洗面台(洗面化粧台)の交換、新規取付工事をご検討のお客様からいただくご質問をご紹介いたします。
工事についてよくあるご質問
Q1.どんな人が工事に来るのでしょうか？
交換できるくんでは、経験豊富な施工担当がご訪問し、丁寧に施工いたします。
お伺いする工事担当は、当社社員または当社と契約しているスタッフのみとなります。身元・資格の有無・経験・技術の審査はもちろんのこと、マナーや態度のよい人のみと契約していますので、ご安心ください。
Q2.どんな会社なのでしょうか？
当社は1998年より、住宅設備工事会社として営業しております。住宅設備機器の交換工事、内装工事を専門とし、毎日多くのお客様のご自宅で、「洗面化粧台」「トイレ」「蛇口」「ビルトインガスコンロ」「給湯器」「ビルトイン食洗機」などの交換工事を行っています。
建設業許可(※)、水道局指定工事事業者、下水道局指定事業者の認可を認証を取得しております。
(※) 建築業許可は、「工事1件の請負代金が500万円未満の工事」は不要とされていますが、少しでもお客様にご安心いただけるよう、当社では許可を取得しております。Q3.商品は事前に受取る必要がありますか？
交換できるくんでは、当日に工事担当が商品を直接お持ちいたします。
「お客様宅に、事前に商品のみを配送する」方式ですと、
- ・商品到着日、工事日の2日間、在宅の必要がある
- ・商品が届かなかったり、異なる商品が届いても、確認・検品ができない
- ・商品を一定期間、ご自宅で保管しておかなければならない
当社では、単に価格が安いだけではなく、お客様に安心して、便利にご利用いただきたいとの思いから、お客様にとってより良いサービスをご提供できるように努めております。
Q4.工事時間はどのくらいかかりますか？
既設状況にもよりますので、あくまで目安となりますが、
- ・洗面化粧台の交換 → 3～4時間程度
- ・洗面化粧台の交換＋床クッションフロア・壁紙の張替え → 終日
となります。
Q5.工事保証はあるのでしょうか？
交換できるくんの工事には、無料で10年間の商品･工事保証が含まれております※。万が一不具合が起こった場合もご安心ください。当社が窓口となり、責任をもって対応させていただきます。
また工事のアフターサービスについては専用窓口を設け、迅速に対応できる体制を敷いております。
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