交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「キッチン、洗面所の水栓交換が最初でした。
その時の対応の良さで気に入ってしまい、
今回のバス水栓もお願いしています。

もちろん対応はとても良く気に入っています。

今月はキッチンのリフォームを考えていて、
こちらにお願いしたところ、
見積もり段階から細やかな対応をして頂き
大変助かっています。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。」

「キッチンの水栓を交換しました」

「バスの水栓を交換しました」

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前回・今回の施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室シャワー水栓）【施工担当：鈴木】

「ご無沙汰しております。
その節は大変お世話になりました。

ホームページへのアンケートの回答しましたが、
念のためメールでも送っておきます。
写真で施工前後も送ります。

感想・
新築から期間が経ちながらも
きれいに使っていたものの、
施工してさらにとても明るくきれいになり
家族も明るくなりました。

トイレ自体の進化もあって
自動洗浄でいつも清潔でとても良いです。

施工時の対応もとても良くて好印象で
施工自体も良かったです。

１点申し込みから施工の間の連絡空白期間があり、
若干不安になったので
きめこまやかな連絡が望ましいです。」

「施工前」

「施工後」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
ご連絡の空白期間について、
ご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO レストパル)【施工担当：新井】

「◎webでの見積もり＆工事依頼でしたが、
対応が早く好印象でした。

◎工事者は時間に正確な訪問＆
施工も集中力をもって当たっていて
安心感がもてました。

◎工事終了の翌日に
壁処理の不具合が見つかり連絡したところ、
すぐに対応してくれたので、
信用と信頼感を持てた。」

施工前

施工後

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
壁の処理について、大変申し訳ございませんでした。
対応させていただきましたが、その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式から洋式トイレへのリフォーム）【施工担当：宗政】

「営業　稲富様
今回施工していただいた工事部改修工事班
霧生さまともうお一人へ

お礼

稲富様
洗面台や壁紙の選定に
いろいろアドバイスいただきありがとうございました。
狭い洗面所におおきな洗面台、
無事入りました。

洗濯機パンも蛇口もきれいになり嬉しいです。
狭い所での工事ありがとうございました。
私が棚にものを詰め込むクセを見抜き、
しっかり取り付けていただき感謝です（笑）

他にも、器具の位置決めなど
細かい所まで気を配っていただき
ありがとうございます。

おかげさまで洗面所がとても明るくなりました。
ということで、家の中の他の部分も気になり始め・・・
またお世話になるかもしれません。

その時はどうぞよろしくお願いします。」

洗面台の交換をご利用いただき、ありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ラウンドシリーズ）【施工担当：霧生、前田】

「この度は、大変お世話になりました。

工事の方には親切にしていただき、
安心してお任せできました。
技術が高く、仕事も丁寧な上に、
説明も行きとどいていて、
200%の満足度です。

我が家も段々と
修理や交換が必要になってきました。

御社でエアコンや家の修繕等まで
総合的に相談できれば、
お願いしたい顧客は多いと思います。

次の機会には、
また御社にお願いしたいと思いますので、
よろしくおねがいします。」

蛇口2ヶ所の交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、あたたかいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　洗面用ツーホール水栓、TOTO　キッチンワンホール蛇口)
【施工担当：野田】

「一昨年交換できるくんからキッチンの蛇口を購入して
ＤＩＹで交換したことがあったので
今回は給湯器の交換をお願いしました。

営業スタッフ、工事担当の対応には全て大満足です。
給湯器交換後、工事とは直接関係の無い浴槽の循環アダプターで
トラブルが発生しましたが営業担当者の対応も非常に満足できるものでした。

結局ノーリツサービスに即日対応して頂き、
事無きを得ましたがサービスの対応も素晴らしく、
給湯器を交換する時は
『交換できるくんでメーカーはノーリツが良いよ』
と友人にも薦めたいと思います。」

給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、当社スタッフ共々大変嬉しく思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
(ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：保土田】

「特に営業担当の稲富さんの
迅速かつ誠実な対応は、
長く営業畑に身を置いていた私からも
レベルの高さを感じました。

また、その後に引き継いだ皆様につきましても
”ネットベースのリフォーム会社”としては、
従来の対面営業スタイルの会社を凌駕する
サービスのクオリティーだったと思います。

当方の自宅は2000年に新築しましたもので、
毎年いろいろと綻びが出てくるようになりましたので、
今後新たなリフォームや
機器の交換が必要となりましたら、
貴社にお願いしようと思います。

ありがとうございました。

追伸、手元にリフォーム後の写真がないため、
後日改めてお送りするつもりですが、
しばらく出張が続きますのでご了承くださいませ。」

洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせていただきます。
また、お写真についても、お気遣いありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX ピアラ化粧台)【施工担当：畑山】

「トイレと洗面台の交換を依頼しました。

購入商品については、
近くのショールームで現物を確認しました。

他社との比較の中、
御社の値引きや工事費等が明確で安心できました。

ネットでのやり取りで
ことがスムースに進みました。
ネットでの照会や問合せに対して
回答がすばやく感心いたしました。

工事に際しても、
事前に担当する方の顔などが確認でき安心でした。
担当の方もプロ意識高く
黙々と仕事をされていました。
工事は安心して任せることができました。

出来栄えには大満足です。
交換できるくんに工事をお願いして
感謝感謝、大満足です。

有難うございました。」

トイレリフォームと洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
水まわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH0、INAX ピアラ化粧台)【施工担当：阿部、石神】

「今回の交換のきっかけは、
ガス屋さんのショールームへ行ったら
ガスコンロとレンジフードの連動式を初めて知り
「いいな」と思ったからです。
16年のも使ったし、ちょうど替え時だったので交換を決めました。

施工前のレンジフードとガスコンロ

見積もりは他に3社にお願いしましたが、
他社は回答も納期も遅くて、キャンセルしました。

交換できるくんは、とても早く、
ガスコンロ・レンジフード・蛇口・トイレなど
いろいろな商品を扱っているのも
今回注文する決め手となりました。

営業担当の人も丁寧に説明してくれて、
すごく感じが良かったです。

施工にしてくれた方々もしっかりしていて
使い方も分かりやすく説明してくれたので
ありがたく思っています。

妻もかなり気に入ってるみたいで、
コンロはしゃべってくれるし、それがすごくいいみたいです。

魚を焼くのも、水なしで両面焼きだから
いちいちひっくり返さなくていいので、
焼く時間も短縮されて、便利で楽です。

レンジフードも手を伸ばして止める必要がないし、
コンロも一定時間が経つと消えてくれるのがいいですね。
忘れっぽいから勝手に動作してくれるのがいいですよ。

レンジフードは音も静かです。
火力か強くなると連動して少し音が大きくなるけど、
それはしょうがないかなと思っています。

施工後のレンジフードとガスコンロ

同時工事割引もあったので、今回浴室の蛇口と
キッチンの蛇口も依頼しました。

施工後の浴室用蛇口

浴室の蛇口はタッチスイッチタイプだから
ワンタッチで楽でいいですよ。

ただひとつ「失敗したかな」と思ったのは、
シャワーも手元で止めたり出したり出来るものにすれば
良かったかなということです。

年を取ると楽な方楽な方へいっちゃって
面倒くさいっていうのか、楽をする癖がついちゃって！

キッチンの蛇口も前の物と同じ型なので
問題なく使っています。

施工後の浄水器専用蛇口

実は、またトイレも依頼しているんですよ！
ただ梁があって、トイレのスペースが狭いかもしれないから
今度見に来てもらうことになっています。
中目さんに何とか設置してもらえないか頼んでみます。」

（写真左は、お客様、右は施工担当中目です。
撮影にご協力いただきまして誠にありがとうございました。）

レンジフード、ガスコンロ、蛇口2箇所の交換工事をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
とても快適にご使用頂けているとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
またトイレの交換工事の際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。
（リンナイ　デリシア／リンナイ　レンジフード／TOTO　浴室壁付きシャワー水栓／TOTO　浄水器専用水栓）
【施工担当：中目・堤】

「便器を最新式のタンクレスに交換し、
壁紙と床材の張替えもお願いしました。

ネットとメールだけで
見積もりが済んでしまうのが、
手軽でとても良いです。

施工をしてくださった作業員の方は
手際も良くとても丁寧で、
さすがプロと感心させられる出来栄えでした。

また何かあったら、
交換できるくんにお願いするつもりです。」

施工後の写真

施工後の写真

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO ネオレストAH2W）【施工担当：中目】

※商品通販は終了いたしました

「HPのわかり易さ、迅速な対応、
メール送りっぱなしではなく、
発注品の確認など、
利用者目線でのサービスになっていると思います。

住宅消耗品なので、
それほど頻繁な接点はないかもしれませんが、
次もまたお願いしたいと思います。

ＤＩＹとまではいきませんが、
無料の作業ツールのおかげで、
送付品だけで一人で設置できたことも満足です。」

施工後

施工後

TOTOアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
施工後のお写真もお送りいただき、ありがとうございます。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。

「全体的に満足でした。
またお願いする事がありましたらよろしくお願い致します。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

浴室蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室壁付シャワー水栓）【施工担当：塩澤】

※商品通販は終了いたしました

「見積や手続きの対応が早く
スムースに購入することが出来ました。

短い工期の中に盛り込む事が出来、
大変感謝しています。

また、クレジットカードが使えて便利です。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

TOTOトイレ・レストパルとTOTOウォール収納の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「豊村様、百歩様、
先般はご丁寧かつスピーディなご対応を
大変ありがとうございました。

当日は百歩様より
床周りのテープのアドバイスも頂き、
お陰様でとても爽やかな雰囲気になりました。

いつも気持ちよく使わせて頂いております。
また別の箇所でもお願いしたく
どうぞよろしくお願いいたします。

(前回ガスコンロの写真を忘れてしまいました。
一緒に添付いたします)」

施工後の写真

「前回施工のガスコンロです」

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
お写真を拝見しながら、担当共々嬉しく思いました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：百歩】

「HPを検索して業者を探していたのですが、
こちらは見積額も明快でしたし、
施工された方の感想や写真が豊富に
載っていたので、信頼できると思いました。

お問い合わせや、こちらからの相談にも
すぐに返事が来たのでとても感じが良かったです。
見積価格も大満足でした。

当日の担当者名も事前にわかるので、
HPでお顔を確認することが出来たのも良かったです。

築２７年のマンションなので、
これからいろいろリフォーム箇所が出てくると思いますが、
次も交換できるくんにお願いしようと思っていますので、
どうぞ宜しくお願いします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

洗面化粧台交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後も、蛇口やトイレ等、設備の交換の機会がございましたらぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO洗面化粧台 オクターブ）【施工担当：中川】

「当初はネットでの注文で心配いたしましたが、
電話やネットでの対応もとても親切かつ丁寧で、
当方の注文に的確に応えていただいて
感心いたしました。

施工についても、とても丁寧な作業で、
予想以上の仕上がりに
とても満足しております。

作業員の方も、とても礼儀正しく、
予想以上に早く工事が完了しました。

本当に満足しております。
トイレに入るのが楽しみになりました。

また、他の箇所も頼もうと考えております。」

「トイレ室内全景」

「タンクレス（ネオレスト）トイレ部分」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH1)【施工担当：中目・小山田】

「“和式から洋式トイレリフォーム”の検索でヒットしたのが御社でした。
ネットだけの発注で大丈夫かと多少の不安はありましたが、
お客様の声でクレームもホームページ上に載っていたのを見たとき、
この会社は信用できると思いました。

その後はこちらの問いにも誠実にお答えいただき
迷うことなく御社にお願いすることにした次第です。
工事も思った以上に早く終わり、大助かりでした。
丸２日を覚悟しておりましたから。

構造上の問題があり、工事担当の方にご心配いただきましたが、
まったく問題なく使用しておりますので、その旨お伝えください。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式⇒洋式トイレ）をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
施工後も快適にご使用いただけてるようで、スタッフ共々嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
（TOTO ピュアレストQR）【施工担当：宗政】

「今回の設備交換にあたり、
数社に見積りをいただきました。

その中で御社の電話対応が最も印象がよく、
説明がわかりやすかったです。

最も信頼性の高かった印象の御社に
工事をお願いしました。

工事担当の方の対応もとても丁寧で、
迅速に対応していただきました。

御社に施工をお願いして本当によかったです。
今後も設備交換の必要性が生じたら、
御社に相談したいと思います。
安心してお任せできます。ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるよう
努力してまいります。
ぜひ今後とも、当社にご相談・ご依頼ください。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：阿部】

「ネットでの工事依頼で、最初は若干の不安がありましたが、
（最初お電話した時の印象は特に不安というほどで
はないが、それほど親切な感じではなかったので）

ネットを通じて依頼した後は、
こまめな対応やこちらの希望を汲んだご提案をいただけて、
安心してお任せすることが出来ました。

工事も混んでいた時期＆こちらも忙しい時期だったので
遅くなりましたが、丁寧な対応でしたし、
時間も伺っていた時間内に終わって、
満足できる結果でした。
ありがとうございました。」

ガスコンロとレンジフードの交換をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
工事のお日にちをお待たせしてしまい、
また、最初の電話での応対の件も申し訳ございませんでした。
丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（ハーマン　レボアプレミアム、ハーマン　スリム型レンジフード）

「給湯器が突然壊れてしまい、
お風呂が使えないのは大変困るので
すぐに取り換えなければと思いました。

施工前の給湯器

施工後の給湯器

最初はガス屋さんに修理出来るかどうか
見に来てもらいましたが、15年経っているため
修理してもまたすぐに他のところが壊れる可能性があるから
取替がいいと思います
ということをお聞きしました。

翌日の朝すぐに交換担当の方が、来て下さったのですが
見積もり金額も30万円くらいと言われました。
人に聞いたり、自分でもインターネットでいろいろ調べたら
他にも安く出来る会社があることを知りました。

子供がいることもあり普段からインターネットで
買い物をすることも多く、調べていくうちに
交換できるくんを見つけました。

他にもいくつか見積もりをとらせてもらいましたが
その中で、お安かったのと営業の方の対応がすごくスムーズだったので
早く交換して頂けるところにお願いしたいと思って
交換できるくんにお願いしました。

施工の方もとても親切でスムーズに対応して下さり、
リモコンの操作方法の説明や時計設定もやって頂きました。

すぐに取り付けて欲しいという思いにそって頂き、その日の午後には来てもらい
夕方には終わって帰られ、他社よりもお安くして頂いていたので
希望通りで良かったと思います。

トイレも古くなってきたので、数年のうちには交換しないと
いけないかなと思っています。
その時にはまた宜しくお願いします。
ありがとうございました。」

（写真左はお客様、右は施工担当の飛永です。
撮影にご協力頂きまして誠にありがとうございました。）

給湯器の即日交換工事をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
突然壊れてしまったとのことで、即日工事にお伺いしました。
納期や工事につきましてもご満足頂き、
担当共々大変嬉しく思います。
今後も水回りやガス機器の交換をご検討の際は、
お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ給湯器）【施工担当：飛永・木川】