交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「大型店や個人店のようなお店で
お話を伺い、見積もりして頂きました。
工事日程だったり、品物が取り寄せだったり、
高い品を勧められたりで、
直接店舗にての購入は諦めました。

ネットでのリフォームなどは、
詐欺などもあり、少し心配もありましたが、
交換できるくんはメールでのやり取りが丁寧でしたし、
お値段も良心的だったので、
決めさせて頂きました。

ネットのお店は、どの会社も
ホームページが良く出来ていて、
正直色々迷いましたが、
交換できるくんは幅広い情報で、
一番分かりやすく思えました。

リフォーム当日の説明も理解しやすく、
来て頂いた方も丁寧でした。
一生懸命やって頂いたと思います。
仕上がりも丁寧でした。」

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH231BA）
(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットSB/TCF6621）【施工担当：芝田】

「今回の商品は８月には新しいモデルになるため
限定キャンペーンをやっており、
旧モデルがサービス価格だったこと、
電話での対応がとても良く
信頼できると感じたことから、こちらを選びました。

電話で交換前の機種や写真をお送りして、
見積もりは致しませんでしたが
何度も電話やメールでご連絡いただき、
安心してお願いできました。
女性の担当の方も大変感じがよかったです。

交換までの日にちも早く、
工事はあっという間に終わりました。
野田恵介さんは若い方でしたが、
とても気遣いのできる方で、感心いたしました。

以前取り付けた便座の給水ホースの向きが悪く、
長過ぎて掃除の邪魔になるため
今度のホースは短く出きるか、又は短いホースに
交換できるかを聞きましたが、無理との事でした。
でも工事終了後、給水ホースの向きを変えて下さり
全くホースが邪魔にならないようにしてくださいました。

その上礼儀正しく、工事の後はゴミ一つ無く、
暑い日でしたので、冷たい飲み物をお出しいたしましたが、
どうしても椅子にお座りいただけませんでした。

後で如何してかと考えましたが、
工事をした服装なので
遠慮なさって居たのでしょうと思いました。
この様な方に育てた会社は素晴らしいですね。
猛暑の中ありがとうございました。

工事後もお礼の連絡を頂きました。
100点満点のお店でした。
今後もお世話になりたいと思って居ます。」

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
工事担当へ温かいお言葉をいただけ
スタッフ一同大変喜ばしく思います。
また、交換工事のことでお困りの際は
当社までお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ/TCF6621)
【施工担当：野田】

「ショールーム（代官山）がきれいで、
現物が確認でき、
営業担当の佐藤さんの説明がわかりやすく、
価格面も明瞭で、感じ良く商談ができ、
即断できました。

工事担当の村山さんは
予定時間より早めに到着するなど、
対応がきちんとしていました。
作業もスムーズで、
無事にガスコンロの交換ができました。

ホームページも
全体的にわかりやすい印象を受けました。
また機会があればよろしくお願いします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
ショールームにもご来場いただけましたこと
併せてお礼申し上げます。
当社スタッフの対応にご満足いただけましたこと
大変うれしく存じます。
また、設備でお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ
/RHS72W22E4RC-STW）
【施工担当：村山】

「見積もりの際、
急ぎの対応をお願いしましたが、
迅速丁寧にお返事いただき、助かりました。
こちらの要望をくみ取り、必要とされるものと合わせて
プロの見地からご提案いただけたことも、
ありがたかったです。
また、担当者間の引き継ぎ等が
きちんとなされていることも安心できました。

工事担当の方は、
手早く丁寧な作業をしてくださり、
終わったあとにはごみひとつ残っていません。
説明も分かりやすく、
優秀なスタッフの皆さんだなと感じました。
特に、トイレの床材については、
後から施工したとは思えないくらい
完璧な仕上がりで驚きました。

ホームページには、施工例が多いのと、
品番での検索ができる点が優れていると感じました。
トイレのフロアは、見本では分かりにくいので、
施工例を見られて参考になりました。

おかげで大満足の仕上がりになりました。」

給湯器の交換とトイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございました。
見積もりから施工までご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機/GTH-2444AWX3H-T-1)
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR便器/CS230BP+SH230BA）
【施工担当：山野・野田】

「ホームページからはストレスなく
商品を選ぶことができ、
見積もりの際には便器の情報もわからない中でも、
親身に対応していただきました。

工事の際には引越しの最中に
エアコンもつかない中でも
気持ちよく取り付けていただき、
大変感謝しております。

今回のようなことを(個人を相手に)
引き受けられる会社があればと、
以前から思っていたので、
大変助かりました。

ありがとうございました。」

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけ
スタッフ一同、喜ばしく思います。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ/CH931SPF）
【施工担当：村山】

「前回利用した時に、
とても安いとわかっていたので、
比較したわけではありませんでしたが、
参考までに他リフォーム会社のサイトを
見てみて、価格の違いに驚きました。

また、前回の見積りのときは、写真を撮って送る
という仕組みにはなっていませんでした。
人によっては、写真のアップロードなど、
大変な方もおられるかと思いますが、
我が家の場合は、時間的な短縮になり、
正確な見積もりも出してもらえてよかったと思います。

ただ、ホームページのイメージサンプルは
コツを覚えるのがちょっと難しいと感じました。
今回、床のクッションフロアを
サービスで変えていただきましたが、
柄の大きさを見るときに、ミニチュアの便器を使うと
かえってイメージがわきにくいように思いました。
また、見積もりで３千円ほどの話ですが、
なぜ延長ホースが必要なのか、よくわかりませんでした。

工事は非常に
丁寧な仕事ぶりで感心しました。

出来上がったトイレに入るたびに、
うれしいというのは変ですが、
リフォームしてよかったと思います。」

「TOTOピュアレストQRとアプリコットFA1との組み合わせです。
INAXのアメージュZ・パッソの組み合わせの
どちらにしようかとずいぶん迷いましたが、
TOTOの安心感と、交換できるくんの人気とで決めました。」
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。

見積もりやホームページでのご案内にご満足いただけない
対応がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様によりわかりやすいご案内をご提供できるよう、
できる限りの改善をさせていただく所存にございます。

尚、設置させていただいた商品は
快適にご使用いただいているとのこと
スタッフ一同安心いたしました。
また設備の交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR便器/CS230BP+SH230BA）
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1/TCF4713）
【施工担当：深井】

「他社と比較し、決定打となった一番の理由は
他と比べると圧倒的に値段が安かったことです。

それと、見積りの段階で
レスポンスがとても早く、
且つ、わかり易い内容で書かれていたので、
非常に参考になりました。
この点がお願いしたいと思った最大の理由です。

webで見積りが取れて、そのまま発注できることが
スピーディーで良かったです。
電話連絡でやり取りするとお互い不在な事もあり、
どうしても時間が掛かりがちです。

事前の現地調査の方も、とても丁寧なご対応で
設置箇所をひとつひとつ
念入りに調査されていました。

工事担当の方は、
初見でとても気持ちのいい挨拶をされていました。
正直、取り付け業者の中には
粗雑と言ったら申し訳ないのですが、
そういう方も多いので
第一印象で安心できました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
他社と比べ、当社をお選びいただけましたこと
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：中川(兼)、根岸、矢島】

「交換できるくんに決めた
決定打としては、価格はもちろん
金利なしのローンが組める事でした。

工事当日は、時間通りに到着、
仕事も早く丁寧にしてくださったので、
とても満足でした。

また、食洗機の元栓と
コンセントの差込口を
使いやすい場所に変更してくださったのも
とても助かりました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機とビルトインコンロの交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工対応にご満足いただけ
担当共々、大変うれしく存じます。
また、設備でお困りのことがございましたら
お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS71W23L7RSTW)
【施工担当：木川】

「新築マンションを購入し
オプションで食洗機を付けたところ、
横幅がギリギリだったためか、
前に5cm程はみ出ていて見た目が悪く不満な工事でした。

今回取り替えをお願いするにあたって不安でしたが、
見事なくらい綺麗に取り付けていただき、大変満足しております。

工事過程の説明を的確に分かりやすくしてくださり、
安心してお任せすることができました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機と洗面蛇口の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/リンナイ フロントオープン/RSW-F402C-B）
(蛇口/TOTO 洗面蛇口ツーホールタイプ/TLHG30AE）【施工担当：滑川】

「こちらからの質問にも的確でした。
連絡をとるとすぐに返信くださり好感でした。
丁寧な対応ありがとうございました。

工事担当の方はとても丁寧で
挨拶や対応等すべて感じがよかったです。
施工工事はもちろん私たちに確認する
ところはきちんと確認してくださり好感でした。
そして工事が思ったより早く終わったので助かりました。

ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら
ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX アメージュZAシャワートイレ/YBC-ZA20S+DT-ZA251）
【施工担当：小山田】

「築17年、あちこち交換しないとなので、
あまり予算を一箇所にかけたくない中、
価格が妥当で、追加料金も発生なく、
丁寧に仕上げて頂きました。

工事料金が、ホームページに
明確に記されているので、
次、急に故障しても、
予算がわかるので、安心して頼めます。

しかも、何度も連絡しあわなくても、
見積りがスムーズでした。
また、品番だけではイメージがわかなかったので
おすすめを教えてもらいました。
以前は黒の換気扇だったのを、
おすすめのシルバーにしましたら、
キッチンが明るくなりました。
ありがとうございました。

また、利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき
重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご提案ができましたこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ クララタッチ/NFG7S09MSI）
【施工担当：中川】

「ネットサービスが氾濫しており
初めての時はやや心配でしたが、
見積もりがネットでスムーズにでき、
大変便利だと感じました。
1回目で満足したので、
2回目も迷わず依頼しました。

今回は急な工事日の変更にも
対応して頂き、感謝しております。

工事には前回と同じ担当者の方で
安心して任せられました。」

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
前回に引き続き当社にご注文いただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E）
(ウォシュレット/INAX KB21グレード/CW-KB21）
【施工担当：畑山】

「複数社と比較して、
正直、金額は高かったのですが、
見積り対応が決め手で、
交換できるくんを選びました。

見積りスタッフの方の
提案の詳細さ、当方情報誤りの指摘、
自主的な代案の提案と、
『これ以上の費用はかかりません』との言葉に
安心しました。

当日の工事担当の方は、
明るく飾らない感じで良かったです。
器具の使用方法の説明が丁寧で、
質問にもきちんと答えてくれて良かったです。」

ビルトインコンロとレンジフードの
同時交換をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS71W23L1RSTW）
(レンジフード/リンナイ TLRシリーズ/TLR-3S-AP901SV）
【施工担当：岡田、佐々】

「ホームページには
工事担当の顔写真が載っているので、
信用度が上がりました。

また、とても便利なシステムで
工事場所の写真添付が
簡単に出来るのがすばらしいです。

見積りスタッフは返信が早く、
自分が付けたいものを提案してくれたりと、
対応も丁寧でした。

当日の工事担当者もテキパキとしていて、
感じが良かったです。

『交換できるくん』は
分かりやすくいい社名ですね。
全体的に素早い対応で
きちんとしていると感じました。」

蛇口の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31E）
(蛇口/TOTO 洗面用水栓 ニューウェーブシリーズ/TLG05301J）
【施工担当：白石】

「迅速対応で親切な見積もりでした。

また、工事の際は時間も正確で
マナー言葉遣いも良く、
テキパキと手際よいお仕事ぶりでした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、
レンジフード、トイレのリフォームを
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける施工ができましたこと
担当共々、大変うれしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　ユーディア・エフ/RHS21W26S13R-VL）
(レンジフード/リンナイ　ＬGRシリーズ/LGR-3R-AP751SV)
(トイレ/TOTO ネオレストAH1/CES9788F）
【施工担当：平馬、藤井】

「メールや、ホームページの顔写真から
どんなかたが来てくれるのか
事前にわかるので、来て頂く側としては
安心でした。

予定日前には、メールでお知らせもあり
とても親切だと思います。

工事担当さんは、
何より仕事が丁寧で早いです。
今まで付き合いのある工務店は
辞めようと夫婦で話したぐらいです。

料金も安く、今後はトイレ、給湯器も
お願いしようと考えております。」

蛇口の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31E）
【施工担当：早川】

「見積もりの際、希望している商品の
現状の仕様と異なることにより、
別途電気配線等の工事が伴うと
指摘を頂けたのは助かりました。

また、工事に伴い、マンションの管理組合に
提出する工事申請書の作成も
迅速な対応で手伝って頂いて大変助かりました。

ただ、別途工事が発生しないような
他の商品の提案などが頂ければ良かったです。
基本的には、こちら側からの要望や疑問を投げかけると
真摯に回答頂けますが、交換できるくんからの提案などは
少ないように思いました。
自分が主導的にこうしたい！という思いがある方にとっては
スムーズに見積りから工事まで進むと思いますが 、
相手に色々提案してもらいたい方にとっては
物足りないと感じるかも知れません。
ですので、商談中のメールや
電話のやり取りは非常に大事だと思いました。

ホームページは、
商品の説明や特徴が分かりやすかったです。
特に商品の選び方（寸法の測り方など）の説明が
わかり易く迷わず商品を選べました。

当日は、工事と、
引渡し時の使い方の説明のどちらも
丁寧にして頂き、感謝しています。
また、工事の時間が予定よりも
早く終了して下さったのはありがたかったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。

お見積もりの際には、十分なご提案ができず
大変申し訳ございませんでした。
今後は、商品の提案や説明など、
お客様の気持ちに寄り添ったご案内を心がけ、
改善に努めて参ります。

また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
（浴室暖房乾燥機/マックス）(トイレ/INAXプレアス）
【施工担当：霧生・山口】

「少々高くても、ガス会社に頼もうと考えていましたが、
妥当な見積もりの相場がわからず
たまたまイ ンターネットで御社と出会う事ができ、
お見積りを依頼しました。

御社からのお見積りは返答が早く、
詳細についての質問、確認事項についても
とても迅速な対応、的確で納得のいく応答で、
又お見積り金額も１０数％安かったので
これなら大丈夫なのではないかと思い
お願いする事にしました。
必要な付属品等につ いては、
ガス会社の営業の方から、
「他社にお願いする場合でも、
必ずこの付属品が必要ですので購入して下さいね。」
といわれた内容が、見積りにあった事も
安心の一つでした。

インターネットでの依頼については、
周りの方々からも心配の意見もありましたが
対応方々についても全く心配もなく進める事が出来ました。
また、ホームページにはそれぞれの疑問点、詳細の確認点等々
映像を含めての説明等とても分かりやすかったです。

見積もり後は迅速な対応、
的確なサゼッション等に感謝いたします。

工事当日も、とても迅速で丁寧な作業に大満足でした。
又、汚い台所の油汚れも綺麗にして下さったり
台所全体も掃除をして下さいました事に感激でした。
ありがとうございました。

又機会が有りましたらお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの同時交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応に、ご安心とご満足いただけましたこと
担当共々、大変うれしく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ/N3S05PWASKSTESC）
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ/OGR-REC-AP751SV）
【施工担当：白石】

「今回他社と比較した際、
価格の安さと、さまざまな
シチュエーションの施工例があり、
わかりやすく参考になったことが
決定打となりました。

見積もりスタッフの方は
きちんとした対応で信頼感がありました。

工事では、取りかえ前のウォシュレットの
電池（交換したばかりだった）を取り外し、
手渡してくださったことなど、
きめ細やかで、丁寧かつ
迅速な作業でよかったです！」

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応や価格にご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ウォシュレット/TOTO　アプリコット/TCF4833A)
【施工担当：小島】

「他の数社と比較検討しましたが、
営業担当の久保篤史さんの連絡、確認、
見積回答などが迅速で丁寧で信頼でき
金額も一番安かったので
交換できるくんに決めました。

ホームページには、スタッフやエンジニアの方の
写真と自己紹介があって、親近感を持ちました。
会社案内、概要もきちんと記載されていて
安心感がありました。

工事日程や予定の連絡についても
丁寧に経過も連絡して頂いて、
こちらの予定が立てやすかったです。

訪問時は、最初は機種選択が合っていない、
便器が古いので型が合わないかもしれない、
など設置後の出来に不安を伝えられて戸惑いました。
が、予定通り交換をしてもらい、
結果最初に説明されたような事は無かったので満足です。

携わった担当者の方々が全員、丁寧で迅速で
経過連絡もマメに頂けて、
しっかりした会社の印象を持ちました。
人にも安心して紹介出来ます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送り頂き、
重ねてお礼申し上げます。
数社の中から、当社をお選びいただけましたこと
大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ/TCF6621)【施工担当：畑山】