交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「INAXのシャワートイレの設置をお願いしました。

買い替えにあたり、いろいろ悩んだ末に貴社に決めました。
結果とても満足しています。

量販店の安いものにしようかなと思ったのですが、
価格は安くても、
工事担当のレベルの低さにがっかりすることが多々ありました。

取り外した物を持ち帰ってくれたり、
部品交換も無料でしたし、施工は丁寧で安心できました。

その点を考えると決して高い買い物ではなかったです。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：中川】

「施工にご来訪頂いた方が、とても印象が良くて、
手際も良く大満足しております。

また、お見積もり以降も、メールで問い合わせ頂いた方も、
親切丁寧で感謝しております。

ガス器具にてまた機会がありましたら貴社にお願いしたいと思っております。

できれば、リンナイデリシアのスペーサーの幅がもう少し広ければ、
隙間もできずに美観も伴って良かったな…
とは思っております。

（デリシア用は幅が1種類しかなかったことだけが残念です）

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スペーサーについて、何度かお打ち合わせさせていただき
ありがとうございました。
適合する部材のご用意がなく、申し訳ございませんでした。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ビルトインコンロ/デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：鈴木】

「お世話になりました。

トイレ交換の見積り依頼の問い合わせから、工場の段取り、工事設置と、
とてもスムーズで、親切で丁寧な対応をして頂きました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　GG-800シリーズ)　【施工担当：百歩】

「この度は大変お世話になりました。
食洗機の買い替えだけですが、
リフォーム系の買い物なんて初めてですし、
しかもネットで注文も大変不安でした。

しかし、共働き家庭で業者さんに見に来ていただく時間もないし、
食洗機なしの生活も時間かかるので、
半信半疑で多数のネットのリフォーム会社に見積もりを依頼しました。

一番安かったです。

また、電話対応された方が、質問メールの後にすぐに連絡くださり、
別タイプの物がよい、と大迷惑な希望すれば、
夜遅くまで対応していただきました。

正直、事務所も東京なので、
大阪の客に物だけ売ればよいだろう、という接客だろうな、
と大変失礼な考えを持っていましたが、
とても素晴らしい接客でした。

当日きていただいたスタッフの方にも大変良くして頂きました。

うちのマンションが、作りっぱなしの粗い施工で、
まずは故障した食洗機の取り外しからできないトラブルに始まり、
次はガス管が邪魔だったり、一難去ってまた一難、
通常40分ですむ作業に2時間もかかりましたが、
文句ひとつ言われず、
私に冷静に状況と対処方法を説明してくれました。

ガスをいじることに不安を訴えれば、
さらなる丁寧な説明とガス取扱いの資格免許の掲示もされ、
専門職のプロ根性を感じました。

こうして我が家のリフォーム初体験は交換できるくんで大成功、
こんなややこしい客ですが、
また次回もお願いしようと思いますので、
嫌がらずによろしくお願い致します。

ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけたました様で、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工：山中】

「10年使ったガスコンロが点火しなくなり、
ガラストップも一部割ってしまって危なかったので交換を決意しました。

インターネットの検索で偶然、交換できるくんを知り、
お客様の声が充実して安心できたので、工事をお願いすることにしました。
最新の機種で取り替えた事例もすぐ掲載されていたのも良かったです。
もちろん価格の安さも決め手です！

施工前のガスコンロ

最初はファミにしようと思ったのですが、
ワイドグリルでオート機能が欲しかったのでこちらに変更しました。
ホームセンターでファミを買うよりちょっぴりプラスのお値段で購入出来ました。

施工後のガスコンロ

お魚のオート機能はすばらしいです！
他の料理に集中出来ます！
キャンペーンで頂いた炊飯鍋で毎日ご飯を炊いていますが、
こちらも自動で早く美味しく炊けて便利です。

お見積もりを担当して頂いた戸口さんは、
見積もりをすぐに返信いただけて好感が持てました。
追加品もすぐに手配してくださって、丁寧なメールをいただきました。

工事に来て頂いた堤さんは、
とても気さくな明るい方で、楽しい交換作業になりました。
もちろん礼儀正しい方でした。機種の説明も要領良くしてくださいました。

インターネットで販売しているのに、
対面販売しているホームセンターより対応がいいのが素晴らしいですね。
工事費も一律それ以上は掛からないというのも安心出来て良かったです。

今回は、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
炊飯鍋も重宝して頂き、お料理をお楽しみ頂けている様で大変嬉しく思います。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：堤】

「先週末、念願だった我家のトイレ施工をしていただきました。

第一希望だったパナソニックの
新型アラウーノCH1301WSにして、正解でした。

私の希望する機能をほぼすべて満たし、
数日使用して使い勝手を実感した結果、
とても満足し本当にこの機種で良かったと思います。

やはり、事前に貴社ショールームで
競合会社（機種）の製品を比較し、
選定することができたことが良かったと思います。

工事を担当した方も、
対応がよく予定時間通りに来ていただき、
ほぼ時間通りに施工していただきました。

また、施工もとても丁寧な仕上がりで満足しています。

見積もり時に、床の張替えのため床材だけを決めていましたが、
工事当日担当者の方から
床の接する側面の施工についてご説明いただき、
予期しなかった仕上げにも満足感を得ました。

ご担当のご自宅のトイレ機種も、
同じメーカーで一つ前の機種を使われていたことで、
この機種の良さなどの情報も入手できました。
本当にお世話になりました。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品や当社スタッフの対応にご満足いただけまして
大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：畑山】

「工事担当の方々は
驚くほど仕事のスピードが速く、
一日でトイレ２ヶ所（１ヶ所はワンデーリフォーム）と
ガスコンロと換気扇の取り替えをしていただきました。

仕上がりもとてもきれいです。

別にお願いした壁の補修工事も
完璧な仕上がりで感動いたしました。

営業スタッフの方は、
とても丁寧な対応でこちらの不安を解消して下さいました。

事前の打ち合わせがインターネットと電話だけでしたが、
安心してお任せすることが出来ました。

水回りの工事を検討されている方がいらしたら、
ぜひとも貴社をおすすめしたいと思っております。

また我が家のトイレを見た母が
自宅のトイレを同じように改修したいと申しておりますので、
早速紹介させていただきたいと存じます。

この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームとガスコンロ・レンジフード交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴しまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル、デリシア3V乾電池タイプ）
【施工担当：中目、鳴海、霧生】

「長年使用していて、もうずいぶん古くなり、
トイレの蓋が壊れてしまったのをきっかけに
交換しようと思いました。

施工前のトイレ

ネットで色々、調べていたところ御社を見つけ、
お客様の声などが多数掲載されていてとても参考になりました。
取り付け前、取り付け後の写真もイメージができて良かったです。

施工後のトイレ

アプリコットは以前も使っていて、
機能がよかったので、今回の交換でも選択しました。
床のクッションフロアも一緒に張り替えたので、
とても綺麗で気持ちが良いです。

担当者の大澤さんは、対応もはやくとてもよかったです。
施工者の畑山さんも人柄も良く、取り付け後も親切に説明してくれて、
また給湯器の交換も考えていたところ、
アドバイスを頂いたり、すぐに対応してくれたので、とてもよかったです。

早速給湯器も注文しましたので、
引き続き、よろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速給湯器交換のご注文も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
トイレ交換では、床クッションフロアも一緒に張り替えて頂くと、
トイレ空間全体の印象も変わり、キレイに仕上がるのでおすすめです。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（TOTO　ピュアレストQR/アプリコット）【施工担当：畑山】

「ネットのやり取りだけで本当に問題がないのか？と初めは不安でした。
以前ホームセンターで話したときは、
現物を見て・・・・とのことでした。

交換できるくんは、
現在使っているトイレの型式と写真を送信し、
こちらで希望した製品が取付できると返事をいただき、
正直ほっとしました。

申し込みから約2週間で工事になりましたが、
さすがに慣れている職人さんで手際が良く、
二時間で全ての作業が 完了しました。

前のトイレとウォシュレットは16年間使用しました。
この間の技術の進歩はすごく、
女房は清掃が楽になったと喜んでいます。

当初リモコンは必要ないと思いましたが、
この上ない便利さです。
皆さんもおすすめします。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品、当社の施工・対応共にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO ピュアレストQR)【施工担当：小山田】

「今回、急に思い立って、
ほとんど知識のないまま御社のショールームにお邪魔しました。

無理強いして、高い商品を押し付けるでもなく、
本当に気持ちの良い応対をして頂き、
安全にかかわるガス製品だから、
安心できるところで施工していただくのが一番と
即決でお願いしました。

年末だったので、どうせ購入するなら年内に…
というこちらの勝手なお願いにも一生懸命対応いただき、
年末最後のお仕事で取り付けていただきました。

きょうでちょうど１か月ですが、
使い方にもずいぶん慣れてきました。

何といってもご飯がおいしく炊ける、
グリルの魚焼きがとってもおいしい、
揚げ物も温度管理がしっかりできるのでカラッと揚がる…
など感動したことはキリがありません。

最初は“あの電子音”がかなり気になっていたのですが、
今は安全のためと納得しつつだいぶ慣れてきました（ 苦笑）

ただ、唯一残念だったのは・・・
６０ｃｍのガス台でも周りに余裕があれば
７５ｃｍのガスコンロが入ったとか・・・あとから知りました。

金額的なこともあるでしょうが、
最初にそのこともアナウンスして頂けたら嬉しかったかな？と思っています。

でも、本当に大満足なので、
今度もまたぜひお願いしたいと思っています。

写真を添付したら、送信不能になってしまったので、
また違う機会に写真はお送りします。

以上、感想などのご報告まで。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
またショールームへもご来店いただき、重ねてお礼を申し上げます。
設置したコンロを快適にお使いいただけているとのことで、大変嬉しく思います。
コンロ幅の選択でご説明が足りなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様がよりご満足頂けるお買い物ができるよう、改善に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)

「大変良い選択をしたと思います。

営業さんは迅速な対応をしてくれました。

施工された方も感じが良く、
的確な工事であったと感じました。

値段はもう少し安い所があるのかもしれませんが、
その差も埋めるような内容でありました。」

(お客様から施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

ガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、非常にありがたいお言葉を頂き、
営業・施工担当ともども励みにさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア)【施工担当：野田】

「完璧なホームページに安心感がありました。
疑問に思うことが、わかりやすく、すぐに解決できました。

価格も同じような別業者もありましたが、
実績と施工例などをみて、決めました。

壁紙と床のサンプルもすぐに送ってもらい、
やはり、画面でみるのとは大違いで、
光沢感や色、柄がよくわかり、安心でした。

工事担当の方も、手際よく作業をしてくださって、
仕上がりもきれいでした。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：新井】

「急な依頼でしたし、
デジカメの調子も良くなく画像を送れず
電話応答だけでしたが
とても親切に対応していただき嬉しかったです。

急な依頼だったのでレンジ周りも汚いままでしたが
「どこのお宅も同じですよ」と言ってくださりながら
とても手際よくピカピカにしてくださり
新しいレンジを設置してくださいました。

今では、お掃除がしやすくなったので
作り終わったら直ぐ拭くようになり
ピカピカを保っています
ありがとう交換できるくん。

我が家に来てくださった工事の方、
とても時間にきちっとしている方らしく
訪問前にも連絡くださり、
事前に伺っていた時間内に作業も終わり
お仕事はもちろん丁寧でした。

普段働いているので
約束時間にちゃんと来てもらえるのも
ありがたかったです。

今検討していることがあるので
またお願いしようかと思っています（まだちょっと先ですが・・・）  」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへのあたたかいお言葉もいただきまして
ありがとうございました。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　ファミ）【施工担当：澤】

「使用していたガスコンロに不都合が生じ始めたため、
交換時期と考え、交換後のガスコンロとマッチングを考慮し、
収納庫も合わせて交換することにしました。

施工前のガスコンロ・収納庫

当初、一般のリフォーム会社に問い合わせましたが、
価格や納期面で折り合わず、別途設備専門のリフォーム会社を
ウェブ検索で探したところ、交換できるくんを見つけました。

こちらとしては注文すべき品が決まっていたので、
色々な会社を見た上で、下記の点が決め手となり工事をお願いすることにしました。

1：価格面の有利性

2：工事込みのネット注文をするにあたり、
ウェブのシステムがうまく構築されていました。
見積もりをするにあたり、交換前の写真を要求している点など、
対応が難しい場合もあると思うが、私からすれば、当然、
そうした要求があるべきと考えていたので、納得できるシステムでした。
そうでなければ、訪問して実際の状況をみてもらわねば信頼してお任せできないので。

3：HP上で、自社担当者や工事責任者の顔がみえることは大きな決め手でした。
少なくとも自社技術員がいなければ、ネットでは工事を頼めません。

4：問い合わせ段階の電話やりとりにて、
女性の方とお話しし、引き出し型の収納庫では使えないのかをお聞きしたところ、
引き出し型は、ガス管を傷づける危険性があるので、
貴社としてはおすすめしていないとの説明をいただきました。
これは貴社の信頼性を得るに足る説明であり、
この点も納得し、お任せすることができました。

施工後のガスコンロ・収納庫

交換した機種は、高額商品と比べても
見栄えやデザイン、機能面でもさほどの遜色はなく、
10年程度の使用可能期間を考慮すれば、
このあたりの商品と価格が手頃と考えました。

交換後の家内の感想は、イメージした通りの使いやすさで
コンロのガラストップカラー（ピンクテラコッタ）が明るくて気に入り、
パーツがみなとりはずせるので、掃除が楽です。とのことでした。

収納庫は白にしましたが、見栄えとしても良く、
以前の黒より明るくなり、雰囲気は良好です。

見積もりをご案内頂いた戸口さんは、
上記の通り、大変よい対応であったと思います。

工事には家内が立会いましたが
堤さんは、一人で大変そうでしたが、
一生懸命やって頂いたと聞いています。
気になっていた奥の処理もきれいにしてもらい、
仕上がりもよく、満足しました。

今後もよい商品を消費者のために安く、上手に取り扱ってください。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・収納庫の交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
交換させて頂きましたガスコンロ、当社の施工・対応共に
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　ビルトインコンロ/アイセレクト）
（リンナイ　専用キャビネット）【施工担当：堤】

「率直な感想！？

それはもう、親切で丁寧で分かりやすく説明してくださり、
安心感が半端なく、何と言っても価格が安い！

電話とネットで確認と申し込みが行われても、
何も困ることはなく、不安感もまったくなかった。

こんなに良心的な会社に感じのいい営業さんと職人さんたち。
次からはこちら以外考えられません！

商品の使い心地は、そりゃあサイコーですよ。
最新のものがあんなに安く買えるなんて。。。

7件もあたりましたが、迅速に丁寧に対応してくださったのはこちらだけでした。
本当にお願いしてよかったと、大満足してます！！
ありがとうございました！」

（お客様より施工前と施工後の浴室用蛇口のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

給湯器と蛇口２台の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社の施工、対応共にご満足頂けまして、担当共々大変嬉しく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後も水まわり・ガスまわりの設備交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
（リンナイ　給湯器　PS設置型/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：宮下】
（KVK　キッチン用ツーホール蛇口）【施工担当：野田】

「１） 見積額：３社の見積を比べて最も安価のサンフレプラザに決めた。

２）メールでの対応：支払い方法を変更依頼に対する対応がとてもよかった。

３）施工者の態度と施工方法に満足し、信頼が置けた。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛け給湯器）【施工：阿部】

「価格の安さ、明確なところに満足。

また交換工事も2時間ときいていましたが、
的確で無駄のない取り付けで、
40分程度で完了。

商品説明も丁寧でとても満足しております。

ネットで頼んだので実際工事日まで若干不安がありましたが、
取り越し苦労でした。

また、同様の事があれば、
またご依頼したいと思います。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
その後、ガスコンロの使い勝手はいかがでしょうか。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　ファミ）【施工担当：垣内】

「このたびは本当にありがとうございました。

予算の関係で何度も見積もりをお願いしたのですが、
とても丁寧に対応して下さったことが
貴社に施工を依頼する決め手になりました。

何度かメールで見積もりを依頼したこともあり、
担当して下さった大澤様に
電話で問い合わせていただく機会があったのですが、
電話の対応もとても好印象でした。

施工は中目様に担当していただきましたが
迅速丁寧な仕事をしてくださり、
仕上がりには大変満足しています。

営業担当者様も工事施工の方も
本当に素晴らしいと思いました。

また、機会がありましたらぜひ、
交換できるくんでお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへあたたかいお言葉をいただき、
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「はじめてのお願いで少し不安がありました。

気を引き締めて用心しないと
泣きをみる時代でもあり
警戒心を怠るまいと。

電話での会話からお任せすることになって、
特に後からの電話の女性に大丈夫と確信しました。

工期も早く予定を取ってくださり、嬉しかったです。

今はピカピカのコンロを楽しんでいます。
周りもきれいにしました。

取り付けてくださった方も錆落としから
丁寧な仕事と早さに嬉しさ倍増です。

近くの友人も見にくる予定です。
安心して紹介できます。
ありがとうございました。」

ガスコンロの交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　ファミ）【施工担当：澤】

「この度はありがとうございました。

正直「通販でのリフォーム」に不安を感じておりましたが、
今となっては「御社でよかった」の一言です。

施工時タイムラプスカメラを取り付けて
施工の様子を確認させていただきましたが、
旧コンロを外した後キチンと清掃をしてから
新しいコンロを付けていただくなど
細かなところも行っていただき、
ありがとうございました。

しいて言えば受付された方のフォローがもう少しあってもよかったかな？
と思います。

今回発注から工事まで2週間程度あいていましたが、
工事数日前に「＊＊日の工事ですが、ご都合にお変わりありませんか？」
などの確認がほしかったです。

機会があればまたよろしくお願いいたします。」

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、この度の件は申し訳ございませんでした。
ご注文から工事までの日程が空いた際、工事日が近づいた時点で
改めて日程のご連絡を行うなど、改善に努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。