トイレ(便器)リフォームのよくあるご質問

トイレリフォームに関するFAQ
交換できるくんでは、「本当に見積りにこなくて大丈夫なの?」「こんなに安くて大丈夫?」といったご質問をとてもよくいただきます。お客様の、どうしてこんなに安くても安心なのか?という疑問に、すべてお答えします!

どうしてそんなに安いの?中古品や、再販品じゃないの?

商品はすべてメーカーと、一次卸から直接仕入れた新品のメーカー正規品です
商品はすべてメーカーと、一次卸から直接仕入れた新品のメーカー正規品です。中古品や、再販品ではありません。
交換できるくんは、2001年以来のネット販売実績があり、いつでも大量仕入れを実施。また余分な仕入れルートや経費を徹底して省いています。
だから、特価でお客様にトイレリフォームがご提供できるのです。

見積りの際に現場を見に来なくても大丈夫なの?

所定の場所を写真で確認ができれば、工事も含めた総額の見積りが可能
トイレのリフォームに関しては、所定の場所を写真で確認ができれば、工事も含めた総額の見積りが可能です。
2001年のサイト開設以来、この方法で既に累計30万名様以上のお客様にご利用いただき、ご満足いただいてきたノウハウを蓄積しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
設置のご確認は、ネットやメールで写真をお送りいただくだけ。かんたんスピーディーです。

デジカメや携帯で写真を送るのは面倒…現場を見に来てほしいのだけど…

他のリフォーム会社は、依頼をすると事前調査と称して営業マンがやってきます。思ったより金額が高かったり、必要でないリフォームを勧められたりと対面しているだけになかなか断りづらいものです。
当社では、訪問しての事前調査は行いません。その分、お客様にはデジタルカメラか携帯電話で写真を撮影し、メールやネットで送信していただく手間はかかりますが、当社の人件費や交通費などの経費がかかりませんので、お客様にご提案させていただく価格は、その分お安くなっております。
また、営業マンの訪問日を調整して在宅していただく必要もございませんので、ぜひ少しの作業をご協力ください。

一緒にトイレの内装も張り替えたいのだけど、内装工事も申し込めるの?

内装写真
お任せください。当社はトイレの交換だけではなく、床クッションフロアや壁紙の張替えを含めたトイレリフォームの施工事例が多数のプロフェッショナルです。
内装工事もトイレの交換に合わせて低価格にて承ります。他のネット販売業者では、工事を下請け業者に丸投げするため、設備と内装の業者を発注するには手間がかかりますので、敬遠している場合が多いようです。
しかし、トイレの内装張替は、トイレを取り外さないとならないため、トイレを交換する時がチャンスです。ご予算が許せば、張替オプションの申し込みをお勧めいたします。

トイレに手洗器をつけたいのだけど…

トイレに手洗器をつけたい

現在、既に設置されている手洗器がある場合は、既存の配管を利用して新しい手洗器へ交換することができます。現在、手洗器がない場合は、戸建なら建物の構造によっては可能ですが、床や壁を解体して手洗器用の給水管と排水管を配管する工事が必要になります。
このため、実際に床や壁を開けてみないと中の状況が分からない事もあり、リフォームで新たに手洗器を設置するのは、大がかりな工事になってしまいがちです。
しかし、現在では、メーカーがこのような煩わしさを解消するために、手洗器までセットになった「ネオレストワンデーリモデル便器」「レストパル」といったシステムトイレを発売しています。

システムトイレは、手洗器の配管がトイレの配管とシステム化されていますので、便器用の給水管や排水管と接続が可能で、床や壁を開けて配管を行う必要もありませんので、工期や工事費が明瞭です。
現在、トイレのタンクに付いている手洗いをやめて、新たに手洗い器を設置したいという場合はシステムトイレにしたほうが、工期が早く、安心で、施工費もお安くなりますのでお勧めです。マンションでも設置可能です。

最新のシステムトイレの施工はできるの?

システムトイレ
TOTOシステムトイレ「レストパル」「ネオレストワンデーリモデル」などは施工の専門性や、仕上げの難しさから、他社では敬遠されている場合があります。
当社は複雑なシステムトイレも、喜んで承ります。しかも、当社の工事担当によるオールインワンパッケージだから可能な他には出来ない特価。工事後の追加請求も一切なしの安心料金体系。
お宅のトイレを高級トイレへと、驚きの低価格でリフォームいたします。経験豊富なスタッフが丁寧にご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

本当に追加請求はされないの?

工事費は全てコミコミの価格

交換できるくんの工事費は、すべてコミコミ価格のワンプライスです。
商品運搬費、廃材処分費用、諸経費、消費税などはあらかじめ基本パックとして工事費にすべて含まれますのでご安心ください。

現在の設置状況が特殊で、追加の費用が必要な場合は、お送りいただいた写真をもとに判断し、見積りの段階でご説明いたします。
そのため、現場で「部品が足りないから追加で部品代と工事費が必要です」ということは発生しない仕組みです。

とりはずした古いトイレや、廃材の引き取りは有料?

廃材回収は工事費込み!
当社は外して要らなくなった古い便器などは、工事時に引き上げて、許認可を受けた契約産業廃棄物業者に引き渡します。
撤去したトイレの廃棄処分は基本工事費の中に含んでおりますので追加で費用を請求するといったことはございません。

どんな人が工事にくるの?

施工スタッフ

当社の工事担当は、トイレリフォームのプロと呼べる、経験豊富なスタッフが担当します。
また他社と異なり、お伺い日時のご予約の際に工事担当者が決定しますので、あらかじめ工事担当者の名前をお伝えしています。工事担当者の顔写真と氏名はホームページにて掲載しておりますので、ご安心いただけます。

施工スタッフの紹介はこちら >

工事の日程指定はできるの?

工事の日程指定
工事日程は、ご希望日でのご予約が可能です。
なお、地域や工事の混み具合により必ずしも第一希望の日程でのご予約ができかねる場合もありますので何卒ご了承ください。

商品の現物は見られますか?

東京(代官山)ショールーム・大阪(梅田)ショールーム

東京代官山と大阪梅田にあるショールームに、TOTO、LIXIL(INAX)、パナソニックの国内3メーカーのトイレを展示しています。各メーカーの最新式タンクレストイレを実機で比較できます。
お気軽にご来店ください。関東・関西以外にお住まいのお客様はメーカーショールーム等をご利用ください。

交換できるくん東京ショールームのご案内 >

交換できるくん大阪ショールームのご案内 >

工事後、水漏れなどのトラブルが発生したらどうすればいいの?

もしもの時も安心の工事保証

設置後、万が一施工上の不具合が発生した場合には、すぐに当社までご連絡ください。当社施工スタッフが現場に駆けつけて、無料にて補修工事を行わせていただきます。重要な配管、配線部分につきましては、交換できるくん独自の「工事保証」がありますので安心です。
また、商品も関係するトラブルの場合は、メーカーサポートとなる場合もありますが、すべて当社が窓口となってご対応いたしますので、たらいまわしなどは一切なく、当社が責任をもってご対応いたします。

工事保証について詳しくはこちら >

どんな会社なの?

交換できるくん 東京本社
住宅設備工事会社として1998年より営業しております。
2001年に不明瞭な工事価格や、施工後の追加請求、水が漏れて困っているお客様やお年寄りの足元をみるような業界体質に強く疑問をもち、工事費を低価格の固定価格で提供することを目的とした日本で初めてのインターネット住宅設備工事請負サイト「交換できるくん」を立ち上げました。
今ではご利用者様が30万名を超えるサイトへと成長し、おかげさまで設立以来成長を続けております。
詳しくは、会社概要もご覧ください。
交換できるくんが選ばれる理由
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