hati | 交換できるくんお客様の声NO-29901

※商品通販は終了いたしました

「昨日、購入いたしました
「浴室用シャワー水栓」を取り付けました。

古い建物で、
湯水配管のピッチが遠く、ギリギリでした。

御社のサイト内にある図面で、
事前に確認してあったのが、
よかったと思います。

この度はお世話になり、ありがとうございました。」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販のご利用、ありがとうございました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「このたびは、私の勘違いで
不要な商品まで注文してしまったようで、
いざ、施工の時点でその事実が分かりました。

本来なら、
一旦注文をして取り寄せた商品の返品は出来ないところ、
施工担当の方が営業の方にそのいきさつをご親切に説明下さり、
営業の方も事情をくみ取って下さって、
結果、必要最低限の部品と出費でおさまりました。

「お客様の信頼が一番ですから」
とおっしゃった工事担当の方のお言葉が
そのまま交換できるくんの企業理念なのだと
感心致しました。

これからも「誠実さ」をモットーに
ますます躍進されますことを願っております。

本当に本当に
「気持ちのいいお仕事」をして頂き、
有難うございました。」

分岐水栓の取付工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応にご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 分岐金具接続口付キッチン水栓）【施工担当：木川】

※商品通販は終了いたしました

「初めての水栓交換だったので
不安があり施工をお願いしようと思いましたが、
御社のホームページの施工例等で
自分で出来ると確信しました。

工具等もそろっていたので
非常にスムーズに工事完了しました。

納期変更も気持ちよく受けて頂き、助かりました。

シールテープが付属していたのは
非常に助かりました。

今後は キッチン、洗面台用の水栓も
自分で施工してみます。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「営業担当者ならびに
工事担当者の対応は懇切丁寧で迅速でした。

特に工事は、予定時間より早く終了しうれしかった。

ただ、電話の問い合わせ時、
別件対応中が多く取次ぎがいまひとつでした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業担当への電話取次ぎでご不便をおかけしまして、お詫び申し上げます。
今後スムーズな対応ができますよう、改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　据置型給湯器)【施工担当：小茂田】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

商品発送が早く、
工具とフレキは助かりました。

ドライバー1本用意しただけ…
早く安値で満足でした。

他のトイレの際も利用させて頂きます。」

TOTOのアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「こちらと同時に
実店舗と大型量販店に見積りを依頼しましたが、
大型量販店と同じくらいの価格でTOTOの正規品であること、
共に良い口コミも悪い口コミも両方存在し、
結局は施工する方次第ということで
営業から施工まで行っている貴社に決めました。

他の商品と違って
ネットでリフォームというのはためらいがありましたが、
事前に現場を見に来た会社では、
交換できないモデルの見積もりを提案され問題外でした。

それに比べてこちらは依頼後に即メールが届き、
フォーマットがあるにせよ疑問に対する回答も的確で、
その後のメールのやり取りなど
ほぼ完璧で信頼度が増しました。

クロス貼・便器交換工事も黙々と丁寧に仕上げ、
依頼から完了まで気持ちよくリフォームを終えることができて
感謝しております。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：霧生】

「品質の向上と安定に力を注いでいる印象を強く受けました。

当初トイレリフォームの値段相場をよくわかっておらず、
担当していただいた方に随分ご苦労をかけさせてしまいましたが、
丁寧に対応してくださりとても助かりました。

メールや写真だけで大丈夫なのかと正直思っていましたが、
現在取り替えていただいたトイレで
家族全員快適に生活させていただいています。

隣接の駐車場がないという環境で
工事担当の方には大変な思いをさせてしまいましたが、
とても丁寧な仕事ぶりで気持ちよく応対していただき、
社員教育が行き届いているなと感じました。

全体を通してレベルの高い仕事をしていただいたと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
リフォーム後のトイレを快適にお使い頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：小山田】

※商品通販は終了いたしました

「以前ホームセンターを利用し購入してましたが、
値段に満足できずにいました。

今回便座の水漏れで交換することになり、
ネットで調べて値段も納得出来たので
購入することにしました。

注文してから迅速に対応して頂き、
すぐに交換することが出来ました。

ネット購入は物が見えず少々不安もありましたが、
今回その心配はなくなりましたので
今後ともよろしくお願いいたします。」

INAXのシャワートイレの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「早急に対応していただき、ありがとうございます。

見積もりも、ネットの写真でOK、
仕事を休まずに済みました。

何より、仕事を休まなくてもよかったことが、
本当に助かりました。

取り付け作業も、手早く、
説明も丁寧でありがたかったです。

初めてネットを利用した施工だったので、
不安はありましたが、電話対応も親切で、
しかも！どこよりも安い価格で、大満足です。

ご近所さんや、職場のみんなにも、大宣伝しました。
これからも、よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：小茂田】

「和式では、
歳をとるにつれて膝が痛くなってきたため、
スワレットの工事をこのたびお願いしましたが、
申し込んでから、すぐに施工していただいて
助かりました。

工事の方も親切で
トイレットペーパーの位置も直していただいて
手の届きやすい位置になりました。

工事をお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。」

スワレットの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　スワレット） (ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)
【施工担当：百歩】

「今回、ガス台の交換に際して、
自宅で他業者さんと交換できるくんのＨＰを見ながら
いろいろ検討しましたが、
メール・お電話担当の戸口さんの対応が
迅速丁寧でとても好感が持てた事、
その上、お値段もリーズナブルだったので
ガス台の交換をお願いすることに決めました。

商品を選ぶにあたり
わからないことが多くてとても心配でしたが、
写メの送付のみで
見積もりや納期などの手配をしていただけたのが
とても良かったです。

留守の私に代わり娘が施工に立ち会いましたが、
あらかじめ施工担当者の紹介もあり、
とても安心でした。

施工担当の木川さんも
とても礼儀正しい方でした。

また近いうちに給湯器と浴室乾燥機の交換を
交換できるくんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂き、重ねて御礼を申し上げます。
またぜひ、設備交換をご検討の際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））【施工担当：木川】

「いつもお世話になり、ありがとうございます。

第一回目のトイレ（１F、２F）交換で満足し
２回目のお風呂給湯器をお願いしましたが
トイレ交換と同じで満足するサービスでこれは本物と思い
今回のガスコンロとフードも安心してお願いしました。

品質、施工、サービス、スピードすべて満足です、
ありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のコンロ
（お客様よりお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームや給湯器交換に続き、
この度はビルトインコンロとレンジフードの交換のご利用、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川(和)、阿部(雅)】

「他社で取り付け不可と言われましたが、
御社はメールで代替品の提案をしてくれました。

その機種についても
他社では不可といわれましたので、
工事が完了するまではずっと不安でした。

丁寧な仕事をしていただき
完成した時は本当に嬉しく思いました。
料金もお安く大満足です。

新しい食洗機は朝夕大活躍しています。
本当にありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
設置した商品を快適にお使い頂けているようで大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：滑川】

「我が家のトイレに合わせたリフォームをして頂き
とても喜んでいます。
ありがとうございました。

インタ－ネットでの注文はかなり不安がありましたが
お客様の声をみて見積もり・注文させて頂きました。

１階・２階のリフォームをお願いし
１階は和式トイレのリフォームだった為、
ご近所への騒音がとても気がかりでしたが
思った程大きな音が長く続かなかったのでよかったです。

また、機会がありましたら
リフォームをお願いしたいと思います。」

施工後のトイレ（１階）

施工後のトイレ（２階）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送り頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目・林】

「このたびは大変お世話になりました。

ネットでのやりとりだけ、
という発注スタイルは初めてで
最初は若干不安な気持ちもありましたが、
営業スタッフの方の丁寧な対応に接して、
思い切ってお願いしてみることにしました。

工事当日、工事担当の方から
到着見込み時間の連絡をいただいたり、
工事の手順についてもきちんとした説明がされたこと、
事前に当日工事に来られる方のお名前を教えていただいて
ネットで確認できたことなど、よかったと思います。

工事後の説明もわかりやすいうえ、
使っていてわからないことがあればいつでも連絡ください、
とおっしゃっていただき、有難かったです。

話し方も明るく、笑顔で接していただいたのが何よりでした。

また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
ご不明な点やご相談等、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：田中(竜)・佐滝】

「今回は２度目の工事をお願いしましたが、
前回と同じくよい対応で好感がもてました。

インターネットでの顔の見えない取引ですが、
誠実に対応しているという感じを受けました。

値段も高くありませんし、
見積もりもわかりやすく、
保証書もつけてくれますし、
社外のトラブル保険にまで入っておられるようですので
安心してお願いできます。

また何か交換するようなことがあれば、
検討したいです。」

キッチン蛇口の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二度目のご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：山中】

「給湯器・ガスコンロ・食洗機の更新を検討していて、
某量販店のリフォーム部門に見積もり依頼した上で、
参考としてネットでの価格を確認しようとして
貴社のサイトをチェックしました。

いただいた見積もりを量販店に見せたところ、
とてもかなわないといわれました。

ネット注文というのは若干不安があったのですが、
メールの回答が迅速で、説明や提案が分かり易く、
しかも控え目だったので依頼することにしました。

施工担当の方もたいへん手際が良くて、
お願いしてよかったと感じています。

また、見積もりを写真だけでできるのは
たいへん便利でよいと思いました。」

給湯器・ガスコンロ・食洗機の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)(食洗機/パナソニック食洗機）
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：宮下・野田】

「最初の電話から、
本当に気持ちよく対応していただき
メールのやり取りも迅速で気持ちよく過ごせました。

工事担当者の方も、
明るくて親切で説明も丁寧。
感謝しております。

工事もてきぱきとこなしてくれて
全てに関して満足しております。

交換できるくんにお願いして良かったです♪
ありがとうございました。」

施工後のガスコンロ

施工後のキッチン蛇口

施工後のビルトイン食洗機とオーブン

施工後のオーブン

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとオーブン、ビルトイン食器洗い乾燥機、
キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)(オーブン/リンナイ コンベック)
(食洗機/パナソニック食洗機）(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)
【施工担当：佐滝】

「給湯器が故障し、
初めての買い替えにネットで検索して
貴社にお電話をしました。

窓口の方の対応がとても親切で
こちらの疑問に丁寧に答えていただき好印象でした。

が、工事日程が数日かかるとの事に一度は諦めたのですが
他社にお電話をしても対応があまり良くなく
再度こちらにお電話をし見積もりをお願いしました。

その後の営業の方や工事担当の方も
とても好印象で問題なく完了しました。

今後キッチン等、買い替え予定がありますので
ぜひこちらでお願いしようと思っております。
知人にもおすすめしたい会社です。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事日までお時間を頂いてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度のご連絡を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：阿部】

※商品通販は終了いたしました

「ワンホールタイプの水道栓を通販購入しました。

自分で交換するつもりだったので、
メーカーの図面や取り扱い説明書が
PDFで事前に確認できたので、
施工内容のイメージをつかむことができたので良かった。

商品詳細のページから
上記の図面にアクセスできることが便利でした。」

TOTOのビルトイン浄水器付キッチン蛇口の通販をご利用いただきました。
ホームページが参考になられたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もわかりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
またご検討の商品がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。