商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-28223

「急な故障で代替品が急いで欲しかったが、
近隣には品揃え・グレード及び価格の比較検討出来る販売店がなく、
検索エンジンで検索したところ、
貴社の豊富な品揃え及びわかりやすい機能一覧、
並びに求めやすい販売価格が目にとまりました。

即決断し注文したところ、
翌々日には早くも設置して頂き、
迅速な対応と丁寧な設置工事に大変満足しております。

有り難うございました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：阿部】

「以前ガスコンロを購入し、
迅速な対応に満足しました。

今回、ウォシュレットの故障で、
色々と検索の結果、
便器とウォシュレットのセットで特割のサービスを見つけ、
見積もりを依頼しました。

問い合わせに、メール・電話での説明で安心し、
依頼になりました。

床フロアーの、張替えも注文し、
色合いが写真では分からず、
サンプルをお願いし、実際に見て決めました。

写真では、いい色に感じた柄も、
実際は、思ったより白っかたりで・・
サンプルを見てから決められるのは、安心感があります。

工事担当の方も手際よく
工事も順調に終わりました。

ウォシュレットの使い勝手も良く、
快適に使っています。
ありがとうございました。

又、機会があったら利用したいと思っています。
宜しくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガスコンロに引き続き、トイレリフォームもご依頼頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小山田】

「はじめての利用のうえ、
ネットでの注文に不安はありましたが、
ご丁寧な対応で、安心して発注できました。

工事当日は立ち合えませんでしたが、
事前の連絡などお約束通りのきちんとした対応と
家族の者から聞きました。

後日動作確認したら、問題なく稼働してるようでした。

他社の見積もりより安かったとはいえ、
安かろう悪かろうでなく、
マジメに取り組まれていると感じました。

また機会がありましたら、
真っ先に検討したいと思います。」

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工：山中】

「トイレをもう17、8年使っていて、
洗浄機能の調子が悪くなったので、交換を検討しました。

施工前のトイレ

今までのトイレの洗浄水量は、12、13Lだったので、
4.8L節水に惹かれて、TOTOのGGを選びました。

施工後のトイレ

住宅展示会があり、そこで見積もりをとったあとに
ネットで調べて、交換できるくんを知りました。

その他の会社にもいくつか見積もりをとりましたが、
価格が安かったことが大きな決め手となり、
交換できるくんに注文することにしました。

初めてのネット利用だったので少し不安でしたが、
お客様の声が豊富だったことと、
施工担当の顔写真が載っていたので安心できました。

見積もりや、お問い合わせの時に
担当の方から、丁寧に小まめに迅速に
連絡をいただけたので、安心しました。

振込み時も振込みが確認できたとの連絡がありました。
頻繁に連絡をいただけて良かったです。

工事担当の方にも良くやって頂きました。
使い方などもしっかり説明して頂き、良く分かりました。

新しいトイレはよくできていて、快適に使えています。
これから水道料金の変化が楽しみです。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
対応いたしましたスタッフへのあたたかいお言葉をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
新しいトイレも快適にお使いいただけているようで大変嬉しく思います。
その後、トイレの節水効果はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO GGシリーズ)【施工担当：畑山】

「当方からの連絡は繋がれていました。
事前連絡は、打ち合わせ通りきちんとされました。

予定より約1時間ほど早く来られました。
(準備しておいてよかったです。)

作業時間も予定より結構短く、終了。
予定が3時過ぎに対し、12時過ぎに終わってしまいました。

来られた方は慣れていた方だからでしょう。
でも、こんなに早く終わってしまうのであれば、
工事費はもう少し安くてもよいのでは？と思ってしまいます。

作業終了後に取扱説明を受けました。
わかりやすい説明でした。

その後2週間ほどたちますが
全く問題なく快適に使っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロと給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設置いただきました商品を快適にご利用頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　ベリエ)(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「この度、ビルトインコンロの問い合わせ時、
そして注文にいたるまで、
とてもきめ細かく、やり取りをしてくださり、
安心感がありました。

施工に来られた方も、
時間通りでしたし、
とてもスムーズに工事がおこなわれました。

ネット注文ということで、
全てが終了するまで、少し不安があるのですが、
戸口さんの対応のおかげで、
スムーズにコンロを設置できました。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへのあたたかいお言葉もいただきまして
ありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　セイフル)【施工担当：垣内】

「ネットで検索したらトップに表示されていて、
施工例を拝見したところ、
信頼がおけそうな会社だと思い、依頼しました。

価格が安かったのも助かりました。

実際にいらしていただいて、
丁寧な物腰で、寒い中黙々と作業をしていらして、
こちらに余計な気遣いをさせないような心配りを感じました。

今回のリフォームの前にトイレが詰まり、
修理の事でお電話した時も
皆さん丁寧にご対応くださったので、
リフォームに関して安心してお願い出来ると実感しました。

今後別のリフォームでも
ぜひお願いしたいと思います。
本当にお世話になりました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：深井】

「こちら都合で、工事日を変更していただきましたが、
スピーディに親切に対応していただきました。

男性2人で、ササッと工事。
とても素早く、かつしっかり工事していただきました。

掃除の方法など質問したら、
丁寧に説明してくださって
とても好感をもちました。

こちらにお願いして良かったです！
また工事お願いする予定です！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川(兼)・佐滝】

「トイレ便器と洗面台の交換だけを考えて
幾つか見積もりを検討しました。

しかし内容が納得できず、
そのとき交換できるくんを見つけ、
まずは見積もりを依頼しました。

何回かのやり取りで、
大丈夫との感触があったので工事を依頼しました。

現在使用している便座の無料取り付けや、
二つの同日工事のための値引きはリーズナブルです。

工事はテキパキと進められて、配管工事、トイレ便器、
洗面台の取り付けの仕上がりも満足しました。

作業員の方の対応は、丁寧でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換とトイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/INAXオフト)(トイレ/TOTO　ピュアレストMR)
【施工担当：新井・深井】

「交換できるくんは、今回で3回目の利用です。

最初はシャワートイレで、
商品だけ購入して自分で工事をやりました。
自分で出来るか心配でしたが、工具等も付属していて
取説だけで簡単に取り付けが出来ました。

サイトの作りが、丁寧で分かりやすかったので
交換できるくんを選択しました。

二回目は、キッチン用の混合栓の交換でした。
前回貴サイトを記憶させておいたので、
沢山ある中からシンプルなものを選び、
同時に工事もお願いしました。

壊れていたこともあり、即対応してくれたのと、
丁寧な工事で安心しました。

今回は、ビルトインコンロの取替えと、
オーブンの撤去と収納庫の入れ替えです。

大手ガス会社の展示会で商品を下見して、
交換できるくんとガス会社の２社に見積もりをお願いし、
交換できるくんに決定しました。

工事も、責任施工で安心です。
決定した理由は、商品の本体価格の差もありましたが、
工事一式の内容が廃棄処分を含めパッケージ化してあり、
リーズナブル価格だったからです。

工事も、二人でこられて丁寧な工事をして頂き、
安心且つ大満足でした。
ありがとうございました。

また何かありましたら、
お願いするのでよろしくお願いします。」

シャワートイレのご注文とキッチン蛇口の交換に続いて、
ビルトインコンロの交換もご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ）【施工：堤・佐滝】

「工事担当の方に
完成後の説明を聞いた時に、
当家の天井裏の状態など、
自分たちの知らない情報を教えて頂きました。

天井裏の傷み具合や、
ネズミの事なども説明してもらったのが、
とても親切な事で、ありがたく思いました。

取り付けには少し苦労してしまったようですが、
仕上がりも良く、
ユニットバスではないタイル貼りの風呂場にしては、
効果はなかなか良く家族も喜んでおります。

交換できるくんに依頼して
良かったと思います。」

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/高須産業)【施工担当：深井・早川】

「ガスコンロの現状写真を送り、
ＷＥＢだけで発注から取り付けまで完了出来たのはとても便利でした！
（ポイントを押さえた手際が良いと思います）

快適に使っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
快適にお使い頂けているようで、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：垣内】

「トイレの便器、便座、タンクの交換をお願いしました。

ネットで申し込みましたが、
とても申し込みが簡単でした。

また、品揃えが豊富で、
希望の便器を選ぶことが出来ました。
ここまで品揃え豊富な会社は見つかりませんでした。

また、床の張り替えもお願いしましたが、
ホームページを見なければ、
貼り換えた方が良いことに気づかないところでした。

とても綺麗になり大満足です。

以前の便器に比べ、最近のはコンパクトなようです。
床が広くなりました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/INAX　アメージュZ便器）(ウォシュレット/INAX パッソ)
【施工担当：佐藤】

「長年使用してきて、
天板が白かったので汚れが気になり始め、
また、全面ごとくでごとくの下に物が落ちるのも気になっていました。
お手入れも大変だったので、これを機に換えようと思いました。

施工前のガスコンロ

インターネットで商品や価格を調べ
数社で価格の比較を行いました。
その中で交換できるくんを知り、
ネットだけでは心配だったので
店舗（ショールーム）があったのは安心でした。

ショールームでは、商品を見ながら親切に教えて頂きました。
色々商品を検討しましたが、ダッチオーブンは必要なく、
でも、せっかく交換するのでいいものをと思い『リッセ』にしました

施工後のガスコンロ

親切に丁寧に工事していただき、親切に説明して頂き、満足していますが、
説明書を読むとグリルを使う前は空焚きをしなければいけないようですが、
その説明が抜けていたので、最初に説明して頂ければよかったなと思いました。
工事の日の夕飯に魚を焼きたかったんです。

でも新しくなったコンロは
操作も分かりやすく、吹きこぼれもないので使いやすい。
火力の微調整もきくので本当に便利です。

以前のコンロはお手入れが大変でしたが、
リッセは、天板もサッと拭くだけ、
グリルも簡単に外せるので、お手入れも本当にラクになりました。

天板は、キッチンに合う色がよくて、『クリアアイスグレー』にしました。
操作パネルがシルバーで天板との統一感もあり、気に入っています。

また何かありましたら、よろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また当社東京ショールームへもご来店頂き、重ねて御礼申し上げます。
設置させて頂きましたガスコンロですが、ご満足頂けましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
尚、工事後にグリルの空焚きのご説明が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
ご説明のポイントを再度確認し、今後の改善に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（リンナイ　ビルトインコンロ/リッセ）

「この度トイレのリフォームでお世話になりました。

最初はインターネットからの見積もり、
注文に対して不安な気持ちがありましたが、
迅速、丁寧な対応をしていただいて、
今は本当に良かったと思っています。

綺麗になったトイレは気持ちよく、
次は洗面所を綺麗にしたいなと
リフォーム意欲が沸いてきました。

早速親戚にも紹介して工事する予定とのことです。
安心して紹介できると感じています。

今後も何かリフォームする際は
交換できるくんにお任せしようと思っていますので、
その時は宜しく。

施工担当の方も感じの良い方で、
几帳面な仕事ぶりでした。

あえて言うなら、作業用のバケツは
そろそろ新しい物に交換された方が良いかも？と思いました。
すぐ汚れるから仕方ないのかもしれませんが。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
ご親戚へのご紹介もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
施工担当の所持品について、申し訳ございませんでした。
交換工事の際、お客様のご自宅に持ち込む道具の管理を
今一度徹底してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）

「すべての作業、問い合わせに無駄がなく
満足しています。

賃貸管理業務で多くの物件をかかえており
時間が制限される中、
御社の業務スタイルが合っており助かります。

他業者も3回ほど依頼しましたが、
交換できるくんが一番よかったです。

要望として代金決済済の場合
現場立会いが不要になれば助かります。
他社は不要でした。(玄関に南京錠あり)

宜しくお願いします。」

給湯暖房用熱源機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足頂けまして、大変うれしく存じます。
現場立会いの件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器/ノーリツ　給湯暖房用熱源機）

「元々使っていたコンロが壊れてはませんでしたが、
古くなってきたので、交換を検討しました。
実は、22年くらいたっていて、ガス会社の方からも検針時に
交換した方がいいといわれていたんです。

施工前のガスコンロ・オーブン

商品や業者を探すため、
インターネットの検索で御社を知りました。
御社を含め、数社で価格の比較を行い、
実店舗のショールームがあり、実際に担当者と会えるのは御社だけでした。
実際の商品を見れて安心感もあったので、工事をお願いすることにしました。

施工後のガスコンロ・収納庫

交換したコンロは掃除もしやすくなり、
妻が喜んで使っています。
グリルプレートも一緒に購入しましたが、
ピザ・パンを焼くというより、
温めなおしをよくするので重宝しています。

オーブンはたまにしか使わなかったので、
もう必要ないかなと思い、合わせて収納庫へ交換しました。

実は、ショールームへお伺いした際、少し早めに到着してしまい、
お店の前で待っていましたが、
オープン前だったためか中に入れてもらえなかったことと、
工事後にアンケートの件で電話をもらう際は、
こちらに連絡してほしいと申し伝えていた電話番号が
ちゃんと伝わっていなかったのか、
違う番号に連絡がきてしまったことが残念でしたが、
商品の案内や対応、また施工の方にも感じよく丁寧に工事して頂きました。

今回は、お世話になりありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ガスコンロ・オーブン→収納庫交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また当社東京ショールームへもご来店頂き、重ねて御礼申し上げます。
設置させて頂きましたガスコンロですが、奥様も喜んでお使い頂けているということで、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
尚、ご来店時にお待たせしてしまい、またご連絡先の件ではご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　ビルトインコンロ/スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：堤】

「貴社を利用するのは今回で2度目です。

前回は水道蛇口の付け替え工事、
今回は給湯器の付け替え工事をお願いしたところ、
迅速にご対応頂き満足しています。

貴社の強みは、様々な住宅機器交換ニーズに1社で対応できる点だと思っています。

今後、レンジフード交換も検討しているので、
今回お越し頂いた工事担当の方に、
給湯器工事が終わったところでご相談させて頂きました。

少し残念だったのは、
次に控えている工事まで時間的にゆとりが無かったためでしょうか、
レンジフード交換に関するご説明が短過ぎてよくわかりませんでした。

ひょっとすると専門外だったのかもしれませんが、
それならば「後日、別の担当から連絡させて頂きます。」等の
ご対応をして頂ければよかったと思います。
引き続きよろしくお願い致します。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

蛇口交換に続き、給湯器の交換工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂きましたレンジフードについて、施工担当の説明が不足していたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
わかりやすい説明を心がけるよう、指導の徹底を図って参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「洗面水栓は水漏れがあり
交換しなきゃなと思っていました。

トイレは不具合ではなかったですが、
便器がINAXで便座がTOTOという組み合わせで使っていて、
実は娘がTOTOで働いているので、
一式TOTOに交換してみようかなと思い一緒に交換することにしました。

施工前の洗面水栓

施工前のトイレ

交換できるくんは、
以前にガスコンロ交換で利用したことがあり、
今回の交換にあたり、ネットで調べると
水栓もトイレ交換も工事の該当があり、お願いすることにしました。

前回のガスコンロの工事対応が本当に良く、
今回も絶対的にいいとわかっていたので安心でした。

施工後の洗面水栓

施工後のトイレ

営業の方も親切丁寧に見積もり、対応して頂き、
工事に来て頂いた畑山さんは、ベリーグッドでした！
説明もしっかり、何も問題なくとても満足しています。

トイレ、洗面水栓ともに仕様は変わらないので、
使い勝手は一緒だけど、キレイになって良かったです。

今回もとても良かったので、自宅前のお宅にも紹介しました。
うちも、またきっと困るから、そのときはお願いします。」

　
（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ガスコンロ交換に引き続き、当社をご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご近所の方にもご紹介下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（TOTO　ツーホール洗面水栓/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：畑山】

「実物を見たくて、ショールームへ行きました。
率直に提案してくださり、参考になりました。

デリシアを勧めていただき、よかったです。
初めは操作に慣れるのに時間がかかるのではと心配でしたが、
使いやすく、掃除も楽です。

１週間毎日使っていますが、
特に魚焼きは上手くできるようになりました。

後片付けもさっと洗えて本当にらくちん！
送っていただいたココットでポトフも作りました。

作業してくださった方も
排気口の辺りで苦労されていたようですが、
時間内でびしっと作業を終え、
さすがだと思いました。

リーズナブルだということは、
交換できるくんを利用した大きな要因ですが。
顧客に対する誠実さが感じられ、
また何かの機会には利用したいと思っています。

綺麗な台所を見るだけで
ちょっぴり幸せな気持ちを味わっています。
お世話になりまして、ありがとうございました。」

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
設置させて頂きました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　UGRシリーズ)【施工担当：塩澤・川名】