【交換できるくん】ネットで注文とは？｜ネットで安心・特価の交換工事

ネットで注文とは？

交換できるくんはネット見積りだから便利・早い・安い！しかも「見積り金額＝支払い総額」で安心」

交換できるくんは、2001年に住宅設備工事の「ネット注文」を開始いたしました。お客様より必要な写真を撮影・送信していただく無料の「ネット見積り」で、工事の総額を見積り。そのままネットでご注文いただけます。

当社の「ネット見積り」なら、出張見積りの立会いのために在宅する必要がなく、対面による断りづらさもありません。また、 21年間にわたる見積りノウハウの蓄積により、「見積り金額＝お支払い総額」を実現しております。工事当日または後日に突然の追加請求もなく、多くのお客様からご支持をいただいております。

出張見積りが不要だから「便利」＆「早い」

見積りのための在宅は不要で「便利」

専用のお見積フォームから所定の写真を添付して送信いただくことで、それを元に見積りを作成しております。出張見積りがないため、お客様が現地調査に立ち会うために在宅する時間も不要です。

ご都合の良いタイミングで、いつでも見積りをご依頼いただけます。

見積りのご案内は最短で当日で「早い」

営業時間内にいただいた見積り依頼は、当日中～翌営業日^※に見積りをご案内しています。

※見積りに必要な情報が不足している場合、翌営業日までにご案内ができない場合があります。

出張見積りが不要だから「安い」

見積りのための出張経費カットで「安い」

見積りのために現地にお伺いしないため、出張にかかる人件費・車両経費・燃料費・駐車場代などのコストがかからず、その分を商品販売価格に還元。お求めやすい価格をお客様にご提供しております。

各業務を自社管理。無駄なコストはかけないから「安い」

交換できるくんは、お電話の対応、見積りのご提案、注文後の手配、当日の工事、その後のアフターサービスまで、一貫して自社管理で対応いたします。自社で業務を管理しているので、効率化をしてコストを抑えることができ、それをお客様への見積り価格に還元しております。

出張見積りが無くても「安心」

｢見積り金額＝支払い総額｣を実現

当社で指定した写真と、見積りフォームの必要項目を記入していただくことで、機器の設置可否・適合の判定、必要部材の有無、オプション工事の有無などを確認し、必要となる費用を含めた見積りを作成いたします。

そのため、事前のお知らせなく見積り金額確定後に追加請求することはいたしません。
オプションの工事や部材が必要となる可能性がある場合は、あらかじめ見積りの段階でその内容と金額をお伝えしており、お客様が安心してご依頼いただけるようにしております。

現場調査がなくてもご安心ください

当社では、年間3万件の工事を、ネットによる見積りで行っております。 21年間にわたり蓄積した、ネット見積りのノウハウがございますのでどうぞご安心ください。

写真での見積り方法を標準化するとともに、社員一人ひとりの商品・施工知識を高めておりますが、予期せぬ現場状況によって万が一設置できなかった場合は、商品代金・工事費などを無料でキャンセルさせていただき、出張費などの費用をご請求することはいたしません。

丁寧なご対応を心がけております

対面でないからこそのおもてなし

対面ではなく、メールやお電話でのやりとりだからこそ、丁寧で迅速なご対応を、スタッフ一同心がけております。

また、ネット・電話でやりとりする担当についても、どのようなスタッフが対応しているのかわかりやすくするため、スタッフの名前と顔写真をホームページに掲載しております。

交換できるくん　スタッフ写真

お伺いする担当者を事前にお知らせいたします

当社では、施工に伺う工事担当の写真と名前もホームページに掲載し、事前にどの工事担当がお伺いするかお知らせすることで、少しでもお客様に安心していただけるよう努めております。

「どんな人が来るのか、事前に見ることができたので安心だった」とご好評をいただいております。

当社の工事についてはこちら

交換できるくんがネット見積りで正確に判断できる理由

交換できるくんでは、いわゆる現地調査を行わずに、お客様からお送りいただく画像をもとに、ご希望の商品の取り付けができるか、追加費用や部材が必要かなどを判断して、お見積りをご案内しております。現地を実際に見ていないのは不安と思われるお客様へ、ご安心いただける理由についてご説明いたします。

住宅設備交換は一般的なリフォームと異なります

住宅設備交換はリフォームになりますが、その立ち位置は大型リフォームや細かな修理修繕工事とは異なります。それぞれの特徴をご案内いたします。

リフォーム・リノベーション

現場ごとに寸法も異なり、出来る範囲も広いため多岐に渡る知識と経験を必要とし、事前の細かな打ち合わせが必要になります。

住宅設備交換

機器寸法、規格が統一されています。見積り作成には交換に関する施工知識のほか各商品の特性など高い専門性を求められます。

修理・修繕

破損、不具合箇所やその具合によって求められる専門性が異なり、現場スタッフの技量によって対応できる範囲が大きく異なります。

求められる知識や経験がそれぞれ異なります

交換できるくんは「住宅設備交換」のみ取り扱っております。住宅設備交換は他分野のリフォームと比べて、機器ごとの商品特性を深く理解する必要があるためです。工事対応出来る範囲を明確にすることでお客様が迷わないこと、範囲を限定することでより深い知識と経験に基づいた質の高いサービスの提供を実現しています。

サービス開始から20年蓄積されたノウハウ

住宅設備といっても実はその中でも工事種類は多岐に渡ります。交換できるくんでは取り扱う商品を少しずつ広げていき、経験を積み、常に品質向上に務めて参りました。サービス提供から20年もの間に蓄積されたノウハウでお客様のご自宅状況を正確に判断し、的確なご提案を行っております。

1. 壁排水のトイレにアラウーノを希望されたお客様への提案

壁排水のトイレにアラウーノを希望されたお客様へのご提案｜住宅設備交換で交換できるくんが深いノウハウを有している理由を示すケース

パナソニック「アラウーノ」は構造上、本体の外側に配管がでてしまうため、横抜き配管の壁排水では便器本体が前に大きく出てしまいます。このようなケースではお客様のトイレ奥行きも考慮し、前に出っ張らないトイレを別途ご提案いたします。

2. 食洗機を新規設置。その引き出し、残せます

ビルトイン食洗機を新規設置したお客様へのご提案｜住宅設備交換で交換できるくんが深いノウハウを有している理由を示すケース

お使いのキッチンに食洗機（ミドルタイプ）を新たに取り付ける場合、本体とは別に専用の下部収納キャビネットが必要になります。このようなケースでは、取付予定位置の最下段引き出しをそのまま残して、費用削減と見た目のよい仕上がりをご提案いたします。

3. レンジフード交換で位置が下がってしまう時の対処方法

レンジフード交換で位置が下がってしまうお客様へのご提案｜住宅設備交換で交換できるくんが深いノウハウを有している理由を示すケース

こちらのケースは、ご希望のレンジフードへ交換すると設置位置がかなり低くなって、見た目も使い勝手も悪くなってしまう可能性が高かったため、現状と同じ高さで設置ができる商品をご提案しています。

必要に応じ現場にあわせたご提案をいたします

住宅設備は一度交換すると、10年前後使用することがほとんどです。そういった特性の商品のため、交換できるくんは単純に交換が出来るか出来ないかの判断だけではなく、交換後のお客様が快適にご使用いただけるような機器の提案を行っております。

お見積り後に追加請求はいたしません

実際に現場を見ていないネット見積りだから、後から追加請求されたりするのでは？
ご安心ください。交換できるくんではお見積り金額確定後に追加請求することはありません。これはすべてのお客様がご安心してご利用いただけるようにという思いでもあり、ネット見積りでも正確なご提案ができるという私達の自信でもあります。

交換できるくんのお見積りには以下全ての費用が含まれています

交換できるくんのお見積りは商品代金と基本工事費（出張費、既存機器撤去、取付工事、操作説明、廃棄処分、無償3年の消費･工事保証、諸経費、消費税の全てを含みます）です。

よくいただくご質問

当社について

ネットで工事をお願いするのが不安…。交換できるくんはどんな会社？

2001年に、工事費を低価格で分かりやすく提供することを目的としたインターネット住宅設備工事請負サイト「交換できるくん」を立ち上げました。今ではご利用者様が30万名を超えるサイトへと成長し、おかげさまで設立以来成長を続けております。詳しくは、会社概要もご覧ください。

現場調査がなく、写真だけで大丈夫？希望すれば、下見に来てくれる？

当社では現場調査を行っておりません。 21年以上にわたり蓄積した当社独自のノウハウが詰まった写真による見積り方式により、年間3万件を超える住宅設備機器の交換工事を承っている実績がございます。どうぞ安心してご利用ください。

どうしてそんなに安いの？商品は新品ですか？

サイト開設2001年、累計30万名様にご利用いただいている実績から、徹底した大量仕入を行い、メーカーの商品を特価でご提供しています。また、各メーカーとの強いパートナーシップがあり、商品はすべて、メーカーと一次卸から直接仕入れた新品のメーカー正規品です。

工事について

本当に工事当日、追加請求はされないの？

「見積り金額＝お支払い総額」をポリシーとし、営業スタッフ・工事担当一同徹底しております。
オプションの工事や部材が必要となる可能性がある場合は、見積りの段階で内容と金額をお伝えしております。工事当日または後日に見積り時に説明のなかった追加請求はございません。
また当社の工事費には廃材廃棄、駐車場代、諸経費なども含まれており、別途ご請求することもございませんので、安心してご用命ください。