商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-10526

「見積もりや訂正がオンラインでできるのは、明確でわかりやすくありがたかったです。
サンプルを送っていただいて助かりました！

担当者不在の時にも他の人が返信をくださり、しっかりしている会社だなと思いました。

施工は、トイレと壁と２人のスタッフで、いかにもベテランの職人さん風で、
安心してお願いすることができました。

DIYに興味があるので、「見ててもいいですか」と言って、しばらく見させていただきましたが、
穏やかな話しぶりでいろいろ説明もしてくださいました。
作業はとても丁寧で静かで驚きました。
やはりスタッフのお人柄というかイメージも大事だな～と思います！！

いただいた顔入りの名刺は、取り扱い説明書と一緒にとってありますよ。
他の箇所もリフォームする時は、また御社にお願いしたいと思います。」

「余談かもしれませんが、壁紙の柄の中に四つ葉のクローバーを見つけた
と息子が喜んでおります。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1Ａ）
【営業担当：稲本・工事担当：池田】

「見積もりから施工まで大変満足でした。
見積もり段階でも対応がとても早く、また、写真を送付して欲しいとのお願いが来た段階で、
自然の下調べをきちんとする、信頼できる業者さんであると確信しました。
故に他社を蹴って、御社に施工を依頼した次第です。

その後のメールでの対応、電話での対応もよかったです。
施工は、大変丁寧に対応してくださいました。作業中も、どんな作業をしているのか、
これからどんな作業をし、どのくらいの時間がかかるのかを丁寧に話してくださいました。
また、トイレの特徴や、手入れ、お掃除の仕方なども話してくださり、本当に大満足でした。

もし他の方がトイレのリフォームを考えられている場面を見たら、
即、お教えしてあげたいと思います。それほどまでに大満足でした。

見積もり・発注対応していただいた横山様、施工担当の井上様に本当に感謝しております。
ありがとうございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座）【営業担当：横山・工事担当：井上】

「マンション管理会社から紹介された業者があまりにダメダメであったので、
交換できるくんをネットで探し、トイレの改装をお願いした。

対応などはそのダメダメ業者との比較なので、
多少甘めになっているかもしれないが、非常に丁寧、的確であった。
その上費用もリーゾナブルである。ほとんどの消費者は同時に生産者でもあり、
いい加減な業者か、信頼できる業者かはすぐにわかる。

それから、御社は「できること」と「できないこと」がはっきりしていて、
それが会社ポリシーであることは非常によくわかるが、
「できないこと」については「紹介」などで他の優秀な業者と連携をとった方が
ビジネスチャンスのロスにならないと思う。
御社を信頼するというスタンスを一旦取ったら、御社から紹介された業者も
恐らく信頼がおける良い業者だろうと考えるであろう。
直接御社の儲けにならなくても感覚的に「使える！」感が全然違う。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、とても参考になるご意見をありがとうございます。
より多くのお客様のご期待に添えるよう日々努力して参りますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオ＋TOTOキッチン水栓TKHG32PBE）
【営業担当：稲本・工事担当：桝田】

「今朝ほどは、トイレの取り付け工事ありがとうございました。
舛田さんが、暑い中汗をかきながら取り付けてくれました。
思ったよりも早く工事が終わって、新しいトイレになったので良かったです。

最初は電話とメールだけのやり取りだったので、正直に言うと今朝まで
不安でした。
でも舛田さんが、きちんと丁寧な仕事と説明をしてくださったので安心しました。
舛田さんにも、よろしくお伝えください。

暑い日が続きますが、体に気をつけてお仕事頑張ってくださいね。」

1, 2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご不安の中、ご依頼いただき心から感謝いたします。また温かいメッセージを誠にありがとうございます！
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】
ネットだけだと不安！というお客様のために自社ショールームもありますので
こちらもぜひご利用下さい。技術営業スタッフがご対応させていただきます！

「先日は大変お世話になりました。
営業担当の横山様はメールやお電話を頻繁にいただき、
明るくはきはきした対応をしてくださりとても良かったです。

工事担当の池田様は寡黙で黙々と仕事をしてくださり、
ベテランの安心感を感じました。工事の結果も大満足です。
又何かありましたら、池田様にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。次回もぜひ池田をご指名ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：横山・工事担当：池田】

「こちらとの作業時間の調整を電話でする際に、
昼の休憩時間に電話をしてもらえて大変関心しました。

大抵の業者はこちらの都合を考えず、自分の都合で電話をしてくるのに対して、
こちらが電話の出易い休憩時間に電話をしてもらえて、担当者はもとより、
企業の姿勢に対しても大変好感が持てました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR・浴室水栓TMN40JTR）【営業担当：角津・工事担当：野田】

「発注から施工まで、すべてにおいてスムーズかつ気持ち良く事が運びました。
営業の稲富氏の迅速かつ的確な対応、工事担当の野田氏の信頼のおける
工事に本当に満足しました。
ネットによる工事依頼で少々心配な点もありましたが全く問題ありませんでした。
早速、実家の水栓工事も依頼しようと思っているところです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面水栓TLHG30A）【営業担当：稲富・工事担当：野田】

「ＮＥＴでの工事注文は初めてなので非常に不安でした。

丁度同時期に地元の水道屋さんで下水工事もおこないましたが、
営業及び工事担当者とも貴社の方がはるかに丁寧であったと
感じています。

快適ですっかりきれいになったトイレを使用していて思うことは、
いい買い物をしたということです。

一つ要望として、多少価格が上がっても床材や壁にパネル材のような
硬質の物を選択できると高級感が出てさらに良いと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
明るくステキなトイレになりましたね！ご依頼誠にありがとうございました。
また、内装材の件、大変失礼いたしました。専用床材やエコカラット等の内装材もお取扱しております。
後から施工も可能ですのでご検討ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「この度はお世話になり誠にありがとうございました。
当方が仕事で留守がちで、連絡を取るのにお手間を掛け申し訳ありませんでした。

既存の便器が外国製のため、最初の希望のメーカーではありませんでしたが、
床の張り替え込みで当初考えていたよりも安く出来ましたのでよかったです。

ただ納期までに１週間近くあり、水漏れがあったのでマンション住まいのため、
階下の方に迷惑がかかるのではないか？水漏れがひどくならないか？と少し不安でした。

でも、そんな些細な問題も施工にいらした池田さんのおかげで、すっかり解消です。
ベテランの方らしく、物腰がやわらかくとても印象のいい方でした。
工事中も工具を使う以外、まるで誰もいないかのように静かで、
当初伺っていた時間で完成しました。仕上がりも大満足です。
水漏れの原因も便器にひびが入っていたとの事。

階下の方に迷惑もかける事なくホッとしています。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お待たせして申し訳ございませんでした。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ＋普通便座）【営業担当：角津・工事担当：池田】

「見積りを依頼した際、リモデル部の荻野様から丁寧な回答を頂き
その後の対応も極めてスムーズでした。
クッションフロアーの色の選択は、パソコンの画面上ではなかなか難しいと感じました。
設置したトイレは、とても快適で気に入ってます。
また、別のリフォームをお願いするときは宜しくお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。クッションフロアーの色の件、大変失礼いたしました。
サンプル帳を郵送でお送りすることもしておりますので、次回はお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットＦ2A）【営業担当：荻野】

「お世話になりました。
通販でミニキッチン用混合水栓を購入、営業担当阿部さんのアドバイスの
もと浴室暖房乾燥機後付けタイプを設置いたしました。

水栓は専用工具でＤＩＹで取り付けました。狭い空間での作業に工具は
大変重宝しました。
水量、温度調節もシングルレバーで簡単、使い勝手が向上しました。
水はねも少なくなり良い具合です。

浴室暖房乾燥機がメーカー欠品の中、状況説明のメールや
詳細な御見積を頂き有り難うございました。

工事も施工担当のコサカイさんが丁寧にしっかりと取り付けて
頂きました。感謝です!^^

浴室と配電盤の間に梁が有り狭い場所の配線作業にも
「線が表に出ると格好悪いから。」と頑張ってくださいました。
簡単に済ませば出来る事をやらないところにプロ意識を感じました。

価格も見積り通りで追加料金もなく良かったです。
取り付け保証書も発行して頂きました。

梅雨時の今、便利に使ってま～す。^^

では、皆様に宜しくお伝えください。失礼します。」

浴室換気暖房乾燥機の取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変うれしく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：阿部】

「この度の工事では、大変お世話になり、ありがとうございました。
価格・納期・対応すべて満足いくものでした。
工事後、水の流れが悪くなったときに問い合わせした際も、
対応がとても早かったです。

今後も何かございましたら、利用させて頂きたいと思っております。
宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「住宅エコポイント制度に合わせてトイレリフォームを計画し、
ネットで店舗を探しました。過去の実績、価格、施工の安心感などから
御社を選択しました。

製品については、事前にメーカのショールームに行き、品質を確認
いたしました。見積依頼から納品まで19日を要しましたが、
これはエコポイント制度の締切が迫っている時期ですので、工事が
錯綜していてやむを得ないことと思っています。
総合的に見て、たいへん満足しています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH2）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】
※住宅エコポイントはトイレリフォーム単品では適用対象となりませんのでご注意ください。
断熱工事等と同時に工事した場合に適用対象となりますのが、
結局それにかかるコストを考えますと通常のトイレリフォームではメリットはありません。
住宅エコポイントに関わるお問合せもお気軽にご連絡ください。

「我が家のトイレも２４年目に入り、ヒビや水漏れがきっかけでリフォームを考えていました。
そんな時にインターネットで貴社のページを知り、それから毎日見ていました。

希望していたTOTOの製品は我が家のトイレには取り付けできないとのことでしたが、
お電話でご提案いただいたINAXのトイレは大変気に入っています。

お電話でお答えいただいたように、テラコッタの床に壁も少し白を押さえ
ベージュよりの色合いにしたところ、とても暖かい雰囲気にまとまりました。
いまやトイレは、一番のお気に入りの場所になりました。

小さな質問にも答えてくださった荻野さん、
暑い中手際よく施工してくださった花房さん、クロス施工の方、
本当に有難うございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ＋シャワートイレPASSO）【営業担当：荻野・工事担当：花房】

「値段が安いので、工事は大丈夫かなと少し考えたこともありましたが、
井上様の黙々とまじめに作業されている姿を拝見し、その不安もなくなりました。

とても迅速に対応していただいたおかげで、時間も早く終わり満足しています。
節水型のトイレってこんなにも水量が少なくて大丈夫か？と思うくらいで、
確実に水道料金安くなるだろうと実感しています。
本当にありがとうございました。次は給湯器を考えています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。給湯器をお取替えの際もぜひご利用ください。
（TOTO新ピュアレストQR＋Panasonicビューティー・トワレ）【工事担当：井上】
≫工事も安くて安心の理由

「交換するにあたりWebで検索し何社か候補に挙がりましたが
「お客様の声」や「スタッフblog」を拝見しとても
好感が持てましたので交換できるくんに決めました。
作業に来て頂いたスタッフさんのマナーや丁寧な説明などが良かったです。
また何かありましたら利用させて頂きます。」

蛇口交換工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【工事担当：加茂】

「totoのショウルームで商品を見て、とても気に入ったのですが、
価格が高く、どうしようか？と考えてました。

実は壊れたのはウオッシュレットだけでしたが、
交換できるくんの価格を見て、いっそ本体も替えてしまおうと、
今回お願いしました。とても満足しています。

工事の方も、とても感じが良くテキパキとお仕事して下さいました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。ウォシュレットと一緒に便器も交換して
いただければ大幅な節水によるエコにもなりますのでお奨めです！今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF3A）【工事担当：伊藤】

「他社で見積もりをしたときに、２０万円はかかると言われ、
洗面台を替えるのをあきらめていました。しかし、
たまたまネットでこちらの会社を見つけ、半信半疑でメールしました。
対応の速さ、値段の安さなど、すべてが希望通りで本当に助かりました。

また何かの機会がありましたらぜひお願いしたいです。
父は、玄関のクロスも貼り替えて欲しいねーと話してくらいでした。
水回り以外も工事請け負ってくれたら嬉しいです。
ありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、水回り以外の工事の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当社は水回り専門店として、品質向上と低価格追求のため、今後もこの分野に特化していく予定ですが、
貴重なご意見として検討課題とさせて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台サクア）【営業担当：角津】

「工事の際には大変お世話になりました。快適に入浴させていただいております。 1ヶ月超銭湯通いをしておりましたが、どこか緊張していたのだと思います。緊張の糸が切れて家族全員カゼをひいてしまいました。 窓口になってくださった角津さんにも大変親切にしていただきました。

お礼のメールも送ることなく１週間が過ぎてしまいました。どうぞ宜しくお伝え下さい。工事の当日は主人が対応していましたので酒井さんにはお会いしませんでしたが、とてもスムーズに工事は終了したと聞いております。 本当にありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。
商品選定の的確なアドバイス、迅速な納期対応、大変安心できました。

ホームページもわかりやすく、注文の際にも戸惑いませんでした。

5人家族のうち男4人で、大隅様には工事時に大変ご苦労いただきました。

これまで、暖房でもウォシュレットでもない化石のようなトイレが
生まれ変わり、大変快適です。

ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3A)
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】