#TOTO GGシリーズ GG1セット | 交換できるくんお客様の声

「ウォシュレットの不具合により交換しました。

見積もりの即返信は安心感に繋がる。
スケジュール調整も即対応、タイムスケジュールを示してくれた事が安心感に繋がった。
工事着手前に作業工程の簡潔な説明があり安心した。

とてもスマートなフォルム、必要最低限の機能で大満足。
こちらの情報を的確に把握した対応に満足。」

施工後のトイレ「床の張替え工事も満足」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定]/CES9415)【施工担当：小松】

「トイレタンクの水が未使用時にも流れ出すようになったため、メーカーに修理を依頼しました。その際、原因となった部品が今後、生産中止になると聞いたことから、再度トイレタンクの調子が悪くなったタイミングで交換を決めました。

見積もり担当の方は、迅速なご対応で、丁寧にフォローしていただきました。

また、工事当日も非常に手際よくご対応くださり、商品説明も丁寧にしていただきました。ありがとうございました。

これまで使っていたトイレは、新築マンション購入時に備え付けのもので、今回はメーカーは同じTOTOでタンクレスを選びました。

交換後のモデルは格段に使い勝手がよく、掃除もしやすくなりました。タンクがないぶん、トイレが広くなったように感じます。

2年前にガスコンロの交換を、交換できるくんに依頼した際、サービスがとても良かったので今回も依頼しました。また機会があったららお願いしたいです。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定]/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：東 】

「トイレの水が、使用していない時に勝手に流れてしまい、これは交換しなければとお願いしました。

数年前にガスレンジの交換をお願いした事があり、今回も代官山のショールームに行き、相談しました。

ショールームで色々見せて頂き、値段も安いので決めました。

この機種もショールームにあったのでこれに決めました。

使った感想は、大きさも以前と変わらず、形も良く使いやすいです。

ショールームの方(佐藤さん)、お電話の方、対応が迅速で 質問もすぐにご連絡頂き、不安になることもなく、有り難かったです。

工事は 時間通りに始まり、約1時間半で工事が終わりました。トイレなので助かりました。
施工の高橋さんは、スピーディーで完璧な工事をしてくださいました。有難うございました。

交換できるくんは、ネットで注文できるのですが、シニアの私達にとって、ショールームで、対面で対応して頂けるのは嬉しいです。また 何かありましたら、よろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定][便座一体型][手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：髙橋】

「水漏れが徐々に酷くなり、部品供給も終わっていたため、交換を検討しました。

交換できるくんは、WEB広告とTVCMで知り、HPを訪問して施工事例他チェックした後、仮見積をして安いと思ったので依頼を決めました。

新しい設備は、見積過程で条件選択して同程度の機種として推されたものを選びました。
交換後は、気持ち便座が小さく感じます。また、1回当たりの水の使用量がかなり少ないように感じます。

見積りの際は、案内も対応も早く好感が持てました。
また、工事担当の方は明るく丁寧で、施工も早く好印象でした。

予め訪問担当者の携帯番号を教えて頂ければ、より安心出来ます。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定][便座一体型][手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：川本】

「タンクから便器への水が、ちょろちょろと止まらなくなったため、交換を検討しました。

交換できるくんはネットで、探しました。依頼の決め手となったのは10年保証がある点です。

新しいトイレは妻の決定です。一体型がいいとのことで選びました。
交換後は、節水されてるなと思います。

見積りやスケジュール調整、施工担当の方の対応も必要十分です。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード [床排水芯200mm固定][便座一体型][手洗い有り]/CES9315)【施工担当：岩井】

「トイレのウォシュレットの故障で交換を検討しました。

ホームページは、製品もグレード別で見やすく、金額も明確で良かったです。

見積りは、返信も早く、説明も丁寧だった。工事日は最短で、こちらの希望日にはならなかったものの、思ったより早かったです。

きれいな仕上がりと、途中での確認もしっかりされていて、説明も丁寧だった。

１Fと２F両方交換し、節水になったのでよかったです。蓋と便座をボタンで開閉出来るタイプが良かったが、値段で断念。
ネットで頼むのは抵抗がありましたが、頼んで良かったです。又機会があれば利用させていただきます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定]/CES9415)(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード [床排水芯200mm固定]/CES9315)

「便座カバーと便座のヒンジの片方が壊れていました。しばらく使っていて、修理するにも20年以上経っているため、無理だろうと意を決してリフォームする事にしました。

ホームページは、比較検討しやすかったです。見積りの際は、丁寧な対応でした。

スケジュールは、そんなに日にちを空けず工事日を設定していただきました。工事の際は、丁寧な説明と作業に満足してます。

設置までの対応の良さ、工事の丁寧さに感謝しています。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [壁排水155mm][便座一体型][手洗い無し]※オート開閉機能はありません/CES9415PX(TCF9415+CS827BP) )【施工担当：中目】

「トイレのフタの自動開閉が壊れ、フタが垂直に開かなくなり、お尻洗浄も出来なくなりました。今まで放置していたのですが、今回他の工場と抱き合わせで工事をお願いしようと奮起しました。

ホームページは、問い合わせ先や保証など探しやすかったです。サンプルも見られるの場所(ショールーム)があり、信頼できそうでした。本当かな？っと思うほど。

最初から希望の見積もり以外に提案もしていただき、また何度もメールで見積もりを出して頂き、納得いくものが見つかり感謝です！

細かいサイズなど調べてメール頂き本当に他社よりも信頼出来ると思いました。工事もプロ。あっという間でした！

デザインもスッキリ。最新に生まれ変わってトイレもキレイになったように感じます！

対応が素早い！驚きました。また画像を見て『こちらが後継』『こちらでも問題ない』または『こちらの場合はこういう事もあります。』など解りやすい説明があり、本当に助かりました！
解りやすいメール。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定][便座一体型][手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：小山田】

「マンションが築12年を経過し、給湯器・トイレ・浴室乾燥機も新築時の物だったので10年を過ぎたあたりから交換を考えていました。

給湯器と浴室乾燥機に異常はなかったのですが、給湯器は部品が出なくなった後に壊れるとお風呂に入れなくなるし、24時間換気は同一型番の商品がなくなると交換が厄介になるとの不安がありました。

トイレに至っては修理対応が終了しており、もし壊れると水も流せなくなることから壊れないことを祈りながら利用する日々でした。

今回、トイレに壊れる前兆（流すボタンを押すと流れ始める前に給水が始まる）が起こり始めたため、思い切って３点まとめて交換することにしました。

見積もり依頼した翌日には見積もりを提示していただき、スピード感ある対応でした。見積内容を一部変更依頼しましたが、その際も翌日には再見積を提示していただけました。

ネット注文且つ３箇所まとめてだったので、工事まで１か月以上はかかるのかな？と思っていましたが、希望日程の最短に近いところで調整していただけました。

工事当日は、テキパキと工事をしていただき、３箇所の工事が２時間半で終わりました。
床や壁もきちんと養生して作業をしていただいたので傷がつくこともなく、仕上がりも十分に満足のいくものでした。

浴室乾燥機は同一機種、トイレ・給湯器は同等後継機種への交換なので、特に利便性が向上した等の満足感はありません。しかし、いつ壊れるか・壊れたら修理できるのか…といった不安がなくなった点は大きいです。

毎日使うものなので、定期的にメンテナンスを行うことは大切であると感じました。

価格も安かったですし、注文～納品までの期間も短く、工事も満足いくものでした。壊れてからの緊急交換だとメーカーの指定代理店などに頼るしかなく、定価に近い価格を提示されてしまいます。
壊れる前に、交換できるくんで交換して大正解でした。」

施工後の給湯器

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器、トイレ、浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][壁掛・PS標準設置型][24号][オート]/GT-2470SAW BL)(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード/CES9315)(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 3室換気/FY-13UGTS4D)【施工担当：永窪・大久保】

「ウォッシュレットが2階になく、初めは便座部分を探していたが、交換できるくんのホームページを見ていたら全部リフォームしてみようと思い、依頼を決めました。

初めてのリフォームでしたが、見積担当の方のアドバイスも的確で、希望通りのトイレが購入出来ました。平日は仕事でしたが、土日も諸々日程があったのでこちらがリフォーム可能な日を教えて欲しいとメール記載したところ、すぐ電話かかってきて希望の日を決めることが出来ました。

工事担当の方は、挨拶も工事説明も分かりやすく、声かけしながら作業してくれ、トイレ説明も、保証説明もしっかりしてもらいました。

前のトイレは便座も冷たく、ウォッシュレットがなかったので、便座交換で色々探していましたが、交換できるくんのホームページで見て天井、床、壁も同時にリフォームすることに決めました。
壁等の色決めもイメージ図がありとても参考になり、実際リフォーム後は感動！トイレの機能も以前とは格段と上がり電気も水道も省エネになりそうです。

毎回2階まで上がり、トイレの時間が楽しみになりました。大切に使いたいです。
実家のリフォームをいくつかやっており自宅もやる時は『交換できるくん』を利用したいと考えていたので、実際利用して満足でした。今後も利用したいと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード/CES9315)【施工担当：小松】

「大切に使っていたトイレやガスコンロ、築21年を超えても故障する事なく使用出来ていましたが、やはり劣化を感じて何度も交換しなくてはと思っておりました。

工事を依頼すると見積もりや日程調整などなかなかスケジュールを組むのが面倒でついつい先延ばしにしておりましたが、交換できるくんなら見積もりにわざわざ足を運んで頂かなくても、自分で寸法を測り、品番と画像を送信するだけで見積もりを出して下さるので、重い腰が上がりました。

見積もりに関しても、少しでも不安になった事を問い合わせても直ぐにメールにてお返事頂けたので、とてもやり取りがスムーズで工事を決意するきっかけとなりました。」

施工後のトイレ(GG1)「主人曰く以前のタイプより座り心地が良いそうです。」

施工後のトイレ(GG3-800)「コンパクトですが、手洗いスペースは広いです。」

施工後のビルトインガスコンロ「ガラストップのカラーがお気に入りです。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレ、ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415)(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3-800グレード/CES9335R)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ベイクドキャメル]/RHS31W32L23RASTW)【施工担当：芝田】

「長年使用していたこともあり、ウォシュレットや消臭フィルターなど汚れが目立ってきており、壁紙や床材も張り替えたかったのと、掃除しやすいタンクレスにしたかったため依頼しました。

様々な商品について詳細説明があり、金額など検討するのにとても参考になりました。見積もりも早く対応して頂き、ランキングやビフォーアフターの写真もとても参考になりました。

到着前に事前に連絡くださったので、分かりずらい場所にある当建物のパーキングについて、話が出来てよかったです。作業中にも確認部分については、きちんと声をかけてくださったので安心して任せられました。

マンション指定のリフォーム内容より、金額が抑えられたので良かったです。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード[手洗い無し]/CES9415)【施工担当：新井】

「マンションのフルリノベーションを機に、新しいトイレに交換しようと思いました。
元々便器を古いままで利用しようと思っていたが、他の業者より安かった為、新しい物に取替するきっかけになりました。

スケジュール担当の方は、何度か日時を変更してもらったが、すぐに対応してくださいました。工事当日も時間通りに来てくださいまして、作業もスムーズに終わりました。

インターネットでトイレの購入は少し不安でしたが、きちんと作業して下さったので、安心しました。ありがとうございます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415M)【施工担当：横川】

「40年もののトイレでしたので、近いうちに替えようと思っていました。
交換できるくんは、ネットで検索してるウチに即出てきました。商品の価格が安いのと、ネットで見積もりも細かかったので信頼できました。

工事担当の方の対応は大変よかったです。電話の対応も好印象を持ちました。

新しいトイレは、TOTOで多機能は必要ないのでシンプルさと価格で選びました。
快適です。交換してよかったです。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1-800グレード[手洗い有り]/CES9315)【施工担当：岩井】

「約20年使用していたため、部品もないだろうと思い一度、機能部のみ取替を検討中、数ヶ月前よりウォシュレットの調子が悪くなり、動かなくなったため、機能部取替より掃除のし易いもので全部交換することにしました。(機能部は、結構高い)

交換できるくんは、サンリフレプラザから2回目です。(対応が早く、金額も安く、施工も問題無かったため)。商品は元々TOTOなので、これにしました。溝が無いので掃除がし易いです。使用後、自動で水が流れるのもいいですね。

今回、施工していただいた方は、愛想が良く仕事も丁寧で、後そうじもきっちりでした。また何かあれば(出来れば指名したい)よろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415PX(TCF9415+CS827BP))【施工担当：岩井】

「見積もりはとても丁寧で内容が分かりやすくて良かったです。こちらの希望を優先して下さり、思っていた予定よりもだいぶ早かったので嬉しかったです。工事もとても丁寧で綺麗に仕上げていただき大満足です。

合計金額が出て、これ以上かかりませんという説明があったので安心して注文できました。10年保証がついているのも嬉しいです。ランキングやビフォーアフターの写真付きがとても参考になりました。

店頭で同じものを見た時よりもピッカピカでタンク一体型なのでとてもスッキリしていてトイレに行くのが楽しくなりました。ウォシュレットの機能も良くなっているし、便器も溝がないので掃除しやすくとても気に入ってます。

注文する前はネットで調べて初めて知った会社だったので本当に頼んで大丈夫かなと不安もありましたが、上場している会社で評判も良さそうだったので申し込みました。結果、ホームセンターで頼むよりも簡単に安く交換できたので大満足です。また機会があればお願いしたいと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415PX(TCF9415+CS827BP))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11103）【施工担当：畑山】

「メールの対応が早く、必要な内容をきちんと連携いただきました。また、日程調整がタイトでしたが、設定ができました。

事前の連絡や当日の説明、施工において想定以上のクオリティで対応をしていただきました。また、ホームページで顔写真があったので、安心感がありました。

そのほか、見積もりにおいて写真の送信方法やその他の必要事項がホームページで対応が可能であり、ストレスなく進むことができました。工事期間（時間）の目安も役にたしました。

価格や工事のクオリティ、対応の迅速さを考えると、大変満足という評価になりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415PX(TCF9415+CS827BP))(壁クロス・天井/サンゲツ/SP2888/SP2886/SP2826)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11105)【施工担当：花嶋】

「使っていたトイレが古くタンク内の水漏れが発生していた他、壁紙も古くなっていたため交換しようと思いました。

インターネットで交換できるくんを知りました。お願いした決め手は、現地実査が無く見積もりがすぐに出てきたこと、現地実査を無くしている分、他社よりもコストメリットが出ていた点です。

必要な機能と価格がマッチングする商品を選びました。トイレを流す際、少ない水量でしっかり流せている点が良かったです。また、汚れにくく掃除もしやすいので、時短につながりました。

応対が迅速だったので気持ちの良いお取引ができました。また、当日は予定よりも早く施工が終わりましたが、丁寧に仕上げていただいて満足しました。

無駄を省いて、その分、他社よりも価格の優位性を持たせられていると感じました。大阪のショールームにも伺いましたが、担当の方の説明が分かりやすく、トイレ選びが捗りました。安く且つしっかりと施工していただけたので、またお世話になりたいと思います。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415M(TCF9415+CS890BM))(紙巻器/TOTO 棚付紙巻器  YH501FMR(MW))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-1122)(壁クロス・天井/サンゲツ/SP2846/SP2884)【施工担当：池田・岩井】

「シャワーのパワーが、最大にしても弱くなったことと、メーカーから修理不能と言われたのが交換のきっかけ。見積もりは幾つかの質問に、真摯に丁寧に説明と回答してもらい安心感があった。

工事までは大幅な工期の遅延があったものの、中間報告が適宜にあり、信頼感につながった。工事担当者は礼儀正しく、気配り、説明など全く申し分なかった。

ホームページには商品内容・価格比較・会社案内・問い合わせ先・レビューなどがすべて網羅されていて、しかも視認性が高く、信頼感が高まる。

ネットだけでのやり取りだったが、「申し込み」「遅延の連絡が適時適切」「工事日程の連絡が肉
声であり、遅延の詫びもあり、信頼性が高まった」「工事担当者の挨拶や説明が申し分ない」。何段階にもわたる貴社とのやりとりがあったが、どれも適期適切であった。

最も感心したのは、様々な部門の関係者が現場の工事担当者も含めて、情報の共有化が完璧になされていることでした。取り扱い商品であれば、次回も是非依頼したいという気持ちにさせる教育体制があると思った。」

「スタイリッシュで省スペースになりました。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード/CES9415(TCF9415+CS890B) 【施工担当：横瀬】

「10年を過ぎトイレをそろそろ交換しようと思っていたところから、トイレ各社の特徴、色、『自分の家のトイレはアイボリーだったのか』に始まり、タンクレス？手洗いは必要？など色々気づくことが出来ました。

ネットで全て質問、決定していく事がどうしても躊躇しがちですが、まずはひとつずつやってみようと言う気を起こさせてくれる、体験者さんのコメントや写真、動画が励みになりました。

もちろん金額がズバリ最初から載っているのもとてもやる気が出ます。どんどん見て行ってもなかなか金額が出てこないサイトもありますが、交換出来るくんのサイトは最初に出ていてとても親切です。

ネットでのやり取りに少し不安はありましたが、自分も商品について多少勉強をするようになって、その上でとても親身になって相談に乗って頂き、最後には最高の技術で感謝しかありません！

トイレだけでなく、壁紙、床材まで交換できたおかげで、お客様が来たらまずはトイレをご案内したいくらいステキな場所に変わりました。ありがとうございました。

是非また何かありましたら宜しくお願い致します。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG1グレード [床排水芯120mm・200mm固定] [便座一体型] [手洗い無し]/CES9415(TCF9415+CS890B))【施工担当：小山田】