交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「今まで使用していたガスコンロのグリルが点火不良になり、
インターネットでいろいろ調べ貴社にご依頼することにしたのですが、
初めてのインターネットでの依頼でしたので、とても不安でしたが、
適切な対応で、不安はすぐ払拭され、交換できるくんにお願いして
とてもよかったと思っております。

おかげさまで、快適に使用しております。ありがとうございました。

商品の評価。　★４つにしたいと思います。
使用して感じたこと、、、
●お湯が沸騰すると自然に火力が弱まり、沸騰したことを教えてくれること。
●揚げ物をするとき、設定温度をキープしてくれ、揚げ物がカラッと揚がり
とても美味しく感じます。
コンロの上をさっと拭くことが出来、後片付けが楽になりました。」

ビルトインコンロ取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（リンナイ-RS31W8A2RX-VL/VR）【営業担当：阿部・工事担当：桝田】

「当初ガス会社のショールームで注文するつもりであったが、
ネットで検索して御社の値段を知り切り替えることにした。
御社の名前を知らなかったので不安であったが、
新宿に自分のショールームを持っていることまた
工事に保証書を発行することでお願いすることにした。
結果として大変よかったので満足している。」

ガスコンロ取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（リンナイ-RHS31W10G7R-SR）

「友人からの紹介ということもあり、最初から安心して依頼させて頂きました。

営業の稲本さんはすぐに返信を下さり、特に急いでいなかったのですが
早い日程で工事をして頂くことが出来ました。

また当日も大変手際よく工事をして下さり、思ったより早く終わり
とても有難かったです。加茂さん、壁紙の職人さん、
暑い中どうもありがとうございました。

おかげさまで毎日快適に使っています。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1A）
【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「台所水栓の水漏れと浴室シャワーハンガーの緩みに困っておりました。
御社のWebのフォームから問い合わせを送ると、すぐに横山様から電話を頂戴し、
疑問点、見積もり、申込みと迅速に対応していただきました。

当日工事にいらしてくださった花房様も速やかにきっちりと施工してくださいました。
おかげさまで水漏れも緩みも無くなり快適です。
以前に浴室水栓の交換工事をお願いした時にも感じましたが、
今回も、対応してくださった皆様は大変誠実で、信頼できる会社だという印象です。
どうもありがとうございました。

工事が混んでいる時期であり、施工まで僅かばかり待たねばならなかった点は
致し方ないと理解しております。お値段も安く、明朗会計なのが安心です。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）

「浴槽に直接取り付けるサーモ付き水栓の工事をお願いしました。
壁に近いためこれまではサーモき水栓を取り付けることを諦めていましたが、
横幅の小さなタイプがあることに気づき取り付けられるかどうかをメールで
問い合わせたところ、すぐに営業の稲本さんより電話を頂きました。

非常に丁寧に対応していただきちゃんと取り付けられることが確認できたため
注文させていただきました。インターネットではこのお店は信頼できるかな、
工事は大丈夫かなと不安になりますが、稲本さんの誠実な対応で安心して
注文することができました。

工事に来られた百歩さんにも丁寧な作業と作業後の細かなチェックをしていただき、
このお店にお願いして本当によかったと思っています。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（サンエイ浴室水栓SK780D）【営業担当：稲本・工事担当；百歩】

「このような工事を今まで頼んだことがなく、
Web上でもいろいろな業者があって悩みましたが、
同じ市内に本社があるということと、実績やお客様の声が豊富にあったことから
交換できるくんにお願いしました。

担当の稲本　様のレスポンスも早く、工事に来ていただいた野田様も暑い中、
丁寧な工事をしていただき、大変満足しております。
次にまた機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ステキなトイレになりましたね！今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器サティスWタイプ　S6E）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「今回お願いしました水栓も工事のほうも
共に申しぶんなく立派です。水漏れもありません。

余談ですが、交換できるくんには以前に台所の混合栓でお世話になりました。
お品を親切丁寧に取り付けていただきました。
それからは、何か水回りで不具合が出たら
先ず貴社のサイトで見てみようと思っておりました。
それが今回です。お願いした甲斐があった、やっぱり良かったね、
と老妻ともども喜んでおります。

スタッフの横山様、伊藤班長様、斉藤様には何かとお世話になりました。
感謝しております。本当にありがとうございました。
もし、水回りで困った、という方がいらっしゃいましたら、自信を持って
貴社を勧めたいと思っております。

貴社のますますの御繁栄と、スタッフ御一同様の御健勝を祈念しております。
このたびは、誠にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
繰り返し弊社をご利用いただき本当にありがとうざいます。
今後も努力して参りますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面水栓TL385CF）【営業担当：横山/齋藤・工事担当：伊藤】

「当日は大変暑い日でしたが、工事に来ていただき、ありがとうございました。

他のリフォームの会社に頼むと諸経費とか運搬費、廃棄物処理費、現場養生費など、
シャワーの交換程度でもいろんな費用を請求してくるようですが、
御社は非常にシンプルな会計で、満足しております。
まわりの人にもおすすめしました。
新宿のショールームは、途中で、迷子になってしまいましたが、
大ガードのほうから行くと看板があったのですね。

あとシャワーヘッドをもう少しいろいろな種類から選べるとより良かったと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40JS）【営業担当：稲富・工事担当：加茂】

「日程の要望にも応じてもらい
暑い中にも関わらず迅速で安心感の持てる作業で
とても満足しました。

インターネットでの依頼でいろいろと不安な面がありましたが
交換できるくんにして良かったです。

些細な情報でもオープンにしてＨＰに公表することは
ＨＰを訪れる人にとっては店選びのポイントになります。
これからも信用できる店としてがんばってください。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【工事担当：伊藤】

「旅行先のホテルのトイレが節水タイプで、その使用水量の少なさにに驚き、
ぜひ自宅のトイレも節水タイプに換したいと思ったのが始まりでした。

当初、新聞で見かけた別会社へ依頼しようと思っていたのですが、
インターネットで情報収集をしている時に、交換できるくんのHPを見て、
写真を多用した分かりやすさと、情報量の多さに信頼を得て、まずは
見積もりをお願いしました。

HP上から見積もりをお願いした後、すぐにお電話でもご連絡を頂き、
実際にかかる費用や日程を詳しく教えて頂けたのが、
せっかちな私にはありがたかったです。

実際に工事に来て頂いた方の対応もとても丁寧で、
設置後に今後のお手入れ方法等詳しく教えて頂けました。

自宅マンションも築10年を超え、これから色々と改修しなければならない水回りも
出てくると思われるので、その際はぜひ又、交換できるくんにお願いしようと思っております。
お世話になりました。ありがとうございます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「給湯器の取り付けをお願いしました。
とっても丁寧に取り付けをして頂き有難うございました。
給湯器の配管のところから水漏れがあったとの事で綺麗にテープも
巻き直してくださりお時間をおかけしてしまいました。
交換できるくんにお願いして良かったです。
また何かお願いする時は宜しくお願い致します。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：戸田】

「ウォシュレットが壊れて困っていました。ご近所の業者の方にも相談したりしましたが、
なかなか納得がいかず、どうしたものかと迷っておりました。
そこでインターネットでみた御社に電話をさせていただいたところ、
こちらの不安に思っていることをすべて適格にお答えいただき、
即お願いすることに致しました。

工事の方もとても丁寧で、営業の方も適格でインターネット注文という不安感を
感じずにお願いすることができました。
現在、快適に使用しています。本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「キッチン蛇口の水漏れ、お風呂の蛇口のサーモスタットの不良と重なり不便
を感じておりました。
発注から工事まで、とても早いご対応で助かりました。
キッチン蛇口は食洗機の分岐もお願いしました。
以前よりほんの少しですが、壁側に分岐部分の角度を変更してくださってい
ました(お願いしなくても)。ほんの少しの角度の違いでしたが、給水ホース
が邪魔にならなくて、見た目もスッキリしてとてもうれしかったです。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR＋キッチン水栓TKHG38JRX）【営業担当：後藤・工事担当：石川】

「毎日快適に使っています。

無駄な中間の手間をいて、明瞭な価格で、工事をして頂くシステムは、
大変気に入りました。注文して、本当に良かったと思いました。

自分でしっかり調べたり検討した上で、ショールームに行き、
疑問点をお聞き出来た事が、安心につながったと思います。

これもひとえに、ショールームの稲本さんと、工事をして頂いた百歩さんが、
誠実に対応していただいたからだと、思います。
心から、ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAX トイレ アメージュZ + シャワートイレPASSOE74）
【営業担当：稲本・工事担当：百歩】

※商品通販は終了いたしました

「お騒がせしましたが、無事に水漏れなおりました。
説明書にあるようにソケット内に引き込み分がないといけないのだと思い（施工説明書の施工手順２の注意書き
と図を見て）、家のフレキシブル管ではソケットに引き込めない太さなので、本日質問のお電話をさせて頂いた
次第です。

さらに新しいソケットでは元々のナットがうまくはまらない気がして旧ソケットにしていたのですが、ナットな
ど通常は適応するはずとのお言葉を信じて、つけてみたら、なんとかできました。
ソケットと管がまっすぐになるように抑えながらナットをつけようとしていたのがいけなかったようです。
新しいソケットの方が少し長かったので心配したのですが、フレキシブルだから簡単に曲げられるということも
教えて頂いていたので、すこし角度をつけてなんとか収めることができました。

何度も何度もお電話して、その度に親切に対応して下さりありがとうございました。

また落ち着いたら、キッチンや浴室の蛇口も取り替えたいです。またよろしくお願いします。
次回はもう少しスムーズにできると思うので、何度もお手をわずらわせてしまうこともないと思います。」

TOTO 洗面水栓 TLHG30A ナット締付工具 TZ15L の通販をご利用頂きました。
ナット部分がうまくはまらないとのお問合わせでございましたが、
キレイにお取付頂き、わざわざお写真までお送り下さいまして誠にありがとうございます！！
このようなお礼のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
次回の水栓交換の際にもぜひ、ご利用頂ければ幸いです。【担当営業：齋藤】

「荻野さんには、こちらの要望にそった提案をしていただき、満足しています。
私は仕事のため工事に立ち会えませんでしたが、
妻から加茂さんはとても丁寧だったと聞きました。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ステキなトイレになりましたね！今後とも宜しくお願い致します。
（INAX トイレサティスSR6）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「先日は、ガス給湯器の交換をありがとうございました。
お陰様で、快適に使用しております。

初めてインターネットで工事の依頼をしました。
なので正直不安だったのですが、営業担当の荻野さんの迅速で丁寧な対応と
工事担当の酒井さんの丁寧な対応と工事にお礼申し上げます。

ガス会社やリンナイの見積もりと比較しての工事依頼だったのですが、
価格・スタッフの対応ともに交換できるくんが一番良かったです。
交換できるくんにお願いして本当に良かったです。
大変満足しております。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「ネット通販はアマゾンや楽天以外は使ったことがありませんでしたが、今
回初めて貴社通販を利用させて頂きました。貴社を利用しようと考えたのは
消費者の意見を非常に大切にしていることが、ホームページからうかがえた
からです。代金引換で購入したのはTOTOの便器カバー、トイレマット、スリ
ッパなどのセットですが、注文してからの貴社の対応は非常にしっかりして
いて感心しました。ネット購入はレスポンスが速く、価格も安いことが多い
ので、魅力的ですが、その半面、信頼度に欠けるものが少なくありません。
その店、貴社の対応は十分に期待に応えてくれるもので、うれしく思いまし
た。これからも消費者の意見を重視する経営をぜひ続けてくださることを期
待しております。」

TOTOウォシュレット純正トイレタリーの通販をご利用いただきました。
大変ありがたいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後もM.G様のご期待を裏切らぬよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「初めての購入でした。
買うものは決めていましたが貴社の様子を知りたくて電話をかけました。
穏やかな口調で丁寧な対応に安心しました。
迅速な発送にも感謝です。
よいお店を見つけたと喜んでいます。」

TOTO浴室シャワー水栓TMS26C、ナット締付工具TZ15Lの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

「マンションの管理会社を通すより、商品の価格も工事費もかなり安かったので、
ネットからという不安もありましたが、貴社にお願いしました。
利用者の評判も参考にさせていただきましたが、評判通り、満足のいく結果で、
貴社を選択して良かったと思っています。
蛇口も快適です。ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】