#千葉県習志野市 | 交換できるくんお客様の声

「長年使用していたリビングのエアコンの暖房機能が突然停止する事が起こり始めたため。夏を迎えるまえの交換を検討。

見積もりは対応が迅速で良かったです。また、ダイキン、三菱の検討機種や、オプション変更等過去の履歴と一元化できており、お客様目線での対応でした。
注文は連休を挟んでの依頼でしたので、遅れるかと思いましたが、状況をこまめにメールいただき、心配なくお待ちしておりました。
施工担当は教育が行き届いていることがわかる対応でした。時間も5時間の予定どおりの工事で、熟練の様子が良くわかりました。また、マンション前の駐車にもダッシュボードに部屋番号と工事のお知らせが掲示してあり、他への気配りを感じさせる対応でした。

23畳程度のリビングで、以前から冷房機能11〜17畳用を利用しておりました。以前の機種でも不自由はなかったのですが、今回のダイキンは効きも良く大変気に入っております。暑い夏に向けて大活躍してくれそうです。

Webの作り方から、見積もり対応の迅速かつチームワークでの対応等、素晴らしく大変満足しております。実際の工事も教育が行き届いている様子がよくわかり、一人一人の担当者様を通じて、改めてキチンとしっかりした会社だと感じました。やはり会社はヒトですね。また機会ありましたら、お世話になろうと思います。ｗeb等で色々探しましたが、安いだけで口コミが悪かったり、工事での食い違いがあったりの業者さんではなく、安心できる交換できるくんにしてよかったです。」

施工後の壁掛エアコン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

壁掛エアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(壁掛エアコン/ダイキン 壁掛ルームエアコン Eシリーズ [14畳用][4.0kW][9段階セレクトドライ][風ないス運転][猛暑対応][無線LAN別売][200V][2025年モデル]/S405ATEP-W(F405ATEP-W+R405AEP))【施工担当：竹山・山岡】

「キレイに使っていましたが、時々炎がオレンジ色になることがありました。考えてみたら20年以上経っており、万が一にも事故が起きたら大変、と交換しました。

目当ての機種が始めからあったわけではないので、ホームページでメーカーやグレードの絞り込みが、役に立ちました。また、全て込みの価格表示も分かりやすかったです。

依頼後、直ぐに見積もりメールが届きました。別途工事が不要なことは分かっていましたが、ホームページ記載の価格どおりで、安心できました。

注文後すぐに決定のメールが届いたので、ヤキモキせず、その他のスケジュールを組むことができました。

施工担当の方は、とても素早く作業していただき、取り扱い説明も含めて30分程度でした。説明も丁寧でした。

以前のビルトインコンロは、水が必要な魚焼きグリルでした。掃除も大変で臭いも残るので、とても他の食材の調理に使う気になれませんでした。

新しくなって、いろいろな料理に使えるグリルパンが付き、火加減やタイマーの設定もできるので、失敗が少なくなりそうです。外せるパーツは全て食洗機に入る大きさというところも、嬉しいです。

商品の取り扱い数やアイテム、メールのレスポンス、作業してくださった方、全て良かったです。交換できるくんは初めてで、少し不安もありましたが、お願いして良かったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ウィズナ』[幅60cm] [天板：クリアガラス/シャインシルバー] [ホーローごとく] [レンジフード連動] [オーブン接続可] /PD-829WS-60GH)【施工担当：服部】

「１年前から何回か故障をしており、今回の故障で年数も経っていたので新しいものに交換しようと思った。

ホームページは見つけたいものがすぐに見つかりました。料金表示もわかりやすかったです。

前回使っていたフロントパネルが再利用できるかどうかがポイントでしたが、見積時に丁寧に回答いただきそのまま決めました。

工事日調整はこちらから〇日▲時と要望を出すのか（空いてなかったら二度手間だし）、第１第２希望を出すのかよくわからなかったので、空いている日時がある程度わかっていると予約しやすいと思いました。
「いつでもいい」以外の人は困るのではないでしょうか。

工事は大変丁寧に作業をしていただき問題がないです。
前回使っていたフロントパネルもきれいに設置できました。

使用してみて食器の入れ方はバリエーションが増えて入れやすくなった。
ボタンが内側になったので、誤操作は減るが操作はしづらい。
残念なのは、洗剤の入れる専用スペースがなくなり、適当にばらまくと洗浄後も残っていたりする。
後何分の表記がなくなり終わり時間がわからない。

食洗機の交換を決めた時、商品を検索して一番上に出てきたので半信半疑で開きました。
失礼ながら御社を存じ上げておりませんでした。
料金が明確に記されていたのが良かったです。追加料金を取られたらどうしようとも思いましたが杞憂でした。
工事も丁寧でした。今後も何かあれば利用しようと思いました。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。また、スケジュール調整の際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、担当部署へ共有し、改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

(ビルトイン食洗機/パナソニック『M9シリーズ・ミドルタイプ』[幅45cm][スライドオープン型][ドア面材型][エコナビ搭載]）/NP-45MS9W）【施工担当：岩井、山岡】

「エラー表示が常時出て15年経過したエコキュートだった為、交換に至った。

商品情報が多く他のメーカーと比較、検討しやすかった。また、工事費等の諸費用が分かりやすかった。

エコキュートのかんたん見積りを送信時、以後の連絡について、電話、メールを選択出来るといいと思う。

メールでやりとりすると時間を要するので電話でやり取りした方がいいと思った。
エコキュートの故障交換なので、交換の工事日はもっとスピード感をもって対応して欲しかった。

狭路での交換だったが、４名対応で的確、迅速に対応してくれた。言葉遣い、説明等も親切丁寧に対応していただいた。

交換できるくんは、他社と比較して最低でも10年保証の代金くらい(３万位)は安かったです。見積りが分かりやすく、当日の追加請求もありませんでした。」

施工後のエコキュート
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

エコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/パナソニック エコキュート Sシリーズ HE-S37LQS [角型][フルオート][370L][180kPa][AIエコナビ][スマホでおふろ][配管洗浄機能]/HE-S37LQS(HE-S37LQ+HE-PS45L))【施工担当：滝田】

「親がトイレを使う際に、手すり等があった方が安心な歳となったため、これを機にトイレ周りを交換しようと考えました。

ホームページは、機能による違いが説明されていたり、それらの機能別に商品が分類されていたりしており、特に定番製品は探しやすいと思います。
「おすすめプラン」がどのような基準（たとえば工事日が早いや割引率がよい等）に基づくかが、ちょっと分かりづらかったです。

見積もりは、こちらの質問・要望に的確に対応していただきました。

スケジュールは、希望日を伝え、すぐに候補日から日程を決めていただきました。

工事の際は、便器交換から壁・床の張替え、手すりの設置等をしていただきましたが、説明をいただきながらスムーズに作業をしていただき、出来上がりも大変丁寧なものでした。

まず、簡単に見積もりができ、かつ安価であること。また、10年保証が付くこと、そしてなによりも工事担当の方が責任感をもっていることが安心できます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

( トイレ / TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3-800グレード CES9335R [床排水芯200mm固定] [便座一体型] [手洗い有り]/CES9335R(TCF9335R+CS891B))
【施工担当： 霧生 】

「種類が多く一番適している機種を探すのに時間がかかりました。
排水の口径が一番新しい口径とが異なっていましたが、電話でご注意をいただき、適切な口径の新トイレが選べました。

他社と比べ価格が安く、注文時PC上で写真の送付等がありましたが、説明を読んで81歳の私でも見積もりができました。手助けありがとうございました。

注文から設置まで早かったことは満足です。毎日使うものなので助かりました。床張り替えは丁寧で角も綺麗にできていました。皺やゆがみもありません。

交換後は使い勝手が良くなりました。便器の掃除を楽にする進化に驚きです。
工事依頼は２回目ですが、1回目の時に満足したので、２回目の注文としました。」

「ゴム手袋がなくても掃除ができる。楽なのが一番です。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAS2[床排水芯305～435mm可変式][給水管露出][便座一体型][シートリモコン]/CES9720M)【施工担当：小林】

「２年ほど前から、シャワー機能に不具合が生じていたが、とうとう全く使えなくなったため交換を検討しました。
当家の便器は、取り付け便座が限られている事を見積もりの際にご指摘頂き、その際に見積額も提示して頂き、スムーズに再検討する事が出来て有り難かったです。ご指摘を受け便器ごと取替えも再検討する事もできました。

結局、当初の予定通り便座のみの交換になりましたが、御社の的確スムーズな対応に助けられました。ありがとうございました。料金面でも満足です。」

施工後の温水洗浄便座
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/LIXIL リフレッシュシャワートイレ[KA21グレード] ピタ・リラステージ用/CWW-KA21Q1-SUB)【施工担当：中川】

「HPは商品選びの参考になりました。わかりやすくて良かったです。

見積り内容のURLとおすすめのオプション品のURLが同じメールの中に記載されていて、少し戸惑ったが、必要な情報が確認できたので特に問題はないと思う。

商品の納期に時間がかかる状況の中で分かりやすく案内してもらえたこと、急遽キャンセルが出て予定が早まった時の仮予約の連絡など、とてもわかりやすいメールでの連絡が良かったです。

工事担当者が事前に知らせてもらえることなど安心でき、またメールの文章もとても好感が持てるものでした。

工事当日は、到着予定時刻の事前連絡がきちんとあってイライラせずに済むのが良いです。古いIHヒーターを取り外した後、周辺の掃除をしてくれてとても助かり、外した状況で確認させてくれるなど細かい配慮がとても良かったです。

ネットだと価格が安い分、不安なところもあるが、特にスケジュール調整担当の方のメールが事務的でなく安心できる対応でよかったです。

作業担当の方も話しやすく、部屋の養生などもきちんとしてくださり安心してお任せできました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A3タイプ』 KZ-AN37S)【施工担当：山口】

「ちょうど日程に空きがあり、見積もりした翌日には工事に来ていただけて、大変助かりました。

またURLのエラーが出てしまった際に電話をしましたが、その際対応してくださった女性の対応も丁寧・迅速であり、非常に満足できるものでした。

当日の工事担当者も予定より早く工事に来てくださり、おかげで早めに工事も済んで助かりました。

どの方も対応が迅速で言葉遣いも丁寧で、社員教育がしっかりとされているのがよくわかりました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また施工後のお写真もお送りいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05301J)

「オンラインで完結できるのですごくよい！相見積もりという形で、他社には現地に来て見てもらったが、設置後の懸念点などの説明は、御社のほうが正確でした。

見積りは早くて丁寧でよかったです！旧型のご提案も頂けて嬉しかった。
日程も最速で調整いただき、早く工事していたたけて助かりました。

当日は夫が立ち合いましたが、黙々と素早く作業してくださったようです。

見積もりの正確さ、料金、対応、どれも十分満足でした。オンラインのみの見積もりで最初は少し不安でしたが、何の問題もありませんでした！！！」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH232BA(#NW1))(暖房便座・普通便座/TOTO 普通便座[ソフト閉止機能付き](NW1)ホワイト/TC301(#NW1))【施工担当：畑山】