくれました。
また、配線方法などもご提案いただき、
仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
お見積もりやご提案など、
当社にの対応にご満足いただけ、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小茂田】