交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「トイレリフォームをお願いしました。
ネットなので不安が少しでも軽減されるように
ホームページにスタッフの顔写真が掲載されているなど
随所に工夫があるのがいいと思いました。

トイレのクッションフロアの選択については
ホ－ムページ上では分かりにくく、不安でしたが
カットサンプルを送ってもらいたいとお願いしたところ
快く引き受けていただき複数のサンプルを送っていただきました。
依頼した翌日にはサンプルが届き素早い対応にびっくり。
これが決め手となりました。

また２か所のトイレをリフォームするので、内の１か所は、
サンゲツの見本帳ではなく、他のメ－カ－ではと依頼したところ、
リリカラのサンプルを送付いただきました。
これも翌日に届き、クッションフロア選びの不安がすぐに解消しました。
このスピ－ディさはとても大切だと思います。
不安な気持ちが短時間で解消することは
決定する大きな要素になります。

工事の際には、ベテランらしく、
とても分かりやすく説明していただき満足でした。
一気に２か所のトイレ取替と
クッションフロアの張替作業をされていました。
これなら友人にも安心してすすめられます。

商品のディスカウントも他社と比べても遜色なく、
工事費が定額で追加費用は一切なしというのは
ネット受注の必須だと思います。

工事が伴うのでいくら安くても工事が雑であるのでは・・・
という不安を感じる人もいると思うので、
お客様の声が常に更新してホームペ－ジ上で掲載されていることが
安心感につながりました。
大阪に営業所があり、ネット業者なのに責任施工が実現しているので
十分競争が出来、他を圧倒していると思います。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ//TOTO　ネオレストRH）【施工担当：阿部（雅）】

「トイレリフォームとレンジフードの交換をお願いしました。
社名は控えさせていただきますが、
どこよりも安価なこと、
またリフォームをするにあたり
メールのみでお願いすることが出来たのが決め手です。

ホームページではリフォームしたいところが
項目別に分かれており、
商品の機能やお値段などが詳しく記載されていて
検討しやすかったです。
工事の流れの説明や
実際にリフォームをされた方のお写真も参考になりました。
スタッフ様のお顔が拝見出来るのも安心ですね。

一旦工事日が決まったものの、
家庭の事情で変更をお願いしたり、
トイレリフォームの際に
タオル掛けや棚などを取り外して欲しいと
お願いをする為にお電話を致しました。
どちらの時もこちらの要望を聞いてくださり、
丁寧迅速なご対応でした。
メールのやり取りもスムーズで分かりやすく、
安心してお任せする事が出来ました。

工事では最初のご挨拶に始まり、
きちんとお名刺をいただけたこと、
こちらの質問などにも丁寧に答えてくださり
感じの良い方達でした。
朝9時からの工事開始でしたが、
時間を上手に使って工事をされて
おかげで予定よりも随分と早く完成させてもらい、
大変感謝をしております。よろしくお伝えくださいませ。

問い合わせから工事完了に至るまで、
本当にお世話になりました。
家族皆が喜び、快適に使用させていただいております。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

施工後のレンジフード

トイレリフォームとレンジフード交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：金井・池田】

「食洗機の交換をお願いしました。
HPの作り込みの良さで御社を選びました。

メールとお電話でご連絡を何回かさせていただきましたが
こちらも非常に丁寧なご対応で感謝しております。
特に工事日程の調整を
こちらの都合を先に伺っていただけたことで好感が持てました。
また、確認事項のご連絡など非常にわかりやすく
丁寧なご対応をいただきました。

当日の工事は、ご担当の山田さんが
礼儀正しく、作業前の説明も丁寧でした。
作業時間の見込み、作業の手順説明を先にされたのは
いろんな電化製品を買いましたが初めてでした。
作業中の部材の搬出、作業後の清掃なども丁寧で
失礼ながら少し驚きだね、と家族で話題になりました。

家族ともども感謝の旨お伝えくださいませ。
設置いただいた製品はご機嫌よく働いてくれてます！
注文から設置までの皆様の感じから
とても良い社風の会社であろうと
想像しております。
これからもお世話になることもあるかと思いますが
その節はよろしくお願いします。」

ビルトイン食洗機交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただいたとのこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：山田（博）】

「トイレリフォームをお願いしました。
注文前に別のリフォーム会社と検討しましたが
圧倒的に値段が安いのと、
メールの返信がとにかく早くて感動しました。
こちらの質問にも漏れなく回答頂き、決定打はまさにここです！

2種類の便器で、とても悩んだのですが、
ホームページでその二種類の便器の
わかりやすい違いなどが載っていて助かりました。
施工事例が豊富で、
使用したクッションフロアの型番なども載っていて
とても参考になりました。

クッションフロアで散々悩み、
たくさんサンプルも送って下さり嬉しかったです。
結局、送って頂いたサンプル以外のもので決定したのですが、
担当様のご好意で
決定したクッションフロアのサンプルも送って下さり
とても感動しました。

工事では、時間通りに来ていただいて、
とても丁寧に作業して頂きました。
クッションフロアもきれいに貼っていただいて、大満足です。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、喜ばしく思います。
ご満足のいくご対応や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「給湯器交換をお願いしました。
ホームページがとても分かり易い作りで、
シミュレーションもしやすかったです。

当日の応対も誠実感があり、
また、きっちりとした仕事をしていただきました。
使用説明も分かりやすくよかったです。
配管のテープの巻き直しも綺麗にしていただきました。
また予想していなかったのですが、
排水があるとのことで
これを雨どいに接続する工事などもやっていただき、
込々の工事費でここまでやってくれるんだと
ありがたく思った次第です。
お世話になりました。」

ガス給湯器交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただいたとのこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/パーパス　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木（一）】

「ウォシュレット交換をお願いしました。
メーカーのメンテナンス会社の見積もりと比べてみて
価格が安かったのでお願いしました。

ウォシュレットノズルからの水漏れが
毎日続いていたので心配で
連絡して午後6時までに連絡すれば
当日連絡があると電話で言われました。
その日にメールがあり本当に助かりました。
ホームページからもよく内容が分かり
初めてでも心配なく決定できました。

最初注文した色は受注生産色ということで
2週間程度かかると思っていましたが
5日で工事していただけるといわれ本当によかったです。
水漏れがとても気になっていたので
早く工事していただけることが分かり
安心できました。

工事の詳細メールの内容もよくわかりましたし
見積もり価格もこの価格ならと安心できました。
こちらに決めさせていただきよかったと思います。
電話での応対もよく
見積もりから工事詳細から工事当日までの
時間が早かったこととてもありがたく思っています。
工事も丁寧で安心してこれからトイレを使用できますこと
大変感謝申し上げます。
水回りの心配はこれからはこちらにお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレット交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
水漏れでお困りのところ、
迅速にご対応させていただくことができ
スタッフ一同安心いたしました。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中川（兼）】

「浴室暖房乾燥機の交換で、他社とも比較した後、
交換できるくんに決めました。

御社のHPにはスタッフさんや
エンジニアさんの方々の顔写真が掲載されていて、
安心感もありましたし、
HPもとても見やすいし、商品や工事の流れなどが分かりやすいです。
スタッフさん紹介は、
自信を持ってお仕事されているのが伝わり、
信頼感があります。

連絡手段がメールのみという会社もありましたが、
御社はメールと電話でも対応していて、
実際、見積もりの件でお電話した時に、
スタッフさんの感じもとても良く、
見積もり内容の変更にすぐに対応してくださったりと、
信頼してお任せできると思いまして
御社にお願いしました。

市川さんと市川さんがお休みの際に佐伯さんにお世話になりました。
ありがとうございました。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：足立】

「蛇口を交換しました。
交換できるくんに依頼する前に
町の水道屋さんに見積り出張料0円でしたので
来てもらいましたが
金額において全てに強引で
とんでもないところでした。

交換できるくんはホームページを拝見して、
1番は金額の安さにひかれましたが
なぜ安いのかの説明もされ、わかりやすく
自分で商品が選べ、リピーター率の高さに
安心して選びました。

見積り依頼後、メールを直ぐにご返信頂き
とても迅速丁寧な対応をしていただきました。

工事でも電話連絡後、時間内に来て頂きました。
玄関先でちゃんと名刺も出され好印象でした。
作業も無駄なくテキパキこなされ
作業後も、商品の使い方から始まり、
保証の説明等をきちんとされ安心しました。
今後、なおすところも出てきます。
次回もお願いしようと思いますので、
その際は宜しくお願いします。」

蛇口交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
金額など、ご満足のいく対応ができまして
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備の交換をご検討の際には、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチンワンホール蛇口)【施工担当：前田】

「ガスコンロ交換をお願いしました。
同業他社数社にも同内容で相談をしましたが、
交換できるくんは相談した予算内での見積を明確に示された。
問合せ窓口担当者（鈴木さん）の対応が素晴らしかった。
こちらからの求めをすぐに理解され
客に寄り添う対応をいただいたので安心して注文できた。

工事でも担当いただいた篠塚さんもまた
ガス工事のスペシャリストさんでしたが、
大変親切丁寧な方で説明も利用者側に
添った話し言葉でしたので
大変わかりやすく素晴らしい応接でした。

この頃のご時勢はプロの仕事をしているところが皆無に近く、
お手伝いさんが担当しているのではないかとさえ
思ってしまうなんでもありの時代に成ったので、
利用者側が賢くなり
ある程度の知識を持たないと後々トラブルになることも多く
ストレスも溜まります。

そんな中、御社は窓口担当の方が
入力フォームからの問い合わせ内容だけで
何を求めているのかをすぐご理解いただき
的確な案内をされる素晴らしいプロの応接でしたので
安心して注文できました。
また、工事日までの連絡もあるなど
こちら側に必要な情報と必要な行動を促すので安心でした。

今回は最初の問合せから工事完了まで
全てが素晴らしい対応をいただいたので
久々に好感が持てとても心地良い気分に成りました。

全てが疑って掛からないと騙されそうなこの時代に
こんな素晴らしいところがあったのかと感動しましたので、
さっそく友人知人達にも紹介させていただきました。
御社では当たり前のことなのかもしれませんが
とにかく久々に素晴らしいところに出会いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
当社の対応、施工などにとてもご満足いただき、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：篠塚】

「トイレリフォームをお願いしました。
見積もりはショールームの佐藤さんに
担当してもらいました。
打合せ結果が的確に現場に伝わり、
良い結果に結びつけることができました。
メールによる連絡を適切にいただき、
安心して仕事をお任せすることができました。

当日は一日集中して仕事をまとめていただきました。
仕事は、スピーディーで的確でした。
出来上がった結果は特に問題なく、
満足いく内容でした。

営業の方も明快に要望をとらえ、
施工担当にしっかり伝えていただいていたと思います。
出来上がりを不安にしていましたが、
満足いく結果になり感謝しています。
また、次が出ましたらお願いしたいと思っています。
リフォームのさらなる研鑽を積み重ねてください。
お世話になり、ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ショールームにもご来店いただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご満足のゆく進行や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：新井】

「ガスコンロをIHクッキングヒーターにする工事と、
蛇口の交換をお願いしました。
最初は、水回りは
「メーカー依頼」「地元の業者」「ここを施工した業者」と思って
連絡もしたのですが、取り扱っていなかったり
応対がぞんざいだったり、見積もりが高額など、
各社それぞれ少々腑に落ちないのが実情でした。
そんななか、たまたまPCにて検索してヒットしたのが貴社で、
HPもとても分かり易いうえ
価格も明朗、しかもリーズナブル。
ネットで見積もりもできて大変助かりました。

見積もりでは何度もあれこれ質問したり
訂正したりいたしました。
さぞ「面倒な」客だったと存じますが
そのたびきちんと返答してくださって、
ネットという不安感を全く感じさせず
むしろ対面よりも細かく打ち合わせができ、
大変満足しています。
(実際、「見てみましょう」とうちに来られた地元の業者さんは
その場でカタログを出して即答で決めなくてはならず、
シャワーホースやヘッドについても
細かな打ち合わせはできなくて…全く違いました。）
お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。
丁寧な応対に大変感謝しております。

水漏れが発生している状態でしたので
早めの工事手配をしてくださったと存じます。
電話もメールも応対が丁寧かつ内容が分かりやすく
好感を持てました。

商品（特に水栓）の写真がもっと多角度からあると
商品を見ていないこちら側としては助かりますが、
それでも他のネットの業者やカタログよりも
ずっと分かりやすかったので助かりました。
料金体系も明朗ですっきりしており、
不安は全くありませんでした。
見積もりを取る際の写真に関しても、
これなら80代の私の母でも簡単にできそうだと、
早速連絡したくらいです。

工事は大変てきぱきと、
かつ丁寧に作業を進めてくださいました。
話しやすい雰囲気の方で、
つくづく貴社に依頼して良かったと思いながら
作業を拝見しておりました。
我が家も、もう12年経ちましたので
順にあれこれ交換したく
「またお世話になるかもしれないけどその際には宜しくお願いしますね。」
と申し上げた次第です。

伸びている会社にはそれなりの「理由（わけ）」があるということと、
今のご時世・時流に乗ったシステムなりサービスがあるのだなと実感。
ずばり「使いやすい」「また利用したい」と思いました。
今回はお世話になり有難うございました。」

施工後のIHクッキングヒーター

施工後の浴室蛇口

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーター設置、浴室蛇口交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
見積もりなど当社の対応にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同とても嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：山口】

「トイレリフォームをお願いしました。
地元の水道屋さんは価格で御社に及ばず、
リフォーム屋さんは、ウォシュレットが
プライベートブランドで信用に欠けました。
ネットで見かけた某リフォーム店は
即日見積もり、即日取り付け！と謳い逆に怖い！
ということもあり、
見積もりの際の相談に乗っていただいた
信頼のおけそうな交換できるくんに
注文することにしました。

見積もりではメールの返信が早いのにビックリでした！
具体的な機種をこちらから指定するのでは無く、
必要な機能と予算を提示しご提案をいただきました。
何度かメールのやり取りの後、
お掃除が楽なフチレスが良いかなと答えた後も
別の便器の提案があり、何か理由があったのか
聞いてみたかったです。
クロスを幾つか迷ったので、相談したのですが、
回答がなく、結果クロス選びに心残りがありました。

当日は、工事担当の林さんが時間通りに来て下さり
階段下の複雑な壁面を綺麗に丁寧にクロスを貼って下さいました。

気さくに受け答えをして下さりながら
テキパキと仕事をして下さいました。
築30年の家なので下地も傷んでいたと思いますが、
凸凹を修復しながらクロスを貼って正に職人技です！
くすんでいたトイレが新築のように生まれ変わりました！
感謝です！

残念なのは、工事担当の林さんが完璧な仕事をして下さったのに
クロス選定を私が間違えて凸凹の無い物にしたため
余計なお手間を取らせた上に
出来栄えも更に良くなる所や、残念な所も出来てしまい
申し訳無かったです。

素人は小さい画像のみで
クロスやクッションフロアを選ぶのに不安を抱えています。
客の選んだ物だから口出しは失礼かなと思わず、
プロからのアドバイスをいただけたらもっと良かったです！
自信を持って突っ込んだアドバイスをお願い申し上げます♪」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。

お見積もりの際のご相談に充分に乗ることができず、
対応の不備を深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、
今後は、内装の選定など、よりお客様にご満足いただけるサービスの提供に
努める努力をいたす所存です。

内装の施工にはご満足いただいたとのこと、
スタッフ一同安心いたしました。
また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソシリーズ)
【施工担当：林】

「トイレのリフォームをお願いしました。
新聞折込チラシに他社のトイレ工事に係る案内が入っていましたが、
低価格重視で機能などの内容が分かりませんでした。

御社は、トイレメーカーを顧客に選択させる方法をとられており
設置条件毎に費用を表示されていて安心できました。
また、各種パターンによる工事費込みの価格を表示されていたのも安心でした。

見積の電話をした日は、土、日曜日のいずれかにも拘らず
丁寧に対応して頂きました。
また、予定より早く工事着工していただき、
何も手伝うことなく設置して頂けました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご応や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　アラウーノV)【施工担当：山中】

「トイレのリフォームをお願いしました。
ネット申し込みでしたのですこし不安でしたが
電話応対ですぐに大丈夫だと思いました。
適切な応対とこちらの急な要望にも
快く対応して頂きました。
また、TVCMをやっているということで
より安心感が増しました。

ホームページでは
フローリングのラインナップや
詳細の確認ができたため
本物のサンプルなしで決定することができました。

以前、別の業者でトイレをリフォームしたことがあるのですが、
前のリフォーム業者は
古いフローリングの上にクッションフロアを
貼り付けしたため、
下の汚れや臭いが年数を重ねるに従って
顕著に症状が現れていました。
そこを今回のご担当者が指摘して頂き
古いフローリングを取り
根本的な原因を無くしてもらったことで
今後の使用についても安心になりました。

ただ決まった施工をするだけではなく
お客様の立場に立って作業をして頂いたのに
感銘を受けました。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
TVCMなどもご覧いただき、嬉しく存じます。
施工にもご満足いただいたとのこと、担当一同安心いたしました。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　三角タンク式トイレ）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田・藤井】

「いままで、家のことは
ハウスメーカーのカスタマーリフォームに
ずっと頼んで来ていたが、
時間がかかり過ぎて、
迅速で無いし、その割に値段も高い。

その点、交換できるくんは写真で見積もり出来て、
そのまま工事日を決められるし、
ネットで不安な部分もお電話での対応が、
とても良かったので、お願いしました。

見積もりの際は
疑問点の質問にも、調べて的確にアドバイスをしてくれたので、
ネットだけでなくて、電話対応もきちんとしていて、
初めてでも安心感が有りました。
大澤さんが、公休日でも
代わりの方が、きちんと把握して対応してくれました。

実際の施工も工事してくれる人が、感じが良くて、良かったです。
工事前にも連絡をしてくれて、とても丁寧にやってくれました。
交換部分も、なるべく壁の穴等が、
目立たなくなるように、相談もしながら、やって頂いて、丁寧でした。
そして、作業時間も早かったです。
お世話になって満足してます。
また、機会が有りましたら、お願いしたいです。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご対応や施工ができましたこと、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「トイレのリフォームをお願いしました。
アポなしで代官山のショールームに伺いましたが、
嫌な顔をせず丁寧に対応してくださいました。
小さなトイレの見本を使い壁紙や
クッションフロアの説明もして頂きました。
そして、後日添付した写真を細かく見て下さっていました。
クッションフロアのサンプルも送って下さったのも
見積担当者さんでしょうか、
有難かったです。

工事はとても丁寧にして頂きました。
トイレの壁紙を子どもが小さい頃に
日本地図の形にやぶいていたのですが
あまりに上手で工事前に記念に写真撮影しましたが、
なんと林さんは地図の部分をきれいに切り取って下さいました。
私にとりましては子どもの芸術作品？で、
本当に嬉しかったです。
ビニール袋に入れ大切に保管いたします。

リフォームに関しましても手際の良さ、
仕上がりの美しさ、
丁寧なお仕事をして下さいました。
またお気に入りのタオル掛けのネジの部分を調整して下さったり、
ウォシュレットの使い方やお掃除の仕方など、教えてくださり、
細やかな気配りに感謝感謝の気持ちでいっぱいです。
何かありましたら、ぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ショールームにもおいでいただいたとのこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご対応や施工などに、ご満足をいただきまして
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：林】

「浴室暖房乾燥機の交換で、
ガス会社にも見てもらいましたが、
御社の方が、丁寧で安かったのでお願いしました。

見積もりの際に
最終的な結論の連絡がなかったので、
その旨電話したところ、
その日の夜にすぐメールがきました。
シンプルな内容でしたが、
レスポンスの早さは素晴らしかったと思います。
私も自分の仕事で見習いたいと思いました！

工事担当の方の説明が分かりやすく、
仕事も早くて丁寧でした。
今後の部屋の工事は全てこの方にやってもらいたいと
思うほどでした。
本当にそれくらい良かったです。

全体に、電話受付の方も営業の方も工事担当の方も、
みなさん対応が素晴らしかったです。
今まで、緊急対応の会社やガス会社を利用していましたが、
今回を機会に、今後は全て御社に連絡します。
また、他の人にも紹介したいと強く思います。

ここまで強く思えるのは、
御社が企業として誠実で真摯だから成せるものだと思います。
自分も、一社会人として見習いたいと思いました。
この度は、誠にありがとうございました！」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：田中】

「交換できるくんには
約1年前に給湯器の交換でお世話になりました。
お正月に壊れた為少し時間はかかりましたが、
丁寧にメールや電話で対応していただき安心できました。
もちろん工事もスムーズでした。
その時に、次に何か依頼する時は
交換できるくんでと決めていました。

ホームページが
丁寧に分かりやすく説明してあると思います。
特にインターネットでの注文になるので、
金額がはっきりしている事は重要だと思います。

今回は蛇口を交換しましたが
交換できるくんの代官山にあるショールームに伺い、
実際に商品を見ながら説明していただきました。
分かりやすく丁寧に対応して下さいました。

工事担当していただいた木川さんは、
とても親切で丁寧に対応していただきました。
次回は交換できるくんで
トイレもお願いしたいと話しをしましたら、
色々とアドバイスを頂き大変参考になり
嬉しく思っております。

交換した蛇口は水の出しっ放しがなくなり、
こまめに節水出来て大満足です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所の蛇口交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。
トイレ交換の際はぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチンワンホール蛇口)
(蛇口/TOTO 洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：木川】

「ガス給湯器交換を依頼した。
ホームページは顔を出すことにリスクが多いと思われる中、
写真が多く雰囲気が伝わってよかった。
実績もあり、新聞記事もあるのでよかった。
新聞記事は、経済新聞に載るほどなんだなと思った。
ホームページをみた人が安心できるように、
自身の会社に誇りをもって
知らせておられるのが伝わった。

注文したのは、
見積りで一番安かったこと、見積りが敏速だったこと、
電話受付が丁寧だった、親切に話してくれた、
親身だったことが決定打となった。
価格に妥当性と明確性があると思えた。

初めての利用で不安であったが、
担当者は親しみやすく丁寧、親切にしていただいた。
細かいことがよく理解できない女性でもわかるよう説明していただき、
こちらの話の内容に合わせて答えてくださった。

工事には３人来られ、どの方も丁寧な対応と
工事に対しての仕事の役割を名刺と一緒に渡して下さり、
好感をもった。

又、和気あいあいとされて職人さんどうしのキツイ言い合いや
命令口調など聞くことがなく、
適度に会話されて雰囲気もよかった。

部屋で待ち時間を過ごしていただいてもよかったのに、
外で待機されるなど、細かい配慮も感じられた。」

ガス給湯暖房用熱源機交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼をいただき、また対応にもご満足いただいたとのことで、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機)【施工担当：熊城】

「トイレのリフォームをお願いしました。
明朗会計と見積りのレスポンスの速さ
丁寧なメールと、とても素晴らしいと思います。

ホームページも、
無理に買え買えとしていないところが
大変好印象です

工事も親切丁寧で
大変安心して任せられました。
手際も良く作業時間も予定より早く
納めてくれました。
仕上がりも完璧で、今回貴社にお願いしてよかったと思いました。
他の工事も今後はお任せしたいと思っています。
満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
見積もりや施工など、ご満足をいただきまして
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：深井】