交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「IHクッキングヒーターのガラス面が割れてしまい、早急に取り替える必要がありました。

実は、近くの家電量販店に行ったのですが、価格が高く、それでも在庫があるのならまだしも取り寄せに一週間と聞き、引いてしまいました。

友人に相談したところ、交換できるくんを教えてくれて、早速注文したところ、配送が早く、有り難かったです。

お世話になりありがとうございました。」

パナソニックのIHクッキングヒーターの通販を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
迅速にお届けできまして、担当一同嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「二世帯住宅の一階、二階と、
両方のガス給湯器が老朽化で
不具合が出始めたので、２台とも交換を考えました。

ガス会社で見積もりを取ったところ、
非常に高額だったため、
もっと安いところは無いかと検索して
交換できるくんを見つけました。

電話、メールと連絡方法を
こちらの都合にあわせてくれて助かりました。

ネットでの見積もりから
工事前の連絡までスムーズに進み、
工事当日も２台の設置でしたが、
予定時間より早く終わりました。

交換したガス給湯器は快適で、
費用も格安で済み家族も喜んでいます。

ホームページもわかりやすいと思います。
押しが強すぎないのが信頼できて良いと思います。

今後　住宅設備の交換が必要な場合は、
またお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお使い頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器/パーパス　壁掛け給湯器）【施工担当：滑川】

「トイレのリフォームをしようと思い、
ネットで探して交換できるくんを見つけました。
ページがとにかくわかりやすかったので
こちらの疑問に思う事もホームページ上で解決できたため、
早速見積もりをネットで依頼したところ、
直ぐに回答のメールが来て
早く、スムーズに対応していただけました。

こちらの返信で足りなかった情報等があったのですが、
担当者さんが一つ一つ分かりやすく教えてくれたので
追加情報を的確にお伝えできました。

メールをやり取りする中で
担当者さんが変わる事がありましたが、
『○○(前担当者さん)に代わってお伝えします』
と言ったような文面があったので、
前回の内容がしっかり伝わっているのだなと、
担当者さんが変わっても二重に伝えることなく
安心してメールのやり取りを続けられました。

必要な情報が全てメールに記載されていましたので、
工事当日の予定を立てやすく良かったです。
訪問する担当者さんの名前を
予め教えていただけたのも良かったです。

時間のない中でのやり取りでしたので、
メールだけでよいのはとても便利でした。
金額に関してもシンプルでわかりやすく安心でした。

工事当日は訪問から設置終了まで
とても丁寧な対応をしていただき安心して作業をお任せできました。

こちらの疑問や不安に思う事なども聞いて下さり
満足いく対応に感謝です。
終始笑顔で、説明なども分かりやすく印象も良かったです。
トイレ交換、床張り替えも想像以上に素敵な仕上がりで、
家族みんなが喜んでいます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にもお喜び頂け担当一同大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）　【施工担当：寺澤】

「ホームページも、見積もりも、わかりやすく、
トイレをどのメーカーのものにするかで悩んでいたら、
こちらも、とてもわかりやすくアドバイス頂きました。
ホームページには施工事例もたくさん載っていて、
参考になりました。

工事の方は、もくもくとお仕事をし、
丁寧かつ時間も早かったです。

クッションフロアも一緒に交換しました。
色や柄などはネットで見て決めましたが、
思った通りいい感じでした。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/Panasonic　アラウーノV)【施工担当：小川】

「交換できるくんに工事をお願いするのは
トイレ、給湯器、ガスコンロ、
今回の食器洗浄機で4回目です。

価格面ではもちろんのこと、
いつも、工事をスピーディにしていただいています。
工事の丁寧さにも安心できます。

ホームページでスタッフが紹介されていることで、
事前に工事担当の方を
確認することができるのが良いです。

今回は、宮原さんとメールのみのやり取りで
工事をしてもらいました。
交換できるくんとの最初のやり取りは
トイレが故障して、至急の交換だったのですが、
その時も、宮原さんに担当してもらいました。
いつも安心して任せられます。
ありがとうございました。」

度々当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当社の施工・対応にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用ぜひお待ちしております。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部】

「もともとのトイレが、
トイレと手洗いが棚のようになっている
特殊なタイプだったので、
トイレを交換するには、
その部分を撤去する必要がありました。

そこで、棚の撤去後の
壁紙リフォームが充実しているところを
探していたところ
交換できるくんが見つかりました。

ホームページやブログで同じ様なトイレからの
取替え事例が紹介されており、
信頼出来そうと思い依頼しました。

当日来てくれた担当の方は、
経験豊かで誠実な方で、
最初は１階トイレをリフォームして、
仕上りもよかったし、
トイレの調子も良いので
２階もすぐにお願いしました。
この度はお世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
2カ所のトイレリフォームのご依頼と、
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：斉藤】

「ホームページが理解しやすく、
見積もりも敏速に対応していただきました。

手配担当の方からは、
丁度よい感じでアナウンスを頂きました。
とても対応がよかったと思います。

工事の小茂田さんは挨拶から感じが良く、
すごく丁寧に作業していただきました。

前回もガスコンロを交換していただき、
対応がとてもよく、
今回のトイレのリフォームも
その時と変わらず対応がよかったです。
次回の工事もぜひお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレス)
(ウォシュレット/INAX パッソ)【施工担当：小茂田】

「ホームページにいろいろな施工例があり、
参考になりました。
それにたくさんお客様の声があり、
安心感につながりました。

他社にも見積りをとりましたが、
貴社と比べて、商品保証もなく、
価格も割高だったので、貴社に決めました。
見積もりの返信が早く、助かりました。
話し方も感じが良かったです。

工事は丁寧なお仕事で、
礼儀正しい方だと思いました。

今回、見積りから工事終了まで、
スピード感がありました。
工事を頼むまで、
時間をかけていろいろ考えていたのが、
嘘みたいです。
貴社に頼んで良かったです。
すぐにトイレの交換もお願いすることにしました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
早速にトイレの交換もご依頼いただいたとのこと、
担当一同、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：佐藤】

「ネット見積り依頼での対応が迅速丁寧で
とても好感を持ちました。
他に3社と比較しましたが
見積り依頼に対しての早さ・価格・丁寧さが一番でした。

大手メーカー数社の多機種を扱っていて
この安さは大変魅力的でした。
クッションフロアのカットサンプルも
何種類でも結構ですよと仰ってくださったので
遠慮なくお願いすることができました。

迷いに迷って何度も見積り依頼をしたのですが、
いつも夜依頼しても翌日には回答をくださり
丁寧だったので感心しました。

担当の方がお休みでも、
別の方が回答してくださったのは凄いと思いました。
また、希望の商品に近いものの情報も
合わせて教えてくださり助かりました。
素晴らしい対応に感謝しています。

ホームページもとても細かいところまで載っていて、
しっかり調べたい人にも対応していて
凄いと思いました。

注文後に工事まで担当してくれた方も、
メールの内容が簡潔にしっかりしており
安心感と好感がもてました。
電話の対応も丁寧で感じが良かったです。

工事の方も大変感じの良い方でした。
床張替えの仕上がりも綺麗でした。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：深井】

「給湯器や浴室暖房乾燥機が古くなり、
ネット検索でたまたま見つけた
交換できるくんに見積もり依頼をしたところ、
対応が良かったのでお願いすることにしました。

見積もりを何度も変更しましたが
その度に丁寧に対応していただきました。

工事では、見積もり以外費用はかからず、
丁寧に仕事をしていただき、
機器の説明もしていただきました。

交換した浴室乾燥機は、格安だったのに
以前よりパワーアップしていて
びっくりしています。
お風呂タイムやお風呂での洗濯物干しが
毎日の楽しみになりました。

またなにかありましたらお願いします。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器と浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
商品機能にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）(浴室暖房乾燥機/高須産業)
【施工担当：小茂田】

「昨年トイレリフォームで利用し、
信頼のできる工事内容でした。
また、その際に代官山のショールームも見学し
安心感を持っていました。

たまたま、マンションの他の家で
給湯器の工事をした業者が
強引に我が家に訪れ、勧誘がありました。
給湯器は壊れてもすぐに直せない、
とその時に言われましたが、
冷静に考えて、
以前お世話になった貴社のホームページで
見積もっていただき
迅速に工事対応ができました。

交換できるくんでは
ホームページで価格や実例が
写真掲載されていて分かりやすいです。
住宅設備は商品価格に施工価格が加わるので
判断が難しいのですが、
交換できるくんは見積りが明確なので安心です。

当日は、留守番の家内が１人で対応しましたが
丁寧で親切だったとのことで、
まったく心配する必要がありませんでした。
やはり自社の担当者での工事を
していただくのは安心です。

交換にあたっては、
メールと添付写真と電話で打合をして、
かくれた配管などが見えなかったのですが
適切に施工ができました。
お世話になり有難うございました。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応を信頼していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：野沢】

「ホームページが見やすく、
商品の説明も詳しく、価格もわかりやすかったです。

見積もりも、すぐに返信してくださり、
時間がかからずに工事する事が出来ました。

工事の前の連絡事項も、
留守電に詳しく入れてくださり、助かりました。

工事の時も、とても親切で、
巾木の色を決めかねているときも
相談に乗ってくれました。

何度かお電話で問い合わせをしましたが、
どの方もとても丁寧で親切でした。
ですので、工事前も何も心配なことはありませんでした。
たまたまインターネットで検索して
御社を見つけましたが、
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)【施工担当：霧生】

「交換できるくんは知り合いから教えてもらいました。
写真の送信に少し時間がかかりましたが
サンプル写真へのリンクがあったので分かり易かったです。

見積もりは、分かりやすく
イメージしやすい説明でした。
メールや電話確認の迅速な対応のおかげで、
早く工事をしていただけました。

見積り、手配、工事、すべての方が迅速な対応で素晴らしく、
明るく、感じの良い接客でした。

当日は丁寧かつ迅速な作業をしていただきました。
工事担当の方々、大変暑い中の作業、お疲れ様でした。
ありがとうございました。」

換気扇の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
迅速に対応させていただくことができまして良かったです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)【施工担当：中島】

「今まで使っていたIHクッキングヒーターが
老朽化による故障で使い勝手が悪くなり
交換することにしました。

インターネットを検索して、
交換できるくんを見つけ、
価格が安く、実績も豊富だったので
注文することにしました。

機種は、信頼できるメーカーなので、
三菱電機のものを選びました。
設置後は、全く問題なく良好に機能しています。

見積もり担当のメールが迅速かつ丁寧な対応で
施工に来た担当も誠実で大変好印象で
施工も問題ありませんでした。

交換できるくんは
想像していた以上に安心感がありました。
機会があればまた注文したいと思います。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：村山】

「トイレが水漏れをしたので
急いでリフォームをする必要があり、
ネット検索で交換できるくんを見つけ、
他社より会社やホームページに
安心感があったので注文することにしました。

工事を依頼してから
実際に工事をするまでの日数が
短くてすみましたので、
不便を感じることもなくありがたかったです。

トイレの床の張り替えもお願いしましたが、
クッションフロアのサンプルも
すぐに送っていただけたので大変助かりました。

工事当日は、とても暑い日で
冷房もできない場所でしたが、
効率よく丁寧に作業していただきました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
水漏れでお困りだったとのこと、
迅速に対応させていただくことができまして良かったです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：野田】

「価格の明瞭さで交換できるくんを選びました。
見積もりメールの詳細さ、
内容がしっかりしていて安心でした。
料金が見積もりメールより高くならないことが
とてもありがたいです。

初めてトイレ工事をしたので、
施工過程が気になりちょくちょく覗いておりましたが、
その度に今はこれをやってますよと説明してくださり、
とても安心でした。

また水回りなどリフォームする機会があると思いますので、
お願いするときはよろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)【施工担当：齋藤】

「営業の担当の方の対応の良さが
決定打となり注文しました。

他社では、依頼した内容に対して
『対応しかねます』というような返事があるなど、
なんとか工夫して修理してくれるのでは
という期待が全く持てませんでした。

御社は、修理の対応はできないが
現地で交換ができるかどうか最善を尽くし、
また無理であれば料金は不要と
はじめから明解な説明があったので、
安心してお任せできました。

また、最初の見積もりが
予算よりオーバーしていたので、
機種を変えていただけないか
問い合わせたところ、
快く次の見積もりを送っていただけて
誠意を感じました。

すべてメールで対応していただけたので、
忙しい身としては助かりました。

対応の丁寧さ、説明、時間等、言う事ありません。
また次回も別のリフォームで
ぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

蛇口2ヶ所の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご予算にあう交換ができまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)
(蛇口/TOTO　浴室壁付型シャワー水栓)【施工担当：澤】

「価格が明朗会計で、
他社は契約施工前の質問で
最初の見積もりに追加工賃が
次々上乗せされていたが、
貴社はそのようなことが無かったので、
注文しました。

ホームページはとても商品が見やすく
分類別に分かれており、
更にそれぞれの商品の特徴などを
わかりやすく説明されていたので
使いやすかったです。

見積りの内訳に不明な点があったので
質問したところ、
丁寧に説明して頂けてとても納得がいきました。
色々迷っていたこともあり
何パターンか複数回見積もりをお願いしたのですが
迅速に対応して頂けたのでとても満足しています。

ゴールデンウィークの谷間でしたが、
壁紙や床材の見本を
こちらも迅速に手配して頂けたのがよかったです。

当日は、時間通りに施工していただいて
とても助かりました。
壁紙も以前は凸凹していましたが、
下地が最初から乱れていたところを
最大限きれいにならしてから
壁紙を貼って頂けたので
キレイになりました。

排水の漏水を疑いフランジの交換をお願いしたのですが
追加料金なく工事して頂けたのでとてもよかったです。
迅速かつ丁寧に施工して頂けて満足しております。

実際に使ってみたところは、
まずは24年使っていた便器が
節水型になり水道代が減りました。
ホームページをみて違いがよくわかったので
ウォシュレットを思い切って、
除菌水で便器をミストする
ハイグレードのラインナップのF１にしたおかげか
以前より、大幅に飛び跳ねによるニオイや
便器内汚れが低減しました。
約２か月使っていますが
ほぼ掃除していなくても
新品の時と変わらないほど便器内がきれいです。

壁紙も、以前から汚れがついても落としやすい
機能性壁紙に興味があったので、
ハイグレードタイプにしたところ
予想通りに汚れが落ちやすいのと、
更には壁紙にニオイが染み込みにくいのか
トイレ全体のニオイが低減されて
芳香剤が要らなくなりました。
壁紙が新しくなったこともあり
照明の明るさがとても明るく感じるようになりました。

クッションフロアも新調したので
キレイになって便器まわりのシミもなくなりました。

価格的にはホームセンターの
スタンダード仕様に近くなったのですが、
交換できるくんはホームセンターと
ほぼ同一価格なのに
壁紙とウォシュレットを
スタンダードからハイグレードに
アップグレード出来たので大変満足しています。

また水まわりで何か交換することがあれば
お願いしたいなと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
グレードアップしての施工ができまして、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。」
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「他のネットだけの店舗と、家電量販店と
交換できるくんを比較した。

その結果、価格が安い、
壁紙等の選択種類が豊富、
見積が迅速だったという理由で
交換できるくんに決めた。

見積もりは依頼した当日夜に提示いただき
電話での質問にも丁寧に説明していただいた。
壁紙の変更依頼も
迅速な受付連絡をしていただいた。

工事は、施工も丁寧、
迅速に作業していただき
仕上がりが大変綺麗だった。

取り付け位置や選択色等も
一般的にという面と、プロ目線での意見も
参考に教えてくれて、大変ありがたかった。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の価格、施工にご満足いただきまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　ネオレストワンデーリモデル）【施工担当：林】

「交換できるくんはネット検索でたまたま見つけました。
働いているので、訪問不要で見積は助かりました。

最初に希望した位置には
食洗機の設置が適さないとの事で、
今の位置をご提案いただき、
キッチンと色を合わせるための
パネルの提案や
質問に対して迅速に対応して頂きました。

パネルはメーカーの都合で
今使っているのものと同じ色が取り寄せできないとの事で、
似た色のものから選びましたが大差なく満足です。

施工前に工事内容や
施工後は商品の使い方など説明して頂き親切でした。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新設工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
パネルの件など、ご希望に沿う施工ができ
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：塩澤】