交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「商品の問合せから購入、取り付けやその後のケアなど大変満足のいくもので
した。当方賃貸住宅でして、管理会社からも商品購入・取り付けが出来るの
ですが、提示された商品の金額は貴社の商品+工事費をはるかに上回るもの
でした。
商品の説明や工事の段取りを担当して頂いた宮原さん、迅速丁寧なご対応有
難うございました。
蛇口の取り付けに来て頂いた花房さん、母がスピーディで無駄のない作業に
感心しておりました。
また今回、母が間違って古い蛇口の破棄をお願いし、私の帰宅後慌ててご連
絡したところ、すぐに宮原さんから折り返しの電話を頂きお手数をおかけし
ました。便利になったものを退去時に古いものに戻さなければならないとは
何とも不思議な感じですが、とりあえず古い蛇口が見つかりホッとしています。

母と次は食器洗浄機がほしいなぁと言っておりますので、その折もぜひとも
貴社にお願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40C3S）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「工事を伴う水回りを見てもらうことなくインターネット通販で買うことに
不安はありました。通販は何と言っても信用第一だと思います。

ホームページ内で施工の方まで含めスタッフの方のお顔が見えること。
これは不安を取り除くもっとも大きな決め手でした。

もともとは　ふた自動開閉　リモコン水洗（※）※工事店向けモデルのみ装備
ウォシュレット　アプリコットＦ３Ａを取り付けてもらうだけのつもりでした。
（温水洗浄便座（松下電工製）が二度目の故障　これが買い替え動機）

ご提案でクッションフロアの交換　便器の交換もあわせて行なうことにしました。

配管もきれいすっきり　トイレが明るくなり行くのが楽しくなりました。
またいくら掃除してもなんとなく残っていた臭いが消えました。
汚れにくい便器　ウォシュレットのオート洗浄機能との併用で、
節水につながりそうです。また何かありましたら検討します。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）

※商品通販は終了いたしました

「築３０年経ってトイレのリホームを検討、工事事例など拝見し、ショールー
ムへ足を運んだ所、６月より２０１０モデルに切り換わる事をキャッチ、新
商品の見積もりをして頂いた所、納得の割引率でしたので、早速注文、
その間、的確なメールの返信を頂いて、信頼出来ました。
代引き、送料代の無料も魅力でした。
DIYで取り付け完成しましたので画像添付しました。
お手数をお掛けしました、有難う御座いました。」

INAX一体型トイレ アステオD-356GSU などの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「このたびは迅速に対応いただきましてありがとうございました

荻野様には何度も質問に答えていただき
またご無理を言って翌日に工事ができたこと感謝しています

酒井様にも主人の要望を聞いてもらい
丁寧に対応していただいたことに感謝します

金額も本当にはじめから言ったとおりだったので
安心しました。

ネットでこのような修理のお願いをするのは
初めてで本当に不安でしたが交換できるくんに
お願いしてよかったです」

≫施工事例も掲載させていただきました

リンナイ-ガス給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「初めて利用させて頂きました。２時半ごろ申し込みましたら、その日のうちに送っ
て下さりビックリしました。すぐにメールも頂き安心しました。ＩＮＡＸのオール
インワン浄水器のカートリッジの３本入りをお願いしました。通常よりとても安く
て嬉しいです。また次回も利用したいです。」

INAX浄水栓用交換カートリッジ3本セットJF-20-Tの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「このたびは伊藤様に迅速かつ丁寧なお仕事をしていただき、
有難うございました。
工事終了後も丁寧なご説明をしていただき、すごく分かりやす
かったです。お陰様で快適に利用させていただいております。

最初はネット上でのやり取りとの事で不安もありましたが、
稲本様のご親切な対応と的確なアドバイスを受け、不安もなく
なりました。

今後もリフォーム等でお世話になると思いますので、
その際はよろしくお願いいたします。

稲本様と伊藤様にもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで見て、メーカーの展示会やショールームであれこれ検討し、
注文は貴社と決めて居ました。返電を2、3度と親切さを感じました。
現品到着が思ったより早いのに驚きました。
現品開封イメージ通り、改めて感謝！！」

TOTO ピュアレストQR CS60BH+SS60BNBL
TOTO 暖房便座 ウォームレットSII TCF111の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「この度は、便器、ウォシュレットを新規設置していただきました。
インターネットでの注文ということもあり、詳細が分からず、不安でしたが、
注文後、TELにて対応していただいたので、こちら側の思いを伝えることが
できました。現在、快適に使用することができ、大変満足しております。
工事をしてくださった方はとても親切、丁寧で、細かい点まで説明していただけたの
で助かりました。今まで、このような対応をしてくださった方はいなかったので、
立ち会った妻は感激しておりました。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「・横山様の対応は素晴らしい
・何度も同じ様な質問に対しても親切であり、安心して頼ることができた
・支払方法を、当初は「現金代引」でお願いしたにもかかわらず、
後日「カード決済」をお願いした所、嫌な顔せずに
笑顔が見える位の優しい対応で変更して頂けた。
有り難うございました。　知人にも紹介します！」

TOTO一体型トイレ　ネオレストRH1　CES9764Fの通販をご利用いただきFAXにてご感想いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

※商品通販は終了いたしました

「お風呂場のシャワー水栓の水もれが始まり、色々な所へ問合せ知らべた
結果貴店が一番私方の希望とあっており大変たすかりまし
た。ありがとうございます。又、問合せにもご親切に
対応していただき、うれしく思いました。」

TOTO浴室水栓　TMJ40C3Sの通販をご利用いただきFAXにてご感想をいただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「購入前の相談にもメールで迅速に対応していただけましたし、取り付け手順
のHPの内容が充実しており安心感がありました。今回初めて水まわり(食器
洗い機の分岐水栓)をDIYしましたが、御社のHPの内容どおりに行えば、ま
ったく問題なく取り付けられました。文句なしに大満足です。またなにかあ
りましたら、よろしくお願いいたします。」

パナソニック分岐水栓CB-SMF6 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

※商品通販は終了いたしました

「キッチンのワンホール混合水栓（TOTO TKHG31PR）を購入しました。この
タイプの水栓の交換は初めてなので、古い水栓の取外し、新しい水栓の取付
けが出来るかどうかが一番心配でした。御社ホームページの取付け説明を見
たり、御社にメールで工具の質問を行ったりしましたが、最後は部品購入
後、自分で取付け出来なかったら、御社に工具購入や工事依頼が出来ると知
り購入に踏み切りました。作業は古い水栓（13年前の物）の取外し方が解ら
ず、キッチン台の下に潜り40分程かかりました。新しい水栓の取付けは説明
書も丁寧で細かく書いてあり、15分程で取付けられました。商品は6月4日
(金)午前11時にカード支払いで注文し、5分後に受注（自動配信）メール、
11時43分発送予定日連絡メール、12時01分に出荷完了のメールが届き、翌
日土曜日の午前11時にヤマト便で届きました。購入前の問い合わせから、商
品が届くまで、親切で迅速な対応ありがとう御座いました。商品に入ってい
た「後からの取付工事も承っております」のリーフレットはDIY作業の保険
みたいで安心して作業出来ました。次は浴室シャワー水栓を交換したいと思
っています。」

TOTO キッチン水栓TKHG31PR の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

※商品通販は終了いたしました

「値段は安いと思いました。
知人の設備屋さんも、安いと思うと言ってました。
施主支給の時代だから、施主様代理で購入しました。
今後も利用したいと思います。
担当の方も、電話対応が良かったですよ。」

TOTO ネオレストAH1CES9784F
TOTO キッチン水栓TKHG32PBR の通販をご利用いただき、FAXにてご感想いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「電話での応対もたいへん親切丁寧で価格の設定もたいへん良心的でした。
設置の作業も完璧で感謝の気持ちでいっぱいです。
正直、後で追加、追加でボッタくられるのでは、ないかととても不安でしたが、
あの大手のホームセンターの特価品＋工賃より安くお世話になれたのは
有難かったです。　間違いなく、知り合いにどんどん紹介したいと思っています。
如いて注文を言わせていただくなら、工事の日程予定がもっと早いということないの
ですが・・・水廻りは、やはり急を要するものが多いので。
でもでも満足度は２００％です。ほんとうに　お世話になりありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ31UF3R）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「このたびはお世話になりました。
ネットでの初めての発注は不安も付きまといましたが
電話での稲本様の応対で安心でき
また、実際に工事にいらしてくださった
大隈さまのお仕事ぶりお人柄で、大変ありがたく思いました。
お一人でのスムーズで的確な作業に感心いたしました。

結果的に大変満足して使用しております。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（INAXシャワートイレ一体型便器サティスSR6）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「風呂のガス給湯器取り換え工事をしていただき、一週間が経ちました。
非常に快適で家族ともども大変満足しております。

前機種は大変永く使っており、最近時々シャワーの出が悪い時があって、そ
ろそろ換え時かと思っておりました。ネットほかで数社に見積りを依頼して
いたのですが、最終的に御社にお願いすることに致しました。
その大きな要因は、料金が適正であったこともさることながら、担当してく
ださった荻野様からの見積書の迅速さとその内容がすばらしかったことで
す。その後、確認事項を何度か電話で問い合わせしたのですが、毎回丁寧に
応対いただき、足らないと思われたことはメールでもフォローがあって、家
内ともども安心して施工日を迎えることができました。
当日施工を担当してくださった酒井様も礼儀正しい方で、最後の説明まで大
変丁寧に仕事をして下さり安心いたしました。

その他感じたことを書かせていただきます。
(1)見積依頼に写真を添付するのは、時間が短縮できまた双方の齟齬が防げ
て、依頼者と受託者双方に大変良い方法。
(2)施工連絡時に施工担当者名をに知らせていただき、その方を事前にHPス
タフ紹介欄で確認できて安心でした。
(3)HPの作成がしっかりしており、またスタッフの方の電話応対、作成され
た見積書の内容が大変丁寧で依頼するのに安心できました。

また別件でお願いすることもあると思いますので、その際もよろしくご対応ください。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
大変ご丁寧なご感想まで頂きまして感謝申し上げます。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「インターネットでの注文で、御社の方に一度もお会いすることがなく作業していただ
くので、少々不安ではありましたが、インターネット等での評判を見ていたとおり、
桝田さん、内装業者の方とも非常に感じのよい方で、安心して工事をお任せする
ことができました。また、何より予定時刻より大幅に早く作業が終わり驚いています。

訪問も時間通りお越しいただき、最初に全体の作業手順を説明いただいてから
の作業でした。また水道の元栓を止める際のも使用しないか確認してから止め
ていただいたり、トイレットペーパホルダー、ウォシュレットのリモコン位置
など私の使いやすい位置を確認してから取り付けていただくなど、こちらのことを
考えて作業して頂けるところが非常に良かったです。
作業して頂いてから、トイレ・蛇口とも快適に使用させていただいています。

中古マンションを購入して、一番最初に気になったのがトイレの老朽化でしたので、
仕上がった後のトイレを見て非常に満足しています。
もちろんキッチンの蛇口もきれいになり、作業の早さもさすがプロの方だなと思いました。
（本当は自分で交換しようかと思っていたのですが、自分で作業していたら相当時間
がかかっていたかと思います。）
また、価格と、営業・工事のご担当者の方の対応含め、今回御社にリフォームして
いただいて良かったな、とも思いました。
10年経過したマンションですので、これからリフォームが必要な部分が出てくるかと
思います。御社におまかせできるところがありましたら、ぜひ利用したいと思います。」

トイレの便器交換工事（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）と
蛇口交換工事（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「とても良かったです。私は賃貸経営していますが、
仲介業者から連絡があり困っていたところ御社の広告拝見いたしました。
ネットで他社と比較していたところ営業の萩野さんから見積もりをいただき
決定いたしました。
大家にとって、給湯器の故障は最も厄介な問題の１つですが、連絡も早く的
確に処理できて感謝しています。
萩野さんは感じもよく何のストレスもなく処理できました。
実は、給湯器の故障は不安に感じていた懸案事項でしたが御社のおかげで
スムーズに終わりました。
尚、設置は入居者の所なので施工担当の方は存知あげませんが宜しくお伝え
下さい。別の物件でも故障の際は御社にしようと思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「今回は、トイレのリフォームでお世話になりました。
トイレの水漏れがあり早急な工事をお願いし無理な日程調整をしていただき
ありがとうございました。
はじめにネットで探した業者と見積もり価格も半額以下できれいになりました。
工事担当の方も丁寧に作業していただき満足しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：後藤・工事担当：池田】

「見積もりから、補助金申請に至るまで　ひとつひとつ丁寧に対応していただ
きありがとうございました。メールでのやりとりはうちにとっては好都合でした。
こちらはダラダラとしているにもかかわらず、質問するとすぐ返事がきて
対応の早さはキモチよかったです。」

リンナイ-ガス給湯器 交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：荻野】