交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「大変丁寧に、施工して頂きました。
依頼していた仕事と全く関係無い、荷物の設置も、快く手伝って頂き助かりました。
もしまた何かありましたら、宜しくお願いします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(Panasonic　新型アラウーノ)【施工担当：小山田】

「無事に工事が終わりました。

野田様、木川様、両名の方の丁寧な工事と
終わったあとの掃除や後片付け等全般において
細やかな心配りをしていただきありがとうございました。

キッチンや洗面所が見違える程きれいになりました。
また、下見において細かいところまで見て行ってくださった佐藤様、
そして何より何度の変更においても丁寧にメールのやり取りをしながら
その都度見積もりをきっちり出していただいた宮原様、
ほんとうに感謝しております。

満足度120％です。
また、リフォームの際はぜひお願いいたします。」

この度は洗面化粧台・ガスコンロ・蛇口交換工事を
ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
設置させて頂いた商品、当社の施工・対応共に
ご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　メタルトップシリーズ/TOTO　オクターブ）
（TOTO　キッチンワンホール蛇口/TOTO　浴室シャワー蛇口）
【施工担当：野田、木川、佐藤】

「ガスコンロが点火しない不具合があったため、交換しようと思い、
インターネットで検索して交換できるくんを見つけました。
ガスコンロのページは、工事費込みの価格が表示されていて、
非常に分かりやすかったです。

電話受付時間の18時を少し過ぎた頃に電話をしたのですが、
そこで対応していただいた営業担当の河合様が
受付時間外にも関わらず丁寧に対応してくださったので
交換できるくんに注文することを決めました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

ノーリツのスタイリッシュブリンクアドバンスは、
デザインと機能性を重視して選びました。
偶然なのですが、今使っているレンジフードと
新しく交換したガスコンロが連動したので、とても便利です。
自動で換気停止をしてくれるところも気に入っています。

交換後、早速ピザや焼き魚をグリルで焼きましたが
とても美味しかったです。
プレゼントでついてきた炊飯用釜を使ってご飯も炊いてみましたが、
すべて自動で火加減を調節して炊き上げてくれたので、
21世紀だなぁと感心しました。

対応して頂いた営業担当の河合さんは「素晴らしかった」の一言に尽きます。

施工担当の堤さんは、歌手のサンボマスターのボーカルの方かと思いました（笑）
御社の社員様は、工事担当の方も皆様、営業の「プロ」だと感心しきりです。
使用方法の説明や、取り付け中の対応など、全てにおいて満足しています。

交換できるくんは、ガスコンロ部門だと、
他社の追随を許さないのではないかと思います。
サービス良し、価格も良し。大満足です。

今後、食洗機を設置予定です。
もし機会があればお願いしたいと考えています。
今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業担当や施工担当の者へ、
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく存じます。
食洗機の交換をご検討際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクアドバンス）【施工担当：堤】

「お世話になるのは二度目です。
きれいにしていただいて、ありがとうございました。

こちらの工事担当の方は、みなさん感じがいいですね。
前回同様、今回も仕事が丁寧で早くて、しかも笑顔で。
工事担当の方が強力な営業ですね。

また、メールや電話での連絡も適切でしたので
安心してお願いできました。
知り合いに薦めたくなるお店だと思います。
次の機会にもよろしくお願いします。」

トイレリフォームをご利用いただきありがとうございます。
二度目の当社のご利用、本当に嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：新井】

「急ぎのお願いにも関わらず、商品の手配から施行まで、
すこぶる円滑に対応していただいて感謝しております。

正直なところ…値段が非常にお安かったので不安があったのですが、
商品の選び方にも丁寧にメールで迅速に回答頂けましたし、
施行もスムーズで価格変更もなくアッという間に終わってしまいました。

また何かあれば、ぜひこちらにお願いしたいと思います。」

浴室シャワー蛇口の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室シャワー蛇口）【施工：山中】

「菊名整骨院のトイレを
高級ホテル並みにしていただきありがとうございました。

患者さんもトイレが綺麗になると聞いて楽しみにされていました。
評判も良いです。

社長もわざわざ見に来て
「リッツカールトン（並み） だな」といって帰って行かれました。

どのお店などもそうだと思いますが、
トイレは患者さんあるいはお客さんが一人になる唯一の空間です。

私の回りの経営者の方々は皆、トイレを重要視されています。

今後もぜひ他の院に紹介させていただきたいと考えています。

よろしくお願いいたします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、ブログへも掲載いただきまして、ありがとうございました。
交換後の仕上がりにもご満足いただけまして、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOネオレストAH1）【施工担当：林】

「見積もり依頼から日程調整まで、
すべてメールでやりとりさせて頂きましたが、
夜帰宅後送信した回答が翌午前中に送られてきていて、
とても進めやすかったです。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小山田】

「インターネットでの取引のためちょっと不安でしたが、
どこよりも安く施工の技術もすばらしく大満足で全く
心配がありませんでした。

また、次回も使わさせていただきます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
あたたかいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：新井】

「ガスコンロが着火できなくなったので、交換しました。

交換できるくんは、インターネットで
「ビルトインコンロ」と検索して知りました。
会社概要や、設置工事などの実績、
家の近くに工事本部があることが決め手となり、
今回の交換を交換できるくんにお願いしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

リンナイのベリエに交換した理由は、
トップメーカーの製品であること、デザイン、掃除のしやすさです。
また、お得な値引きも決め手となりました。

ベリエは、スライドレバーで火力調節をするタイプなので、
ダイヤル式に比べると、少し火力を調整しづらいです。
ただ、着火時点では、操作レバーが中火の位置に戻るので
それは便利だと思いました。

営業担当の方には、
こまめに状況などをお知らせしていただけたので助かりました。

施工担当の方の対応はどれも満足で、
手際よく施工していただきました。

ただ、購入した商品がわかる納品書など、紙の書類がないのは、
ペーパーレスということで良いことなのかもしれないですが、
保存する上では不便や不安にはなると感じました。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、納品書について貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう
より一層努力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ベリエ)【施工担当：堤】

「アラウーノの見積もりを３社から頂き一番安いので交換できるくんにしました。

旧機種とこちらからの計測及び写真だけでの見積もりで多少不安がありましたが、
営業の方から調べた結果リフォームタイプでなくてもＯＫとの連絡を頂き更に安くなりました。

施行される方も時間通りに来られ、旧トイレの設置部分の掃除を私どもでしようとしたら、
これも自分の仕事と言われ、気持ちよく作業して頂きました。
一番高い会社との差は８万円、価格そして作業の流れ質に非常に満足しています。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(Panasonic　アラウーノV)【施工担当：佐藤】

「10年ほど使用していたIHクッキングヒーターの
ガラス面に大きなヒビが入ってしまったのが交換のきっかけです。

まずメーカーの相談窓口に電話したところ、
修理代と出張代で６万円ほどかかると言われました。
また、数年前に事業を撤退しているため、
新品との交換は不可能と回答されました。

修理だけをお願いすることも考えましたが、
今後のサポート体制等にも不安を感じたため、
別メーカーの新品と交換することを決めました。

施工前のIHクッキングヒーター

交換できるくんは、インターネット検索で
工事費込みで安いところを探していて、知りました。

料金が明確で、安く、
東京ショールームで実物を見ながら相談できる点がよかったです。
ショールームで実機を見ながら担当の方とお話をしている中で、
ここなら安心して施工までお任せできると思い、
ショールームに行ったその日に注文しました。

施工後のIHクッキングヒーター

今回は、パナソニックのIHに交換したのですが、
「遠赤ラクッキングリル」の機能が大変気に入りました。
遠赤外線だと、外はパリッ中身をジューシーに焼ける点や、
焼き網がないので洗うのも手っ取り早く、
お掃除がラクな点がとても使い勝手が良いです。

また、自動メニューを使うと、
魚や鶏肉をちょうどいい具合に焼きあげてくれるので、
料理の手間が省けて大変助かっています。

ショールームのスタッフの方には、
予算感や機能面の希望など丁寧に聞いていただき、
おススメの製品をご紹介いただきました。

施工担当の方は、言葉遣いや対応が丁寧で好感が持てました。
取り扱いの注意点やお掃除の方法も教えていただき大変助かりました。

またなにかあれば、交換できるくんに相談したいと思います。
今回は、本当にありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ショールームへも足をお運びくださりありがとうございました。
また設備のご検討等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　IHクッキングヒーター）【施工担当：堤】

「大変ていねいな対応と作業をしていただき、
ありがとうございました。
毎日快適に料理ができてとても満足しています。

二種類の見積もりを出していただきましたが、
やはりちょっと高くてもよい方を選んで正解でした。

うちは古いマンションでいろいろなところにガタがきているので、
今回はガスコンロでしたが、トイレやお風呂もお願いしたいなと思いました。
そのときはまたよろしくお願いいたします。」

ガスコンロの交換と収納の設置をご利用いただきありがとうございます。
交換させて頂きましたガスコンロ、当社の施工・対応共に
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
トイレなどの交換をご検討の際もぜひご用命いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　メタルトップシリーズ/ノーリツ　システムキッチン用両開扉収納庫　ブラック）
【施工担当：宮下】

「施工は手早く確実でしたが、
左レバー使用なので水の流れの設定が、
右使用になっていたのが残念だった。

営業スタッフの方は、特別仕様のカラーなのに
こちらの要望通り、間に合わせて頂いた。

設定ミスの問い合わせ対応の確認が早かった。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
水の流れの設定につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がない様、工事担当一同に周知を図り改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストMR)

「自動のお湯はりができなくなったのと、もう13年も使っていて古かったので
そろそろ替え時かなと思い、給湯器を交換しました。

施工前の給湯器

ガス会社の方が地域を回っていて、
家の給湯器の不具合についても相談にのってくれました。
今度、ガス会社で展示会があるのでどうですかと
薦めてもらいました。

その時は、給湯器の交換について全くわからないことだらけで、
他のお店で給湯器を交換しようというのは全く考えになかったので、
そのガス会社の展示会に行って、お願いしようと思っていました。

でも、近所の方が交換できるくんで最近給湯器を交換したようで、
展示会に行く前に、その話を詳しく聞かせてもらいました。
話を聞くと、ガス会社の約半分の値段で交換できたとのことで、
とても驚きました！

その安さならと、
交換できるくんに交換をお願いすることを決めました。

施工後の給湯器

以前は16号の給湯器を使っていたのですが、
新しい給湯器は24号なので、お湯はりもすぐにできて
とても快適です。

注文のときは、スマートフォンでやり取りしたんですが
あまりうまく操作できなかったんです。
それでも営業担当の方が親切丁寧に教えてくれたので
きちんと注文することができました。

施工の堤さんは、
途中で雨が降ってきてもずっと作業をし続けてくれました。
仕事も丁寧で、とても良い方でしたよ。

前の工事で時間が押していて
予定よりも訪問時間が遅れてしまったのですが、
それも事前に電話で教えてくれたので、
全然問題はなかったです。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。インタビューは
奥様にご回答いただきました！
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。)

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
給湯器の故障も直り、
快適にお使いいただけているとのこと、よかったです。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　据置きタイプ給湯器）【施工担当：堤】

「取り付けにくい施工だったのですが、
スタッフさんの『必ず取り付けて帰ります』
との言葉にプロ根性を感じました。
結果大成功。ありがとうございました。

交換できるくんにお願いをして、よかったです。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）

「蛇口の支柱が折れて、
取っ手が度々ガラガラと音を立てて落ちるようになった上、
最近水を出すと、本来水が出るところ以外から
水が細く飛び出るようになり、蛇口の交換を考えました。

実は蛇口の取っ手が落ちる状態は1年前から続いていて、
一度近くのホームセンターに見積もりに来て頂いたことがあるのですが、
結構高かったため、より安価なところを探そうと
インターネットで検索して交換できるくんを見つけました。

交換前のキッチン蛇口

交換後のキッチン蛇口

お湯と水の切り替えがわかるエコ蛇口と、伸びるハンドシャワー、
リーズナブルな浄水フィルターが決め手となりました。

ガスコンロはグリルの炎が一部縦に大きく出る部分があったものの、
もう少し使えると思っていたのですが、
蛇口の工事と一緒に交換すると割引になるときいたので、
急遽取り替えることにしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

シンプルな機能と美しいルックスが気に入っています。

交換できるくんに注文したのは、第一に安かったことです。
以前見積もりに来て頂いたホームセンターの見積もりに少し足せば、
ガスコンロの交換も可能なほどでした。

第二に、見積もりや見積もりの変更、
申し込みをした後の営業担当の方の対応が早かったことです。
担当の方がお休みの際にはすぐに代わりの方が対応してくれて、
話があっという間に進みました。

施工担当の方もとても感じがよく、
使い方や疑問にも丁寧に答えて頂きました。
作業も丁寧ではやかったです。

交換後、蛇口もガスコンロも快適に使っています。
蛇口は頻繁に取っ手が取れることもなく、
ストレスなく使えるようになりました。

ガスコンロはついでに替えたわけですが、これが思いの外大成功でした。
温度センサーのおかげで、揚げ物はカリッと上手に仕上げることができ、
炒飯は強火モードでパラパラになりました。
料理の腕が上がったようでした。
家族も喜んでいます。
勿論お手入れは楽になり、見た目も期待通り美しく大満足でした。

蛇口の交換をしたいと考えたと時、
どこにお願いしていいかわからず、
なかなか交換をすることができませんでしたが、
今回交換できるくんにお願いして本当によかったです。

今の家に住み始めて13年なので、
他にも不具合が出ることと思いますが、
その時はまた交換できるくんにお願いしたいです。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロとキッチン蛇口交換のご利用、誠にありがとうございました。
その後、機器を快適にお使いいただけているとのことで、うれしく思います。
また、当社スタッフへのあたたかいお言葉もいただき、ありがとうござました。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)
(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：堤】

「事前に他社でも見てもらい、いろいろ言われたが
（部材が必要かもしれない、その場合は追加が必要など）、
追加なしの設定は安心。

ネットということで若干不安もあったが、
事前連絡も予定前にしっかりあり、
その後のあいさつ・工事含め問題なしの納得内容でした。

今後も（おそらく）お世話になると思いますので、
その時はよろしくお願いします。」

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機)【施工担当：中川】

「先日は、素早い対応ありがとうございました。
値段、スピード、対応がよくとても感謝しています。

台所の水栓に穴が開いてしまい、
とてもつかいづらい毎日でしたが、
おかげで気持ちよく使えています。

また、修理が必要なときがあったら依頼すると思います。
ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
快適にお使い頂けているということで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：宗政】

「前回の給湯器に引き続き二度目の利用です。

価格はもちろん、スタッフの対応も施工品質も素晴らしく、
言うことなしです。
自宅が築10年以上になり、色々不具合も出ていますので、
また利用させて頂きます。

今回は、ショールームに相談に伺いました。
結果当初予算の2倍以上でしたが、
いいご提案を頂けたと感謝しております。

リピーターなんですが、少し時間が空くと加味されない
というのが少し寂しいですけどね。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームと蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
二度目のご利用ということで重ねて御礼申し上げます。
現在、工事から1ヶ月以内のご注文で総額から3％お値引きの『早期リピート割引』を
実施しておりますが、少し時間が経ってしまったお客様へのご案内を
今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また設備の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
(パナソニック　新型アラウーノ　タイプ3)【施工担当：新井・小山田】

「22年使っていた食洗機が故障して
まったく使えなくなってしまったので交換することになりました。

娘が設計の仕事をしているので知り合いに聞いてくれましたが、
商品は安かったものの、工事を別業者に頼む形になり、
工事費が高く総額が高かったので、
インターネットで探してみたところ、交換できるくんを見つけました。

交換できるくん以外の会社もいろいろ見たけれど、
価格はあまり変わりなく、見ていてお願いしようかなと思った会社も
ありましたが、交換できるくんにはショールームがあるというところに
惚れ込んでお願いすることに決めました。

使っていた食洗機がフロントオープンタイプ（前開き式）だったので、
扉を開けると食器を置くかごが二段に分かれていてグラスなどは
上段にどんどん置けていたので、引き出し式にするとどうなんだろう・・・と思い、
また他にも色々聞きたいことがあったので、ショールームへお伺いしました。

施工前のビルトイン食洗機

実は、ネットで見ているときは、交換だし、
寸法からも買い替え専用（NP-45MC6T）でしか交換できないと思っていたんですが、
ショールームで稲冨さんに持参した自宅の設計図をお見せすると
どれでも大丈夫ですよって言われて。
『えっ、そうなの？！』とびっくりしました！

自分で計っていた寸法が間違っていたみたいで、
買い替え専用しか入らないと思っていたものがどれでも入るとわかって本当に驚きました。
ショールームがあって、そして実際に見に行って本当に良かったと思いました。

東京に住んでいて都内に実際の商品が見れるところがあるのは魅力的です。
最初にも申し上げましたが、実際に商品を見れたことが今回大きな決め手になりました。

施工後のビルトイン食洗機

交換後の食洗機は、使ってみて1ヶ月くらいして
ようやく使い慣れてきたかなという感じです。
並べ方・入れ方が以前とは違うため、
最初は何でこんなに入らないんだろうと思いました。

施工の堤さんは、すごく良い方で時間通りに来て工事をしていただきました。
丁寧に説明もして頂いたんですが、
ご説明の中で、中のかごは簡単に取れますよと聞いたので、
後日取り外そうとしたところ、一部の白いピンみたいなところが外れてしまいました。
その時は、近くのホームセンターで同じ商品が置いてあったので、
どうやって付いているかをみて帰ってきて付けてみたらつけられました。

取り外せるところを私が勘違いしていたこともありますが、
工事の際に実際に取って見せてくれると良かったかなと思いました。

今後は、キッチンの蛇口も交換を検討中です。
パッキンがだめになっているようで、水が漏れていて･･･
食洗機の工事の際にも見て頂き、アドバイスをいただけました。
蛇口のタイプも以前の上げ吐水・下げ止水タイプなので、
レバー下の部分に水が溜まり変色しているのも気に入らないんです。

また、ショールームに足を運んで実際の商品を見て選びたいと思います。
その際は、よろしくお願いします。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました）

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございました。
『ショールームに惚れ込んで』というお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
ご希望の商品を設置できたということで、ご満足頂けて幸いです。
尚、かごの取り外しの件、お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご説明の際、ご案内に反映させて頂きます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】