hati | 交換できるくんお客様の声NO-30533

「施工の人がとてもテキパキしていました。

私のくだらない話も聞いてくれたりして、
とても気分が良くなりました！

トイレも綺麗になって子供達も喜んでくれました。

もし次にリフォームするなら
また交換できるくんにたのみます！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)(便座/INAX　普通便座)
【施工担当：林】

「昨年11月に給湯器が壊れて、
初めてインターネットで、
他社に取り替え工事をお願いしました。

その時は配管の処理がよくなくて
後日やり直していただくようなことがありましたので、
当初ネットでの依頼はとても不安でした。

しかし、御社のホームページを拝見し
お客様の声も読ませていただいて、
交換できるくんなら大丈夫そうだと思い、
今回ガスコンロ取り替え工事をお願いしました。

お願いしてすぐに担当の方から
メールとお電話でご連絡いただき、
工事日時の細かい打ち合わせも
迅速にしていただきました。

また当日の工事のご担当がどなたかを
あらかじめ教えてくださったので、
どんな方かネットで確認することもできて
とても安心できました。

工事も手早く丁寧で大満足です。

本当に交換できるくんにお願いしてよかったと思います。
次回もまたぜひよろしくお願いします。 」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、より一層努力してまいります。
また設備の交換をご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)

※商品通販は終了いたしました

「ホームページの見やすさ、
操作性、決済方法、電話、
メールでの連絡やり取りのわかりやすさ。

工事会社、作業員の工事の迅速・確実・丁寧な対応、
工事日程が近づいてきたときのメールのきめ細かさ。

全て素晴らしい対応でした。
またお願いたします。」

ガスコンロ交換、蛇口交換に続き、
この度はパナソニック分岐水栓の通販をご利用頂きました。
いつもご利用を頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
有難いお言葉を頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：阿部】
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：中川（和）】

「受付の女性の方の対応が気持ちが良く、
丁寧に対応していただきました。

施工の方もすごく感じが良く、
貴社にお願いして良かったです。

値段もとても満足できましたし、
またリフォームする時は
貴社にお願いしようと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足頂けまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　アラウーノV)【施工担当：山中】

「見積もり段階から
メールでやり取りさせて頂きましたが、
営業の方からの返信がいつも早くて心強かったです。

工事当日も工事担当の方が
いろいろ説明をして頂き、
また手際も大変良く、見ていて安心でした。

古いガスコンロを除去した後、
長年の汚れもお掃除して頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

今回交換できるくんにお願いして
本当に良かったと思っています。

また次回の水回りのリフォームは、
交換できるくんにお願いします。

営業の戸口様、工事担当の木川様、
お世話になりました！」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、ありがとうございました。
担当スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)
【施工担当：木川】

※商品通販は終了いたしました

「価格の安さや商品の品揃えはよかったが、
納期の回答が遅かった。」

浴室暖房乾燥機取付後

浴室暖房乾燥機リモコン取付後
（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

三菱の浴室暖房乾燥機の通販をご利用いただきました。
施工後のお写真をお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は納期の確定にお時間を要してしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

「設置後２０年を経過し、
着火しづらいコンロが出てきたので
大手ガス会社に点検をしてもらうと
特に問題なく正常値との回答だったんですが、
思い立ったが吉日ということで交換を検討しました。

施工前のビルトインコンロ

まずは、大手ガス会社に見積もりを依頼したところ、
予算オーバーだったので、ネット検索にて数社を探し出しました。
交換できるくんは、その中で見つけた一社でした。

交換希望機種は3点に絞り各社に見積もりをお願いしたところ、
本命のノーリツ・ファミのみ、他社より安価だったので交換できるくんにお願いしました。
希望していたその他の機種は他社の方が安かったのですが、妻の鶴の一声にて決まりました。

ノーリツ・ファミにした決め手は5つあります。

１.６０センチ幅のガスコンロでも天版がガラスであること。
２.左右のコンロとも強火力であること。
３.左右のコンロで温度設定ができること。
４.片方のコンロにタイマーができること。
５.何よりも高・多機能でありながら安価であること。

施工後のビルトインコンロ

交換後、使用した妻の感想です。

１.２０年前のコンロと比べるまでもなくセンサーが付いているので安心感がある。
２.揚げもの時の温度設定ができること。
３.湯沸かしで自動消火すること。
４.ガラス天版で掃除がしやすい。
５.オプションの全面補助五徳は便利で使いやすい。

私自身としては以前のコンロよりも
火力が強いせいか以前と同じ火力位置で料理をすると、
焦げるようになったかなと感じたので、
妻には火力調整を心がけるように頼みました。
ステンレス鍋での炊飯も適度なお焦げでおいしくできました。

工事に来てくれた田中さんは、
全ての作業を黙々と一人でこなしてくれました。
古くて狭い台所での作業に加え、狭くて急な階段にも関わらず
重い機材の上げ下ろしには頭が下がります。
短時間できれいに設置してもらい感謝いたします。

まさか工事完了後に
私を入れた完成写真を撮っていくとは思いませんでした。
今度はひげを剃りスーツで決めてお出迎えしなければなりませんね(笑)。
今後また何かありましたら、よろしくお願いいたします。」

（写真は、お客様です。突然の申し出にも関わらず、
快く撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも新しいガスコンロでのお料理をお楽しみ下さいませ。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　ファミ）（ノーリツ　両開き扉収納庫）【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「水道の蛇口、
無事に取り付け完了しました。

商品の在庫がなかったのですが、
それに変わる商品の品番などを
教えて下さったおかげで、
間違う事なく注文できました。

また何か困った時は相談にのって下さい。
頼りにしております。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「この度はガスコンロから
IHクッキングヒーターへの工事を依頼しました。

ショールームでの商品説明も分かりやすく、
それぞれのメリット、デメリットも示していただき、
商品選択上、大変参考になり助かりました。

また、工事費用等も透明性があり
安心してお任せできると思いました。

工事までの対応も
迅速で丁寧なご案内を頂きました。

現在満足して使用しております。
有り難うございました。」

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
またショールームへご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：早川】

※商品通販は終了いたしました

「初めて購入しました。
ビルトインコンロだけでしたので、
取り付けは知り合いの業者に頼みました。

前回と同じリンナイをと…
ウチのはもう３回目で、古く、
いざ取り付けてみると、上下すき間があり、
どうしたら良いかと電話をしてました。
そうしたら、すぐに対応していただき、
部品も届きました。

私は昔、電器製品とガスを扱ってるお店に勤めていたので、
いろいろ勉強しながら、上のフィラーは簡単に、
下のフィラーはネジがなかなか入らなくて、
また電話…篠根様々面倒お掛けしました。

対応可能ということで、
今度は！と、押し込みました。
おかげさまで、取り付け、バッチリでした(ゝω∂)

本当にお世話になり有り難う御座いました。」

「周りが古くて恥ずかしいです。でも、明るくなりました。」

ビルトインコンロの通販をご利用いただきました。
施工後のお写真を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取り付けができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「ホームページ経由で
コンロとフードの交換工事の見積もりをお願いした際に、
大変にスピーディかつ的確な対応をしていただき、
安心感・信頼感を抱きました。

当方としては複数の案を考えていましたが、
第一に考えていた最高額のものよりも、
第２案の方が良いというアドバイスをいただきました。

結局、そのアドバイスに沿って
コンロとフードを設置していただきましたが、
その前に、実物を見ながら最終的な判断を下すために、
代官山のショールームへ伺いました。

そこの担当者と見積もりをしてくださった担当者間の
情報伝達も的確になされており、さらに信頼感が高まりました。

工事担当者も丁寧に工事をして下さるばかりではなく、
工事終了後にもゴミ一つないように片づけて帰られ、
大変満足な結果です。

工事終了後は、台所が大変明るくなり、
夫婦ともども楽しんで料理をしています。

もしも、我が家のように、
コンロやフードの交換を検討している人がいましたら、
交換できるくんを紹介したいと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店くださり、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　レボア(ピアット))
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：中川(兼)】

※商品通販は終了いたしました

「新築15年弱で
トイレのウォシュレット部分だけ壊れたのですが
一体型だったため全部取替えなければならず
痛い出費だったので、
少しでも値引率のあるところということで
ネット検索ですぐに貴社様が目に飛び込みました。

信じられない値引率のお陰で
機能もランクアップ出来て、
結局フル装備の最高機種を
手に入れることが出来ました。

残念だったのは工事もお願いしたかったのが
地域がエリア外だったので来てもらえなかったのですが、
工事だけをお願いした業者さんも
気持ちよく請け負ってくれ恵まれていまし た。

工事日に合わせて納期を少し先にしてたところ、
急に早くできると言ってきてくれたので
急いで納期の繰り上げを連絡したところ、
すぐ手配して頂けて、翌日到着したという
迅速な対応にありがたくて感謝いっぱいです。

またなにか使えなくなったときには
間違いなく貴社様を頼るしかない！と決めています。」

TOTOのトイレの通販をご利用いただき、ありがとうございます。
工事エリア外でご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
また設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

「初めて利用させて頂きましたが、
メールのレスポンスの早さに驚きました。

また、工事に来ていただいた方も
物腰の柔らかな、とても丁寧な方で
安心してお任せできました。

（家に女しかいないので、
工事のために自宅に上がってもらうのに
心配な面もあったので…）

先日、取り付けていただいた
新しいガスコンロで魚を焼いたところ、
今までと違いふっくら美味しく焼けました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：小川】

※商品通販は終了いたしました

「とても良かったです。

注文から一ヶ月以上先の配送にも関わらず
きちんと対応していただきました。

本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ「ピアット」の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ネット検索でいくつかの会社を見比べ、
交換できるくんがよさそうに思い、
お見積りを依頼しました。

お見積り以降のやり取りから工事完了に至るまで、
なんの不足不満もないというのは、
これまでの経験に照らすと、
正直に申し上げて、大変珍しいことでした。

ネットでのご商売は
信用をどのように得るかがポイントと存じますが、
御社はその点をよく認識された営業展開をされていると思います。

それでも、各施工先に行って工事を担当する方が、
ある意味、評価のすべてを決めてしまうのだと思います。

今回拙宅に来てくださった工事担当の方たちは、
そういう意味では御社の顔として大変好ましく
役目を果たされたと思います。

今後とも、工事そのものはもちろんですが、
スタッフの質を維持され、良い会社でいてください。

またリフォームの必要が生じましたら、
お願いするつもりでおります。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思っております。
有り難いお言葉をたくさん頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
これからもお客様にご満足して頂けますよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「料金が安いのでお願いしましたが、
問い合わせの為、電話を掛けさせて頂き、
対応のすばらしさに感動いたしました。

昨今は対応が不十分な企業が多い中、
社員教育と社員さんの個々の機転や
サービス精神など非常に高く、
とても満足いたしました。

また、購入したいと思います。
よろしくお願いいたします。」

ビルトインコンロの通販をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「HPで内容を確認できて、
在庫もあり、便利だと思いました。

最初のシャワーも今回のキッチン用水栓も
すぐに届き安心しました。

また自身で交換もする為、
HPに交換案内があると助かります。

自宅は築１９年のマンションですが、
今回の水栓交換で、普段見れないところを見てみると、
工事中のゴミがそのままになっていました。

住宅業界のレベルの低さを、改めて思う次第です。
一部の業者の仕業でも、
他の業種から見たら皆一緒に見えてしまいます。

多分、今後も自身で出来るところは作業すると思います。
今後も、便利に利用できるよう、期待しています。」

INAXのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
二度目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「早急なお願いにも対応していただき、
非常に助かりました。

工事当日まで電話対応のみでのやり取りで
多少の不安もありましたが、
全くの取り越し苦労でした。

電話に出られた方、
すべての方の対応が非常に感じよく、
担当の方が不在の時でも、
他の方とこちらの情報共有ががきっちりできており、
非常に安心して任せられました。

工事の時は家内が対応しましたが、
工事をしてくださった方も非常に感じよく、
こちらに頼んでよかったと言ってました。

もし周りに困っている方がいたら、
こちらの会社を紹介したいと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO Ｓシリーズ)【施工担当：霧生】

※商品通販は終了いたしました

「ウォシュレットの取り替えは初めてでしたが、
フレキ管が同封されていたため、
簡単に取り替えすることができました。

ホームページには、
ウォシュレットの取り替え方法等が詳しくのせてあり、
事前にイメージすることができたので、
大変参考になりました。

ありがとうございました。」

TOTOのウォシュレットS1の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「４年半ほど前に、
トイレと洗面台の取替をお願いしたときの印象が
とても良かったので、今回もお願いしました。

前回は工事現場が離れた場所２カ所で、
手間と時間が掛かったにもかかわらず、
丁寧に対応して頂き、
「ネット通販専門店」の認識を新たにしました。

今回は「キッチンシングルレバー取替」だけの工事でしたが、
前回同様丁重な対応でとても満足しています。

工事に来て頂いた方には、
手持ちの浄水器まで取り付けて頂き、
恐縮しています。

この場をお借りして、お礼申し上げます。

又、機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

この度はキッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
二回目のご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：杉浦】