交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「初めて利用させてもらいました。

洗面化粧台の水栓を、注文しました。注文するとすぐにメールが届き[排水栓の方式に間違いがないか？]と云う設問でした。
その間、注文をストップしてくれているという親切対応。これには感激しました。
担当の金井さんの助言が、うれしく感じました。

注文を注文通り流してしまうのが、世の常のようですが、一度とどまって　確認してくれるというのはありがたい事です。
品物が届くのも、順調でした。当然、中身に関しても問題ありません。ありがとうございました。」

通販でのご購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応、商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『Hi-Gシリーズ』/TLHG31AEFR)

「見積もりをお願いしたのは、貴社だけでしすが、ネット情報はたくさん調べました。総合的に私は貴社が良かったので、お願いしました。

見積は直ぐに頂きました。私はマンションに住んでますが、工事の際に届出必要の有無等、自分では分からなかった事も教えていただき、助かりました。メール内容も分かりやすかったです。

工事当日は、マンション廊下に荷物は置かないでほしいとの当方のお願いにも、いやな顔をせず対応して頂けました。また、作業も早く丁寧で良かったです。

ホームページは、情報量が多くて良いです。ネット注文の不安が少なかったです。工事例も多く、たくさん、何度も見ました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/FY-13UG6V)【施工担当：川】

「いろいろとインターネットで調べてたので、正直会社名は覚えていませんがいろいろな業者と比較しました。
交換できるくんを選んだのはやはりインターネット上で見積もりなどの対応が解決するのが決定打です。もちろん、費用についても重要な決定材料でした。

見積はとにかく、おどろくほど、素早い対応で、それが安心感につながりました。
だいたい、インターネットやメールで問い合わせても、１日～数日待たさせることが多いのですが、ほぼ即日？に近い対応で、本当に良かったです。
お問い合わせしてから、実際の工事の日まで、かなりの日数かかるかも？と覚悟していたのですが、結局、インターネットで問い合わせしてから、確か1週間ほどで工事が終わりました。

工事当日は時間どおりに来て下さり、また、到着20分ほど前にも、ご丁寧に電話を下さいました。食洗機以外にも、水回りの点検の仕方を教えて下さったり、とても安心してお任せすることができました。
終始笑顔で、穏やかな対応だったのも、とても良かったです。また、何かあれば、ぜひ、来ていただきたいと思いました！」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：山中】

「メールでの質問の返信が早く、知りたかった事を的確に答えてもらえた。

工事当日は時間通りに来て　丁寧に仕事をしていただけました。
取り外した機器は全部半透明のビニール袋に入れてから外に出して下さったので近所の方に汚い物を見られず助かりました。

工事を見るのが好きなのでいろいろ聞いてしまいましたが、明るく答えて頂けて良かったです。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-ZA10H+YDT-ZA180H)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA21グレード/CW-EA21QC)【施工担当：中目】

「価格は他社の方が安かった（延長保証5年が無料付帯）が、工事は１週間後。
ただし、御社は申し込み時に割引のキャンペーンがあったため、5年保証はないが実質2000円安くなった。
見積もり連絡及び工事の時期が早かった。翌日施工が決め手になりました。水回りなのでスピードが重要視しました。

見積もりは迅速でした。
女性担当の方でしたが、こちらが優柔不断に考えていても嫌な感じもなく親身な対応はとてもよかったです。

工事当日は手慣れた作業で、言葉遣いや礼儀も大変よかったです。
約束の時間の事前連絡で早めに来てくれたのも好印象した。

ホームページは嘘なく誇大表示でもなく、きちんとした商品をわかりやすく表示していると思いました。
決しておとり広告でもなく良いと思いました。博多華丸・大吉も好印象ですよね。

食洗機のドア部分は思った以上に違和感なかったです。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ 404Aシリーズ スライドオープン型/RKW-404A-SV)【施工担当：阿部】

「メール返信も迅速で、親切な対応でしたので、信頼かつ安心できました。
業者が見積もりに来て現況確認するかもしれないところ、機種番号プラス携帯の写メをメール添付できた事で、すぐに希望機種の設置可能か否かがわかり、工事日程を決める事ができたのは非常に効率的で素晴らしい点だと思います。

工事当日の説明も仕事も丁寧で手際良かった。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『デリシア3V乾電池タイプ』/RHS31W22E1R2D-BW(12A13A))【施工担当：澤】

「ホームページは分かりやすいし、金額が明朗なのも◎。
担当の方のプロフィールや顔写真も掲載されているので、安心感が増します。

GW中に温水便座が壊れ、急遽ネットで探して注文したがきめ細やかな対応に満足している。
ネット注文で相手の顔が見えない点やどんな会社かもわからない分、ここまで丁寧な対応をしていただけると安心します。

実家の温水便座の交換をお願いしたので私は在宅していなかったが、大変親切丁寧な対応だったと聞いている。
以前の温水便座は素人が設置したもので配管の仕方も無茶苦茶で、それもすっきりたした正しいものに直していただいたらしい。
今のところがたつきもなく、快適に使用できているそうです。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/パナソニック ビューティ・トワレ【脱臭無】/CH931SPF)【施工担当：澤】

「築24年ほどのマンションに住んでいますが、日頃手入れ不足がたたってコンロもフードも掃除では解消出来ないほど汚れていました。たまたま新築のお宅を拝見した際に、最近の商品はなんとお手入れが簡単なのかと驚き、交換を決意しました。

交換できるくんにはネットで商品を検索している時に出会いました。
サイズとか色々あるんじゃない？そもそもいくら位するものなの？高かったら交換しないし・・・。と思いながらネットを眺めていましたので「こうかんできる」ことが直ぐにわかる『交換できるくん』というネーミングに惹かれました。

設置商品を選んだ理由は、以下の理由からです。
【ビルトインコンロ】価格・サイズ・機能が、求めていたものであった事。
【レンジフード】見積り下さった三つに商品説明を見比べ、手入れのしやすさと価格が合致したので。
交換後、実際に使用してみて、ひたすら快適です！新年開けたばかりでしたが、今年最大の自分へのプレゼントです。

見積の際はいつも素早く、丁寧に対応下さいました。写真の不備なども、大変丁寧に説明頂けましたので、気持ち良く再送出来ました。有難うございました。
また、私は普段、企業様にのＣＳなどについてアドバイスさせて頂く仕事をしております。その視点から申しあげても、佐藤様は大変気持ちの良い施工スタッフさんでおられました。

・爽やかな清潔感
・多すぎない笑顔
・程よい声のトーン
・手際の良さ
・分かり易い説明
などで、とても信頼が持てました。
その信頼がありましたので、アンケートも写真も対応させて頂こうと感じられました。

交換したいなぁ・・・ネット検索をはじめてからは、終始とても気持ちの良い対応をして下さいました。
普段、なかなか落ち着いて電話をする時間がとれませんので、施工当日まですべてメールで対応頂けたのは、何よりも有難いと感じました。
対応もスピーディ、施工スタッフさんも感じの良い方で、『交換できるくん』にお願いして本当に良かったです。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/ノーリツ 『ファミ』/N3WQ6RWTSKSI)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』/NFG6S13MSI[L/R])【施工担当：佐藤】

「何回も電話で相談しましたが、快く丁寧に対応していただきました。
最初に対応してくださった担当の松本さんもとても親切に対応してくださいました。

大変礼儀正しくご説明も分かりやすく、また今後のいろいろな不安にもお忙しい中丁寧に回答していただきました。

見積もりで費用が確定し、現場で追加料金を請求される心配がないというのはとてもいいと思います。ご対応が丁寧で安心感がありました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(壁付タイプ) KM5000Tシリーズ/KM5000TEC)【施工担当：小島】

「13年程前から使用していた旧モデルのネオレストの調子が悪くパッキンの交換が必要になったのですが、交換しても2～3年程しか持たないなら丸ごとトイレの交換をしようと思い、リフォームを検討しました。

交換できるくんは、インターネットで検索して知ったのですが、他のいろいろな業者と比較し価格が安いこと、１０年の延長保証が付けられること、キャンペーンを行っていたことなどから依頼することに決めました。

今回、ネオレストRH2Wを設置したのですが、メーカーのショールームに家族で行ったところ見た目のフォルムや、多機能で除菌などにも長けている点に魅力を感じ選びました。実際に使用してみて、洗浄のたびに除菌してくれるので清潔感があり、とても良いです。

見積担当の方とは、メールや電話で見積に必要な写真の取り方やアドバイスなどをもらい初めてのネット見積もスムーズに行うことができました。
また工事担当の方は、質問にも答えてくれて、停電時の使用方法など工事後しっかりと説明してくださいました。

今後、使用していくなかで不具合が出た場合のアフターフォローなどもよろしくお願いします。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878MR)【施工担当：渡邉】

「品物の価格や工事代金がはっきりとわかるのと、工事代金は工事終了後に直接支払う方法もあるのが安心出来て貴社を選びました。

手配担当の方は印象の良い話し方をされる女性の方でしたが最初に注文していたもの変更をお願いした際もハキハキと親切に応対して下さいました。

また、工事担当の前田さんもとても印象の良い方で、時間通りに来て頂き工事も丁寧にして頂きました。
また工事を依頼するときは、前田さんにお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TBV03401J)【施工担当：前田】

「他社に比べて電話対応が親切丁寧で、対応も速かった。
事前連絡や交換もスムーズに行っていただいき、アフターサービスについても親切に教えてくれた。

始めに電話連絡した際のスタッフが凄く対応が良かったので、その時点でほぼ決めていました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ ガス給湯器 [壁掛・PS標準設置型] [20号]/FH-2010AW(LPG))【施工担当：杉本】

「御社の場合、問い合わせに対してのメールの対応がとてもきめ細かくて、親切丁寧でした。
某「水まわりのリフォーム専門店」も見積もりをお願いし、金額はそちらの方が多少安かったのですが、メールの対応が粗末で不安になりました。

見積の際は大変きめ細かい配慮が感じられました。他社と比較しても断トツの１位でした。
８年保証や便器自体の性能・機種も最新のものだったので、御社に決めさせていただきました。

見積もりの際の画像の添付・製品番号等についても、私がどこを見てよいのかわからないところを細かく指示してくださり、わかりやすかったです。

工事当日の作業内容は丁寧で、綺麗に仕上がっていました。
本当にありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-ZA10H+YDT-ZA180H(#BW1))(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KA21グレード/CW-KA21QC)【施工担当：小山田】

「価格が安くて、工事で追加料金が発生する心配もなく、対応も丁寧で一番早く取り付けしていただけたので依頼を決めました。

キッチンの水栓が壊れてとても困っていて、色々な業者さんを調べて探していたのですが、とても親切に対応していただき涙が出そうなほど嬉しかったです。
すぐに工事できるよう手配してくださって、皆さん優しくて丁寧に対応していただきありがとうございました。

ホームページもわかりやすく、見積もりが簡単で、価格も安く、追加料金も発生しなくて当日いくらになるのかと不安になることもなく良かったです。
色々とお手数おかけしてしまったのですが、どのスタッフの方も丁寧で優しくて、感激しました。

工事も安心してお任せできて、本当に何から何まで素晴らしく感謝しています。
お友達にもおすすめしたいと思っています。また何かあればお願いしたいです。本当にどうもありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05307J)【施工担当：中目】

「ホームページの内容だけで工事の全容と施工にいたる手続きが分かり易かった。

見積もりもネットでできて、割引を含めた工事費用が定めてあると感じ、安心かつ便利だった。
対応も工事結果も丁寧で良かったです。

また、依頼しても良いなという感想です。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガス給湯器 [屋外据置型] [20号]/RUF-A2003SAG(A)(12A13A))【施工担当：澤】

「蛇口の水漏れがあり、自分でパッキンを交換しようと思って外したところ、腐食が激しく、交換を依頼することに決めました。
交換できるくんは最初、ネット検索をして知りました。 そして以前、給湯器交換、トイレ交換とお世話になっており、安心感があったので今回も交換できるくんでお願いしようと思いました。

商品はネットの情報で2機種に絞りました。その後、自分の希望などを添えて相談したところこの機種に決まりました。交換から1週間程経ちましたが快適に使用できています。

見積の際は素早くメールしていただき助かりました。
また、工事担当の方も丁寧で、素早い作業で助かりました。

まだ、直したい所はいっぱいあります。また、お願いしようと思ってます。次は換気扇かなぁ…」

いつもご利用ありがとうございます。今回は蛇口の交換工事をご依頼いただき、また施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/KVK キッチン用水栓(ワンホールタイプ)/KM5051TEC)【施工担当：佐藤】

「見積の際はまったく知識のない私に丁寧にご説明頂き、大変助かりました。
更に他社と比較しても安い価格を提示して頂いたので大変満足しております。

当日の連絡、施工、説明など非常に丁寧に対応して頂きありがとうございました。

次回も是非お願いしたいと思っております。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [PS扉内設置型] [24号]/GTH-2444SAWX3H-T-1 BL(12A13A))【施工担当：平床】

「他社と比較して、依頼を決めた決定打は、工期(納品・工事日の早さ)、価格、補償内容でした。

見積の際はメールや電話での問い合わせにも臨機応変に対応して頂きました。
初めてネットで注文だったので商品や取り付け工事の不安がありましたが、
迅速な取り付け、取り付け中の周辺清掃、取り付け後の説明等、全てにおいて想像以上のクオリティで大満足です。

今回の工事に関わらず他の事でも依頼できる事があればお願いしたいと思います！」

【施工後の食洗機】

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ』/NP-45MS8S)【施工担当：山田】

「いろいろ見たので、他社名は忘れましたがウォシュレット、工事費用、引き取り費用等トータルで、御社が一番コスパがよかったため見積依頼しました。

休暇明けに会社に行くと、ウォシュレットが作動しないと報告され、至急手配するように言われました。その日の見積もり、その日のうちに工事は無理だと思いつつ『最短』（平日）で本日でも可！にしたところ、調整していただき当日中に手配していただくことができました。

男子トイレなのですが、ウォシュレットがないと困るらしく、早急に手配していただいたことでわたしの評価もグンと上がりました！！！笑

工事の際はすぐに対応していただきました。事前の到着時間について連絡もありましたし、仕事もとても丁寧でした。作業時間も早くて、とても助かりました！！

日程の確認後、【交換できるくん】工事詳細のご案内　のメールが届きました。日程、訪問時間、支払について　ここまでは、普通なのですが、工事担当者の名前と当社施工スタッフご紹介ページが素晴らしいと感じました。

今回は、会社のトイレなので誰がきても問題なかったのですが、個人宅（ひとり暮らし）の場合、誰が来るのか少し不安な時があるので、事前に写真で確認できるこのサービスはとてもよいと思いました。

自宅のトイレを入れ替え、交換しようと思った時は、【交換できるくん】にまず相談しようと思いました。」

施工後のウォシュレット

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/パナソニック　ビューティ・トワレ/CH931SPF)【施工担当：矢島】

「家事の負担を少なくするため、食洗機の新設を検討しました。

交換できるくんはインターネットで知ったのですが、メールの対応の速さと価格面で依頼することに決めました。
商品はディープタイプが良かったので、設置機種を選びました。

実際に使用してみて、やはり楽になった。また、その分他のことに時間を使えるようになりました。

見積の際はメールでの対応が早く良かった。
工事の担当の方は大変、丁寧という印象だった。

機会があったら、またお願いしたいと思う。」

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：下村】