交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「見積もり依頼から日程調整まで、
すべてメールでやりとりさせて頂きましたが、
夜帰宅後送信した回答が翌午前中に送られてきていて、
とても進めやすかったです。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小山田】

「インターネットでの取引のためちょっと不安でしたが、
どこよりも安く施工の技術もすばらしく大満足で全く
心配がありませんでした。

また、次回も使わさせていただきます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
あたたかいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：新井】

「ガスコンロが着火できなくなったので、交換しました。

交換できるくんは、インターネットで
「ビルトインコンロ」と検索して知りました。
会社概要や、設置工事などの実績、
家の近くに工事本部があることが決め手となり、
今回の交換を交換できるくんにお願いしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

リンナイのベリエに交換した理由は、
トップメーカーの製品であること、デザイン、掃除のしやすさです。
また、お得な値引きも決め手となりました。

ベリエは、スライドレバーで火力調節をするタイプなので、
ダイヤル式に比べると、少し火力を調整しづらいです。
ただ、着火時点では、操作レバーが中火の位置に戻るので
それは便利だと思いました。

営業担当の方には、
こまめに状況などをお知らせしていただけたので助かりました。

施工担当の方の対応はどれも満足で、
手際よく施工していただきました。

ただ、購入した商品がわかる納品書など、紙の書類がないのは、
ペーパーレスということで良いことなのかもしれないですが、
保存する上では不便や不安にはなると感じました。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、納品書について貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう
より一層努力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ベリエ)【施工担当：堤】

「アラウーノの見積もりを３社から頂き一番安いので交換できるくんにしました。

旧機種とこちらからの計測及び写真だけでの見積もりで多少不安がありましたが、
営業の方から調べた結果リフォームタイプでなくてもＯＫとの連絡を頂き更に安くなりました。

施行される方も時間通りに来られ、旧トイレの設置部分の掃除を私どもでしようとしたら、
これも自分の仕事と言われ、気持ちよく作業して頂きました。
一番高い会社との差は８万円、価格そして作業の流れ質に非常に満足しています。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(Panasonic　アラウーノV)【施工担当：佐藤】

「10年ほど使用していたIHクッキングヒーターの
ガラス面に大きなヒビが入ってしまったのが交換のきっかけです。

まずメーカーの相談窓口に電話したところ、
修理代と出張代で６万円ほどかかると言われました。
また、数年前に事業を撤退しているため、
新品との交換は不可能と回答されました。

修理だけをお願いすることも考えましたが、
今後のサポート体制等にも不安を感じたため、
別メーカーの新品と交換することを決めました。

施工前のIHクッキングヒーター

交換できるくんは、インターネット検索で
工事費込みで安いところを探していて、知りました。

料金が明確で、安く、
東京ショールームで実物を見ながら相談できる点がよかったです。
ショールームで実機を見ながら担当の方とお話をしている中で、
ここなら安心して施工までお任せできると思い、
ショールームに行ったその日に注文しました。

施工後のIHクッキングヒーター

今回は、パナソニックのIHに交換したのですが、
「遠赤ラクッキングリル」の機能が大変気に入りました。
遠赤外線だと、外はパリッ中身をジューシーに焼ける点や、
焼き網がないので洗うのも手っ取り早く、
お掃除がラクな点がとても使い勝手が良いです。

また、自動メニューを使うと、
魚や鶏肉をちょうどいい具合に焼きあげてくれるので、
料理の手間が省けて大変助かっています。

ショールームのスタッフの方には、
予算感や機能面の希望など丁寧に聞いていただき、
おススメの製品をご紹介いただきました。

施工担当の方は、言葉遣いや対応が丁寧で好感が持てました。
取り扱いの注意点やお掃除の方法も教えていただき大変助かりました。

またなにかあれば、交換できるくんに相談したいと思います。
今回は、本当にありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ショールームへも足をお運びくださりありがとうございました。
また設備のご検討等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　IHクッキングヒーター）【施工担当：堤】

「大変ていねいな対応と作業をしていただき、
ありがとうございました。
毎日快適に料理ができてとても満足しています。

二種類の見積もりを出していただきましたが、
やはりちょっと高くてもよい方を選んで正解でした。

うちは古いマンションでいろいろなところにガタがきているので、
今回はガスコンロでしたが、トイレやお風呂もお願いしたいなと思いました。
そのときはまたよろしくお願いいたします。」

ガスコンロの交換と収納の設置をご利用いただきありがとうございます。
交換させて頂きましたガスコンロ、当社の施工・対応共に
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
トイレなどの交換をご検討の際もぜひご用命いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　メタルトップシリーズ/ノーリツ　システムキッチン用両開扉収納庫　ブラック）
【施工担当：宮下】

「施工は手早く確実でしたが、
左レバー使用なので水の流れの設定が、
右使用になっていたのが残念だった。

営業スタッフの方は、特別仕様のカラーなのに
こちらの要望通り、間に合わせて頂いた。

設定ミスの問い合わせ対応の確認が早かった。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
水の流れの設定につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がない様、工事担当一同に周知を図り改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストMR)

「自動のお湯はりができなくなったのと、もう13年も使っていて古かったので
そろそろ替え時かなと思い、給湯器を交換しました。

施工前の給湯器

ガス会社の方が地域を回っていて、
家の給湯器の不具合についても相談にのってくれました。
今度、ガス会社で展示会があるのでどうですかと
薦めてもらいました。

その時は、給湯器の交換について全くわからないことだらけで、
他のお店で給湯器を交換しようというのは全く考えになかったので、
そのガス会社の展示会に行って、お願いしようと思っていました。

でも、近所の方が交換できるくんで最近給湯器を交換したようで、
展示会に行く前に、その話を詳しく聞かせてもらいました。
話を聞くと、ガス会社の約半分の値段で交換できたとのことで、
とても驚きました！

その安さならと、
交換できるくんに交換をお願いすることを決めました。

施工後の給湯器

以前は16号の給湯器を使っていたのですが、
新しい給湯器は24号なので、お湯はりもすぐにできて
とても快適です。

注文のときは、スマートフォンでやり取りしたんですが
あまりうまく操作できなかったんです。
それでも営業担当の方が親切丁寧に教えてくれたので
きちんと注文することができました。

施工の堤さんは、
途中で雨が降ってきてもずっと作業をし続けてくれました。
仕事も丁寧で、とても良い方でしたよ。

前の工事で時間が押していて
予定よりも訪問時間が遅れてしまったのですが、
それも事前に電話で教えてくれたので、
全然問題はなかったです。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。インタビューは
奥様にご回答いただきました！
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。)

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
給湯器の故障も直り、
快適にお使いいただけているとのこと、よかったです。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　据置きタイプ給湯器）【施工担当：堤】

「取り付けにくい施工だったのですが、
スタッフさんの『必ず取り付けて帰ります』
との言葉にプロ根性を感じました。
結果大成功。ありがとうございました。

交換できるくんにお願いをして、よかったです。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）

「蛇口の支柱が折れて、
取っ手が度々ガラガラと音を立てて落ちるようになった上、
最近水を出すと、本来水が出るところ以外から
水が細く飛び出るようになり、蛇口の交換を考えました。

実は蛇口の取っ手が落ちる状態は1年前から続いていて、
一度近くのホームセンターに見積もりに来て頂いたことがあるのですが、
結構高かったため、より安価なところを探そうと
インターネットで検索して交換できるくんを見つけました。

交換前のキッチン蛇口

交換後のキッチン蛇口

お湯と水の切り替えがわかるエコ蛇口と、伸びるハンドシャワー、
リーズナブルな浄水フィルターが決め手となりました。

ガスコンロはグリルの炎が一部縦に大きく出る部分があったものの、
もう少し使えると思っていたのですが、
蛇口の工事と一緒に交換すると割引になるときいたので、
急遽取り替えることにしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

シンプルな機能と美しいルックスが気に入っています。

交換できるくんに注文したのは、第一に安かったことです。
以前見積もりに来て頂いたホームセンターの見積もりに少し足せば、
ガスコンロの交換も可能なほどでした。

第二に、見積もりや見積もりの変更、
申し込みをした後の営業担当の方の対応が早かったことです。
担当の方がお休みの際にはすぐに代わりの方が対応してくれて、
話があっという間に進みました。

施工担当の方もとても感じがよく、
使い方や疑問にも丁寧に答えて頂きました。
作業も丁寧ではやかったです。

交換後、蛇口もガスコンロも快適に使っています。
蛇口は頻繁に取っ手が取れることもなく、
ストレスなく使えるようになりました。

ガスコンロはついでに替えたわけですが、これが思いの外大成功でした。
温度センサーのおかげで、揚げ物はカリッと上手に仕上げることができ、
炒飯は強火モードでパラパラになりました。
料理の腕が上がったようでした。
家族も喜んでいます。
勿論お手入れは楽になり、見た目も期待通り美しく大満足でした。

蛇口の交換をしたいと考えたと時、
どこにお願いしていいかわからず、
なかなか交換をすることができませんでしたが、
今回交換できるくんにお願いして本当によかったです。

今の家に住み始めて13年なので、
他にも不具合が出ることと思いますが、
その時はまた交換できるくんにお願いしたいです。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロとキッチン蛇口交換のご利用、誠にありがとうございました。
その後、機器を快適にお使いいただけているとのことで、うれしく思います。
また、当社スタッフへのあたたかいお言葉もいただき、ありがとうござました。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)
(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：堤】

「事前に他社でも見てもらい、いろいろ言われたが
（部材が必要かもしれない、その場合は追加が必要など）、
追加なしの設定は安心。

ネットということで若干不安もあったが、
事前連絡も予定前にしっかりあり、
その後のあいさつ・工事含め問題なしの納得内容でした。

今後も（おそらく）お世話になると思いますので、
その時はよろしくお願いします。」

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機)【施工担当：中川】

「先日は、素早い対応ありがとうございました。
値段、スピード、対応がよくとても感謝しています。

台所の水栓に穴が開いてしまい、
とてもつかいづらい毎日でしたが、
おかげで気持ちよく使えています。

また、修理が必要なときがあったら依頼すると思います。
ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
快適にお使い頂けているということで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：宗政】

「前回の給湯器に引き続き二度目の利用です。

価格はもちろん、スタッフの対応も施工品質も素晴らしく、
言うことなしです。
自宅が築10年以上になり、色々不具合も出ていますので、
また利用させて頂きます。

今回は、ショールームに相談に伺いました。
結果当初予算の2倍以上でしたが、
いいご提案を頂けたと感謝しております。

リピーターなんですが、少し時間が空くと加味されない
というのが少し寂しいですけどね。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームと蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
二度目のご利用ということで重ねて御礼申し上げます。
現在、工事から1ヶ月以内のご注文で総額から3％お値引きの『早期リピート割引』を
実施しておりますが、少し時間が経ってしまったお客様へのご案内を
今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また設備の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
(パナソニック　新型アラウーノ　タイプ3)【施工担当：新井・小山田】

「22年使っていた食洗機が故障して
まったく使えなくなってしまったので交換することになりました。

娘が設計の仕事をしているので知り合いに聞いてくれましたが、
商品は安かったものの、工事を別業者に頼む形になり、
工事費が高く総額が高かったので、
インターネットで探してみたところ、交換できるくんを見つけました。

交換できるくん以外の会社もいろいろ見たけれど、
価格はあまり変わりなく、見ていてお願いしようかなと思った会社も
ありましたが、交換できるくんにはショールームがあるというところに
惚れ込んでお願いすることに決めました。

使っていた食洗機がフロントオープンタイプ（前開き式）だったので、
扉を開けると食器を置くかごが二段に分かれていてグラスなどは
上段にどんどん置けていたので、引き出し式にするとどうなんだろう・・・と思い、
また他にも色々聞きたいことがあったので、ショールームへお伺いしました。

施工前のビルトイン食洗機

実は、ネットで見ているときは、交換だし、
寸法からも買い替え専用（NP-45MC6T）でしか交換できないと思っていたんですが、
ショールームで稲冨さんに持参した自宅の設計図をお見せすると
どれでも大丈夫ですよって言われて。
『えっ、そうなの？！』とびっくりしました！

自分で計っていた寸法が間違っていたみたいで、
買い替え専用しか入らないと思っていたものがどれでも入るとわかって本当に驚きました。
ショールームがあって、そして実際に見に行って本当に良かったと思いました。

東京に住んでいて都内に実際の商品が見れるところがあるのは魅力的です。
最初にも申し上げましたが、実際に商品を見れたことが今回大きな決め手になりました。

施工後のビルトイン食洗機

交換後の食洗機は、使ってみて1ヶ月くらいして
ようやく使い慣れてきたかなという感じです。
並べ方・入れ方が以前とは違うため、
最初は何でこんなに入らないんだろうと思いました。

施工の堤さんは、すごく良い方で時間通りに来て工事をしていただきました。
丁寧に説明もして頂いたんですが、
ご説明の中で、中のかごは簡単に取れますよと聞いたので、
後日取り外そうとしたところ、一部の白いピンみたいなところが外れてしまいました。
その時は、近くのホームセンターで同じ商品が置いてあったので、
どうやって付いているかをみて帰ってきて付けてみたらつけられました。

取り外せるところを私が勘違いしていたこともありますが、
工事の際に実際に取って見せてくれると良かったかなと思いました。

今後は、キッチンの蛇口も交換を検討中です。
パッキンがだめになっているようで、水が漏れていて･･･
食洗機の工事の際にも見て頂き、アドバイスをいただけました。
蛇口のタイプも以前の上げ吐水・下げ止水タイプなので、
レバー下の部分に水が溜まり変色しているのも気に入らないんです。

また、ショールームに足を運んで実際の商品を見て選びたいと思います。
その際は、よろしくお願いします。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました）

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございました。
『ショールームに惚れ込んで』というお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
ご希望の商品を設置できたということで、ご満足頂けて幸いです。
尚、かごの取り外しの件、お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご説明の際、ご案内に反映させて頂きます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】

「食洗機が故障しましてすぐにパナソニックの
同じ大きさの食洗機をメールで発注いたしました。

すぐに対応していただき希望日の
午前9時の対応をいただきました。

時間通りにきていただきすばやく設置完了
していただきました。

きていただきました方はとても感じのよい対応で
1時間半で終わりました。

お陰様で便利に使用させていただいております。

有難う御座いました。」

キッチンに違和感なく美しく設置していただきました。
有難うございました。

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機)【施工担当：中川】

「事前にＷＥＢでお客様の声を
確認していました。

不満の声もあったのですが、
メールでのやり取りがスムーズで、
好感が持てたのでお願いしてみよう
と思いました。

当日、到着30分前に事前連絡があり、
時間通りにチャイムが鳴りました。

挨拶、自己紹介から始まり、事前了承後、
養生、搬入とテキパキと準備に取り掛って
頂きました。

施工も無駄が無く、綺麗に清掃し
設置して頂きました。

操作説明等も分かりやすく
安心して見ていることができました。

本当に施工後、頼んで良かった
と感じました。

施工して頂いた鳴海さん、
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア)【施工担当：鳴海】

「先日はトイレ工事を施工していただきましてありがとうございました。
ネットでの購入でしたので心配はありましたが、メール、電話での説明など、
とても分かりやすく対応していただきました。家族皆喜んで使用しております。

少し気になる点は、
フロア張替の接着剤の匂いなのか、
便器の塗料なのか、匂いが気になります。
時間が経過すれば消えるかと思いますが、気になるところです。他は問題ございません。

納期については、カラーを指定したため納期に時間が掛り、多少残念でした。
でもこの件については了承の上へ発注をしたので問題はありません。
ＨＰにカラー指定の場合は日数がかかる旨、記載されるともっとよくなると思います。
（記載していた場合は大変失礼しました）

今後も利用したいと思っていますので、
これからも良い商品提供、施工を続けてください。
この度はありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
匂いにつきましては、床フロア張替の糊の匂いが残っていると考えられます。
数日から1週間程度で匂いが消えるかと思いますが、
万が一、匂いが残っている場合は、お手数ですがご連絡頂ければ幸いです。
尚、糊に有害物質等は一切含まれておりませんのでご安心下さい。
また、商品納期にお時間がかかりご不便をお掛けいたしまして、大変失礼致しました。
受注生産カラーについて表記をしておりますが、分かりにくい部分がございますので、
皆様がわかりやすいよう、これからも日々向上につとめて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「インターネットでの取引のためちょっと不安でしたが、
どこよりも安く施工の技術もすばらしく大満足で全く
心配がありませんでした。

また、次回も使わさせていただきます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
あたたかいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：新井】

「20年使っていたナショナルの食洗機が水漏れをするようになり、
修理をしようか交換をしようか迷っていました。
まだ使えてはいたので、まずはナショナルに修理を依頼しましたが、
もう部品がないので、じゃあ交換しようということになりました。

主人がインターネットで探してくれて、
交換できるくんに見積もりを取り、価格が安かったのでお願いしようと決めました。
やはりネットでの依頼ということでちょっと不安がありましたが、
自宅も新築ではないし、食洗機交換という比較的単純な依頼なので、
大丈夫かなという思いでお願いしました。

実際お願いしてみて、
営業担当の方、工事担当の方共に、よくやって頂きました。

施工前のビルトイン食洗機

施工後のビルトイン食洗機

以前使っていた商品は
『フロントオープンタイプ』の中が2段引き出しになっているタイプでした。
ナショナル製だったので、同じメーカーでと思いパナソニック製にしましたが、
洗浄能力など進化はしていると思いますが、以前のに慣れている分、
お皿が立てにくい、並べにくいかなと感じました。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影のご協力誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
フロントオープンタイプからの交換の場合、食器の出し入れが異なる為、
慣れるまでに少し時間がかかる事がございます。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工担当：堤】

「今年の初めに１Fと２Fのトイレ交換工事をお願いし
当初の営業ご担当者のてきぱきとした素早い応対に感心し
工事日には工事担当の方々の態度と施工スタイルと
出来栄えに再度感心しました。

価格も安く今後すべてお任せするつもりで
８月の一時帰国時給湯器の交換工事を
お願いいたしました。

帰国時台風のため工事約束日に間に合わず
妹が立ち会い一部連絡ミスがありましたが
連絡を入れるとお盆休みにもかかわらず
朝一番に来てにこやかに追加工事を
していただきました。

感激です。ありがたいことです。

ついでにコンロと換気フードを見ていただき
次回帰国時に取り換えの約束をしました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレの交換工事に続き、給湯器交換をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
またガスコンロと換気フード交換の際は、どうぞ宜しくお願い致します。
(ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：阿部】