交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「1階の食洗機の交換をお願いしました。
見積もり担当の内田さんが
代理で注文してくださいました。

当日は寺澤さんと下村さんの2名で
工事をしてくれました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、
誠に有難うございました。
施工後の写真撮影にもご協力いただき、
重ねてお礼申し上げます。
また設備交換のご検討の際は、ぜひご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ フロントオープンタイプ）
【施工担当：寺澤、下村】

「御社にお世話になったのは、
1月の食洗機の交換からでした。
当初他社メーカーのショールームに出向き、
業者さんを紹介いただいて、
来訪見積を受けましたが、見積到着も遅く、
その後もスムーズではない対応でした。
そんな中、ふとネットで御社を見つけて、
営業所が多い、スタッフの顔が見えるなど
安心材料が多々ありましたので
交換をお願いすることにしました。

見積もり担当の大澤さんは
メールと電話でコンパクトに対応いただきました。
時間調整もしていただきありがとうございます。

また、工事担当は畑山さんでした。
古く重いトイレでしたのと、
水漏れもあって床が湿気っていたのですが
その中でも綺麗に仕上げていただきました。
プロフェッショナルで、とても良いかと思います。

なにより値段が安いのが魅力でしたね。
今後なにかあったとき、家族や友人の紹介したいです。」

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
また、いつも当社をご利用いただき、
重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV）
【施工担当：畑山】

「交換できるくんを選んだ理由は、3点です。

(1)我が家に合った適切な給湯器の容量(性能)の
ご提案であった。
(他社ガス会社は、一番大きな容量の
給湯器の提案しかなかった)
(2)お見積り金額が安かった。
(3)購入までの問い合わせの際に、
分かりやすく親切丁寧な説明であった。

当日の工事開始の時には、
スタッフの水上雅也さんから全体の説明もあり、
安心して工事をお任せできました。
また、作業が丁寧で綺麗な仕上がりでした。
こちらの質問にも親切に分かりやすく、
ご説明頂いたのも良かったです。
全体的に大満足です。」

施工後

給湯器の交換をご利用いただき、
誠に有難うございました。
他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ 給湯暖房熱源機）【施工担当：水上】

「他社と比較しましたが、
御社は水栓交換工事が大変迅速で、
ご連絡（注文）した翌日に工事いただいた事、
トータル費用が安かったことが大きな要因です。

メール及び電話では、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、
安心して水栓交換工事を依頼できました。
また、こちらの工事希望日の翌日という急なお願いも
聞いていただき、大変ありがとうございます。

工事担当の野田さんは
翌日の急な工事要請にもかかわらず、
予定通り希望時刻に来宅していただき、
工事も迅速かつ丁寧で礼儀正しい方でした。
また、色々な水回り最新商品情報も教えていただき
参考になりました。大変ありがとうございます。

インターネットによる
水回り交換工事依頼は初めてでしたが、
ホームページの分かり易さと
相談窓口（コールセンター）との
メールのやりとり及び電話で、
安心してお願い出来ました。
また、工事も迅速かつ丁寧で、
料金も他社より安くて大満足です。
今後も水回りの色々な個所が壊れた際は、
また注文したいと思いますので宜しくお願いします。」

蛇口の交換をご利用いただき、誠に有難うございました。
当社の対応、施工について、大変ありがたいお言葉をいただき、
担当一同、大変嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓）【施工担当：野田】

「インターネットの検索で御社を見つけました。
初めての拝見しましたが、ホームページが分かりやすく、
見積り依頼後も、牧野さんと大澤さんに
質問に迅速に対応していただき、早めに決めることが出来ました。

工事の新井さんには、
暑い最中、手際良く工事していただき
綺麗に仕上げていただき感謝しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV）【施工担当：新井】

「前回トイレのリフォームに来ていただいた方同様、
今回も手際良くとても丁寧で、
またお願いして良かったと思いました。

とても静かに作業をされていて
物音もなく不思議なくらいです。
出来上がりもきれいで嬉しく思っております。

購入依頼する際、
製品選びを電話で相談したところ、
分かりやすく教えて下さり判断しやすかったです。

突然の電話にもかかわらず
的確な対応に感心いたしました。

とにかく、連絡、対応が早くて的確。
今回も前回もですが、器具回りなども
きれいにしていただいて大変うれしく思います。

また、次回も機会がありましたらお願いします。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、スタッフ一同喜ばしく思います。
また住宅設備でご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
 (浴室暖房乾燥機/高須産業）【施工担当：前田(清)】

「見積もりの際、
事前に写真で商品を提案してくれて、
金額も高い物を押し付けるのでなく、
今の浴室に適した物を事前に調べて頂き、
金額を出してくれるのはとても有り難かったです。

電話対応もとても丁寧で気持ちがよかったです。

ただ、工事の際、洗面所を使うのはよいのですが、
排水溝の所にパテなのか汚れが残っていました。
もし汚れが取れない場合は、一言言ってほしかったです。

でも、とても丁寧に工事してくださったので、全く問題ありません。

今回数社と比較しました。
中には対応は早いけど高いとか
工賃がいくらか書いていなくて、安いと書いていながら、
プラスプラスされて、他より高くなってしまったケースとかあるようでした。
御社では、事前にきちんと金額がわかり、そして浴室の写真を撮り、
そこまでして状況確認して品定めしてくれる事がとても有り難かったです。

素人ではどれを購入したらいいかわからないし、
購入したけどうちには合わなかったというトラブルも回避できます。
本当にこちらの会社を選んで大正解でした。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
施工時に、お客様には不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
工事担当に周知のうえ、しっかり改善に努めてまいります。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス）【施工担当：足立】

「見積りのメール等、素早く対応して頂きましたし、
サンプルの追加にもすぐに対応してくれました。

また、工事まであまり日がないにもかからわず、
手配などとても親切に対応して頂きました。

工事当日は大雨の中、作業して頂き、
予定の時間よりも早く終わってとても助かりました。
仕上がりもとても綺麗でしたし、大満足です！

ホームページもとても分かりやすいし見やすくて
サービス全体的に良かったです！

ありがとうございました。」

施工後

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX)
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ)【施工担当：中川(和)】

「値段、施工事例やお客様の声など
必要とする情報が
ホームページから全て取得できた。

見積もり後もとにかく
メール対応のリアクションが早い。
そして対応が丁寧。

工事当日は自宅への到着前の電話連絡もあり、
４時間予定の工事時間も
2時間半で終了。
名刺の受領に始まり、
屋内養生から旧トイレの撤去、
クッションフロアの張替えまで一時間半。
その後ほんの少し水道が止まるものの、
約一時間で新しいトイレの設置、
試運転、引き渡しなど
親切丁寧な対応に満足です。」

施工後

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
ご満足いただける対応並びに施工ができまして、
大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：瀬尾】

「他社に見積もりを取りましたが
御社が断然安かったため依頼しました。

ホームページは見やすく、わかりやすく、
見積もりから手配まで親切丁寧に対応いただきました。

工事担当の金井さんも仕事が丁寧で、
大変スピーディでした。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もいただき
併せてお礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ）【施工担当：金井】

「今回は、独立して別居している私が
父の日、母の日の統一プレゼントとして
実家のトイレ交換を頼んだ案件でした。

最初は、現場を見てなくても
正確な見積もりが出るのか疑っていましたが、
トイレ内写真と内寸を送っただけで、
希望していたタイプのトイレの設置ができないことと
代替案を提示頂き、
的確な査定をしてくれていると感じました。
Web見積もりのみで
訪問見積もりが不要だったことで
何回も実家で立ち会わなくて済み、助かりました。

ホームページは、
他社のトイレリフォームの案内ページより、
豊富な選択肢と情報が掲示されており
比較検討するのに役立ちました。

当日は、手早く工事をして頂いたので、
１時間ちょっとで交換が済みました。
Web見積もりのみで対応できるだけの
リフォーム工事への自信を感じさせられました。」

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
今回は、ご両親様へのプレゼントに
当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレスタイプ)
(ウォシュレット/INAX KB21)【施工担当：阿部（雅）】

「以前、浴室乾燥暖房機の工事をお願いした時に
対応が良かったので、
今回も蛇口を交換していただきました。

交換できるくんは
見積りや工事日程について
適宜、メールをいただけるのが良いですね。

また、事前にホームページで
工事担当者の顔を
確認できることも安心できました。

ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただきまして、
また、今回、施工後の写真撮影にもご協力いただき、
重ねてお礼申し上げます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓）【施工担当：村山】

「正直、ネットで工事の依頼をするのは
どうなのかと不安もありましたが、
まず見積り担当の方の応対が
しっかりしていて、とても感じがよかったことで、
良い教育をされている、しっかりした会社だなと
安心感が持てました。

また電話でお話した際の応対も大変感じよく、
カード払いへの変更などもスムーズに行えて助かりました。
迅速な対応をしていただき有難かったです。

ホームページもとてもわかりやすく、
手軽に見積もりを行えるのがよいと思います。

工事担当の方は、工事に関しての説明が
わかりやすく良かったです。
また仕事も早く、細やかなサービスも有り難く、
誠実な感じで安心感がありました。

もし今後また機会がありましたら
ぜひ御社にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
担当者の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック）【施工担当：永窪】

「他に2社と検討していましたが
御社は、インターネットでの見積りのため
不明点・不安点がありましたので
何度かメールで連絡させていただきました。
その都度、早い回答をいただいたことが決め手となり
最終的には不安なく、工事をお任せできました。

手配スタッフの方から、当日来られる工事ご担当者の方を
事前に紹介いただき、ホームページで
お顔を確認できて、安心いたしました。
また、工事に来られる車の情報も
通知いただきましたので
マンションの共有駐車場を用意することができました。
いただく情報は、多いほうが
当日の対応の考慮ができますね。

私は直接お会いしていませんが、
工事に立ち会った家のものから当日連絡や説明、
工事など非常に丁寧に対応いただき、
心配がなかったと聞いています。
ありがとうございました。」

施工後

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/INAX アメージュZ便器）【施工担当：齋藤】

「キッチンのガスコンロに火が付かなくなり、
近くのガス会社のショールームに見に行くと
見積りを出され、即答しないと料金が高くなりますと言われ・・・

他にないか、家に帰りネット検索すると
ガス会社の見積りより、かなり安くできる
交換できるくんが出てきました。

ネット注文は大丈夫かなと不安はありましたが
華丸大吉だから大丈夫だろうと思い、注文。

ドキドキでしたが、注文後すぐメールがきたので
早くてびっくりしました。

対応も早く、お電話も丁寧で安心感がありました。

工事日は大雨にも関わらず、丁寧かつ迅速で
予定時間よりかなり早く終わりました。
ガス周りをきれいに掃除までしていただき、
使用説明もわかりやすかったです。

ガス会社より価格が安く、取り付けが早い日程ででき、
メール対応も早くて、工事まで丁寧なメール対応、
取り付けも丁寧で大満足です。

また何かの時はお願いしようと思いました。」

施工後

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ファミ）【施工担当：永窪】

「数社から見積もりを取りましたが
価格の安さ、見積もりの速さから
御社にトイレのリフォームを依頼しました。

ホームページは見やすくて明るく、
商品の画像も多くてよかったです。

また見積もりメールのやり取りは速く、
工事までの過程は明確でわかりやすいです。
工事日程もこちらの希望を入れていただき
すべて大満足です。

永窪裕志さんは工事が早く、
工事後の使用説明もしていただきました。
取り付けの際もこちらの意見を
聞いていただきました。

新しいトイレに家族全員が満足しています。
今後も機会があれば頼みたいと思っています。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
その後、トイレを快適にご使用頂けているということで、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
次回、ご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV）【施工担当：永窪】

「最初はメールだけでのやり取りで
大丈夫なのだろうかと不安もありましたが、
メールでの打ち合わせだと仕事していてもできますし、
こちらからの要望や質問にも丁寧に対応していただいたので、
安心して施工まで進めることができました。

見積もり後はこちらからの依頼等に
すぐに対応していただき、
クッションフロアや壁紙について
アドバイスしてくださったり、
サンプルも速やかに手配してくださり、
満足しております。

欲を言えば、ウォシュレット等の
機能やメーカー間の比較等がもう少しわかりやすく
記載されているといいなぁと思います。

工事は丁寧かつ迅速にしていただき、
新しいトイレを設置できて
本当にうれしかったです。

全体的には満足しているので、
またリフォームする際は
お願いしたいなと考えております。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社のご案内、施工にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ）【施工担当：永窪】

「見積もり時、担当者から
換気扇のタイマー付きスイッチはどのような機種、
タイプのものを所望しているかについて
確認、問合せのお電話があり、こちらの希望をお伝えしたところ、
その希望を叶えた商品が納入されました。
きちんと受け止めてくださっていたんですね。

また、工事の方は、技術力が高い。有能である。
問題解決能力が高い。
適応力に優れている。
能力が高い、かつ手先が器用。
美的センスもある。
コミュニケーション能力も十分。
仕事熱心。仕事に誠意が感じられた。
たいしたものです。

浴室一階、二階の混合水栓、シャワーヘッド付き蛇口交換、
換気扇交換、タイマー付きスイッチ交換の一連の工事の内、
２回目の日は蛇口、天井付け換気扇、スイッチ交換でした。
工事は実に手際よく順調そのものでした。

またタイマー付きスイッチもタイマー時間が
細かく指定できる非常に進化したクールな製品でしたので
見た目すっきりのデザイン性といい機能と言い
こちらの希望を電話口の担当者に伝えたことが
きちんと反映されて選んで頂けたことがよく分かりました。
つまりお客さんの希望にきちんと向き合って頂けるところが
この交換できるくんです。

残念なことは、工事担当の方が帰られた後、
工事個所と周辺を念のため再度点検したところ、
油汚れのしみが残っていました。
換気扇の横の天井開口部の周囲に、２０cm近く残っていました。
こちらがすぐ気付いたので掃除して取ることができました。
気付くのが遅かったら、簡単に取れたかどうか分かりません。
多分作業中に手に付いた油汚れがそのまま
天井開口部に付いてしまったものと思われます。
今後注意して頂けると更に幸いです。

もう一つ、良かったポイントとしては、
別の作業をひとつ追加対応してもらいました。
１回目の蛇口交換の時にシャワーノズルのフックの
TOTO・純正品（改良されたプラスチック製）が
既存の同社のステンレス製フックを止めるビス穴と同じ間隔で付いていず、
既存のより二つの穴の間が狭くなっていました。
結果どうしても新しいのに付け替えるとなると
壁に開いたまま残ってしまう一か所の穴、上の壁と下の壁２か所で
２個を塞がないと水漏れ事故に繋がってしまいます。
その処置、穴塞ぎ（コーキング材で）を快くきれいにやって頂けたので、
評価は「大大満足」です。ありがとうございました。

見積段階ではひょっとして発生するかもしれないと
予想の内に入っていた天井をちょっと広げる拡張工事も不要と分かり、
サイズも適合し問題なく収まったのでほっとしました。」

換気扇と水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工の際は、汚れの付着が残っており、
ご不快な思いさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は施工後の確認を入念に行い、
よりお客様にご満足いただけるサービスの提供に
努める努力をいたす所存です。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
（換気扇/パナソニック）(蛇口/TOTO 浴室用水栓 GGシリーズ）
【施工担当：塩澤】

「複数の他リフォーム会社から
見積もりを取り、検討していたところ、
たまたまネットで交換できるくんを見つけました。

ホームページがわかりやすく、
担当の方も親切、
さらに値段が一番安い点に惹かれ、
御社を選びました。

お世話になりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社をお選びいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ）【施工担当：下村】

「トイレが割れて水漏れしてたのを
交換して頂きました。

手配担当の篠根さんは
何度も問い合わせしてしまったのにも関わらず、
とても親切に対応して頂けました。
工事日程、問い合わせ返信なども、
とても早くてすごく助かりました。

工事担当の中井さんは
対応も親切で作業も早く、大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もいただき
併せてお礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO 三角タンク式トイレ）【施工担当：中井】