交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「コンロやトイレ等複数を同時に進めていており何度もやりとりしたので担当の方が毎回変わりましたがどなたも親切でした。
とくに最初に対応してくださいました女性の鈴木さんは親身に相談にのってくださり、慣れないプチリフォームも安心してオーダーすることができ、とても良かったです。

引っ越しまで時間がなかったこともあり、迅速に皆さん手配してくださいました！本当にありがとうございました。

工事当日も丁寧にしていただき、感謝します。時間より早く終わり助かりました！

トイレ交換を２ヶ所お願いして、1ヶ所のみ壁紙&床材も交換をお願いしたのですが、やっぱりもう1ヶ所の壁紙&床材も交換したくなりそうと思いました(笑)」

施工後のビルトインコンロ

施工後のトイレ

施工後の給湯器

ビルトインコンロ・トイレ・給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/ノーリツ 『ファミ』/N3WQ6RWASSI(12A13A))(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯200mm固定]/CS230B+SH233BA)(温水洗浄便座/Panasonic ビューティ・トワレ【脱臭無】/CH931SWS)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットS1 [壁リモコンタイプ] [貯湯式]/TCF6542)(給湯器/パロマ ガス給湯器 [壁掛・PS標準設置型] [24号]/FH-2420AW(12A13A))【施工担当：小島・霧生】

「ネット注文に不安を持っていたのですが、迅速かつ丁寧に対応いただき、すぐに『おまかせしたい』と思いました。
営業担当者の方の写真まで送付いただき、さらに安心感が増しました。見積額の提示もわかりやすく、様々な角度から配慮が感じられ、たいへん感心しました。

工事日程の決定も迅速でしたし、電話でご連絡いただいた後、メールでも確認していただき、とても安心しました。

工事当日、お約束いただいた時間通りにご連絡いただき、また、その際にマンション駐車場への駐車についておすすめしたのですが、管理人に確認し、有料駐車場に駐車されるなど、とても誠実に対応していただきました。
交換工事もスムーズにこなされ、親切な使用方法の説明など、日ごろのお人柄がうかがえ、安心してお任せできました。

ホームページの構成から、見積担当、手配担当、工事担当に至るまでの連携がたいへんスムーズで、隅々まで、ネット利用の不安を払拭できるような配慮が感じられ、信頼できる会社だと確信しました。
御社にお任せして、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318MS)【施工担当：下村】

「礼儀正しく、好印象でした。電話での応対にも大満足です。
また、ホームページがとてもわかりやすいです。特に施工例がよかったです。

工事当日も説明もわかりやすく、安心してお任せすることができました。とても満足しています。

次回、他のリフォームも考えていますので、また交換できるくんにお願いできればと考えています。
その節はよろしくお願いします。ありがとうございました。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)(食洗機オプション/パナソニックビルトイン食洗機ディープタイプ用パネル　ビューティホワイト/AD-NPD45-LW)【施工担当：阿部】

「前回までと同じメーカー（ノーリツ）とお安いパーパスの両方の見積もりを出していただきpros/consを正確に教えていただきましたので、選択に迷いませんでした。

工事担当の方は前回までの方も今回の方も、丁寧な対応と正確な作業をしていただきました。

価格はもちろんですが、スピード感、丁寧さ等、総合的には大満足です。

給湯器はこれで全て交換しましたが、今度はオーブンやコンロ等、別機器もそのうち交換が必要になると思っていますので、その節はよろしくお願いします。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パーパス ガス給湯器 [壁掛・PS標準設置型] [16号]/GS-1602W-1(12A13A))【施工担当：浜口】

「使用していた食洗機が故障してしまったため交換を検討しました。
少しでも安く購入できる所をネットで探していたところ、交換できるくんを見つけました。

決め手となったのは値段です。電機屋さんと同じ商品を比べて、五万円ほど違いがあったので決めました。

商品は、電機屋さんで何がお薦めか聞くと「Panasonic」だと言われたので選びました。前に使っていたのもPanasonicだったので、食器の並べ方に大きな違いがないので慣れてきました。音が前のに比べて静かです。

見積担当の方はとても感じがよく、ネット販売なので、基本的に電話はかかってこないと思っていたのですが、次の日に工事をしていただけるということでお電話いただき、すぐに対応していただいたので助かりました。
メールでも質問にちゃんと答えていただいて、とてもよかったです。

工事担当の方もすべてとてもよかったです。機器の使い方や、エコポイントのこともすぐに問い合わせして教えてくださったので、とても助かりました。ありがとうございました。

ネット販売、最初は「大丈夫かな。」と心配していたのですが、電話対応から心配はなくなりました。
写真を送っただけなので「もし、きちんとつけられなかったらどうするのかな。」という思いはありましたが、プロの方はだいたい分かるんですね。すんなりつけて頂きました。

あと、工事に女性の方が一緒だったので、なんだか安心でした。洗剤もいただき、ありがとうございました。
次に何かあるときはまたお願いしたいです。ありがとうございました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：山田】

「メーカーや、ホームセンターと比較検討しましたが、金額が安かったことが依頼の決め手でした。
見積担当の方の対応が迅速で、見積もりもわかりやすく安心できると感じました。

工事当日も時間に遅れることなく、丁寧で迅速にお仕事してくださいました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05305J)【施工担当：中井】

「レスポンスが早く、ご連絡いただいたご担当者様のご対応も丁寧です。
前回もそうでしたが、作業員が黙々と手際よく作業されており、安心して見ていました。取り付け後のご説明も丁寧であり、とても満足しています。

いつも質の高いサービスをありがとうございます。
価格が安い業者は決まって「対応が悪い」「従業員の質が悪い」というのがセオリーですが、御社は価格とサービスを見事に両立されており、とても満足しております。

また別なサービスでも御社で検討したいと考えております。これからもよろしくお願いします。」

施工後の温水洗浄便座

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB23グレード/CW-KB23(#BN8))【施工担当：中川】

「ネットリフォーム会社と比較検討しましたが、明瞭な見積りと豊富な施工実績が決め手となり依頼しました。

ホームページはとても見易く、金額もハッキリしていて良いです。あと商品の説明や工事内容なども分かり易くて良かったです。

見積りの回答が早く、また分かり易かったです。
注文から施工まで日があいたのですが、直前に再度ご連絡を頂き、とても親切だなと感じました。

工事当日は作業がとても迅速で良く、説明も分かりやすかったです。何よりもよく喋られたのが話していて安心できました。

見積りから施工まで全体的に安心してお願い出来ました。今後も機会があればお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、レンジフードの交換工事、食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS32W22E4R2D-STW(12A13A))(レンジフード/リンナイ クリーンフード(ノンフィルタ・スリム型) 『TLRシリーズ』/TLR-3S-AP751SV)(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：阿部】

「見積もりにあった横幕板を使わないで施工する方法を相談したところ、即座に明快な回答があり、納得して工事に臨むことができました。
また、適切に事前の連絡があり、安心して工事に望むことができました。

ホームページは全体的に見易くできています。
写真を撮影してアップするのも最初は面倒に思いましたが、やってみるとわかり易く簡単にできました。複雑過ぎないホームページを維持することが高齢化社会には良いと思います。

下見をしないで見積もりできるシステムはとても良くできていると思います。
メールのやり取りだけでも窓口担当者や工事担当者の顔写真が確認できるのは安心感があります。自由な時間にやり取りできるのも助かりました。

工事担当の方は真面目そうな方でした。現場判断でこちらの希望した施工方法に対応していただけました。

多少の値差であれば近隣の実店鋪で購入するつもりでしたが、相応の値差もありましたので、こちらにお願いして良かったと思っています。
全体のビジネスモデルに感心しました。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/パナソニック スマートスクエアフード『HGCシリーズ』/FY-7HGC4-S)【施工担当：瀬尾】

「既設商品のメーカーから指定された業者さんは訪問点検料込みで総額が５万くらい高かったのですが、年数が経っていたので最初から交換で考えて総額の安いこちらの会社に決めました。

見積の際は迅速丁寧な対応でした。
また工事担当の方もとても感じの良い方で安心して任せられました。

こちらの会社を全く知らなかったので申込んで大丈夫だろうかと最初は不安でしたが、ホームページの内容もよく、社員の紹介等もあり、安心感がありました。

何より追加費用は一切無いというフレーズに安心感がありました。申込んでからイメージキャラクターが芸人さんだと気付き、更に安心しました(笑)」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [2室換気・100V]/BS-132HM)【施工担当：山田】

※商品通販は終了いたしました

「15年目にして水が出なくなった我が家のウォシュレット。
メーカーサイトで代替品をチェックし、更に「ウォシュレット取替」で検索したところ上位に出たきたのが【交換できるくん】でした。

DIY用の取り付け方・手順ページを見るうちに、自分でもできる気がしてきたのですぐ注文。
幸い我が家では、既設の分岐金具からロータンクまでがフレキシブル管であり、止水後の分岐金具取り外し、新規金具・ウォシュレット用給水ホース・フレキシブル管取付もスムーズに済みました。

狭い場所での作業となるため、スパナやプライヤーもあればもっと楽に作業できたかなと感じております。
納期も早く、経済的に交換でき大感謝です。」

設置後の温水洗浄便座
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

この度は通販での購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。設置後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の商品、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTOウォシュレットSB/TCF6622)

「ネットで比較した他社名は忘れてしまいましたが、交換できるくんの決定打は迅速丁寧な見積もり対応と価格でした。

見積の際は本当に回答が早くてビックリしました。すばらしいです。
また担当の方がお休みの際も、代理の方からすかさず回答が来ました。連携プレーもグッドです！！

工事で来る職人さんにタバコくさい方がよくいて、タバコを誰も吸わない我が家ではその度にイヤな思いをしていましたが、今回はそういうこともなく、清潔感があって、細々した気遣いもあり気持ちよくお願いできました。

そしてとにかくHPがわかりやすいです。デザイン的にもシンプルで、ユーザビリティーに優れています。
ネット通販でここまで満足するサイトは初めてでした。他の方にも安心して勧められます。
どこよりも安く、親切丁寧、迅速な対応に大変満足しています。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：山田】

「家電量販店での購入歴が多く、営業・見積もりは迅速・丁寧でしたが、同等品の交換便器で価格が10万以上の違いがあり、私の家族の同意は得られず、御社を探し利用者の声とイメージキャラクターが博多華丸・大吉だったのが決定打になりました！

見積や日程調整はメールでのやり取りでしたが、細かい疑問にも丁寧に返事を送っていただき、ありがとうございました。
特にリモコンが電池式で配線不要であることや、巾木の説明など勉強になりました。

工事当日は２階の一番隅にある20年以上も前の重い便器を一人で撤去・交換し、休憩もとらず、他からの電話の問い合わせにも丁寧に答えながら、私からのお茶の声掛けも丁寧に断り、仕事優先で短時間に作業を済ませ、家族みんな大変感謝しています。ありがとうございました。」

施工後の給湯器

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAH2W/CES9898MR(TCF9898R+CS989BM))【施工担当：吉田】

「メーカーと比較しました。
交換出来るくんの方が保証込みでも価格が安く、祝日も作業対応いただけるとの事で決めました。
また、交換できるくんホームページではスタッフの方の顔が見える安心、施工例が多く載っている安心がありました。

夜遅くにネットで見積の依頼をしたところ、翌日午前中には見積もり対応頂き、即決いたしました。

工事当日はとても丁寧に説明して頂きながら、交換作業を行なって頂きました。
水漏れした形跡がありましたが、原因と対策など詳しく教えて頂き有り難かったです。妻も大変感じの良い方だったとベタ褒めでした。知識と技術があり、安心して交換お願い出来ました。

全体として大変早く、安く、丁寧にご対応頂き感謝しています。
また何かあったら絶対に依頼させて頂きます。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：佐藤】

「何度も見積もりのやり直しをお願いしましたが、迅速にご対応頂きました。
担当の方がお休みの時も代理の方から連絡があり、連携がしっかりされていると感じました。

工事当日は約束の時間通りに来て下さり、手際良く作業して頂きました。
今までの他社工事スタッフさんによくありがちだったタバコ臭などもなく(我が家は喫煙者がいないため、飼い猫も人間もタバコのにおいには敏感です)、作業の後もきれいに片付けて帰られました。工事そのものの仕上がりもとてもきれいです。

他社のサイトも見ましたが、貴社のが一番分かりやすかったです。製品や工事の価格、製品の性能、おすすめ床材や壁紙などが一目瞭然でした。

会社によってはサイト内をよく見ても価格がわかりにくかったり、結局この製品の性能はどうなの？と不満に思うことばかりでした。
交換できるくんサイトは文字も見やすく、老眼の当方にはありがたかったです。顧客の身になって作られていると思いました。
当初は壊れたウォシュレットの交換のみを考えていましたが、豊富な施工例も見てイメージが付き、床と壁紙交換もお願いすることにしました。

商品はTOTO製品と迷いましたが、アメージュのフチなしに惹かれて便器を決定。フチなしは最高です！お掃除が大変楽です。
今まで掃除してもどうしてもきれいになった感のなかったフチ裏、どうにかならないかと思っていました。今はこんなにいいものが出ていたんですね。

便器とメーカーを合わせたいのと、価格も手頃な事で決めたリクシルのシャワートイレも快適です。口コミで、もっと高いグレードのを選べばよかったという声をよく見たので最上位機種にしてみました。
フタが自動で開くなんて不要かと思いましたが、使ってみると腰に負担がかからずいいです。脱臭効果も性能良く、今までは用足しの後に脱臭スプレーを使っていましたが、それが必要ない程です。

床も壁もきれいになり、トイレに入るのがとても楽しみです！来客があってももう恥ずかしくありません。本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E)(温水洗浄便座/ LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA24グレード/CW-EA24QC)【施工担当：小山田】

「大手家電量販店の担当の方の知識がなさ過ぎたため、御社のショールームに伺いました。

前回のスタッフの方同様に、今回も大変感じの良い方でとても安心感がありました。お願いした工事はもちろんですが、近くの水回りのチェックなどもして下さり本当に有り難かったです。

また近々蛇口などの交換もぜひお願いしたいと考えています。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic 『Xシリーズ/X3タイプ』/KZ-XP37S)【施工担当：中井】

「以前から利用させていただいていますが、ホームページトップに博多華丸・大吉さんが出てくることで信頼感が更に高まりました。

見積の返信もはやく、わかりやすかったです。
工事は大雨の中に予定時間内に完了をしていただきました。
雑草があったり、狭かったりでとてもやりにくかったのではないでしょうか。ありがとうございました。
また、効率の良い使い方の説明もポイントを絞ってしていただけ、大変参考になりました。

写メを見て、全て込みの見積もり金額の返信がすぐに来ることが素晴らしいと思います。
また、工事を下請けに丸投げではなく毎回、顔写真付きで事前に確認できるのはとても安心できる良いサービスだと思います。
来られる方がいつも、対応も良く仕事に誇りを持ってされているのがわかるので次回もまたお願いしたいと思っています。」

施工後の給湯器

いつもご利用ありがとうございます。今季アは給湯器の交換工事をご依頼いただき、重ねてお礼申し上げます。。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器 [屋外据置型] [24号] [エコジョーズ] /GT-C2462ARX BL(12A13A))【施工担当：土肥】

「使用年数も15年を超え、リモコンの故障をきっかけに交換を考えました。
交換できるくんは、webで検索していたときに、検索サイトの広告で知り、他にも3社見積りを取りました。

機械自体は何処に発注しても同じなので、価格面で決定しました。
見積りは他社と、ほぼ同額でしたが、クレジット決済でキャッシュレス決済の還元対象となっていることで、還元額を加味すると最安値となっていました。

新しい給湯器は湯量の変更や風呂温度の変更が、以前のものより簡単に出来るようになりました。

見積り依頼の他にメールでの問い合わせを一件依頼しましたが、レスポンスも早く対応していただきました。

また、工事当日は本体、各リモコン、それぞれの作業内容と所要時間をはじめに説明していただきました。全体で5時間位の工事でしたが、途中で進捗状況や仕上がりの確認などあり、安心してお任せ出来ました。

スマホ１つで見積りから契約まで全て出来るのは便利で良かったです。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器 [PS扉内設置型] [24号]/GT-2460AWX-T-1 BL(12A13A))【施工担当：久木野】

「大手家電量販店数社と比較して圧倒的に安く、なおかつ工事費込みだったことが決定打です。

IHクッキングヒーターが壊れ急いでいたので、即対応して頂き感謝します。見積の際には担当者さんの顔写真も付いており安心感がありました。
工事についても密に連絡を頂き安心感がありました。また作業も迅速丁寧で感じの良い人達で良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318M)【施工担当：中井】

「この度は大変お世話になりました。
見積の際は確認事項をいろいろご指摘いただき、安心して工事依頼をお願いできました。

設置工事はもちろん、もともとの不具合も見つけていただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013PWS(CH3010PWS+CH323WS+CH301FP))【施工担当：宗政】