交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「トイレのリフォームをお願いしました。
新聞折込チラシに他社のトイレ工事に係る案内が入っていましたが、
低価格重視で機能などの内容が分かりませんでした。

御社は、トイレメーカーを顧客に選択させる方法をとられており
設置条件毎に費用を表示されていて安心できました。
また、各種パターンによる工事費込みの価格を表示されていたのも安心でした。

見積の電話をした日は、土、日曜日のいずれかにも拘らず
丁寧に対応して頂きました。
また、予定より早く工事着工していただき、
何も手伝うことなく設置して頂けました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご応や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　アラウーノV)【施工担当：山中】

「トイレのリフォームをお願いしました。
ネット申し込みでしたのですこし不安でしたが
電話応対ですぐに大丈夫だと思いました。
適切な応対とこちらの急な要望にも
快く対応して頂きました。
また、TVCMをやっているということで
より安心感が増しました。

ホームページでは
フローリングのラインナップや
詳細の確認ができたため
本物のサンプルなしで決定することができました。

以前、別の業者でトイレをリフォームしたことがあるのですが、
前のリフォーム業者は
古いフローリングの上にクッションフロアを
貼り付けしたため、
下の汚れや臭いが年数を重ねるに従って
顕著に症状が現れていました。
そこを今回のご担当者が指摘して頂き
古いフローリングを取り
根本的な原因を無くしてもらったことで
今後の使用についても安心になりました。

ただ決まった施工をするだけではなく
お客様の立場に立って作業をして頂いたのに
感銘を受けました。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
TVCMなどもご覧いただき、嬉しく存じます。
施工にもご満足いただいたとのこと、担当一同安心いたしました。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　三角タンク式トイレ）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田・藤井】

「いままで、家のことは
ハウスメーカーのカスタマーリフォームに
ずっと頼んで来ていたが、
時間がかかり過ぎて、
迅速で無いし、その割に値段も高い。

その点、交換できるくんは写真で見積もり出来て、
そのまま工事日を決められるし、
ネットで不安な部分もお電話での対応が、
とても良かったので、お願いしました。

見積もりの際は
疑問点の質問にも、調べて的確にアドバイスをしてくれたので、
ネットだけでなくて、電話対応もきちんとしていて、
初めてでも安心感が有りました。
大澤さんが、公休日でも
代わりの方が、きちんと把握して対応してくれました。

実際の施工も工事してくれる人が、感じが良くて、良かったです。
工事前にも連絡をしてくれて、とても丁寧にやってくれました。
交換部分も、なるべく壁の穴等が、
目立たなくなるように、相談もしながら、やって頂いて、丁寧でした。
そして、作業時間も早かったです。
お世話になって満足してます。
また、機会が有りましたら、お願いしたいです。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご対応や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「トイレのリフォームをお願いしました。
アポなしで代官山のショールームに伺いましたが、
嫌な顔をせず丁寧に対応してくださいました。
小さなトイレの見本を使い壁紙や
クッションフロアの説明もして頂きました。
そして、後日添付した写真を細かく見て下さっていました。
クッションフロアのサンプルも送って下さったのも
見積担当者さんでしょうか、
有難かったです。

工事はとても丁寧にして頂きました。
トイレの壁紙を子どもが小さい頃に
日本地図の形にやぶいていたのですが
あまりに上手で工事前に記念に写真撮影しましたが、
なんと林さんは地図の部分をきれいに切り取って下さいました。
私にとりましては子どもの芸術作品？で、
本当に嬉しかったです。
ビニール袋に入れ大切に保管いたします。

リフォームに関しましても手際の良さ、
仕上がりの美しさ、
丁寧なお仕事をして下さいました。
またお気に入りのタオル掛けのネジの部分を調整して下さったり、
ウォシュレットの使い方やお掃除の仕方など、教えてくださり、
細やかな気配りに感謝感謝の気持ちでいっぱいです。
何かありましたら、ぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ショールームにもおいでいただいたとのこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご対応や施工などに、ご満足をいただきまして
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：林】

「浴室暖房乾燥機の交換で、
ガス会社にも見てもらいましたが、
御社の方が、丁寧で安かったのでお願いしました。

見積もりの際に
最終的な結論の連絡がなかったので、
その旨電話したところ、
その日の夜にすぐメールがきました。
シンプルな内容でしたが、
レスポンスの早さは素晴らしかったと思います。
私も自分の仕事で見習いたいと思いました！

工事担当の方の説明が分かりやすく、
仕事も早くて丁寧でした。
今後の部屋の工事は全てこの方にやってもらいたいと
思うほどでした。
本当にそれくらい良かったです。

全体に、電話受付の方も営業の方も工事担当の方も、
みなさん対応が素晴らしかったです。
今まで、緊急対応の会社やガス会社を利用していましたが、
今回を機会に、今後は全て御社に連絡します。
また、他の人にも紹介したいと強く思います。

ここまで強く思えるのは、
御社が企業として誠実で真摯だから成せるものだと思います。
自分も、一社会人として見習いたいと思いました。
この度は、誠にありがとうございました！」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：田中】

「交換できるくんには
約1年前に給湯器の交換でお世話になりました。
お正月に壊れた為少し時間はかかりましたが、
丁寧にメールや電話で対応していただき安心できました。
もちろん工事もスムーズでした。
その時に、次に何か依頼する時は
交換できるくんでと決めていました。

ホームページが
丁寧に分かりやすく説明してあると思います。
特にインターネットでの注文になるので、
金額がはっきりしている事は重要だと思います。

今回は蛇口を交換しましたが
交換できるくんの代官山にあるショールームに伺い、
実際に商品を見ながら説明していただきました。
分かりやすく丁寧に対応して下さいました。

工事担当していただいた木川さんは、
とても親切で丁寧に対応していただきました。
次回は交換できるくんで
トイレもお願いしたいと話しをしましたら、
色々とアドバイスを頂き大変参考になり
嬉しく思っております。

交換した蛇口は水の出しっ放しがなくなり、
こまめに節水出来て大満足です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所の蛇口交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。
トイレ交換の際はぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチンワンホール蛇口)
(蛇口/TOTO 洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：木川】

「ガス給湯器交換を依頼した。
ホームページは顔を出すことにリスクが多いと思われる中、
写真が多く雰囲気が伝わってよかった。
実績もあり、新聞記事もあるのでよかった。
新聞記事は、経済新聞に載るほどなんだなと思った。
ホームページをみた人が安心できるように、
自身の会社に誇りをもって
知らせておられるのが伝わった。

注文したのは、
見積りで一番安かったこと、見積りが敏速だったこと、
電話受付が丁寧だった、親切に話してくれた、
親身だったことが決定打となった。
価格に妥当性と明確性があると思えた。

初めての利用で不安であったが、
担当者は親しみやすく丁寧、親切にしていただいた。
細かいことがよく理解できない女性でもわかるよう説明していただき、
こちらの話の内容に合わせて答えてくださった。

工事には３人来られ、どの方も丁寧な対応と
工事に対しての仕事の役割を名刺と一緒に渡して下さり、
好感をもった。

又、和気あいあいとされて職人さんどうしのキツイ言い合いや
命令口調など聞くことがなく、
適度に会話されて雰囲気もよかった。

部屋で待ち時間を過ごしていただいてもよかったのに、
外で待機されるなど、細かい配慮も感じられた。」

ガス給湯暖房用熱源機交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、また対応にもご満足いただいたとのことで、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機)【施工担当：熊城】

「トイレのリフォームをお願いしました。
明朗会計と見積りのレスポンスの速さ
丁寧なメールと、とても素晴らしいと思います。

ホームページも、
無理に買え買えとしていないところが
大変好印象です

工事も親切丁寧で
大変安心して任せられました。
手際も良く作業時間も予定より早く
納めてくれました。
仕上がりも完璧で、今回貴社にお願いしてよかったと思いました。
他の工事も今後はお任せしたいと思っています。
満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
見積もりや施工など、ご満足をいただきまして
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：深井】

「IHクッキングヒーターの交換をお願いしました。
ホームページが見易くて良く、
またお客様の声がたくさん掲載されていて
安心感がありました。

工事は仕事が丁寧で感じの良い方に担当していただきました。
とても良かったです。

ネット注文の住設交換を今回初めて依頼しましたが、
回答も早く、思った以上にスムーズに進み、
工事も丁寧でとても満足です。
クレジットカード決済ができるのも便利です。

また何かの折にはお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ) 【施工担当：寺澤】

「トイレリフォームをお願いしました。
何社か相見積もりをとりましたが、
最終的には金額で御社に決定しました。

ホームページの他社比較検討が分かりやすく、
また、機能説明であったり、
メーカーの施工資料等もすぐに検索できるようになっており、
大変見やすいサイトだと感じました。
商品も長期保証が選択でき、
しかもメーカーより格安でしたのでお得感があります。

当日は、最初の挨拶から、
しっかりとしており安心感がありました。
工事も手際が良く
汚れていた壁面の清掃も綺麗にしていただきました。
傷つけないよう最初にしっかりと
養生して開始されていたので安心してお任せできました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：小島】

「ウォシュレット交換をお願いしました。
ホームページがわかりやすく、適合機種なども判別しやすく、
安心して注文できました。

また、メールだけでなく、不明な点など電話すると
シッカリ対応してくださり、
日時の変更にも即座に対応してくださり、
ありがとうございました。

工事当日も、予定時間の15分前に
「あと10分くらいで伺います」と連絡をくれました。
5分のタイムラグですが、 この5分の余裕を見る事が、
こちらの立場を理解されていると思いました。
非常に高評価でした。
工事もキチンと施工、迅速丁寧で非常に満足しています。
また何かある際は、お願いしたいと考えています。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)
【施工担当：中川(和)】

「給湯器の交換で、
インターネットを給湯器、取り付け、で検索して
上位に出ている店舗には、ほぼ電話を掛けました。
値段だけならとても安い店もありましたが、
御社に決めた決定打はコールセンターの女性でした

値段より使用者がどんな使い方をしているのか、
じっくり聞いてくれて、
そして最も使用状況が合う機種を提示してくれました。
疑問点を丁寧に説明してくれたので、
ここなら信用できると感じ見積もりと工事を依頼しました。

工事の担当者の丁寧な言葉使いと
態度にはとても好感が持てました。
また、蛇口が壊れているのも見つけてくれて
次回の修理予定にしています。
外壁の塗装を行ったばかりで工事が心配でしたが、
塗装が剥がれるということもなく、助かりました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガス給湯器交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
見積もりや施工担当の対応にご満足いただいたとのこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：土肥】

「給湯器の交換をお願いしました。
何社か見積もりを出し、金額はあまり違いませんでしたが
信頼できる会社に決めようと思って各社のＨＰを見ました。
御社だけが、工事する皆様の写真を掲載しておりました。
顔写真を掲載するという事は
自信があるからだと確信し、御社に決めました。

仕事上多くの人たちを見てきていますが
工事に来られた水上さんは素晴らしいと感心しました。
言葉遣い、私の話を聞く姿勢、パーフェクトな対応でした。

プロの仕事は参考になるので、邪魔にならないように
後ろで拝見していましたが、
とっても丁寧で
仕上がりもきれいで、言う事なしでした。

水上さんと一緒に来られた方も仕事が丁寧でした。
終了後にすべての機能確認をしてくれたのも
嬉しかったです。
水上さんの仕事ぶりを見て、
交換できるくんを選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。」

ガス給湯暖房用熱源機交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、
また施工にもご満足いただいたとのことで、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　給湯暖房用熱源機)【施工担当：水上】

「浴室暖房乾燥機を交換しました。
他のネットの店舗などと比べて、
交換できるくんに決めた理由は、
安価に商品と工事をお願いできる上、
延長保証内容の面で
希望に合致する条件を選択できたこと、
また施工に来て下さる方の
写真をみることができたことなど、
安心材料が多かったためです。

見積もりの際に当初見積もり時の商品から、
別の型式への再見積もりをお願いしましたところ、
スピーディーにご対応頂きました。
その際、工事日時の仮押さえなどの
わがままをお願いしたにもかかわらず、
ご快諾頂くなど、柔軟かつ気持ちの良い対応を頂きました。

工事では作業の手際がとても良く、
丁寧に作業を進めて頂きました。
商品や工事、天井裏の状況など、
作業中に当方から質問させていただいたのに対して、
とても丁寧に笑顔でお答えいただきました。

多くの資格を有しておられるとのことで、
安心してお任せできますため、
次の機会にもぜひお願いしたいと思いました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：小茂田】

「トイレリフォームを依頼しました。
注文前に確認したホームページは、
会社、スタッフ、お客様、実績等の写真による
分かり易いページでした。

商品の低価格での提供と、
特徴等の分かり易い説明もあり、
また、有名メディアで評価されたとの記載もあり、
信頼できる印象を持ちました。

見積もりは、分かり易い見積もりをいただき、
事前に、工事予定等についてメール連絡をいただき、
安心でした。

工事の担当の方は
制服着用で清潔感があり、
工事も迅速丁寧で、説明も適切でした。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社のホームページや、施工などにご満足いただき、
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ネオレストDH）【施工担当：野田】

「ビルトイン食洗機の設置をお願いしました。
追加費用（訪問手数料やその他の配線の雑費）が発生しないことを
ホームページや電話で説明頂き、とても安心できました。
ホームページは総額が分かりやすく表示され、見やすいです。

見積もりでは素早く丁寧に回答いただきました。
また、有用なアドバイスを頂き、おかげさまで
ベストな選択ができました。
金額は不動産屋さんが別業者で見積もってもらった見積もりより
10万円安かったです。
また、他の業者のように、
期限を切っての催促などが無かったので、
落ち着いて考えることが出来てよかったです。
注文をしてからは、訪問時間や
工事に必要な時間を丁寧に説明頂きました。

当日は非常に丁寧に説明してくれて、
御社にお願いしてよかったと思いました。
事前の相談では、電源の関係上、
壁に沿って配線する必要があると伺っていたのですが、
その方が配慮下さり、
キッチン裏から電源を引いて下さったおかげで、
壁に沿った配線が不要になりました。
お客への心配りに家族共々、感謝しております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新規設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川】

「食洗機の交換をお願いしました。
ホームページの内容が全体的にわかりやすく、
施工例の写真が添付されているのがよかったです。
見積もりから工事までの流れも明瞭で
信頼できそうだと思いました。

見積や要望に対する返信が速くて助かりました。
丁寧な応対で面倒な面材のオーダーにも
快く応えてくださり、ありがたかったです。
価格も納得のいくものでした。

食洗機の取り付け工事後、
面が合っていなかったシステムキッチンの
扉も調整してくださったので、
システムキッチンの面材とぴったり合い
ますます食洗機の納まりが美しくなりました！
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山口】

「トイレの水漏れの際に別の会社にきてもらっていました。
その時に、自宅トイレの現状や、
トイレ選びについて詳しく教えてもらったので、
交換もお願いする寸前でした。
ただ、その会社では
便器はメーカー価格からの割引がありましたが
ウォシュレット部分の割引がなかったので
高いと感じました。

交換できるくんは
ホームページが信頼出来そうでした。
ページではメーカー正規品が割引価格で購入出来て、
たくさんの施工実績があることがわかり、
安心して選べました。
また、メーカー正規品ではない商品についての説明があり、
こちらも参考になりました。

見積もりは迅速な説明で、
急いでいたので助かったこともあり、
即決しました。

当日は時間前に来て準備して下さり、
速やかに作業して下さり助かりました。
使い方の説明もきちんとして頂きました。
無料見積もりがない代わりに、
写真を自分で送ることで
お安く購入することが出来るシステムが大変有難かったです。
自宅の別のトイレが故障した際にもお願いしたいです。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただけましたこと、スタッフ一同、喜ばしく思います。
お急ぎとの事でしたので迅速な対応ができましてよかったです。
また設備の交換をご検討の際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「ウォシュレットを交換しました。
交換できるくんに注文する前に
ネットでの会社やメーカー、緊急対応の会社などにも
見積もりをとりました。

交換できるくんは、メールでの流れがスムーズで、
見積もりがクリーンでした。

他社での見積もりも出して貰いましたが、
電話対応が悪い、
工事の段階で部品が必要な場合上乗せされる、
駐車料金自己負担などetc…で
注文しませんでした。

当日の工事では、
丁寧かつ素早く、配線もスッキリ綺麗です。
気持ち良く使わせていただいております！
最初は、メールだけのやり取りでしたので不安でしたが、
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
価格も大満足です。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただけましたこと、スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：塩澤】

「ビルトイン食洗機をキッチンに設置しました。
見積もりがとても分かりやすいご案内で、安心しました。
最初に希望した商品より、
良い商品を薦めてくださり、
注文はそちらの商品に変えました。

工事前に、マンションの工事許可を得てくださいとの
ご連絡があり、知らなかったので、とても助かりました。

工事の際には、もともとの配管の取り付け方が良くなかったようで
少し食洗機がキッチンカウンターから
はみ出してしまいそうとのことでしたが、
とても綺麗に仕上げてくださいました。

取り付け、すごく大変そうで申し訳なかったです。
取付後の商品説明なども分かりやすくて
とても良かったです。毎日使って、快適です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：早川】