交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「私の友人が２ヶ月くらい前に
御社でトイレの工事をお願いしたそうです。
私もトイレの交換をしようと思い、
TOTOのショールームに行っていました。
たまたま友人に連絡したところ、
交換できるくんの工事がよかったとのことなので、
その友人に交換できるくんを紹介してもらいました。

代官山のショールームに行き、
現物を見せて頂き説明を受けました。
佐藤さんはにこやかで
私に分り易く説明して下さって助かりました。

途中、何度も詳しく丁寧なメールを頂き恐縮しました。
パソコンは詳しくないのですが頑張りました。

当日は施工担当の方が
一生懸命作業して下さいました。
作業途中でも何度か詳しく説明して下さって
トイレは我が家とは思えないくらい素敵です。
トイレに行くのが楽しみです。
一週間後に我が家を訪れた長女がびっくりしていました。

アメリカに住んでいる次女が、
１年位前から『トイレ直したら』と何度も言っており、
長女が早速写真を送ったところ、
『とてもきれい』と言っていて、
やっと念願かなったと思ってる事でしょう。

キッチンの水栓は浄水が漏れていて
大変気になっていたのですが、
今回水栓も交換して
胸のつかえがとれたような気がしています。
本当にお世話になりました。」

トイレリフォームと蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にも喜んでいただけるリフォームができまして、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。」
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(蛇口/TOTO　浄水器内蔵ワンホール蛇口)【施工担当：山口】

「10年前にリフォームで取り付けた
浴室暖房乾燥機の排気がトイレに流れてしまっていて、
換気のたびに浴室の湿気がトイレに流れて困っていました。

また、私が住んでいるマンションでダクト清掃があり、
その時、清掃業者の方に
浴室暖房乾燥機のダクトとの接続状態がおかしいと
指摘されました。

そこで、2年前に交換できるくんで
トイレ、蛇口、ガスコンロ、給湯器の
交換をして頂いた作業員の皆さんが
商品知識に詳しく、
丁寧な工事振りだったので、
将来困ったことがあれば交換できるくんに
相談してみようと思っていたこともあり、
このことを営業担当者に相談したところ
改善のための適切なアドバイスと
提案をして頂きました。

工事では、他社の工事の状態がよくなかったようで、
本来は、撤去が必要な機器を残していて、
浴室暖房乾燥機の吸入口が塞がれ、
排気口にトイレの換気とダクトが
接続されるという複雑な構成となっていたため
工事が難しかったようです。

しかし、トイレ換気スイッチの新設を含めた配線、
ダクトの流れを正す工事内容について
相談しながら2名の担当者どうしで
声掛けをしながら的確に作業をされていました。

工事完了後には、工事内容と商品の説明を
私が理解できているかを確認しながら
丁寧に説明してくれましたので、
十分に納得できました。

換気機能の動作確認も操作説明と合わせて
行って頂いたので安心しました。
今までの不具合が解消され大満足で
見積もりでも、工事でも、
長年の間、我が家で困っていた点、
改善したいところを的確に汲み取って頂き、
工事内容と商品を提案して頂けたことにも大満足です。

今回取り付けて頂いた商品（ＭＡＸ製浴室暖房・換気・乾燥機）は
スイッチの取り扱いが簡単で
機能面でも申し分なく満足しています。

また、私が疑問に思った質問に対しても、素早く、
明確に回答して頂き
ストレスを感じないやりとりができました。
相談にも的確にスピード感をもって対応してくれることに
満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
かねてから当社をご利用いただき、こちらもお礼申し上げます。
今回の工事では、従来からの不具合も解消できたとのことで
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室乾燥機/マックス　浴室乾燥機)【施工担当：山口・寺田】 

「不動産会社が紹介してくれた、
地元の工務店さんと比較して、
価格が3倍近く開きがあり、
金額が圧倒的に御社が安かったため注文しました。

見積もりの際は、食洗機ごとに、
いくつかの見積パターンを出していただき、
比較できる余地をいただいたので、
ありがたかったです。

始めに設定した工事日程から、
自分のスケジュールの都合で変更をお願いしたのですが
快くすぐ変更いただき大変助かりました。

当日は、子供の送り迎えなどで外出することが
あったのですが
工事を一時中断いただき、
帰ってきてから作業を行うなど柔軟に対応していただいて、
機器の操作なども丁寧にご説明をいただきました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新設をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の価格や施工にご満足いただけたとのこと、
担当共々、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ当社をご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：篠塚】

「交換できるくんは以前から
何度も利用しています。

これまでも、
レンジフードやガスコンロ、トイレの交換を利用し、
いつも対応がよいので、
給湯器の交換も安心して依頼しました。

ホームセンターなどでの価格が安い品物は、
ほとんどが型落品ですが、
交換できるくんでは、
最新モデルを安く提供している点が
すごく良いと思います。
またよろしくお願いします。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　給湯暖房用熱源機)【施工担当：村山・佐滝】

「貴社を選んだ最大の理由は値段です。
トータルで他と比較して12万円近い差がありました。

ホームページが大変見やすく
多くの施工例とトータル金額が判り、
貴社にお願いした場合の金額と施工イメージがつかめました。

レンジフードの工事では、とても綺麗に取り付けてくれました。
取り付け位置に梁が出ていて
カットが必要でしたが、
近所にご配慮くださいまして、
外の駐車場で行なってきてくれました。
工事担当者さんの出来うる限りの気遣いと
サービスをしていただいて感謝いたします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフードの
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動あり)
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)【施工担当：篠塚・佐滝】

「地元のホームセンターの価格を見てきましたが、
施工後に更に料金が発生する場合があったり
訪問時に、
表示金額以上になる場合があるとのことだったので
御社を選びました。

ホームページがとても見やすく、
施工例やお客様の声がたくさん掲載されていたので
同じような例を探してみたりと
大変参考になり安心材料となりました。

当日は時間に遅れたりすることなく、
早めに着いてご挨拶していただき
お若いのに経験を積んでいらして
とても親切で対応が良く安心してお任せできました。
以前のトイレを、とてもきれいに使われていましたねと
褒めて下さって、嬉しかったです。

仕事ぶりはとても丁寧で、
紙巻き器の取付位置を迷っていると
確認して使いやすい場所を教えてくださったり、
既設の棚も壁紙を貼りなおした後
まったく同じように取り付けてくださいました。

翌日、トイレの調整が必要になり
ご連絡してまた来ていただいたのですが、
急いで来ていただいて
責任施工に対する誠意を感じました。
その節は大変お世話になり、
ありがとうございました。

当初は別の形を希望していましたが、
トイレの広さなどから
何パターンかお見積をしていただき
メリットとデメリットをご説明いただきました。
結果、今回の形で正解でした。
当初の希望を通していたら
使いにくくなっていたと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご納得のいくお見積もりが提案できまして、
工事についてもご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　一般トイレ)(ウォシュレット/TOTO　Sシリーズ)
【施工担当：寺澤】

「価格が一番安かったのと、
見積もりのための訪問がないので、
依頼がしやすかったです。

見積もりの際に、
交換工事の確認点をメールで送信したら、
素早く対応してくれて
社員の皆さん対応が丁寧で安心感がありました。
また工事日程も、段取り良く調整してくれました。

交換の際は、担当者の方が、
納得いくまで設置の調整をされていて
安心感がありました。
コンベックが故障したら、
またお願いしようかと思いました。

見積もり金額で、全て無事に交換終了し
よかったです。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
見積もり、工事ともにご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：渡邉】

「ホームセンターのリフォーム部に
見積り依頼していましたが、
全く進まずにいた所に
御社のホームページを見つけて
見積りを依頼しました。

御社は迅速にメールで見積をくださり、
ホームセンターは
対応が遅くて不信感を感じてやめました。

いただいた見積りは丁寧で
内容にも納得でき、
連絡も細やかで、安心感を感じました。
迅速なメール連絡が信頼感を高めるのには
一番効いてくると思います。

工事担当は
礼儀正しく、感じの良い方でした。
工事もスムーズに完了し、
とても嬉しかったです。

また何かありましたら、
御社のホームページを見て
リフォームをお願いする事があると思います。
よろしくお願いいたします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
見積もり、工事ともにご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱換気扇)【施工担当：足立、前田】

「ほかのところと比べて、
会社やホームページに安心感がありました。

特にホームページが分かりやすく見やすいです。
工事の野田さんは色々と親切でしたし
仕事も丁寧でした！

便器はPanasonicアラウーノです。
床も張り替え大満足です！！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事についてご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：野田】

「交換できるくんはネットを検索していて見つけました。
価格が一番安かったのと、
ホームページがわかりやすかったので注文しました。

以前のコンロが、古く痛みがでていたようで
取り外すのに、すこし苦労されたようですが
丁寧にはずしていただいて、

最終的にはあまり時間もかからずに
工事を完了していただきました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事の内容についてご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：永窪】

「見積り後のメールでのやり取りで、
しっかりとした信用のおける対応をしていただきました。

そして、迅速な対応でストレスなく注文完了しました。
対応の不手際などがなく、
購入から工事までお願いすることができました。

工事には妻が立ち会いました。
丁寧で迅速な対応で、
また、気持ちよく対応頂き人柄がよい人が来てくれた、
と言っていました。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川(和)】

「ホームページに、顔写真付きの
工事事例がたくさんのっていて、
事前にとても参考になりました。

自宅に車いすを使用している者がいるので
トイレの交換にあたり
段差が付くと困るなと思っていました。

そこで、床クッションフロア取替に対して
質問をしたところ
段差について、
工事施工前と工事後でどうなるかを
丁寧に説明してくれて
結局段差が付くことなく施工ができました。

工事日の決定や
クッションフロアの色見本も
送っていただき感謝しています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事の内容についてご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：小山田】

「初めて問い合わせしたのが確か土日でした。
回答は週明けかと思っていたら
翌日にはメールが来ました。
対応の早さと誠意が感じられました。
見積内容もシンプルで分かりやすいです。

メールでのやり取りで、寸法の計測などが
わからなかったのですが、
営業の方も、電話対応の女性の方も
私の様な年配でも分かりやすく説明して頂き
丁寧に教えてくださいました。
電話の対応の良さで依頼しました。

途中、工事日程の変更が必要になり、
新たな日にちの打合せを電話にて連絡しましたが、
再度メールにて確認を頂けたのが安心でした。

工事では、ネットでの口コミの評判が良かったのを
読んでいて、低価格でも何ら支障はなく、
経験をふんだ職人さんが施工にあたるので
なにも心配しませんでした。
実際来られた方も、
兎に角とても感じが良い職人さんでした。
もちろん仕事も申し分のない仕上がりで大満足しています。
知り合いにも鼻高々に出来栄えを見てもらい
羨ましがられました。

交換できるくんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　レストパル）【施工担当：新井】

「交換できるくんのテレビCMを見たことがあり、
トイレリフォームを交換できるくんで検討しました。

ネットでの注文でしたが、とてもスムーズで、
トイレの色も気に入ったものがあり、
工事もとても丁寧で、
価格も大変満足いくものになりました。

トイレリフォームという事で、
気を遣っていただき、
手早く時間内に仕上げてくださって
ありがたく思っております。

今は快適にトイレを使うことができ、
とても感謝しております。
また家のリフォームが必要になった時は、
迷わず交換できるくんにお願いします！」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/Panasonic　新型アラウーノ)【施工担当：畑山】

「トイレのリフォームにあたり
10社以上検討して、
商品の説明、工事の内容、明朗な料金、
担当者の顔が見える為安心等、
総合して御社に決めました。

どうしても、値段が先に行ってしまいがちですが、
御社のページはキチンと一つ一つ商品の説明がしてあり、
見やすい。
そして商品を比較しながら
値段の比較が出来る所が良い。
価格表示も明朗なのが良かった。

見積もりの際は、こちらからの問い合わせ等に、
即時お返事を頂け大変助かりました。
報連相が出来ていると思います。

工事に来られた
御社の小川様にはビックリしました。
本当に仕事がテキパキと早く
10Fと12Fで2ヶ所の工事でしたので、
それぞれ3時間ずつ6時間の予定が
3時間未満で全て終わってしまいました。
しかも礼儀正しく、物静かで大変良かったです。
ありがとうございました。」

2ヶ所のトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
10社以上ご検討の上で当社を選んでいただき、
重ねてお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/Panasonic　アラウーノV)【施工担当：小川】

「レンジフードの交換が必要になり、
ネット検索で探したところ、
交換できるくんを見つけました。

営業担当が親切で、メールでのやりとりの際、
文面がわかりやすく、
丁寧な説明から、好印象をもちました。

あとは、近所に営業所があったのと、
口コミがよかったです。

工事の際にもわかりやすい説明と、
丁寧な施工をしていただきました。

とても満足できたので、
またこれから、いろいろな修繕や買い替えがでてきたら、
お願いしようと思います。
ありがとうございました」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：山田・瀬尾】

「コンロとレンジフードの交換に際し
知り合いから交換できるくんを教えてもらった。

他社と比較しても、
会社やホームページに安心感があった。
たくさんのお客さんが、
事例とともにホームページに掲載してあるので、
信頼のできる会社だと思った。

見積もり担当は、見積作成および質問等に
素早く対応してくれたし、
工事までの担当は、要領良く連絡をくれた。

施工の技術スタッフの方の品が良く
設置技能にも熟練していて
床養生等、ていねいに工事していただいた。
満足のいく工事で、依頼してよかったと思っている。」

ビルトインコンロ・レンジフードの
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
ご紹介のお知り合いにもどうかよろしくお伝えください。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　LGRシリーズ)【施工担当：下村】

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくんは2回目の利用です。

いつも対応が丁寧で、質問にも
親切に答えてくれるので、
助かります。

特に、DIYでの交換をするため、
質問ができるというのは
とてもありがたいです。
今回もありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOの蛇口の通販を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事に蛇口の交換をいただけたとのこと、
担当一同嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「交換できるくんはインターネットを検索して見つけました。質問したいことがあったので代官山のショールームへ行ってみました。

他の会社と比べて価格が一番安かったのと、ショールームで対応してくださった佐藤さんのアドバイスがとても的確でこちらでお願いしようと思った決め手になりました。

工事までは、こまめな連絡を頂き安心出来ましたし、当日の工事も丁寧な作業と礼儀正しい態度にとても好感が持てました。

おかげさまで気持ちの良い台所に生まれ変わりました。

実は、給湯器もそろそろ交換時期なのでその節はぜひお願いしたいと思っております。ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・オーブン、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ショールームへもご来店いただきこちらもお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット、ビルトインオーブン）(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：平床・佐滝】

「ネットの検索で初めて御社を知りましたが、
すぐに見積もりを出してくださり、
商品を検討することが出来たのでとても良かったです。

注文後もすぐに連絡を下さり、
また、翌日に対応という迅速な手配をして下さり、
大変満足しております。

工事に来ていただいた方は、作業も早く、大変満足でした。
そろそろ換気扇の交換も考えているので、
その時にはお願いしようと思いました。

その際はどうぞ宜しくお願い致します。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけたとのこと、
担当共々、大変嬉しく思っております。
ご検討の換気扇交換の際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：澤】