交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「注文する前は蛇口のみ購入して自分で交換しようと思っていたのですが、
事前に相談したところ作業もお任せしたほうが良いとのことで、お願いしました。
当初、台所の蛇口のみ交換するつもりでしたが、工賃が割安となるので、
思い切って洗面台と風呂の蛇口の交換もお願いしました。

作業を拝見していて、やはりお願いしておいてよかったと思いました。
自分で交換していたら、いつ作業が終わっていたことか・・・。
蛇口を交換して家族全員、炊事・洗面・入浴が今までより楽しくなりました。
ありがとうございます。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR＋洗面水栓TLNW36R＋キッチン水栓JF-2430S(JW)
【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「インターネットで修理依頼をするのは初めての経験でとても不安でしたが、
こちらの要望に対して丁寧な対応・的確なアドバイスを頂き安心して利用できました。

他社ともいくつか見積をとり比較しましたが、一番低価格でしたので価格にも大満足です。

また、工事担当の方（伊藤さん）がとても感じの良い方で、
丁寧な説明・修理をして頂き感謝しています。

本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR）【営業担当：稲冨・工事担当：伊藤】

「はじめて利用して不安も入り混じり心配でしたが
本当に親切　丁寧にして頂き　よかったです。
家族みんなで喜んでいます。

また機会があったら利用したいと思いました。
意外とこういうことを何処に頼むか知らない人が多いと
思いますが友人に勧めたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMNW40CCR）【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「今回、御社を利用させていただこうと思ったのは、他の業者と比較して
価格の安さと各工事料金が明確な事、施工実績が豊富だった事です。

ただネットでの商品購入+施工を依頼したのは初めてで、最初は多少の不安もあり
ましたが、工事が終わった今は施工者の対応及び品質ともに大変満足しております。
中目さん、壁紙の職人さんには取付位置等、事前の確認もきちんとしていただき、
暑い中ありがとうございました。
利用させていただいて良かったと思っております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストAH1＋レストルームドレッサー）【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「発注から工事完了まで、大変スムーズな流れで、問題なく完了しました。

又、作業時間も予定された時間より、かなり短縮でき、大変助かりました。

荻野様、百歩様へ、全てにおいてスムーズかつ、

気持ちよく完了し大変ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ）「営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「今回の便器交換は以前の蛇口交換後の２回目になりますが、
今回も前回同様（いやそれ以上）大変満足しております。

Webでの見積依頼の後、荻野様からすぐにお電話を頂き工事日程の
調整をして頂きました。また、当方の現状に合わせた商品を選択して頂きました。

CFも見本帳を送付頂きBestなデザインのものを選択することが出来ました。
荻野様の迅速な対応や丁寧なメールでのやり取り等安心してお任せすることが
出来ました。ありがとうございました。

施工して下さった花房さんのテキパキかつ丁寧な仕事ぶりにも感銘を受けました。
便器の取付けはもちろんのことCFの施工も完璧で大変良く仕上がりました。
ありがとうございました。

この時期、暑い中大変だったでしょうが、プロの仕事を見させてもらいました。
ただ、工事の混み具合もあったのでしょうが、施工日が若干遅くなったのと
希望の土・日でなかったのが少し残念でした。
しかしそれ以外は大変満足しており家族ともども喜んでおります。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO新ピュアレストMR+Panasonicビューティ・トワレ+TOTO紙巻器YH60N)

「ネットでの工事依頼は初めてだったので、とても心配でしたし迷いました。
昭和19年生まれの主人は地元の業者に頼めばいいと反対でした。
ともかく見積もりだけでもと思い御社にメールをいたしましたら、
自動配信メールよりも早くに原さんから見積もりメールを頂き、
迅速な対応に驚いてしまいました。でも、なかなか踏ん切りがつかなくて、
他のネット業者2社にも見積もりを取ってしまいました。迅速な対応、お値段、
感じのよさ、交換できるくんが一番でした。

工事当日、施行時間よりも早くに、家の前を横浜ナンバーの車が往復していました。
我が家を捜していた酒井さんでした。黙々と仕事をされ、予定時間よりも
早くに工事が終わりました。

システムキッチンではない我が家の台所のガステーブルを、ビルトインコンロに
変えて頂いたのですが、期待以上にとてもきれいな仕上がりで嬉しくなってしまいました。
酒井さんありがとうございました。

原さんが勧めてくださったビルトインコンロも使い勝手がよく、
掃除もし易くてビルトインに変えて本当に良かったです。」

ハーマン-ビルトインコンロの取付工事をご依頼いただきまして
誠に有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：原・工事担当：酒井】

「ネットでの依頼、そして電話での工事打ち合わせで大丈夫なのかと思いましたが、
予定の日時に遅刻する事もなく、大変感じの良い方に工事をして頂き、
毎日快適にトイレを使用しています。満足１００％です。
有難うございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座TCF116）【工事担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「とても迅速で丁寧に対応していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

今回は便器の発注のみの利用で、品番指定だったとはいえ、
見積依頼をした当日中にご連絡をいただけるところは
他にはありませんでしたので、とても驚きました。

また、質問にも非常に丁寧にご回答いただき、大変嬉しかったです。
おかげさまで不安等も無く、無事に設置も完了致しました。

ただ１点、配送業者のミスかとは思いますが、
指定させていただいていた時間に届かなかったことだけが
残念でした。

とはいえ、全体的にとても満足しておりますので、
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。」

INAXマンションリフォーム用サティスSM4 D-S414APMFの通販をご利用いただきました。
商品がご指定のお時間にお届けできず大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「会社のトイレのペーパーホルダーは昔からある金属性の物で、ペーパーを巻
き取る度にカタンカタン音はするし、刃がついていない為蓋を押さえてペー
パーを切っていました。
また、トイレットペーパーを補充する時も、ホルダー芯にトイレットペーパ
ーをくぐらせ溝にカチッとはめ込まなければならないので、溝にきちんと入
っていなくて、使おうとした時落下してしまったりなんて使い勝手の悪い物
でした。
この棚付二連紙巻器のペーパーの切れ味の良さと補充の簡単な事！感動もの
です。試しにと、事務所のトイレに取付たのですが、評判が良くて更に工場
用に2個購入しました。あまりの使い勝手の良さに、会社の人が自宅用にと
更に1個購入！」

TOTO棚付二連紙巻器 YH60Nの通販をご利用いただきました。
商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また何度もリピートでご購入下さいまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に感動していただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

「価格が安い分、サービスや工事等、若干、心配がありましたが、
注文後の対応から施工までとても丁寧で安心しました。
特に注文後、便座の色の確認をしていただき、変更したお陰で
便器の色とあわせることが出来、助かりました。
水回りの不具合が出たらまたお願いしたいと思います。」

シャワートイレ設置工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（ＩＮＡＸシャワートイレCW-KB11【営業担当：横山・工事担当：大隈】

「何年も前からずっと気になっていたトイレ・・・
ネットで交換できるくんを知り、いろいろと私なりに調べてみました。
顔合わせなしの交渉にとても不安だなと思いました。
実際利用したという人も周りでは聞かなかったし・・・
でも、社員さん達の紹介欄などを見て“ここなら安心してお願い出来るかな”と
思いお願いしました。

パソコンがあまり得意ではないので細かい質問は電話でお聞きしました。
電話の応対も丁寧で安心して聞くことができました。

当日も暑い中汗たらたらで無駄口もなく一生懸命作業していただきました。
周りの友達がうらやましいと質問攻めです！
ありがとうございました！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【営業担当：荻野・工事担当：花房】

「交換できるくんとは３年位前に風呂用混合栓ＴＯＴＯ製を購入した際、
初めてお付き合いさせて頂きました。その際、ネットショップ的な関係
でしかありませんでしたが、社名を覚えていたので見積もりをお願いしたところ
メーカー希望小売価格の大幅値引きに引かれて・・・今回１・２階トイレの全交換となりました。

新築１４年経過での交換ですが早めに交換して家族全員大満足です。
やはりパワー消臭等、新しい機能は便利ですね。

こまめにメールをして頂いたリモデル部横山様、工事の舛田様には一人で
猛暑のなか２個も便器を交換し丁寧に工事して頂き本当にありがとうございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：横山・工事担当：桝田】

「営業の方も施工の方も大変感じがよく親切で安心してお任せすることが出来ました。
簡単な携帯電話の写真だけで機種適合を判断していただき見積もり等に来訪される
手間がなく、価格については安価で受注件数が多いからこその価格と驚いています。
今後も水周りのリフォームはぜひお願いしたいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
（TOTO新ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1A）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「出来るだけ安くということで、ネット検索し交換できるくんにたどり着きました。

見積を出していただくのもとても早く、変更等も気持ちよくかつ迅速に対応していただきました。

取り付け工事の方も、とても丁寧で短時間での作業・・・関心しました。

また、何かあるときはぜひお願いしようと思います。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「見積もりや訂正がオンラインでできるのは、明確でわかりやすくありがたかったです。
サンプルを送っていただいて助かりました！

担当者不在の時にも他の人が返信をくださり、しっかりしている会社だなと思いました。

施工は、トイレと壁と２人のスタッフで、いかにもベテランの職人さん風で、
安心してお願いすることができました。

DIYに興味があるので、「見ててもいいですか」と言って、しばらく見させていただきましたが、
穏やかな話しぶりでいろいろ説明もしてくださいました。
作業はとても丁寧で静かで驚きました。
やはりスタッフのお人柄というかイメージも大事だな～と思います！！

いただいた顔入りの名刺は、取り扱い説明書と一緒にとってありますよ。
他の箇所もリフォームする時は、また御社にお願いしたいと思います。」

「余談かもしれませんが、壁紙の柄の中に四つ葉のクローバーを見つけた
と息子が喜んでおります。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1Ａ）
【営業担当：稲本・工事担当：池田】

「見積もりから施工まで大変満足でした。
見積もり段階でも対応がとても早く、また、写真を送付して欲しいとのお願いが来た段階で、
自然の下調べをきちんとする、信頼できる業者さんであると確信しました。
故に他社を蹴って、御社に施工を依頼した次第です。

その後のメールでの対応、電話での対応もよかったです。
施工は、大変丁寧に対応してくださいました。作業中も、どんな作業をしているのか、
これからどんな作業をし、どのくらいの時間がかかるのかを丁寧に話してくださいました。
また、トイレの特徴や、手入れ、お掃除の仕方なども話してくださり、本当に大満足でした。

もし他の方がトイレのリフォームを考えられている場面を見たら、
即、お教えしてあげたいと思います。それほどまでに大満足でした。

見積もり・発注対応していただいた横山様、施工担当の井上様に本当に感謝しております。
ありがとうございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座）【営業担当：横山・工事担当：井上】

「マンション管理会社から紹介された業者があまりにダメダメであったので、
交換できるくんをネットで探し、トイレの改装をお願いした。

対応などはそのダメダメ業者との比較なので、
多少甘めになっているかもしれないが、非常に丁寧、的確であった。
その上費用もリーゾナブルである。ほとんどの消費者は同時に生産者でもあり、
いい加減な業者か、信頼できる業者かはすぐにわかる。

それから、御社は「できること」と「できないこと」がはっきりしていて、
それが会社ポリシーであることは非常によくわかるが、
「できないこと」については「紹介」などで他の優秀な業者と連携をとった方が
ビジネスチャンスのロスにならないと思う。
御社を信頼するというスタンスを一旦取ったら、御社から紹介された業者も
恐らく信頼がおける良い業者だろうと考えるであろう。
直接御社の儲けにならなくても感覚的に「使える！」感が全然違う。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、とても参考になるご意見をありがとうございます。
より多くのお客様のご期待に添えるよう日々努力して参りますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオ＋TOTOキッチン水栓TKHG32PBE）
【営業担当：稲本・工事担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「数社のホームページを見比べて、顧客第一主義の雰囲気を感じましたので、
今回注文させて頂きました。
商品の受注確認、発送状況等、マメにメールを頂いたこともあり、
商品が届くまでも、とても安心できました。
梱包もとても丁寧で感心しました。
取り付けについては、問題無く完了しました。取り付けの説明図、御社のホー
ムページがとても参考になりました。ただひとつ、分岐水洗を取り付ける際、
手持ちの工具で作業できず、モーターレンチを慌てて買いに走りました。
思ったよりも、全然簡単でしたので、次は、浴室のサーモ付きシャワー水洗を
交換しようと思っております。その時はまたお願いたします。」

TOTO浄水器兼用混合栓用交換カートリッジ3本TH658-1S、
パナソニック分岐水栓CB-SSG6、
TOTOキッチン用水栓TKHG38PJRXの通販をご利用いただきました。
無事に取付完了とのこと。良かったです！！
また設置後のお写真をお送りいただきましてありがとうございます。
また浴室水栓交換の際にもご利用いただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「施主支給で洗面台を交換しましたが、お蔭様で工務店の見積もりより
23,000円以上安くなったのでワンランク上の物に交換できました。
元々付いていた洗面台の給排水の位置が特殊だったため工事が余分にかか
り、若干の予算オーバーになりましたが良いものにしましたので、永く満足
して使えそうです。
到着日を家に1日中誰かがいる日にすると工事日の丁度一週間前で、後から
何か初期不良があったらどうしようと心配になりましたが、何もなくてよか
ったです。
一流メーカーの現行商品がすごく安くなってるのがいいですね。
だいぶ前にお風呂のシャワー水栓をホームセンターで購入して交換しました
が、ホームセンターはTOTO商品は型落ちみたいなのがほんの少し置いてある
だけでした。こちらのサイトを見ていたらいろんなシャワー水栓があるの
で、びっくりしました。もう少ししたらシャワー水栓を交換したいと思いま
すので、その時はまたよろしくお願いします。」

TOTOサクア　洗面化粧台　片引き出しタイプLDSWA075BBXSW1A(ホワイト)、
TOTOサクア　スウィング三面鏡LMWA075A3SXC1X、
TOTO壁排水管LO147の通販をご利用いただきました。
当社の対応と価格にご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見ありがとうございました。シャワー水栓の交換の際にも
ぜひご利用いただけますと幸いです。ご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】