hati | 交換できるくんお客様の声NO-29143

「お願いした時期が悪かったのだと思いますが、
申し込んでから工事までの間に日数があるのだなぁと思いました。

でもきちんと説明がありましたし、
決まってからの確認や、工事日直前の確認メール、
確認電話などがきちんとしていたので、安心して待てました。

工事も、段階ごとにきちんと説明があったので、
安心してお願いできました。

商品についてですが、デザイン材質とも掃除がしやすく、
したあともスッキリときれいで掃除しがいがあります。
思い切って大枚はたいた甲斐がありました。

施工品質について大満足でないのは、
工事担当のせいではなく、
我が家のシステムキッチンの高さが
標準的な５センチ刻みの高さではなかったからです。

オーブンを扉付の収納にするにあたって、
もともと既存のシステムキッチンと
「出来るだけ」あえばよいと思っていたので満足です。

コンロと扉のつなぎ部分の色については、
コンロに似た色と扉に似た色の２色を持ってきて、
実際に見て選ばせて下さったのは、
状況の中では一番良いものに出来たと大納得しています。 」

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文から工事日までお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制を強化してまいりまして、
お客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：佐滝・中川（兼）】

「トイレのシャワーノズルが突然不調となり、
10年使用して交換時期なのかと
リフォームの検討にはいりました。

数社のHPを見た中で、
貴社のは、各メーカーの特徴説明が分かり易く、
一体型や別々での提案も多数あったのが良かったです。

また、価格や施工費用などもお安いように感じました。

ただ、ネットでの注文は抵抗があったので
東京ショールームへ伺い、
実物を見て（リフォームしたトイレは無かったですが）
稲富さんの説明を受けて納得して依頼できました。

一度聞き忘れた事があり
メールで問合せした所、すぐご返事頂きました。

リフォーム当日は、
佐藤(一)さんが丁寧に作業して下さいました。

予想より荷物が沢山あり運ぶのは大変そうでしたね・・
うちのマンションはオートロックなので
一人では苦労したと思います。（お手伝いしましたが）

玄関ドア開けっ放しの寒い中
時間内に仕上げて頂きました。
綺麗な仕上がりでとても満足しています。

トイレはINAXアメージュ一体型からINAXアメージュZ一体型へ、
以前より節水仕様なのと便座リフトアップで
掃除しやすく気に入ってます。

フロアも張り替えました。
ハナミズキ模様が可愛く、トイレ内がパッと明るくなりました。
これはショールームで見せて頂いたカタログから選んだんですが、
伺ってなかったらこのフロアじゃなかったと思います。

うちの愛猫も気に入ったようです。
ありがとうございました。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂き、またスタッフに温かいお言葉をくださって、
担当共々、大変うれしく思っております。
工事の際、荷物運びをお手伝いさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：佐藤（一）】

「今回、ガス給湯器と蛇口の交換をするため、
色々な業者を調べましたが、
利用者からの口コミや感想が非常に良いことと
価格が良心的なことが決め手となり、
交換できるくんにお世話になりました。

申込みをしてから営業の方からのご返信も早く
適切にご対応いただきました。

当日の工事担当の方も大変礼儀正しく、
時間通りに対応いただき、
また設置の説明も丁寧にしてくださいました。

今後も何かありましたら
ぜひお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。」

給湯器と蛇口２台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　PS設置型給湯器)(蛇口/KVK　洗面台用ツーホールタイプ水栓）
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：鈴木（陽）】

※商品通販は終了いたしました

「お礼が遅くなって大変失礼致しました。

今回初めて利用しましたが、
担当の篠根さんがテキパキとして良かったです。

ネットでの購入は不安もあるので
商品を熟知して、
質問に対して適切に答えてくれる所が好感が持てました。

価格も良心的です。
また何かありましたらぜひ宜しくお願い致します。」

TOTOのトイレの通販をご利用いただき、ありがとうございます。
当社スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またお考えの設備やご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「価格が安く、商品の品揃えも多く、
ホームページもわかりやすくていいと思います。

素人でもホームページを見ていると勉強になります。

リフォームにあたり施主支給で利用しましたが、
大工さんも仕入先で知っているようだったので
信頼のおけるショップだと思います。」

TOTOの洗面器セットとキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
これからもわかりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「和式トイレから洋式トイレに変えて頂きました。

お値段もリーズナブルで
電話対応も、取り付けに来て頂いた業者さんも
感じ良く対応も素晴らしかったです。

洋式にしてもらうだけでは無く
他の部分の相談もしたら、
そちらも直して頂き感謝です。

和式からキレイに洋式になり大満足でした。
ありがとうございます。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　スワレット＋普通便座セット）【施工担当：野田】

「洗面台の蛇口からの水漏れがだんだんひどくなってきて、
数年前に部品の一部破損もあったため、
いろいろ調べて蛇口の一式交換工事をお願いしました。

数ある業者の中から交換できるくんを選んだのは、
やはり価格が良心的だったのが第一で、
ホームページで工事なしの部品のみの購入ができたり、
その工事方法の紹介をしていたり、
スタッフを写真付きで紹介していて、
ここなら工事を任せても安心と思えました。

とても丁寧に工事をしていただき、
最後の接続部分の水漏れチェックなどは
何度も手で触って「よし」と点呼しながら確認をしていました。

工事の施工保証が５年間もついているので、
プロとしての自信があるんだな、と思います。

また水回り品の取り換えが必要なときは、
ぜひ利用させていただきたいと思います。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

洗面台用水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：深井】

「先日は奈良県まで施工に来て下さり
有難うございました。

近隣の店にパロマ「フェイシス」を置いていなく
探していたので嬉しかったです。
価格も有難かったです。

ガスコンロのみの予定でしたが
せっかくなので換気扇も・・と。
セットで綺麗になりました(#^.^#)

ネットでの高額購入なので
不安や心配もありましたが満足満足です♪
本当に有難うございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
【施工担当：中川(和)】

「2年程前に御社で
1階のトイレリフォームを依頼して
現在も快適に使用しており、
今回は2階のトイレリフォームをお願いしました。

今回担当して頂いた営業部の前田さん、
施工に来て頂いた小山田さんには
スピーディで丁寧な対応をして頂き
交換できるくんにお願いして良かったと思っています。

おかげさまで2階のトイレも快適になりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへあたたかいお言葉をいただき、
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：小山田】

「リンナイデリシアを購入しました。

グリルで唐揚げや焼き魚、
トーストしてみましたが、
使い易くてとても満足です。

ガスコンロも鍋のふきこぼれも防げるし、
赤ちゃんの離乳食も作りやすいです。

工事のほうは初めての利用で
若干不安もありましたが、
特に問題なく完了して良かったです。

また何かあったら利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置させて頂きました商品にご満足いただけて、担当共々大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：鈴木】

「交換できるくんには、
以前、シャワー水栓の交換をお願いした事があり、
施工をお願いするのは2度目になります。

以前も非常に満足のいく対応でしたので、
今回も真っ先に候補に入れ、結果お願いすることにしました。

施工前の対応、ショールームでの対応、施工、
すべてに満足のいく結果で
不満な点は全くありません。

施工前の対応については、
こちらの不安な点に関して先行して提示していただいたり、
ご意見をいただいたりといった内容で
安心して発注させていただくことができました。

特に、排水芯が不明だったため、
施工時に両方に対応可能に手続きしていただいた事は
非常に感謝しております。

ショールームの方も、親切にご説明いただきました。
結果ショールームで正式に発注させていただきましたが、
ダイレクトなやりとりで当方の希望通りに
スムーズに工事日を決める事ができました。

施工については、手洗いカウンタがあるので、
新しい床材との境界や巾木の処理など心配しておりましたが、
予想以上にきれいに仕上げていただいて
満足度が高い結果となりました。

築１２年程度でトイレのリフォームは贅沢かなと悩みましたが、
総額が予想よりも安く抑えられたことで
踏み切ることができました。

結果、大正解でした。
トイレに高級感があると生活の質が上がったように感じます。
家族全員で、とても満足しています。」

トイレリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
商品、当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：小山田】

「水漏れの心配もなくなり，安心して過ごせています。
思った以上に，明るいトイレになりました。

メールでのやり取りが早く，提案も的確で助かりました。

施工当日は，
水道の元栓が駐車場の車の下にあって
締められないというアクシデントがありました。

実は，私はペーパードライバーで
車が出せなかったのです。

担当者の方に何とかお願いして上手くいきましたが，
本当はお客様の車に乗ってはいけないそうです。

こういう事はあり得ることだと思うのですが・・・
施工前に，随分時間がかかってしまい疲れました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご使用いただけているということで スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
工事の際の車移動の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の物を扱うということで、
何かあった場合にご迷惑をお掛けしてしまうため、
通常は、お客様の車移動などはお断りさせていただいております。
ご指摘頂いた件につきまして、
今後は臨機応変に対応できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）

※商品通販は終了いたしました

「早急に送ってくださり、ありがとうございました。

無事に近所の業者さんが取り付けてくれ、
蛇口の壊れた2日後には
洗面所が使えるようになりました(^。^)
大変助かりました！

台所、洗面所と
水栓を購入したのは2回目ですが、
また次もこちらにと思っております。

よろしくお願いします。」

TOTOの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「ガス給湯器の異常が発生して
完全に壊れてしまってから、
取り替え業者を探しましたが、
直ぐに取り替えできる業者が見つからず困っていました。

ネットでいろいろ探したところ、
交換できるくんを見つけ、
見積もりも迅速で、
かつ個人情報に配慮されたセキュリティとなっていましたので、
この業者さんなら安心してお願いできると思いました。

取り換え工事や支払のことなど
丁寧に対応いただけましたので
とても満足しています。

ガス給湯器の他にも
バスルームやキッチンの老朽が進んでいますので、
交換できるくんにお願いしたいと考えています。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/パロマ　壁掛型給湯器)【施工担当：杉浦】

「ガスコンロからIHクッキングヒーターへのリフォームをお願いし、
施工からまだ10日程ですが、とても快適で満足しています。

ガスコンロは17年以上毎日頑張ってくれた年季モノですが、
着火も困難でグリルもフレーム部が手で触れただけでボロボロ崩れてしまい、
いよいよ寿命を感じていました。

iHにしてからはお掃除ストレスが全くなくなって、
家事の軽減は何よりポイントが高く、
もっと早くに切り替えれば良かったと思いました。

施工に関しても、
とても丁寧できれいに設置して下さいました。

ただ一点だけ、施工にお二人来て頂いたのですが、
車も2台だったので、1台は路上に停めて頂くようでした。
(駐車スペース2台分の確保は難しいです)

並行して、1週間程前に
娘夫婦のアパートの便座をウォシュレットに変えて頂きました。

時間も繰上げて来て下って、
施工も10分ほどの素早さで、とても喜んでいました。

快適で、トイレの時間が長くなってしまったようです。(笑)」

「施工前のガスコンロ、17年間お疲れ様」

「施工後のIHクッキングヒーター、お掃除ストレスゼロですよね（＾∇＾）」

ガスコンロからIHクッキングヒーターへの交換をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
お嬢様宅のウォシュレットの交換もご依頼頂き、
こちらもありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
車の台数について事前にお知らせができておらず、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に周知を図り改善して参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)

「ネットで検索して、
ランキング1位だった交換できるくんを選び、
見積りを依頼しました。

写真を送ったものの
古いトイレでメーカー名しかわからなかったため、
希望に合う取り換えができるか不安でしたが、
営業の方からすぐにお返事をいただき、
希望通りの交換が可能とのことでお願いすることにしました。

工事当日は時間通りに施工担当の方に来ていただき、
すぐに工事してもらえました。

営業の方との調整段階では
床の状態が悪いことに気づかず、
簡単に考えていましたが、
施工の方に便器を取って見ていただくと、
床が予想以上に傷んでいたので
補強もしていただくことになりました。

施工の方には急な工事になってしまったかもしれませんが、
とても丁寧に笑顔で対応してもらえてありがたかったです。

また、追加料金もなかったのでとても助かりました。

おかげさまでトイレも床も綺麗になり
毎日気持ちよく使うことができています。

またもし何かあれば、
交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：新井】

「浴室乾燥機の調子が悪いものの、
マンション管理会社が勧めてくる業者の提案内容に納得が行かず・・・。

インターネットでいろいろ勉強しながら
交換できるくんに辿りつきました。

正直、顔の見えないネットの取引に不安がありましたが、
数社とやり取りした中で交換できるくんの対応は
そんな不安を払しょくしてくれる抜群の対応でした。

営業・豊村さんのレスポンスの速さ、
こちらの疑問に対する的確な回答。
素晴らしかったです。
(自分も営業経験者ですが、
豊村さんの対応はホントに良かったですよ。)

また、工事を担当して頂いた早川さんも
非常に丁寧に対応頂きました。

道路の混雑で当初約束の時間には遅れましたが、
逐一連絡を頂けましたし、
作業中もこちらの質問に対して丁寧にご説明頂きました。
大満足です。

ちょっと、汚い我が家の写真をお見せするのは遠慮させて頂きますが、
今後リフォームを検討する際も、
まず交換できるくんに相談させて頂きます。

ありがとうございました。
皆さんのご健勝をお祈り申し上げます。」

浴室暖房乾燥機と浴室水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへの温かいお言葉をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス)(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：早川】

「施工当日、私は不在で家族が対応しましたので、
スタッフの方の様子はわかりませんでしたが、
とても丁寧に施工していただけたと思います。

大変そうな工事でしたが、
スピーディにしていただけたと聞きました。

ネット上のやりとりだけで
不安なところもありましたが、
施工日と同時に
工事担当もどなたが来られるのかも教えていただき、
支払も施工当日でよかったので、 安心できました。

トイレ自体は、30年前のトイレからの変更でしたので、
全てが素晴らしく感じます。

壁紙と床も張り替えていただいたので、
照明まで変えたのかと思うほど、
個室内もぐっと明るくなりました。

お願いしてよかったと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応や商品にご満足をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：山中】

※商品通販は終了いたしました

「注文完了後、
折り返し頂いた確認のお電話にて
到着時間を指定しましたが、
指定されておらず再配達となりました。
どうぞご留意くださいませ。

それ以外については、
注文から発送まで迅速な対応で
商品の梱包もとても丁寧でした。」

流し台の通販をご利用いただき、ありがとうございます。
この度の時間指定の件は大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、
スタッフ一同に周知を図り改善に努めて参ります。 
今後ともよろしくお願いいたします。

「当初、ネットでの注文は
果して本当に大丈夫なのかと心配していましたが
メール返信が迅速に届き、びっくりするほどでした。

また何度か見積もりの見直しをお願い致しましたが
その都度即返信がある為、
親しみを感じ、信頼出来る会社と思い
交換できるくんにお願いする事に決めました。

メール内容もとても分かり易く
安心して施工日を待つことが出来ました。

施工当日も爽やかなスタッフ三人で
テキパキと丁寧、本当に綺麗な工事をして下さり、
かなり早く終了した様に思います。

ネット見積もりから工事終了まで
とても順調に心配なく進み、
本当にお世話になりました。
毎日気持ち良く使っています。

工事の塩澤さん、野田さん、新井さん
本当にありがとうございました。

又我が家で工事をする際には
ぜひ交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

ガスコンロと食洗機、給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへあたたかいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
設置しました商品を快適にお使い頂けているとのことで、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)(食洗機/パナソニック食洗機）
(給湯器/パーパス　壁掛型給湯器)【施工担当：塩澤・野田・新井】