商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-34732

「納期は、希望日の予約が
空いておらず１週間ほど待った。

施工時の所要時間の質問に対して
回答が無いままメールを数回
受領したのはやや不満。

ただし、「開始時間を早めに」と言う希望に対して
調整をしてくれたのは営業担当の方かもしれない。

施工担当者の方は、
応対した妻は、
親切さ丁寧さなど大満足。

また、トイレの部材交換を勧めてくれたので、
その内容を後日私が問い合わせた時も、
品番に至るまで知識が豊富で、
応答も早く、非常に良い対応をしてくれました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご質問に対する回答がきちんとなされていなかったということで、
不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、今後しっかり改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小茂田】

「以前のコンロは20年近く使用していて、
火が出るところが焼けて、炎の出方も少しおかしく、
換気が悪かったりすると、ときどきですが、
ガス漏れ警報機が鳴るような状態だったので、
安全のため、交換することにしました。

コンロ交換をどこにお願いするか迷っていた際に、
主人がインターネットで交換できるくんを見つけ、
他社と比較して工事をお願いすることにしました。

商品は、メーカーのパンフレットを見て、
ある程度この機種にしようと決めていたので、
実際に機種をみられる代官山のショールームにも足を運びました。
やはり、現物が見られるというのはいいですね。

施工前のガスコンロ

プログレを選んだ1番の理由は「掃除のしやすさ」です。
今までのコンロは吹きこぼれが下にそのままこぼれてしまい、
下の方までなかなか掃除が行き届きませんでした。

グリルもお水を張るタイプのものだと、
後片付けが大変だったので、
焼き網がないプログレは、その点でもとても魅力的でした。
そのため、検討段階からプログレ一本で考えていました。

施工後のガスコンロ

実際に使ってみて、
やっぱり魚を焼いた後の片づけがとても楽で、重宝しています。
グリルでパンも焼けるので、トースターがいらなくなりました。

また、安全装置があるのも良くて、
ある一定の温度になると火力が小さくなるのはとても助かりますね。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、ショールームへのご来店、工事後の撮影にもご協力いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロにご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ）【施工担当：岡田】

「浴室の換気扇が
故障してしまったため交換しました。

2年くらい前に名古屋にある
所有物件のトイレリフォームを
交換できるくんにお願いしたことがあり、
その時のサービスがとても良かったです。

施工前の浴室換気扇

それから、もう一度交換できるくんに頼みたいと思い、
なにか交換が必要な際は、他社に見積もりは取らず、
交換できるくん１本でいつも利用しており、
実は、今回の工事で5回目の利用になります。

施工後の浴室換気扇

施工の方は、設置した機器の説明なども
きちんとしてくれました。
今後とも、よろしくお願いします。」

天井埋込型換気扇の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、以前より何度も当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社のご対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（天井埋込型換気扇/東芝）

「当初は馴染みの工務店に相談していたのですが、
要望にあった機種を探してもらうのに
時間がかかっていました。

返事を待っている間に
ネットでたまたま御社を知りました。

ネットで知った業者さんなので不安も大きく、
娘にも最初はストップをかけられたのですが、
その娘が色々調べてくれた結果、
『ここなら大丈夫だと思う』とOKがでました。

見積り段階でのメールや
電話対応が素晴らしく良かったそうで、
それが会社の体質を表している、と。
信頼のおける誠実な会社だと思った、とのことでした。

それでも施工の方が来られるまでは少々不安がありました。
が、来てくださった小川さんは丁寧な大変良い方で、
綺麗に手早く仕上げてくださり大満足でした。

価格が廉価な事も加えて、この度はありがとうございました。
娘宅も何かあればお願いしたいと申しております。
その節はよろしくお願いいたします。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工担当者・弊社への温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
あたたかいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また、ご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小川】

「交換できるくんを利用させていただいたのは
過去にコンロ交換で2回
（実家のコンロのプレゼントにもつかいました）と、
今回のトイレ交換で2回目です。

見積もりも写真で簡単にしていただけるのが、
本当助かります！

工事は感じの良い、丁寧なスタッフさんで、
仕上がりも大満足です。

今回は引っ越しにともなう
トイレリフォームだったんですが、
キッチンやクロスを頼んだところでは、
トイレはやらなかったくらい価格もお安いのに、
満足の仕上がりで、またなにかあったら
利用させていただきたいです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレス)(ウォシュレット/INAX  KA21)【施工担当：宗政】

「有り難うござました。

ウオシュレットが壊れてトイレの交換を考え、
ホームセンターに見に行きましたが、
タンクレストイレの価格の高さと
対応して頂いたスタッフの方の説明が頼りなく
帰宅してネットで検索して御社のホームページを見ました。

きっちりと細かく説明されていて
時間がなかなか取れない私にとって大変助かりました。

ネットだけで依頼する不安はもちろん有りましたが、
トイレの写真を撮ってメールを送り翌日御社から
メールが届き金額を確認し正直不安の中御社に依頼しました。

何の問題もなく希望のタンクレストイレが、
満足の価格で設置出来ました。

今トイレに入るたびに嬉しくなります(^_^;)
ネットだけの依頼で心配してましたが問題なく大満足です。

メールの返信頂いたスタッフの方、お電話頂いたスタッフの方、
工事して頂いたスタッフの方の対応素晴らしかったです。

ありがとうござました。
御社に、依頼して良かったです。
有り難うござました！」

（タンクレストイレに大満足！！！
のお言葉と一緒に、お客様より
施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
商品の価格、当社の対応にご満足頂け、
また、トイレに入るたびにうれしくなるというお言葉に、スタッフ一同大変励みになります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：中川（和）】

「インターネットで見つけ、
たくさん業者がある中で、
施工後の写真がたくさんあったのと
金額で交換できるくんに決めました。

正直、工事が始まるまで、
本当に来るのだろうかと不安でした。

でも、見積りの際のメールのやり取り、
結局はお電話で詳細をお聞きしたりした際の真摯な感じとか
当日の工事の方の速やかで丁寧な応対に
とても有難く思っております。

しかも破格値！
どうもありがとうございました。」

施工後のトイレ（１階）

施工後のトイレ（２階）

トイレリフォームをご依頼頂き、ありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR)
(ウォシュレット/パナソニック　ビューティ・トワレ）
【施工担当：小山田・野田】

「交換できるくんは
大量仕入で、お値段が安い。

ネットで選ぶのは、皆さん、
やはり不安なことじゃないでしょうか。
私もそうでした。

以前、水栓金具の取替えという、
小さな工事でも丁寧にして下さったので、
何かあったら、次も交換できるくんと決めていました。

うちのキッチンは、
吊り戸棚がなくオープンで、
壁付けなのでやりにくかったはずですが、
手早くしてくださいました。

お値段といい、技術といい、無敵ですね！

ありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ

レンジフードとビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただきまして、
また、施工後のお写真もお送り頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（レンジフード/ノーリツ　ノンフィルタ・スリム型・連動あり）
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット）【施工担当：小杉・田口】

「ありがとうございました。
おかげさまで食洗機、快適に使用しています。

始めは、ネットで申し込み、工事のお願い、
心配で抵抗があったのですが、工事が終わり、
今は交換できるくんにお願いして
大変良かったと感謝しています。

今後、何か工事、交換が有れば
ぜひ交換できるくんにお願いしたいと思います。

又、当日の工事担当の、
中川(和)さんは確実にテキパキと工事をしていただき、
色々な質問にも嫌な顔もせず教えて頂き感謝しています。
中川(和)さんによろしくお伝えください。

貴社益々のご発展、ご繁栄をお祈り致します。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お取付させていただきました食洗機にご満足いただけ
また、施工担当者・弊社への温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
ご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：中川（和）】

「工事担当の宮下さん、
とても誠実な方で、汗びっしょりになりながら
黙々と作業されていました。

車に戻られる時も必ず声をかけて下さり、
商品の説明もきちんとしていただきました。

いろいろな面で配慮が感じられ、
安心してお願いすることができました。

ありがとうこざいました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　ベーシック）【施工担当：宮下】

「14年ほど使っていた浴室乾燥機から
キーキーキーキー音がし始めたため、
交換することにしました。

御社は、ネットの検索で初めて知りました。
数社、ネットで価格を調べましたが、
価格の安さが決め手で、工事をお願いしました。

施工前の浴室換気暖房乾燥機

工事に来ていただいた方は、
使い方なども丁寧に説明していただき、
感じもよく対応していただきました。

作業時間も短時間でやっていただき、
こちらもとても楽でした。

施工後の浴室換気暖房乾燥機

キーキー音もなくなり快適に使用しています。
ありがとうございました。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました乾燥機、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/マックス）

「使用していた浴室乾燥機が
故障して作動しなくなったため交換しました。

乾燥、暖房、涼風は使えていましたが、
換気扇だけ動かなくなってしまい、
一番動いてほしい機能が壊れてしまったので、
使えない間は大変不便でした。

施工前の浴室換気暖房乾燥機

交換できるくんは、
主人が以前に給湯器の交換で利用したことがあり、
今回もあそこに頼めばいいということで、お願いしました。

見積もり時にも、
丁寧にいろいろ教えていただき、
写真の撮り方も不安がありましたが、
確認すると「これで大丈夫ですよ」と
おっしゃっていただき、安心できました。

施工後の浴室換気暖房乾燥機

新しい浴室乾燥機は、すごくいいです。
換気扇が動かない生活だったので、とても快適に使用しています。
予備暖房もついているので冬場に重宝しそうです。

施工の方も、しっかり工事をしていただき、
工事後の説明も丁寧にしていただきました。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました乾燥機、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/東芝）

「約束の時間が『１時から３時の間』であったが、
１時に『３０分程遅れます』と電話があり、
時間を守る姿勢が感じられた。

代金も他の業者よりお値打ちで、
満足できるものでした。」

施工前の洗面台蛇口

施工後の洗面台蛇口

洗面台蛇口の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また施工前後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　洗面台用ツーホールタイプ水栓）

「給湯器が故障のため、
お湯が出なくなってしまい、
交換することにしました。

天候が悪い中でしたが、
注文から早々に来ていただけたので助かりました。

ネットで数社価格など調べはしましたが、
以前に交換できるくんでウォシュレットの交換をしてもらったことがあり、
対応がよく、また追加料金もかからないので安心ということもあり、
今回もお願いすることにしました。

施工前の給湯器

見積もりをしてくれた方も感じがよく、
工事に来ていただいた方もテキパキしていて、
こちらも感じがよく、丁寧に対応していただきました。

いつも感じのいい人が
工事に来ていただいて本当にうれしいです。
交換してもらった給湯器は快適に使用しています。

施工後の給湯器

今回は、兄弟の家の給湯器交換でしたが、
あと2台同じ給湯器があるので、
徐々に交換しようと思っています。
シャワー水栓もそのうちお願いすると思うので、
今後ともよろしくお願いします。」

給湯器の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、より一層努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：岡田】

「以前から3口のうち、
1口の操作部が固くなってしまい、
無理やり点火すると今度は消すのに苦労していて。
この2年くらいはずっと2口で使っていたような状態でした。

そのうち、今度はその2口のうちの1つも
同じように固くなってきてしまい、
もう15年くらい使っているので、限界かなと思い、
この機会に交換することにしました。

商品をいろいろ調べて、
ある程度、希望の品番なども決めてから
ネットで調べ、数社見てみました。

その中で、価格や見積もりから工事までの流れ、
キャンペーンなどのトータルでみて
交換できるくんが一番よかったので、工事をお願いしました。

施工前のガスコンロ

見積もりをいただいた後に、
ショールームがあることを知り、
あまり内容は確認せずに近くに行った際に寄ってみたところ
予約の方の対応と、ちょうどお昼時に行ってしまい、
スタッフさんが交代で外に出られていたようで、
商品をみることはできたんですが、
見積もりをしていただいた佐藤さんと
お話しすることができず伝言だけお願いしました。

後でHPを見ると予約受付もあり、
予約がおすすめという内容が書いてあるんですが、
ふらっと言っても話が聞けるように予約の方を担当される方と
フリーに対応できる方がいるといいなと思いました。

施工後のガスコンロ

担当の佐藤さんは、
不在時もちゃんと折り返しの電話をしていただいたり、
わからないところもしっかり教えていただき、
わかりやすい説明でとても良かったです。

工事に来ていただいた方も
工事前の電話や最初の挨拶もしっかりしていただき、
丁寧に対応していただきました。
猫がいて工事の時も近寄っていっちゃったりしたんですが、
動物大丈夫ということでうまく対応していただき、感謝しています。」

ビルトインコンロの交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ショールームにご来店いただいた際には、担当がご案内できず大変失礼いたしました。
現在、スタッフを増員し、ご案内しておりますので、
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：岡田】

「新築マンションで
初めての食洗機設置だったので、
不安なことも多かったですが、実績もあり、
見積もり金額も安かった交換できるくんにお願いしました。

メールでのやりとりは迅速で、
問い合わせにも何度も丁寧に対応いただきました。
ディープタイプ、ミドルタイプをどうするか、
また食洗機下の引き出しをどうするか、
直前まで散々悩みましたが
気に入った形で施工いただきとても満足しています。

施工当日も、大変感じの良い担当者さんで、
また仕上がりも満足のいくもので、
新しい生活がさらに楽しみになりました。

早速使い始めていますが、大満足です。
この度はありがとうございました！」

（お客様より「とても感じのいい担当者さんでした！」の
コメントと一緒に施工中に撮影いただいたお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新規設置工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
商品の価格、当社の対応にご満足頂け、
新しい食洗機を快適にご使用いただけていることに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小茂田】

「御社に施工依頼をする前に
知人からの紹介で別業者の方で
見積を取っていましたが、
価格面で折り合いが付かず
予算オーバーで質を落とすのか、
などと決断できずにおりました。

悩んだ末にネットで
相場を確認してみたところ、御社のHPを拝見して、
ネットでの発注という事に不安もありましたが、
価格が断然異なることから御社に決定した次第です。

結果は対応も素早く、
担当の方もとても感じの良い方でしたし、
仕事も手早くきちんとされていて、
細部にわたる説明もしていただきました。

完成されたトイレは見違えてしまい大変喜んでおります。
現在大変気持ち良く使用させて頂いています。
大変お世話になりました。ありがとうごさいました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「インターネットで
トイレを買うことに不安もありましたが、
工事も確実にしていただき満足しています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：宗政】

「率直な感想を申しまして、大満足です。
ネットの口コミには心配になる様な批判もあり
終わるまで不安でしたが、会社も施行スタッフも二重丸◎です。

工事当日は、暑い中でしたが、
一生懸命仕事をする施行スタッフ姿は
とても好感が持てました。

綺麗な仕事ぶりで終了後の説明もバッチリ。
リフォームするところは沢山あるので
次回も依頼したいなと素直に思いました。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

ガスコンロ・レンジフード・給湯器・キッチン蛇口の交換工事を
ご依頼頂き、誠にありがとうございます。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ）
（レンジフード/ノーリツ　スリム型ノンフィルター）
（給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器）
（浄水器/TOTO　キッチンワンホール浄水器内蔵型）【施工担当：鳴海・根岸】

「マンションが大規模修繕中で
駐車場との距離が遠くご不便をおかけしましたが
非常に丁寧に施工いただきありがとうございました。

施工中も当方からの質問に対し
丁寧にご回答いただきました。

またメールでやりとりさせてもらった
営業のご担当者さんも丁寧な応対をいただき感心しました。

何か水回りでトラブルがあった際は
またお願いしたいなと考えておりますので、
お値段含めこれからもよろしくお願いします。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川（和）】