交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「水栓金具を交換しました。
以前使用していた商品は外国製で、商品のみを購入し、
リフォームする工務店さんに取付けてもらいました。
使い始めて1年ほどで不具合がありましたが、
取扱店に問い合わせても音沙汰ながなく、
そのままだましだまし使用していました。

今回は国内製品ですし、
取付けていただいた交換できるくんもわかるので安心です。
やりとりもメールで写真貼付するだけでOKだったのでとても楽でした。
当日も時間通りにきていただき、
非常にスムーズに工事も終わり、とても満足しています。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用頂き、ありがとうございました。
(INAX　浄水器内蔵キッチンワンホール水栓)【施工担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「はじめまして　寒さが身に凍みるこの頃です。
商品を注文して翌日着き速さに驚いています。

早速水漏れしている風呂場の交換作業にかかりましたが、
錆びついててなかなかナットが緩まず場所も狭く
蛇口と一緒に購入したツーホールＴＺ15Ｌがなかったらどうしょうかと思いました。
悪戦苦闘してようやく交換で きましたが、
こんどは配管ジョイント部で水漏れして
何回も水の元栓を閉めたり緩めたり
（水漏れが止まらなかったらどうしょう業者を呼ばなくてはとあせりました）
ようやく水漏れもなくなり試運転水とお湯が出た時はホットしました
約、２時間３０分かかりました。

築何十年もたっていますので、
私の体と同じく錆びついてボロボロになって当然か・・・
もっと早くに当社を知っていたら良かったと思います。
※本当にありがとうございました」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただきました。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
当社では最短で翌日のお届けが可能な在庫を豊富に持っておりますので、
またお困りの際はぜひ当社をご利用くださいませ。
お求め誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「食洗器を娘夫婦がプレゼントしてくれました。
しかし現在の混合栓には分岐水栓も付いていなく、
また水漏れも多少しているという状態で、
水栓ごと交換しようと思いネットで検索していたら、御社に出会いました。

迅速丁寧な発送や取り付けに際しての対応、
古い器具の処分まで大変親切な会社だと感じました。
お陰様で素人の私にでも交換が出来、問題なく作動しています。
今後も何かあれば利用 したいと思います。」

TOTOの浄水器内蔵キッチン用水栓と
パナソニック分岐水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取付完了とのこと、嬉しく思います。
またのご利用を社員一同心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「とても迅速で丁寧な対応でホームページのイメージどうりでした。
ホームページでは色々な事例や
ご利用者の方の感想などとても役に立ちました。
素人の私でも無事に食洗器を設置することができ
忙しい私でも時間を無駄にすることな
くスムーズに作業が完了できたことにとても感謝しています。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「ハンドルがとれ、水漏れも気になりだした水栓を
だましだまし使い続けていまし た。
だいたいの水周りの修理はするのですが、
ワンホール水栓の付け替えはシンクの下にもぐってやる作業で、
狭く難しいと思い込んでいました。

そろそろ限界だなぁとおもって、「水道栓」で検索したら、
こちらを紹介してお られるブログがあり、
取り付け方の説明をみて、「これならいける！」と注文させていただきました。
取り付け方の方法が、決め手でした。

本日、商品が到着。さっそく取り付けました。
既存の水栓も上から取り付けられる土台だったことが判明し、
意気揚々ととりかかったのですが、我が家のシンクのふちの幅がせまく、
土台のパーツがあたって、35mmの穴の一部をふさぎ、ホースがつっかえ・・・。
穴をふさがないようにすると、ネジ穴が後部にいき、
シンクのふちとの隙間ではネジがまわせず。
悪戦苦闘し、結局、後部を前面にもってきてつけました。
ハンドルが横を向く状態になりましたが、
かえってハンドルが邪魔にならないかな？と満足しています。
土台の金具の仕様をしっかり確認しておけばよかった・・と反省。次に活かしま す。
HPの作業の難易度の表。とても役立ちました。
ありがとうございました。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができましたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様ご自身で取り付けされる際には
スタッフ一同サポートさせていただきますので
また、何か水まわりでお考えの製品、ご相談等がございましたら
ぜひご利用下さいませ。

※商品通販は終了いたしました

「子どもが何かをトイレの中に流してしまって流れが悪くなり、
いろいろ試みたが改善しなかったため、交換を決意。
ネットで交換できるくんのホームページに行き着く。
他といろいろ比べて見てここに決めま した。
この時点でまだ自分で交換は考えていませんでした。

その後電話で問い合わせしたところ、
混んでいて（人気があるのでしょう）工事日が１ ０日後くらいになるとのこと。
ここで自分で交換を決意。

注文翌日には納品（早い！）。
夕方から古い便器を撤去、交換工事開始。
ここで床フランジの交換が必要と判断。
ボルトを外しても排水菅に接着されていて外れ ない。
困ったので、交換できるくんに相談。
工事担当の方から撤去の仕方を教えていただく。
フランジも接着されていたソケットも上手く取れ、
その後順調に交換が完了。

時間の都合で壁紙交換は今回はしませんでしたが、
素人仕事の割には出来映えに満足。
注文前や施工中の問い合わせにも親切、
丁寧に対応していただき、とても信頼のおける会社です。
次回も利用したいと思います。ありがとうございました。」

お客様より交換時のお写真を頂きました。

TOTOの便器の通販をご利用いただきました。
トイレ交換に加え、床の張り替えもご自身で行ったとのこと
お写真も拝見させて頂きまして大変嬉しく思います。
工事日の件ではご迷惑をお掛け致しましたが
今後もお客様により快適にご利用頂けますよう
努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「商品（浴室用シャワー水栓：TMGG40E）を始めて注文したのですが、
“信頼性とあんしん”を認証する
株式会社トレードセーフからのメールもいただき、
又発送予定日、発送日と都度メールがあり
とても安心感がありました。

商品が届いてあけてみると、
後からの取り付 け、取り外し品の処分まで・・
行き届いた手配にとても好感が・・・
早速取り替えて快適にシャワーを使用しています。

築１５年目になったので今後、ウオシュレットや流しの水洗など
具合の悪い所も出てくるものと思い ます。
その節にはぜひ利用したいと思います。
今回は65％引きでとても助かりました。ありがとうございました。」

TOTOの浴室用シャワー水栓の販をご利用頂きました。
今後もお客様に安心してお買いものをして頂けますよう努めてまいりますので、
また設備でお困りのことがございましたら、宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「古い型の便座だったので、業者の方に頼んでも廃盤になっていて
手に入ら ないと言われ諦めていた所、
交換できるくんのHPを見つけ注文しま した。

ご親切に旧便座を取り外す時の工具まで同封していただき、
色々と相談にものっていただきながら、無事に取り付けることが出来ました。
壊れていたトイレを何より安価で修繕出来たことが本当に良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

INAXの旧カスカディーナ専用普通便座の通販をご利用頂きました。
これからもお客様のご希望の商品をお届けできるよう
努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら
お気軽にお声かけください。
ご利用ありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくんを利用させていただいた理由は
率直にお安くて良質のものが新品で購入できることからでした。
対応はお値段以上で安心してお買い物をさせていただくことが出来、
心から感謝しております。

今回ガステーブルの購入ということで
すぐに壊れるものではないので買い替え予定はありませんが、
こちらでの取り扱いがあるものに対しては
購入ショップリストに交換できるくん追加決定は確実です！！
欲を言えばガスホースをサービスしていただけたら文句なしの星三つ＋花丸ですっ！！
でもとても満足です。
ストレスなく調理できるのでこれからの調理が楽しみになりました。
本当にありがとうございました！！」

パロマのガステーブルコンロの通販をご利用頂きました。
お料理が楽しみになりましたとのこと、嬉しく存じます。
今後もさらに良質なサービスでご提供できますよう
努めてまいりますので、
今後も宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページを見ながら、トイレのリホームを考えてました。
工事の例を見ながら参考になるものがかなりあり、選択に迷いましたが、
ＴＯＴＯのネオレストに決め、早速お願いしました。

配送の予定連絡もあり、早く納入されたため、
５月の連休前に準備し連休前半に工事完了。
５月の連休に来た兄弟は最新の全自動トイレにびっくりしていました。

今回は、工事を自前でしましたが、
施工区域内であればお願いしたかったと思っています。
なにせ、工事のノウハウはあるのですが、実務はしていないため、
プロに比べれば倍の時間をかけて施工しました。

なんとか仕上がりも上々でしたが、
貴社にお願いできれば頼みたかったと思っています。
今後も、いろいろリホームを考えてますので、お世話になります。 」

TOTOの便器の通販をご利用いただきました。
ご注文いただいたネオレストのワンデーリモデルタイプは
トイレ内に手洗いがつけられ、大変好評な機種ですので
ご満足いただけてうれしく存じます。
施工地区の件ではご迷惑をお掛け致しましたが
今後もサービス向上に努めてまいりますので、
よろしくお願い致します。

弊社では、施工させていただいたお客様にアンケートを記載していただいております。
毎日たくさんのお声をいただく中で、励みになる嬉しい評価をいただくこともあれば、
ご満足いただけなかった点をご指摘いただくこともあります。

アンケートは集計し、ご満足いただけなかった点はどこに多いのかをチェックする
ことで、今後の改善点を洗い出し、より多くのお客様にご満足いただくための
サービス改善の参考とさせていただいています。

また、スタッフそれぞれにいただいた評価を個人別にも集計し、改善点を把握し
見直す機会としています。

今後もお客様のご意見をもとに、スタッフ一人ひとり、また会社全体として
まだまだ至らぬところばかりで力の足りなさを痛感する日々ですが、
さまざまな課題に取り組み、更に上質なサービスを目指して努力してまいります。

「そろそろ、ガスコンロの交換時かな？と思って、
ネットで探したところ、交換できるくんを見つけました。

渋谷に本社があったので、お出かけのついでに
本社に行って、いろいろ相談に乗ってもらいました。

コンロの写真を撮影して持っていったので
交換できるかどうか、その場で見てもらえました。

機種はハーマンのアイセレクトと、レボアと
どちらのシリーズにするか迷ったのですが、
デザインの違いがあっても
機能的に大きな差がないので、
予算もあわせて相談して、アイセレクトに決めました。

色でも迷ったのですが、
落ち着いた色の組み合わせの
シルバーグレーガラスと、シルバーの前面のものにして
交換してもらって実際のコンロを見たら、
キッチンカウンターの色と天板色がよく色があって、
シルバーグレーガラスの色にして正解だったと思いました。

交換する前の機種は、火力調整はつまみを回すタイプで、
今度の機種は火力調整がスライド式なので、
大丈夫かなぁ？
と使う前は少し心配でしたが、
すぐに慣れて、スライドを一番弱くしても
トロ火が消えないので、かえって便利に使っています。

ダブル高火力も料理中に鍋の置き換えをしなくていいので、
すごく便利。

サバのみりん焼きをオートグリルで焼いてみたら
ちょっと失敗しちゃいましたが、
焼き加減を弱にして焼いてみたら、上手にできました！

ほかにも、ガラストップになったので、
ごとくも天板も手入れがらくで、いいことだらけです。

工事に来てくれた保土田さんは、
来る前に電話をくれた時からすごく感じのいい人で、
工事も2時間時間を見てください、と言われていたのですが、
1時間で済んでしまい、コンロの説明なんかもカンペキでした。

今回のコンロの交換では交換できるくん1社だけしか
見なかったのですが
相談に行った時に、工事日まで予約できて、
女性の営業担当の人だったので気軽に相談ができて、
もうすぐ子供が産まれるタイミングで
スピーディーにコンロの交換ができ、とても満足です。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、本社にご足労いただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、最適な機器選びのお手伝いができ、
また工事日までお待たせすることなく
スムーズに交換ができましてよかったです。
これからも設備のことでお困りのことがございましたらせひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】

「トイレリフォーム・給湯器交換に続き
今回で三回目の利用になりました。

毎回、営業の方、施工の方に満足しています。
また、何かありましたら利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。」

たびたびの当社のご利用、深くお礼申しあげます。
これからのもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひ当社をご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　洗面台用ツーホール水栓）【施工担当：野田】

「知り合いがお風呂の蛇口を交換できるくんで交換して、
よかったよ、と聞いたので、
たまたまキッチンの蛇口を交換しようと思っていたこともあり、
電話してみました。

実は、キッチン蛇口以外にもコンロも交換しようと思っていて
工事に来てくれた河合さんに相談したところ、
交換できるくんでもコンロの交換をしていることがわかって
そのまま相談できてちょうどよかったです。

前々からコンロも変えようかなぁと思っていたこともあり、
リンナイや、ガス会社、ホームセンターを見たりしていたのですが
値段が高かったのでどうしようかなぁと思っていたのですが、

交換できるくんでは、コンロの値段も安かったのと、
河合さんに相談もできたので、
その場で次はコンロの工事をすることに決めました。

天板の色選びで迷ったのですが、ピンクが好きなので
ピンク系の天板のある、
ハーマンのピンクテラコッタ天板のアイセレクトにしました。

使ってみた感想ですが、
私が以前、ハーマンに勤めていましたので、
コンロのことはある程度知ってはいたのですが、
最新のコンロは、当時のコンロとは違い
機能がいろいろと進んでいてびっくりしました。

タッチパネルでの操作がとても便利で、
揚げ物の温度調節ができて、揚げ物の温度設定ができるので
揚げ物の失敗がなくなり、とても気に入りました。

ほかにも炊飯機能など以前のコンロにない機能があって、
便利そうです。
グリルも水なしの両面焼きになったので、使おうと持っているのですが、
もったいなくてまだ使えていません・・・

工事にきてくれた河合さんは、仕事も丁寧でしたし
その場で商品の相談ができたことがとてもよかったです。

蛇口もコンロも新しくなってキッチンがすごく便利になりました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

キッチン蛇口、ビルトインコンロの交換を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
蛇口の工事にお伺いした際には、
コンロのご相談もさせていただいて、商品選定のお手伝いができ
またご注文もいただきまして嬉しい限りです。
これからも、お客様のご要望におこたえできるよう、
営業担当、施工担当ともども努力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：河合】

「この度は丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
正直、ネットでのやりとりのみで、
実際の工事には不安があったのですが
担当の霧生様も非常に丁寧な対応で、
工事のポイントごとに確認の声を かけていただくなど、
最後まで仕事が素晴らしかったです。
（嫁が1人で対応するのが不安で、私も早めに帰宅する予定が
帰宅前に工事が完了、とスピードも早かったです）

やはり餅は餅屋という言葉のとおり
ウォシュレットのスイッチや 今回同時に交換した
トイレットペーパーホルダーの位置も完璧で、満足です。

10年ぶりの便器、ウォシュレット、壁紙、
クッションフロアを交換したことで新品で気分が良い事はもちろん
ウォシュレットの配線がスッキリし、スイッチが壁になるなど
以前より明らかにトイレが広くなりました。
他の工事でまたぜひ利用したいと考えています。」

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
とても広々とした素敵なトイレ空間に
生まれ変わりましたね。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「大変価格も満足できました。
それにもまして品質も一流の商品ですし
工事の時間も短時間仕上げにて、申し分有りません。
2度目ですが、 依頼して良かったと、思います。
2回ともトイレ交換ですが、便利してます。
職人さんも良いでした。
時間通りでしたし、 お願いして、本当に満足してます。
有難う御座いました。」

2回目のご利用、誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：林】

「今回、洗面所の蛇口交換をして頂きましてありがとうございました。
蛇口について知識のない小生に、
的確な情報を提供して頂き、
間違えのない商品を選ぶことが出来ました。
（写 真にて、購入した商品の取付けが可能か判断をして頂きました。）

平日の午後に工事を依頼しましたが、
施工時間も手早くやっていただき、
おかげさまで仕事に戻ることができま した。
また施工者のかたの知識が豊富で、いろいろ教えて頂きました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　洗面用ツーホール水栓)【施工担当：畑山】

意を決しリフォームで検索すると、すぐ交換できるくんのページにたどり着きま した。

写真を送って見積もりを出していただけるのと、
それ以上の費用はかからないこと、
施工の方がページで紹介さ れていて、
また事前に担当者の方を教えていただける。
そしてなにより価格も分かりやすく安いこと。
また、施工後のほかのお客さんの声など
充実したページ内容で安心して、すぐにお願いしました。

工事も手際よく済ませていただき、
その後は大変快適に毎日を過ごしております。
毎日お風呂の湿気を取るのに苦労していた母に
「浴室換気扇が新しくなってほんとうに嬉しい！！」と感謝され ています♪
お世話になりました。
またトイレ等次のリフォームもご依頼をしたいと思っております。
ありがとうございまし た。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき
誠に有難うございました。
これからの梅雨に向けて
快適な浴室空間をお届けできて、嬉しく存じます。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
（マックス 浴室換気暖房乾燥機）【施工担当：早川】

「先日、分岐水栓工事をしていただきました。
窓口担当をしていただいた宮原さんはとても明るく、
対応も早くて好印象でした。
また、事前に訪問の連絡と調 整もしていただけたので
スケジュールの調整もしやすく助かりました。

他社比較をしていたのですが、
対応スピードも印象も断然よかったです！
すでに何社か連絡していたところがあ ったんですが、即決しました。

工事を担当してくださった河合さんも非常に人当たりがよく、
誠実な方で安心できました。
一人暮らしだったので
どんな方が来るか心配だったんですがほっとしました。
（Webサイトの写真と印象が違い過ぎて勿体ないです( 笑)）

食洗機用に工事をしていただいたのですが、
水漏れもなく順調に稼働しています！
とても信頼できる会社さんで す。
機会があれば、水回りまたぜひお願いしたいです。」

分岐水栓の取付工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
また、スタッフ一同の励みとなる
評価をいただき誠にありがとうございます。
担当者のスタッフ写真は更新させていただきました！
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック分岐水栓）【施工担当：河合】

「ネットからの注文で心配もありましたが、
メールや電話・商品知識など対応が迅速で、
既存便器の機種との設置 幅など
事前に調査・確認・アドバイスしていただき納得して購入できました。
近所のリフォーム会社の場合「そんなことお構いなし」で、
床や壁紙リフォームを強要されたことと思います。

既存便器淵の床の汚れも、
新しい便器とほぼ同じ大きさだったので
殆ど目立たなくてすみました。
たぶん施工も 気を使って下さったのだと思います。

本当に満足しています。
ありがとうございました。
今後もホームページをチェックして洗面台なども購入したいと思います。」

お客様より施工前と施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き嬉しく存じます。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストEX））【施工担当：百歩】