商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-24504

「昨年12月にガス給湯器交換、
今年１月にキッチンと浴室の水栓金具交換、
そして今回のトイレワンデーリモデルとお世話になりました。

特に今回のトイレリモデルは、
ネオレストAHの機能・デザインに大変満足しており、快適です。

内装についてはかなり迷いましたが、
カットサンプルやサンプル帳を迅速に手配して頂き、
助かりました。
もちろん施工事例も参考にさせて頂きました。

選択した内装材の色が強すぎて
圧迫感など一抹の不安がありましたが、
ネオレストの白がその不安を一蹴するかのようにバランスをとり、
大変落ち着く空間となり、満足しております。

作業方法にも関心があり、
作業を覗きながらの質問などにも丁寧に対応していただき、
勉強にもなりました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。」

「16年前はこれが最先端だったでしょうが・・・。」

「白っぽいトイレ空間だけは避けたかった・・・。」

「紺色の天井が重すぎる印象になるか不安がありましたが・・・。」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。）

トイレ交換のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工前後のお写真を頂きありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストワンデーリモデルAH）【施工担当：中目】

「今回のリフォーム有難うございました。
正直、インターネットでのやり取りに不安を感じていました(笑)

しかし、御社のホームページをじっくり読ませていただいて
実際の施工事例など拝見していくなかで
交換できるくんならまかせても大丈夫だ！
と私のなかでの結論に達しました。

妻や妻の親にはそんなネットでの依頼なんて
やめた方がいいと散々言われ参りました（汗）

しかしどうでしょう！

工事着工の日、トイレ施工の林さん、 給湯器施工の澤さん
約束時間の３０分前 には連絡を頂き
約束時間前には 来ていただき工事をしていただきました。

トイレ施工の林さんは作業の途中途中で説明をしていただき
内装の仕上げもきれいに仕上がっていて
妻や妻の親に対して私も花高々です（笑）

次回は、ガスレンジと洗面化粧台を
交換できるくんでお願いしようと思ってます。
その時には、また林さんでお願いしたいです（指名できるのかな？）

その時期がきたら、担当も高橋さん、林さん、澤さんの３人でお願いしますね
高橋さん、林さん、澤さん、 体調に気を付けて頑張ってくださいね！
施工の写真も掲載してくださいね！」

施工前のトイレ

施工後のトイレ

トイレリフォームと給湯器交換のご依頼を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、嬉しく思います。
また、大変温かいお言葉を頂戴いたしまして
本当にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ＴＯＴＯ　ピュアレストQR/パーパス　給湯器/他）【施工担当：林・澤】

「約束の時間より早く行けますということで連絡を戴き、
大変スピーディに工事も終わり、
仕上がりにも満足しています。

ピンクの便器にピンク系のクッションフロアを選んだので
優しい感じのトイレになり、そして何より掃除が楽になりました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＴＯＴＯ　ピュアレストＭＲ)【施工担当：百歩】

「ガラストップが割れてしまい、
早急な工事が必要だったのに、
増税前でモデルチェンジの影響で
いくつもあたったお店は
早くても４月中旬と一ヶ月近く先と言われ
一年ほど前にトイレの交換をしていただいた
交換できるくんを思い出し電話をしました。

他をまだ問い合わせ中だったのに
仮おさえで希望日を おさえておいてくださったり、
感謝しています。
考えていたより上位機種しかありませんでしたが、
結果すごく気に入っています！
工事の方の丁寧かつ早い作業にも、
こちらにお願いしてよかったと感じました。
ありがとうございました」

ガスコンロの交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　レボア）【施工担当：塩澤】

「トイレのリフォームをしようと考え、
排水構造等の情報を知らせた上で
当初ある業者に依頼しました。

工事当日にいざ工事しようとする段階になって、
排水管の構造が一般的ではないため、
設置工事不可と言われ、キャンセルになってしまいました。

再度新たに業者を探し色々問合せ等をしましたが、
工事可能と言われても料金が高かったりと、
中々希望に合う業者が見つからず困っていました。

そこで、最後の頼みと「交換できるくん」に相談したところ、
快く親切に回答をくださり、設置工事は可能と言われました。

また、特別な用具を使った工事でも追加料金も必要ないと、
費用の面でもリーズナブルであり、直ぐ工事を発注しました。
さらに、工事自体も、便器の取り外しから設置完了まで、
2時間半ほどでスムーズに終了し、仕事も丁寧でした。
手際も良く、希望通りの出来栄えで、大いに満足しています。
本当にありがとうございました。心より感謝しております。」

「工事前全景」

「工事後全景。コンパクトになり、スッキリしました。」

トイレ交換のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工前後のお写真を頂きありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：宗政】

「この度は大変お世話になりありがとうございました。

仕上がり大満足です！
私が注文した巾木以外にも数点お持ちいただき、
アドバイスして頂いた商品を取り付けてみたら、
そちらの方が断然ステキになりました。
巾木一本でこんなにイメージが変わるのかと驚きました。

また複雑な柄物の壁紙も、切り替えがどこか全くわからず
とても綺麗に貼っていただきました。
作業が手早く丁寧で、説明もわかりやすかったです。
今は、家の中で一番好きな空間がトイレです。
また機会があればお願いしたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
快適にトイレをご利用いただけているとのこと、
担当共々大変うれしく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAXアステオ　リトイレ）【施工担当：林】

「今回2階トイレリフォームと洗面所の
蛇口交換を依頼しました。

自分ですべて選ぶので、
商品が取り換えに適合してるか心配でしたが、
疑問点にも、すぐメールで答えて下さり安心できました。

又商品も店のホームページで良く説明してあるので、
真剣によめばほぼ自分で選ぶことが可能だとわかりました。

工事も1人でテキパキして頂き、大満足です。
丁度商品がなく少し工事が先になりましたが、
工事日程もきちんと先に知らせて頂きました。
1階のトイレもいずれ依頼しようかと思っています。」

トイレリフォームとキッチン洗面所の蛇口交換工事を
ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　GG-800　TOTO　洗面台用コンビネーション水栓）
【施工担当：百歩】

「価格、対応の迅速さ、担当者の対応の良さから
依頼させていただくことを決めました。

当日は、到着前に事前に連絡もいただけて
ばたばたせずにすみました。
作業をスムーズに進めていただけたことも好感触ですが、
なにより特殊な対応（ディズポーザーの電源の再配置）についても
利用する側の利便性を考えてとても良い対応をしていただけて
大変満足しています。
次回も何かあればぜひお願いしたいと思います。
ちなみに食器洗い担当の主人は、食洗機に大変満足しています。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。
「食洗機取り付け後の状態です。
キッチンの他の引き出しと色は合わせていませんが、
違和感なく使えています。」

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただきましてありがとうございます。
また設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（パナソニック　ビルトイン食洗機 M6シリーズ）【施工：早川】

「ネットで見つけて利用させていただきました。
ネット画面は見やすく、種類も豊富だったので、
比較検討しやすかったです。

正直ネットのみでの発注は不安もあったのですが、
営業担当の方の対応がとても迅速かつ丁寧だったのと、
施工担当の方もとてもきっちりした方で
作業もスピーディなのに丁寧に施工してくれました。
思った以上に満足しています。

次回ももちろん、 知り合いにも自信を持っておすすめしたいと思います。
トイレを交換してから、とても気持ち良く使っています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変うれしく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので どうぞよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストEX/TOTO　アプリコット）【施工担当：中川】

「洗面台の交換をおねがいしましたが、
いくつかの会社に見積依頼をお願いして
最初にメールを頂けた会社が交換できるくんです。
お問い合わせ対応もとても速かったです。

実は最初値段の関係で、別業者に依頼したものの
業者側の手配ミスのオンパレードで
このまま任せておけないと慌てて契約を解除し、
交換できるくんに再度ご連絡をしました。
やはり初動がしっかりしている会社は違うなと思いました。

設置作業に関しても興味があったので、
施工作業の一部始終を拝見していました。

担当していただいた野田さんのムダのない
段取りときっちりした作業を拝見して、
プロに任せて正解だったと感じました。
そういう意味では設置費用はぜんぜん高くないと感じます。
お願いして本当に良かったです。
次もお願いしたいと思いました。 どうもありがとうございました。」

洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX洗面台 エルシィ）【施工担当：野田】

「中古マンションを購入し、コンロがついていたのですが、
魚焼きのグリルなど、以前の方が使っていたものを
そのまま使うのには抵抗があり、
新しいものに替えようと思いました。

施工前のガスコンロ

ビルトインコンロを使うのがはじめてだったので、
どのようなものがあるのか、
価格などを検索していて交換できるくんにたどりつきました。

注文する前に、見積もりを依頼したのは交換できるくんだけでしたが
同じくらいの商品がいくらぐらいなのか、
価格の比較サイトで比較検討したりして、
交換できるくんが一番お手頃だったのでお願いすることにしました。

見積もりの際には、写真をネットで送りましたが、
この方法は、すごくいいシステムだと思いました

写真を送ることで、間違いなく設置できるかどうか
見てもらえるので安心できましたし、
自分で選んだ機器が間違っていた、という心配もなくなりました。

コンロを、ノーリツのレボアに決めたのは、
トップ（天板）をガラストップにしたかったのと、
両面焼きのグリルが絶対にほしかったこと、
あと、見た目が好みで、デザインが素敵だったからです。
近くの家電量販店をみたのですが、
同じものがなかったので、ネットで見て決めました。

どのくらいの価格か、あまりわからなかったのですが、
これだけの機能がついて、このお値段なら、
買ってよかったなと思いました。

施工後のガスコンロ
（ノーリツ　レボア　プラチナシルバーガラス、ステンレスごとく）

引越しの1週間くらい前にコンロを交換してもらって、
引っ越してきてから、1週間くらいしかたっていないので、
グリルなど、まだあまりつかっていないのです。

でも、タイマーが便利で、
いままではキッチンタイマーを使っていた料理が
沸騰してから何分そのままで火をつけておく、
というのも設定できるので、
おだしをとったりとか、お茶を沸かしたりとか
すごく便利になりました。

また、土鍋を使って、ガスでご飯を炊いています。
いままでは、ずーっと時間を測って火を止めて、ムラしてして、
というのをしてたのですが
タイマーを使ったら、いつもより美味しく炊けたように思います。

ガラスの天板は、拭くだけですごくきれいになって、
掃除の仕方も、工事に来た堤さんが教えてくれました。

営業で担当してくれた戸口さんは、
すごく感じのいい方で、
マンションで工事をするのに、
「施工予定表を管理組合にださなくてはならないのですが…」
と相談したときも、迅速に対応してくださってよかったです。

堤さん（工事担当）も、コンロを交換してくれた後に、
使い方の説明をしていただいたのですが
たくさんの機能があるなかで、
最初に全部の機能を教えていただいても
頭が混乱するだけなんですけれども、

過不足なく、基本的な使い方をわかりやすく
説明していただいてありがたかったです。

堤さん、明るい感じのいい方でした。
今回はお世話になりありがとうございました。」

（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご注文いただきありがとうございました。
お引っ越し後間もなくで、まだあまり使いこまれていらっしゃらないとのことですが、
便利な機能や、お掃除のしやすさなどで人気のコンロですので
これから毎日のお料理に活躍するのではと思います。
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
(ノーリツ　レボア)【施工担当：堤】

「ネットで買い物をすることが多く、
以前から御社のホームページは拝見していました。

やはり物を購入するだけのことではなく
毎日使いこれから先買い替えることはめったにない
高価なものだから
慎重に自分なりに機能を調べ検討し
御社に決めさせて頂きました。

配管等わからずにいましたが
営業の高橋さんのご提案のおかげで
決めることができ大変満足しています。
ありがとうございました。

工事に来られた塩澤さんと百歩さんも
とても速いスピードでまた丁寧な工事で
主人も感心しておりました。

思った通りきれいな仕上がりで
うれしくなりました。

家も年数がたてばあちこちの交換が目につきます。
今回はできませんでしたが
あと洗面所の交換はしないといけないと考えています。

その時は宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム、ガスコンロ・浴室蛇口交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　便器アステオリトイレ、ハーマン　スタイリッシュブリンクデュオ、
TOTO　浴室シャワー水栓）【施工担当：塩澤・百歩】

「もともと給湯器の調子が悪かったのですが、
使えてはいました。
ところが急に壊れてしまったため、
ネットで、即日交換してくれる会社を探しました。

施工前の給湯器

ネットで探したところ、他にも安いところはあったのですが、
他の業者では、追加料金がとられそうなのと
誰が工事にくるかよくわからず、

交換できるくんでは、
追加料金は絶対にないということと
工事をする人が自社の人ですと、
ホームページにきちんと書いてあるところが決め手になって
交換できるくんに連絡をしました。

ネットで写真を送るのに少し抵抗があったのですが、
思い切って送って、
電話で担当の方と相談しました。

電話でやりとりをしていて、
担当の方と行き違ってしまうという
ハプニングもあったものの、
連絡をした翌日には交換工事に来てもらいました。

インターネットで見つけた業者さんに
給湯器交換などをお願いするのははじめてだったので、
大丈夫かな？とは思いましたが、

当日は、予定の時間より早く行けるということで電話をいただき
きてくれた担当の人も
施工後の操作説明などを丁寧に教えてくれて、
とても親切で、この方にきてもらってよかったなと思いました。

すぐにお湯がでるようになって、嬉しいです。
ありがとうございました。」

（写真右は、お客様、左は施工担当堤です。
撮影にご協力いただきまして誠にありがとうございました。）

給湯器の即日交換工事をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
急に壊れてしまったとのことで、即日工事にお伺いいたしました。
ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も水まわり・ガスまわりの設備交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
（ノーリツ　壁掛給湯器）【施工担当：堤】

「忙しい時期の施工ありがとうございました。
おかげさまで快適な家事ができ、家内も喜んでます。
次は水回りでお世話になりたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

ビルトインコンロ、レンジフードの交換を
ご依頼いただきありがとうございました。
また、お写真もいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ハーマン　 レボアプレミアム、ハーマン　レンジフード)【施工担当：保土田】

「今回、２度目の依頼となります。
前回、良心的な価格で、
大変丁寧な対応していただきましたので、
今回も迷う事無く御社へお願いすることにしました。

設置出来る水栓を調べていただき、
施工も丁寧に対応していただき、大変助かりました。

施工後、半月ほど経過しましたが、
水漏れもなく快適に使用できております。
ありがとうございました。
また別の機会がありましたら、
他の箇所もお願いしようかとも思っております。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

いつもご利用いただきありがとうございます。
その後も快適にご使用いただけているとのこと
スタッフ共々大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（TOTO　洗面用ワンホール水栓）【施工担当：深井】

「ビルトインコンロが
注文した商品と異なるものが搬入されました。

ガス配管接続前に私どもで気が付き、
注文した商品に交換してもらいました。
それにより納期が遅れることは有りませんでした。

どの時点で間違いが発生したのかは
私どもには判りませんが、
検証され、 無駄を省かれた方が宜しいと思います。
それ以外は大変満足しています。
御社の益々のご発展と皆様の ご健勝を祈念致します。」

ガスコンロ・ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はご注文された商品と異なる商品をお持ちしてしまい
大変なご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
担当者が商品持ち出しの際に品番確認を見誤ったことが原因でございました。
今回の件を真摯に受け止めまして、商品持ち出し時の確実な商品品番確認の
実施徹底を、担当はじめスタッフ一同に周知いたしました。
今後もよりサービス品質の向上に努めて参ります。

「価格には大満足です。
予算内で当初の予定よりグレードアップした コンロにすることができました。
施工についてもまったく問題ありません。 知り合いにも薦めたいと思います。」

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

お客様より施工前後のお写真をいただきました。

ガスコンロの交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：早川】

「この度は 大変お世話になりました。
最初の問合せから施工までの間に、
細かい質問や急遽床材の張り替えを追加するなど、
勝手ばかり申していたのに、親切で丁寧、
スピーディに対応して頂きました。

工事担当の方々も、とても感じが良く、
安心してお任せすることがてきました。
古くて汚いトイレが、綺麗で快適なものへリフォームして頂いた後、
趣味のDIYで手を加え、
大好きな場所になりました。

用事はないのに、ドアを開けてニヤニヤしている自分がおります。
交換できるくん、本当にありがとうございました。」

トイレ交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（Panasonic　アラウーノV）【施工担当：宗政・前田】

「リンナイデリシア ビルトインコンロ
ガラストップクリアグレージュを購入致しました。

以前からデリシアの
ガラストップが欲しくてやっと買えました。

交換できるくんとは
初めての取引でしたので不安でしたが
対応が早く、丁寧に説明いただき安心しました。

取り付け工事も満足でした。
タイマーを使うようになってお茶の吹きこぼしが無くなりました。

換気扇と連動しているのに驚きました。
今まで使用したガスコンロは連動機能がなかったようです。

調子に乗って、ダッチオープンを購入予定です。
本当に料理が楽しくなりました。
お世話になりました。」

ガスコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
お料理が楽しみになりましたとのこと、嬉しく存じます。
また、後日ダッチオーブンもご購入いただき、ありがとうございます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：杉浦】

「当初はインターネットでの見積もりで、
施工日までメールやり取りで不安があったが、
施工担当者も感じが良くて取り付けもスムーズでよかった。

一か所施工箇所が不安だったが、
すぐに対応、手直しして頂き満足しています。

値段もかなり安くて欲しかった最新の機器でとても満足しています。
最新の機器が安く手に入るとは思いませんでしたのでうれしいです。

ハーマンのガス台でしたが、
ごはんを炊く鍋や、グリルで使うプレートも取り扱っていたのですね。
知らなくて、取り寄せましたが、ホームページで確認できたら
一緒に購入してましたよ。
うれしくて、ブログやFBにもアップしました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページでの、炊飯鍋やプレートなどのオプション品の掲載が
分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を踏まえて、改善を図ってまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
（ハーマン　レボアプレミアム、ハーマン　レンジフード）【施工担当：垣内】