交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「昨年の給湯器交換の際対応が良かったので、
今回のミストサウナも交換できるくんに決めていました。

ネット上の取引ですので、多少不安が伴いますが、
それらを払しょくする迅速な対応・電話連絡等は素晴らしいです。
今回も不安無く取引出来ました。

実際の作業ですが、取り付け位置の提案・アドバイス等を細かにして頂き
丁寧な対応に大変満足です。

友人にも自信を持って勧められると思います。
おかげ様で、家族にとってお風呂が一段と楽しみになりました。」

「違和感なくスッキリ取り付けてもらいました。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

ミストユニット取付のご注文、誠にありがとうございました。
また、度々のご利用お礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　後付けミストユニット/かんたんミスト）【施工担当：畑山】

「当初、メールでのやり取りだけでは多少の不安も有りましたが、
見積、型番確認、施工まで的確、迅速に対応頂 きました。

営業の方、工事担当の方の対応も非常に好ましく、
今後水周りのリフォームは交換できるくんにお願いするつもりです。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また機器交換のご検討の設備がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTOネオレストAH1）【施工担当：加茂】

「価格、納期については他社と比較しても文句なしでしたし、
営業の方も丁寧な対応でスケジュール調整をしてく ださいました。

これだけでも満足なのですが、
なによりも施工にこられた方の工事や接遇がすばらしかったです。

事前にWebで写真を拝見した限りでは
ちょっと強面の方かなと思ったのですが、
お会いしてみると物腰の柔らかい笑顔の似合う方で一安心。

一つ前の工事が早く終わったとのことで、
前倒しで訪問していいかどうかの電話をいただきましたが、
こちらとしても早い時間の工事を要望していましたので助かりました。

なによりまず一報を入れていただいたことに感心しました。

工事の内容も、価格面で安い分、
古いコンロを撤去して新しいコンロを設置するだけかなと勝手に思っていたのですが、
コンロと天板部分の隙間の汚れなども綺麗にふき取っていただき、
キッチンごと新品になったかのような仕上がりで大満足です。

また機会があればお願いしたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロの交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：中川】

「貴社にお願いしたのは3度目ですが、
毎回、スタッフの方々の対応の迅速さ、また仕上がりの品質に大変満足しています。

特に工事担当の方には感謝。
工事のスピード、壁＆床の完成度はもちろん、
隣家に迷惑の掛からないような資材の置き方など心遣いもスマートでした
（我が家は住宅密集地にあるため、この点はかなり重要ポイントです）。

紙巻器やタオル掛けなど、
注文変更にも快く応じていただき、ありがとうございました。

今後また機会がありましたら、お願いしたいと思っております。」

「 ☆棚付紙巻器にしてよかったです。趣味のミニチュアを飾れますので。 」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またリフォームの際にはぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレ　GG-800）【施工担当：霧生】

「見積もり、工事日など、何度かの変更にも
すばやく対応いただきありがとうございます。

ガステーブルの音声案内を消音にする作業を、
事務所に電話で聞くなどしてすぐに調べてくれたり、
工事後のメールでの質問にも写真つきで答えてくれたりと助かりました。

工事するかどうか、まだ壊れたわけではなかったので1年くらい迷いましたが、
いずれも入居以来11年ぶりに交換したタイマー付きのコンロ、
連動型の換気扇、食洗機、とても快適に毎日活躍しています。」

「before:フッ素加工がはげて、
どうやってもすぐにサビがきている状態でした。」

「after:すごくスッキリして、掃除もらくだし料理も毎日楽しんでます。
ついでに、引き出しの取っ手も、ステン レスのガスコンロに合わせてDIYで変えました。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

コンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機と、3ヶ所の交換工事のご依頼、
誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もいただきまして誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（リンナイ　デリシア（乾電池）・スリム型ノンフィルタレンジフード・ビルトイン食器洗い乾燥機）
【施工担当：保土田】

※商品通販は終了いたしました

「ウォシュレットが故障し、
ＴＯＴＯメンテナンスに修理依頼したが、
１０年以上すぎているので、保障しかねると言われ、買い替えた。
はじめ、量販店では取り付けられるとのことで、
別メーカのものを購入、取り付 けを依頼したが、取りつかず返品した。

インターネットで貴社を発見し、
ＴＯＴＯメンテナンスより聞いていた型番のものを発注したが、
貴社より電話を頂き故障したウォシュレットを型番を伝えたと ころ、
別のものでなければならないとの返答を頂き、発注変更をした。

本日、無事に取り付けが完了した。
貴社からの電話を頂き、大変ありがたかった。
また、電話で対応してくれた社員の方は知識も豊富で親切であった。・・感謝・・・」

TOTOウォシュレット アプリコットF1の通販をご利用いただきました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページの内容、
構成がしっかりしており、情報収集、
商品の選択・決定がやりやすかった。
また、目的の商品だけにとどまらず、
自分で工事する者にとっては工事に関する情報の掲載、
必要な商品を販売しており大変助かった。」

お客様よりお写真をいただきました。

TOTOピュアレストQRとTOTOウォシュレットSBの
通販をご利用頂きました。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また機器のお求めの機会がございましたらぜひご利用下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

「施工に来られた保土田さんは、
我が家のシステムキッチンの換気扇が規格外だったのに関わらず、
出来上がりを工夫してくださり、すっきりとした取り付けをして頂きました。
コンロの取り付けもよく、本当に満足いたしま した。

営業の前田さんも、細かく話し合いが出来安心して発注しました。
こちらのほうから、感謝のメールをするつもりでいました。
ありがとうございました。よろしくお伝えくださいませ。」

施工前

施工後

施工前

施工後

施工前

施工後

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただきありがとうございました。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ハーマン　ファミ・スリム型ノンフィルタレンジフード）【施工担当：保土田】

「先日は大変お世話になりました。

給湯器の交換をお願いしましたが、すでにお湯が出ない状態で
お風呂にも入れずシャワーも浴びれなかったのでかなり急いでいました。

近所のホームセンターや他のネット業者などにも問い合わせて
一番早くしかも一番安く交換していただけると回答いただけたのが御社でした。
急いでいたとはいえネットの業者さんということでかなり不安でした。(申し訳ありません)

しかし施工時間も１時間ちょっとで仕事も丁寧でお願いしてほんとうによかったです。
(施工の宮下さま、ありがとうございました。)

また何かありましたらよろしくお願いします。
(写真も添付したかったのですがうまくアップできませんでした。)」

施工前

施工後

→
施工前のリモコン　　　　　　　　　　　　施工後のリモコン

→
施工前のリモコン　　　　　　　　　　　　　　　　　　施工後のリモコン
※写真は当社担当撮影のものを掲載させていただきました。

給湯器の交換工事をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また設備交換でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「知り合いで水道屋さんも無く、
ボッタクリの水道屋さんの話も聞いていたので、
どこに頼めば良いのか悩んでいました。

そこで、ホームセンターや複数の所から見積を出して頂きました。
決して、その中で交換できるくんが一番安かった訳ではありませんでしたが、
そちらに決めたのはメールで依頼した後の対応の早さ、丁寧さでした。

そして決め手は見積メールの中にあった
『蛇口・ウォシュレット・便器・ガスコンロなど
同日に複数工事をお申し込みいただいた場合は、
2カ所目以降の工事代金を『-2,100円～』お値引き致します。』の一文でした。

以前からキッチンの蛇口を交換しなければ・・・
と思いながらそのままにしていたんです。
トイレも蛇口も同時に交換できて、助かりました。」

施工前

施工後

トイレリフォームと蛇口交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレGG・TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：河合】

「メールも設置の対応も素晴らしいです。
とてもよい会社だと感心してました。
また機会があったら利用させていただきたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

キッチン水栓の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もいただきこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：百歩】

「最近妹が交換できるくんでコンロとレンジフードを
リフォームしたところでした。
我が家のコンロとレンジフードも、故障はしていませんでしたが
13年ほど使っていてだいぶ古くなっていたので、交換を検討していました。

最初はリンナイの商品で考えていたのですが、
妹の家でハーマン　レボアプレミアムを実際に見て、
また、妹が絶賛していたこともあって、同じものに交換することにしました。

交換できるくんのページで情報をチェックしましたが、
他のお客様の感想がしっかり書いてあって、とても分かりやすいですね。
忙しい身には、写真を送って見積りをもらえるという仕組みも、
来てもらって見積りしてもらうよりいいと思います。

営業担当の方は丁寧に対応してくださって分かりやすかったですし、
工事に来た方も明るくて爽やかでとても元気な人で、
気持ちがよかったです。

新しいコンロはやっぱりいいですね。
妹がサンマを焼いて「すごくよかった！」と言っていたので、
初日にサンマを焼いてみました。
両面グリルが使いやすいです。
ゴトクの手入れもしやすくなって快適ですね。
レンジフードもコンロとの連動式なのがとても便利です。

お世話になり、ありがとうございました。」

施工前

施工後
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました）

ビルトインコンロとレンジフードの交換工事のご利用、
誠にありがとうございました。
商品選び、工事にもご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
今回お選びいただいたコンロは人気の多機能コンロですので、
便利な機能をご活用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　レボアプレミアム・スリム型ノンフィルタレンジフード）【施工担当：保土田】

「使用13年目の給湯器で追炊き機能が故障、
メーカーのサービスセンターへ連絡したもののその対応が最悪、
外側から見ただけで出張費、修理費を取られ
同機能の代替品は自分で探してくれ・・と言う始末。

Ｗｅｂで御社のホームページを見つけ、
首都圏一帯で取替工事が可能とのことで
早速見積りフォーマットに従って希望メーカー、機能等を記載し見積り依頼。

即日受信の確認メールと４時間後に概略見積りが到着。

現品の写真送付を行い、9／28に発注メールを発信したところ、
施工日時調整の電話があり10/2に工事可能との事。

こちらの都合も有り、結局10／4に取替完了。

メール発信３回、交換日時の最終確認を含めて
電話２回で何の支障も無く 取替工事が２時間弱にて完了しました。

日頃から辛口な評価を自負している私ですが、
今回の御社の対応には正直に満足し、御礼のメールを送信しました。

特に御社のレスポンスの速さ、顧客要望の確認手段等々、
顧客満足度を全社あげて追求している姿が思い浮かびます。

電気、ガス、水周りは家庭の生活基盤であり、
その「安心」を提供する御社の事業が益々重要度を増していくものと思います。
ぜひ、今回のような対応を継続、発展させて戴きたいものです。」

「埃で汚れていた配管もきれいにしてもらいました。」

「取付けも完璧でした。」

「これで安心してゆっくり入浴ができます。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、お待たせすることなく設置ができましてよかったです。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：保土田】

「仕上がりが美しくてとてもうれしいです。
ていねいに工事してくださってありがとうございました。」

「ピカピカのトイレに入るたびにうれしくなります。」

「お風呂のシャワーも使いやすくて良かったです。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォーム、蛇口交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR・TOTO　浴室用シャワー水栓)【施工担当：霧生】

「加茂様に予定通り来て頂き、
先程工事全て完了して頂きました。

とても奇麗に、また期待通りに仕上げて頂き満足しております。
配管部分のつなぎもうまくやって頂いた様で安心しました。

原様には責任者として、最初から最後まで色々と
丁寧かつ満足の行く対応を頂き、誠に有難うございました。
インターネットでのこの種の注文は初めてでしたが、
お陰様で安心して成就出来ました。

変な話ですが、老夫婦にとってトイレはたいへん世話になるところで、
今回二人ともうれしさを実感しています。

御社では色々お扱ですが、これからも消費者を喜ばせて下さい。
本当に有難うございました。」

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「何件か見積もりをとらせていただいた中で、
価格も営業の方の対応の丁寧さスピーディさも満足がいくものだったので、
交換できるくんにお願いしました。

写真による見積もりや工事の仕上がりが不安だったのですが、
誠意あるメールの対応で安心してお任せできました。
データのやりとりも分かりやすく、手軽にできました。

工事当日は、家の者に任せて不在だったのですが、
施工の方もとてもしっかりやってくださったそうです。

もちろん出来上がりも大満足です。
交換できるくんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。」

施工後
お客さまより施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
また設備の交換のご検討機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：畑山】

「ネットだけで判断したので、正直最初は不安でしたが、
見積もりや、値段の変更など、とてもスピーディで、信頼がおけると感じました。

しかも余計な売り込みなどが無いことや、
経費の節減などを考慮して御社に決めまし た。

工事担当もとてもきちんとしていて、
私の確認をとりながら工事を進めてくれました。

新しいトイレはとても快適で、茶道のお稽古にみえる生徒さん達にも大好評です。

レストパルのシステムトイレだと、収納もたっぷりだし、
手洗い器が左右どちらにも設置できるので画期的です 。
友人にもおすすめしています。 」

施工後

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご注文いただきましてありがとうございました。
生徒さん達にも好評とのことで、嬉しく存じます。
ご利用まことにありがとうございました。
(TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「先日はトイレリフォームでお世話になりました。

見積もり時点で何回かのプラン変更にも迅速な回答をいただいた営業の稲富さん。

新横浜より厚木へ予定工事時間に到着。
手際よく１＆２階２ヶ所の便器と
クッションフロアの交換工事をしていただいた加茂さんご苦労様でした。

壁クロスは今回変更しませんでし たが、
交換作業の忙しい中、５分間の作業時間を空けてもらい
便器裏側クロス汚れを拭き取ることができて壁も綺麗にする事が出来ました。

おかげさまですっかり綺麗で快適な空間になり家族全員大満足です。

当初は「ネッ ト、安い、心配」でしたが取越し苦労でした。
風呂、洗面所、台所、それぞれ業者さんは違いましたが、
築２６ 年の我が家の水回りのリフォーム全部終了。

見積もり～工事～最終コスト迄を比較すると、
時間、金額すべてで 交換できるくんが一番良かったです。」

トイレ2ヶ所のリフォームをご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
今後も、設備の交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：加茂】

「ガスコンロ交換に続き、お世話になったのは2回目です。
工事担当の方の、技術・マナーが良く、インターネットでも安心してお願いできます。

今回は、同じマンシ ョンの友人宅と一緒にお願いして、
友人も大満足と喜んでいました」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文、誠にありがとうございました。
また施工後写真もお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。

今後も設備交換の機会がございましたら、
お誘いあわせの上、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストEX）【施工担当：中目・霧生】

「はじめての給湯器交換に戸惑い
いろいろと口コミや料金等を検索した結果
交換できるくんにお願いしま した。

メールでの迅速丁寧な対応は素晴らしいので
施工にくる方も大丈夫と思いました。

施工担当者の保土田さんの顔を見て安心しました。
お任せした所、設置場所が狭いのに
いやな顔１つせずテキパキと作業してくださいました。

作業も約３時間ほどで終了、説明もきちんとしてくださいました。

これで、一安心です。ありがとうございました。
これからも何かありましたら、
交換できるくんにお願いしたいと思います。」

「古い給湯器の配管部分」

「新しい給湯器の配管部分が丁寧に仕上っていたので感動しました。」

施工後

「新しい給湯器です。」
お客様より施工前後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご注文誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（リンナイ　給湯器　壁掛型）【施工担当：保土田】