交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「他社に比べて、
工事を行う人の顔が見えるのが
非常に信頼できてよい。

メールでの見積もりであったが、
対応が早く、保証内容の変更や
質問にも的確に対応してくれた。

また、工事日程が近くなった際に
再度、連絡をくれて、わかりやすかった。

きてくれた担当の人が
口数は少ないが、まじめで職人気質な感じで
安心感があった。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：山田】

「以前に食洗機の交換をお願いしたことがあり、
トイレの交換が必要になったため、
またお願いしようと思いました。

注文前にホームページでお客様の声を
沢山見ることが出来て良かったです。
気軽に見積もりができるのもよいです。

工事は作業も丁寧で、早く終えていただけました。
トイレの工事の際に、浴室水栓の下見もお願いしましたが、
丁寧に回答していただけました。
今回もお世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
重ねてのご注文にもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　プレアス)【施工担当：畑山】

「ビルトイン食洗機の交換をお願いしました。
ホームページに、施工事例や、価格、
見積もりの採寸方法などがわかりやすくのっていて
そういった類が苦手な私でも簡単にできました。

見積もりのレスポンも早く
質問・相談への回答も丁寧でわかりやすく
かつ押しつけがましくなくてとてもよかったです。
文章も丁寧でとても好感がもてました。

もしうまく取り付けできなかったら？という不安にも
提示した商品が取り付けられなくても
代金はいらないとの記載がされており、
とても安心して注文できました。

注文してからも、とても丁寧で
わかりやすくメールをして下さっており、
こちらの要求にもすぐに答えてくれて良かったです。
とにかく御社のレスポンスの早さに感激しました。

交換には時間通りに来て下さり、
１時間ほどで工事が終わって
見積もり時間より短く工事して頂けて
大変良かったです。
対応も丁寧でしたし、説明もわかりやすく
とても安心しておまかせできました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山田】

「二度目の依頼で給湯器の工事をお願いしました。
前回、トイレ工事での印象が良かったので
ほぼ決めていましたが、
他社の条件確認の為何社か見積りをしてみました。

やはり対応は交換できるくんが一番でした
早い正確な対応は安心感と信頼感がありました。
重要なポイントですね。

注文後の担当の方も
確実で無駄がない、でもドライじゃない対応で
感心しました。
工事担当の方の対応も丁寧で満足しております。

トイレ、給湯器と二度目の利用でしたが
今回も大変満足な仕事でした。
また次回よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガス給湯暖房熱源機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、重ねてのご依頼、こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　ガス給湯暖房熱源機）【施工担当：鈴木・深井】

「見積もりを何度も、何回も
お願いしてしまったにもかかわらず、
親切丁寧な対応に驚きました。

工事は2人でとても手際よく作業をしてくれました。
しかも、とても丁寧で綺麗に仕上げてくれて
本当に嬉しかったです。

また何かの機会に工事をお願いするときは、
今回来てくれたお二人を指名してお願いしたいです。
本当にありがとうございました。」

ビルトインコンロと蛇口の交換、
トイレリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
施工にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）(蛇口/TOTO　洗面台用ワンホール水栓）
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)【施工担当：小山田・土肥】

「浴室乾燥機の不具合でガス屋さんに
見積もりしてもらいましたが
御社様のほうが安価だったため注文しました。

ショールームに行ったところ、
担当の佐藤さんが、たくさんのコンロの中から
私の希望にそった商品を勧めてくださり
迷う事なく迅速に決まりました。

工事は、とても手際よくして頂きました。
時間もスピーディーで
使用の際の説明以外の質問等も
丁寧に答えて下さいました。

ガスコンロについては
本当に換えて良かったと日々実感しております。
ガスコンロを交換するにあたって
コンロの下の収納キャビネットの
交換工事もしてもらいました。
このようなプランがあるのは
とても便利だと思います。

今回は、たまたまリニューアルオープンと
ガスコンロのフェアとが重なり
別売りの商品がプレゼントで付いてきたりと
本当にサービスも良くて感謝しております。
日々の生活が快適になりストレスも減って
本当に交換して良かったと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機、ビルトインコンロ・収納キャビネット、
蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店いただき、あわせてお礼申し上げます。
機器の交換で快適な生活が実現できたとの事で、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(浴室暖房乾燥機/ノーリツ ガス式浴室乾燥機)
(蛇口/TOTO　浄水器内蔵型キッチンワンホール蛇口）【施工担当：平床・木川】

※商品通販は終了いたしました

「TOTOのトイレの買い替えに当たって割引率が高かったので購入を決めました。

ネットでの購入は初めてでしたが、わからないことは電話で聞くこともできて大変安心して利用することができました。

ありがとうございました。」

TOTOのトイレの通販をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お求めのサポートなどもさせていただき、
ご期待に沿うお取引ができましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「給湯器、コンロ、レンジフードの交換にあたり、
ほかに2社と見積もりを取って比較しました。
交換できるくんは、一番見積もりが安かったことと、
見積訪問がないのにもかかわらず、
送付した写真だけで
あらゆる情報を提供してくださったので、
信頼と安心感を得られました。

レンジフード交換の際の梁の位置など、
こちらが分からなかったことも
写真を見て、通常とは少し異なる工事になると教えていただき、
ありがたかったです。
また、こちらの問い合わせにも迅速にご対応いただき、
判断しやすくて大変助かりました。

ホームページも他の方の施工事例等、
参考になり、良かったです。

工事当日は、朝から雨が降っていて
商品の搬入等大変かと思いましたが、
さくさくと作業していただき、
3時間位ですべての作業が終了したので、
思っていたよりとても早くてびっくりしました。
仕上がりも丁寧で、大変満足しております。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器、ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン)
(レンジフード/リンナイ　TLRシリーズ)【施工担当：中井】

「見積回答、工事日程連絡、工事日当日の連絡など
ネットで見積もり依頼をした後の対応が
迅速かつ丁寧で感心しました。
見積もりには伝えるべき事が
簡潔にわかりやすく記載されていました。

当初、ネット上での見積もりに多少不安がありましたが、
この見積もりや会社のホームページを拝見して、
信頼できると思いました。

家電量販店、工務店と比較しましたが、
パナソニックNP-45MS7Sの本体価格が最も安かったため、
結果的に、取付工事費用含む全体のコストが
最安値でした。
また、見積もり依頼から回答までが最も早かった事から
注文をきめました。

注文をしたら、すぐに電話連絡をいただき、
嬉しかったです。
おかげ様ですぐに工事日が決まりました。
保証やカード払いのタイミングについて伺ったのですが、
説明がわかりやすかったです。

工事では機器の搬出入から、取付工事まで、
無駄がなく、スムーズな動きで、感心しました。
工事中、既設の食器洗い乾燥機の支えが影響して、
新しい食器洗い乾燥機がうまく収まらなかったのですが、
支えを加工して、上手に設置していただきました。
担当の方は工事や取り扱い説明も手際よく、
とてもプロ意識の高い方だと思いました。

ホームページが、ネット見積もりが不安と思っている気持を
払拭できるような作りになっており、好印象でした。
訪問見積もりではなくて、ネット見積もりをすることで、
コストをカットし、お客様に還元する、というのは、
インパクトがあって良いと思いました。
また、お客様の声、工事担当の顔写真も
イメージがついて良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：木川】

「ガスコンロとレンジフードを交換しようと思い、
ショールームで説明を聞きました。
商品についての良い点悪い点、全て説明していただき、
また、低価格の理由もきちんと説明があり、
安心してお願いできました。

工事担当は礼儀正しくて、感じが良かった。
取り付け後の説明も、きちんとしていて、
掃除機までかけてくれて、チリ１つ残さずに帰って行きました。
すばらしい！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店いただいたとのこと、あわせてお礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：岡田】

「今回は3回目の利用で不安はありませんでした。
見積もりの際に、
クッションフロアの柄選びに迷っているとメールを送ると
サンプルをスピーディーに送ってくれたり
質問なども親身に答えてくれて助かりました。

ホームページは、施工例が多くて
自分に当てはめやすいのがいいです。
商品を実際に使った使用感もためになったし
消費者目線の商品説明がよかったです。

工事担当者は工事中でもいろんな質問に答えてくれたり
世間話も気さくに出来て印象がよかった。

また、いずれの作業も丁寧で確実でした。
今回のトイレは目に見える所なので
気にして見ていましたが
やはり丁寧で段取りもよく
綺麗に取り付けてくれました。
担当の方は、相当経験を積んでいると確信して
安心して見ていられました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご利用、重ねてお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：野田】

「トイレが古くなり、交換の必要がでてきました。
ネットで交換できるくんを見て、
実績の多さから依頼しようと決めました。

どのトイレにしようか迷いましたが、
見積もりで勧められた

リクシルのトイレにしました。
勧めてもらったように、
大変快適で清潔です。

工事担当の方には、
丁寧に手早く工事してもらいました。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
ご満足いただける施工ができまして、スタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：畑山】

※商品通販は終了いたしました

「探していたトイレが新商品で中々見つからず、困っていた時に交換できるくんに出会いました。

新商品にもかかわらず、お安い値段で提供して頂き、ネットで注文をしたところ、希望日程まであまり日数がなかったため、輸送時に万が一破損などが発生した場合に、間に合わないと大変ですねということでメーカー直送はいかがですか？と担当の方からお電話頂きました。

こちらの希望もメーカーさんに伝えて頂きとても親切な対応をしていただきました。

お陰さまで快適にトイレを使ってます。」

INAXのトイレの通販をご利用いただきました。
新商品をお安くお求めいただけたとのこと、
ご期待に沿うことができ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ホームページが充実していて、
掲載している種類も豊富で、
あらかじめ詳しく調べることができたので、
メーカーのショールームでの確認も
短時間で済みましたし
見積り依頼やショールーム訪問予約も
Webでできるので便利でした。

見積りもスピーディーで
返信内容もわかりやすく
価格設定も明確なので良心的だと思います。
見積もり時には、キャビネット内に
コンセントを移動することを提案していただき、
スッキリとした仕上がりになり満足しております。

施工の担当の林さんは、
初めに作業の流れを説明し、
途中で設置する部材の位置や
巾木の色を丁寧に確認しながら
アドバイスを下さったので
納得のいく仕上がりとなりました。

コンセントの移動やキャビネットの設置もありましたが、
内装を含めすべてのリフォームを予定時間よりも早く
終わらせるように作業して下さったようで
有難かったです。
飾り棚の形も複雑なのですが、
柄も綺麗に合わせて貼っていただき満足しております。
有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：林】

「見積もりの際に、
数社のホームページやチラシと比較しましたが
貴社はHPが圧倒的に良く出来ていて、
私が知りたいことが殆ど網羅されていました。
事前の検討段階で
何も心配がいらなかったことなどから
強い信頼感を得られました。

また、他社で、取りあえず安めの価格を提示して
『後は訪問して詳細を』という商法は
とても危険性を感じました。
貴社は電話で問い合わせをした時も
懇切丁寧な応答で非常に良い印象でした。

商談の段階では、基本的に
ホームページの見積もりを利用したので、
見積担当スタッフとの接触はありませんでした。
ただ、実際の設置に際しての疑問点などがあったので、
電話で問い合わせをした際には
丁寧に説明をしてくれて問題点が解消しました。

さらに、後日、見積に入れていた、
コンロと収納キャビネットの間に入れる
高さ調整の部品は必要ないという連絡を電話で頂き、
金額を減額して発注ということになりました。
ここにも貴社の良心的な経営態度を感じた次第です。

注文をしてからは、
工事実施の数日前に予定の連絡がメールで届き、
工事開始時刻や、必要な時間や
工事担当の氏名も書かれていて、
貴社への信頼感を強く持つことが出来ました。

また、当日もそのスタッフから
『間もなく到着する』という電話が
予定時刻前にありました。

実際に到着して、きちんとした挨拶の後、
すぐに仕事に取り掛かって
作業は手際よく進められ、
予定時間を大幅に短縮して完了しました。
会社の社員教育が徹底している印象を
強く感じました。
こういう会社から購入して、
工事を依頼してとても良かったという
満足感をもちました。

最初にも書いた通り、
数社の競合他社のホームページやチラシ、
広告などを比較して最終的に貴社に決めたのですが、
その決定的な点は
『貴社のHPが、圧倒的に充実していて、
私が知りたい点は殆どHPに書いてあり
価格が他社より高いとか安いとかを考える前に、
信頼感、安心感から
この会社に依頼したいという気持ちが
自然に沸いてきた』からなのです。
そういう意味で貴社のHPは
最高の出来映えだととても感心しております。

褒め過ぎかも知れませんが、
全体的にとても質の高い、
良い仕事をしている会社だと思います。
貴社に発注してとても良かったという
満足感をもっています。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、ホームページ他、施工につきましてもご満足いただき
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：小川・五十嵐】

「家電量販店と比較しましたが、
会社やホームページに安心感がありました。

見積りが迅速で価格も納得のいくものでした。
見積りは解りやすく説明書きがありました。

購入者の声や工事担当者の顔を掲載している点にとても安心し、
まかせられる会社だと確信出来ました。

当日は予定時刻よりも早く到着するとの
事前連絡もきちんとあり、
到着してからも好感のもてる挨拶と笑顔で
安心出来ました。

工事中の疑問点もきちんと説明があり、
不安な点はありませんでした。
今後の使用の注意点も教えて頂き
工事内容が十分満足できるものでした。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小茂田】

「蛇口交換のお見積もりの際に、
迅速で明解な対応と丁寧なお返事がいただけました。

メールでの、問い合わせのお返事も早くて、丁寧で
安心してお願いできました。
また、時間調整のことでお電話をいただいた時の
話し方もとても好感がもてました。

作業中に、蛇口のことでわからないことを
色々お聞きしたのですが、
丁寧に教えてくださいました。
また、水量の調整や、
使い方もしっかりと説明してくださって、安心しました。
ありがとうございました。」

蛇口交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/INAX洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：五十嵐】

「見積りを取った際、返信が早く、安心しました。
金額が安く、工事代もわかりやすかったです。
口コミ等の評判が良く、担当者の顔写真もあって
信頼できると思いました。
工事を自社で施工しているということなので
交換できるくんにしました。

サティスのブースター有り無しで迷っていましたが、
ある方が安心との事でブースター有りで注文しました。
旧サティスからの取り換えで
洗浄水量が節水で少なくなっているのにもかかわらず、
前以上に勢いよく流れていくので驚きました。

工事の方は親切でさわやかな感じのいいかたでした。
作業もテキパキとされていて、
トイレの取り換えが１時間足らずで終了しました。
仕上がりもきれいで、丁寧な作業でした。
他の気になっていた場所の相談にも乗っていただき、
ありがたかったです。

安い買い物ではないし家の中に入って
工事をしてもらうので、
ネットだけで発注するのはどうかなと思っていましたが、
迅速な対応とマメに連絡を頂いたので安心しました。
価格が明朗会計だったのも良かったです。
当日の工事も大変満足のいくものでした。
これなら次回もお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：阿部(雅)】

「トイレの交換を依頼しました。
他に、ネット系のリフォーム会社、複数社と
同じ製品で価格の比較検討を行い、
幾つか相談をメールにてさせて頂いた際の
回答の早さと分かり易さで
交換できるくんに決めました。

お互いメールでの伝達ゆえ、
意図するところ、真意が伝わらないリスクは
あるのかなと最初は思いましたが、
双方で丁寧に説明・確認することで、
全く問題なく成約しました。
返答のスピードも他社と比較して一番早かったです。

非対面での高額な取引ですので、
すこし不安がありましたが、
くどいくらいに、そういった不安を消してくれる
説明があり、
くどいくらいの方が逆に安心できると思いました。

ホームページの見積もりまでの手順が簡単で、
写真もあり、分かり易いです。
また、見積もりまでの手順も簡単でした。
床が傷んでいたので、床の工事をするかどうか
迷いましたが、
色々な事例に対する対策も、写真付きで
理解しやすいです。

施工の方にも、丁寧に工事して頂き、
色々な点を説明して頂きました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：根岸】

「ガスコンロをIHクッキングヒーターにする為に
業者を探しました。

交換できるくんはネット検索で
たまたま見つけましたが
ホームページで会社の規模感が分かりやすく
社員の皆さんの顔がわかるので安心できました。
お願いした見積もりも、
予算からオーバーすることもなく、良かったです。

工事も対応が良く、
家に手を加えるのも最小限で、
詳細かつ丁寧な工事の説明をしていただき
安心してお任せする事ができました。
工事後の清掃もしっかりしていただき、
最後まで丁寧な工事で大満足です。」

IHクッキングヒーターの新規設置をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：早川】