交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ガス台が故障のため急いでいたのですが、
ショールームに伺った翌日、
申し込みをするつもりが
急用で外出してしまいました。

途中でハッとして思いだし、
運よくいただいた名刺がバッグに入っていたので、
お電話を入れました。

情報不足な上に
細かい点を把握していないままのご連絡になりましたが、
ご親切に対応していただき、
取り付け日も希望を叶えて下さいました。

故障時に来ていただいたガス会社さんですと、
取り付けは1週間以上先になり、
価格は割引いても工事費を入れると
だいたいカタログ通りの値段になるとの話でした。

またちょうど週末で、ガス会社の
ショールームはお休みでした。

そこで、ネットで御社をみつけ、
ショールームを訪ねました。
本当に良かったと思っております。

取り付けも1時間もかからずに終了、
価格もびっくりする程の割り引きで、
全てに大満足でしたので、
ぜひ周りの方に教えてさしあげたいと考えています。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
またショールームにもご来店いただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：塩澤】

「『見積もりの段階で
現場である自宅まで来ていただいて
いろいろアドバイスをしてもらいたい』

というのが妻の意見でしたが、
来ていただく代わりに現状の写真を添付して
確認するというシステムで、
出張費などの人件費が不必要なので
結局は施工費が安く抑えられているんだ
と、説明したら納得してくれました。

今回はタイル張りのトイレの便器だけを
節水タイプに取り換えるという工事でした。

古い便器を外した後に新しい便器を置いたのですが、
古い便器の設置跡が約３cmほどはみ出しました。

幸いその部分はタイルが敷き詰められていて
工事の方がきれいに目立たないようにしてくださいました。

お陰様で見苦しいことはなく満足できる仕上がりでした。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：山中】

「2014年5月に、当家1階のトイレを、
TOTOアプリコットF3Aに交換して頂きました。

機能の良さ、使いやすさ、本体の色、
そして作業手順の素晴らしさ等、
全てが気に入りました。

そこで、今回は、2階トイレの
便座の交換のみでしたが、
交換できるくんにお願いした次第です。
有難う御座いました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：深井】

「ガスコンロの点火が悪くなった事、
お掃除のしやすいものに興味があった事がきっかけで、
レンジフードもお掃除のしやすさと
外観のスッキリさに惹かれ、交換することにしました。

ネットの検索で交換できるくんを知りました。
ネットの情報(価格や評判)と、
実際にメールで問い合わせをさせていただだいた時の
迅速で丁寧なご対応が決め手でした。

実際、ほぼメールだけのやり取りだったので、
正直不安がありましたが、返信も早く、
こちらが心配や不安に思う事を丁寧にメールでご連絡くださり、
内容もわかりやすかったです。
また作業についても、スムーズに話を進めていただき、
希望通りの早い工事をしていただけて本当に助かりました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

母も使うので、高齢者にとって操作が簡単なもの、
価格、デザインから商品を選びました。

実際に使ってみて、本当に快適です。
使いやすいですし、お掃除も楽です。
レンジフードは弱と中では音の大きさに差を感じています。
弱だと付けてる事を忘れてしまいそうになります。
また、たぶん段々慣れるのだと思いますが、
中だとヤカンの沸騰音がわかりにくいです。

施工前のレンジフード

施工後のレンジフード

本当は事前に実物を見にショールームに行こうと思いましたが、
商品全部が展示されているわけではないと知り、
別途メーカーにカタログを取り寄せ、
色々比較して最終的に決めてから交換できるくんにご依頼しました。

カタログ商品とは少し違った性能のものでしたが、
良品質のものとなり、結果オーライでした。
本当にお世話になりどうもありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン）
（レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ）
【施工担当：岡田】

「洗面化粧台の変色が気になったので交換することにしました。
換気扇は30年ぐらい交換していなかったので、
運転時の音が結構していて、合わせて交換をお願いしました。

前に一度、トイレリフォームで
交換できるくんを使用したことがあります。
価格はホームセンターより安く、
取引件数が多いので信頼性が高いです。

洗面化粧台は、品質が良いところがポイントで選びました。
デザインが良くとても気に入っています。

換気扇は、既存の後継機で、
新しくして、非常に静かになってよかったです。

施工後の洗面化粧台

営業スタッフは親切で良かったです。
工事に来ていただいた畑山さんも、
親切かつ責任感をもって仕事をしていただき、
大変感謝しています。」

洗面化粧台、換気扇の交換工事を
ご依頼いただき誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（洗面台/TOTO　サクア）（換気扇/パナソニック）【施工担当：畑山・早川】

「ビルトインコンロを購入しましたが、
良い点、悪い点をわかりやすく説明していただき、
納得できる内容で購入できました。

購入後の使用感も
説明いただいた通りで満足しています。

はじめはネット購入を考えてましたが、
やはり店頭で見て説明を受けた方が安心ですね。

施行も２、３週間はかかるものと覚悟していましたが、
５日後にしていただけましたのは大変助かりました。

店頭での手続き後は、
手続き内容のメールでのご案内、
施行前日のメールでの確認と、
施行当日まで安心できる対応でした。

今後リフォームが必要になりましたら、
またよろしくお願い致します。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット）【施工担当：野沢】

※商品通販は終了いたしました

「以前から付けたかった
洗浄便座をようやくつけることができた。

ネットで同じものがもう少し安くは出ているが、
フレキ菅や工具などを揃えると
あまり変わらなくなってしまいそうなので、
ここに決めた。

取り付けは思っていたよりも簡単で、
ネットの説明を見ながら
1時間ほどでつけることができた。

普段家でDIYを楽しんでいるレベルのスキルがあれば、
さほど苦労することはないと思われる。

洗浄便座はやはりとても快適で、
もっと早く着けるべきだったと後悔している。

一点だけ不満を挙げるならば、
フレキ菅はホームセンターなどで
今は500円ほどで買えるようだ。

あと、専用工具はドライバとして使う部分が弱く、
一回で使えなくなってしまった。

マイナスドライバーを使えばいい事なので、
特に問題ではないが。」

施工前

施工後

パナソニックのビューティ・トワレの通販をご利用いただきました。
施工前後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。
無事にお取り付けができましたようで、大変嬉しく思っております。
またこの度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ネットを含め
３社に見積もって貰った中で、
価格が一番安かったので
こちらにお願いしました。

メールでのやり取り等も
迅速で適切だったので
大きな不安もなく
お願いすることが出来ました。

工事を担当してくださった
畑山さんも丁寧な方で、
要所要所でご説明を頂けたので、
不安なく工事を進めていただくことが出来ました。

職人としてやるべきことを
当たり前のようにやっていただけたと思っております。

工事の出来栄えも
満足出来るものでした。

大変感謝しております。

またの機会がありましたら、よろしくお願い致します。」

トイレリフォームをご依頼頂き、ありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR)(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：畑山】

「今回、洗面台水栓工事をして頂き、
ありがとうございました。

他社１件見積もりお願いしましたが、
交換できるくんに依頼し、
満足してます。（施工、価格、スタッフ様等）

水漏れ（常時ではない）に気づいてから、
施工日まで（2週間程）大事に至らず、ホッとしました。

正直言えば、
もう少し早く対応して頂けないものかと思いました。

我が家も施工から20年余り、
所々が傷み、耐用年超です。

次回も、工事箇所が有りましたら
よろしくお願いします。

施工の畑山様、お世話になりました。」

洗面台用水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご注文から工事日までお待たせをしてしまい、
ご心配とご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：畑山】

「使用していたパナソニックのコンロが
不調になったため、交換することにしました。

インターネットの検索で交換できるくんを知り、
価格の安さとホームページをみて、
信用できそうな会社だったので工事をお願いしました。

施工前のガスコンロ

ガス器具展示場に数回通い、
デザインと機能性から選びました。
特に、ダッチオープンと魚焼きグリルの機能性を重視しました。

交換した商品に満足していますが、
安全機能が働き過ぎて少し煩わしさがあります。

また、前のパナソニックのコンロも
故障の原因は電子化が行き過ぎて
電子回路の故障で使用出来なくなった経緯があるので、
エアコンなどについている、マニュアルモードがあれば
非常の場合困らないなと思います。

施工後のガスコンロ

営業スタッフの方は特に問題なく対応いただきましたが、
一点、完全に壊れた客先では
10日間コンロが使えないと本当に困るので、
歯医者の様に緊急の場合に別途対応して貰えると
ありがたいなと感じました。

施工担当の方は、工事の手際がよく、
マナーも感じが良かったので満足しています。
リフォーム工事など多く行いますが、良のランクです。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、故障している中、工事日までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制を強化して参りますので、また設備交換のご検討の際はぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：岡田】

「以前使用していた食洗機が壊れたため、
交換することにしました。

インターネットの検索で交換できるくんを知り、
見積もり依頼をしたところ、返信が大変迅速だったため、
工事をお願いすることにしました。

施工前のビルトイン食洗機食洗機

価格の安さが決め手で、
パナソニックの食洗機を選びましたが、
使用してみると、音がすごく静かになったなと思いました。

また、10年近く前の機種と比べると、
中のカゴがとても使いやすく改良されていて驚きました。

営業スタッフの方には、
迅速な対応(見積もり・工事日の調整)を、
工事担当の方には、丁寧な施工をしていただき、
工事中、犬がうるさかったのですが、
イヤな顔されず接して頂き助かりました。

今回は、本当にありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）

「ネットのみの連絡で
少し不安ではあったが、
結論として、交換できるくんにお願いして、
とてもよかったです。

申し込み直後に電話連絡もあり、
床サンプルも大きい物を
希望した枚数きっちりと送って頂き、
ゆっくり検討できました。

工事担当の方は、大変手際よく、
勤勉にやって下さり、完璧でした。

新しくなったトイレ、快適です。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、
設置後のトイレも快適にお使い頂けているとのことで、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：金井】

「この度、電子レンジとオーブンを購入致しました。

交換できるくんホームページより
品物を選び購入致しました。

工事担当の下村さん、
作業も丁寧に、
商品取り扱い説明も頂き、
大変満足致しました。

次回も交換できるくんを利用したいと思います。

お世話になりました、有難う御座います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとオーブンの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ）
（ビルトインガスオーブン/ノーリツ　高速オーブン）【施工担当：下村・根岸】

「初めてインターネットから
コンロを注文しました。

大手ガス会社よりずっとお得な価格でしたので、
最初は不安でありましたが、
結果としては今までにないほどの
コンロに対する満足感を得られました。

まず、見積もりが非常に早く、
半日以内に届いたことに驚きました。

次に施工日の調整の段階で、
こちらの初回の希望日と調整が合わなかった折も、
迅速で丁寧な連絡を頂きまして、
非常に安心しました。

実際の工事日も
時間通りに担当の方が来てくれましたし、
いちいちの質問にも迅速で丁寧に答えてくれました。

何より、店舗では質問できなかった、
あとで確認したくなるような情報が
すべて御社のサイト上にあったことが
一番の決め手でした。

お得で、しかもわかりやすい。

電話してもすぐ回答をいただけますし、
実は１回目の見積もりの時には
決断できなかったのですが、
しばらくしてみてみたら
少し安くなっていたというご縁もあって、
今回お願いすることになり ました。

インターネットから高額商品を注文するのは
非常に気が引けていましたが、
交換できるくんが印象を変えてくれた感じです。

ほんと、お世話になりました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：田中(竜)】

「格安でネット注文なので、
注文から施工まで時間を要したり、
対応がそれなりなのかなと思っておりましたが、
全くそのようなことはなく、
営業スタッフの方やサービスマンの方のご対応、
施工スピードや技術など、
いい意味で期待を裏切ることばかりでした。

おかげで気分よく
新しいガスコンロを使っております。

また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：塩澤】

「火災報知器がある為
なかなかうまく取り付けられず困っていたところ、
代替案を出していただき、
希望の商品を取り付けることが出来ました。

工事担当さんも
細かく内容を教えてくださり、
お話もして下さったので
長時間の工事でも
のんびりと過ごせました。

交換できるくんに
お願いしてよかったです。」

（お客様より施工後のお写真をお送りいただきました。
誠にありがとうございました。）

カップボードの設置工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（カップボード/パナソニック　ラクシーナ）【施工担当：小茂田・新井】

「素人考えでは、
マンションのトイレ等は
ほとんど決まっていると思われるのに、
どこの会社もとりあえず訪問して
見積りというパターンがあります。

その為に時間をさいて
わざわざ休みを取ったりしなければならないのに対し、
必要な写真等で済ましていただけ、
その分なのか、値段が大変安くなっている
交換できるくんは本当に良かったと思います。」

施工途中

施工後
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　リフォレＩ型)【施工担当：霧生】

「16年前のサンウエーブの
古いガスコンロが故障して、
修理に来てくれたメーカーの方は、
部品がなく修理はできないと、
取替できる機種を紹介されましたが、
その中には好みのガスコンロはありませんでした。

何か情報を得ようと
交換できるくんの代官山ショールームへ寄ってみたら、
無理と思っていたデリシアへの
取替が可能と聞いてビックリでした。」

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

ビルトインコンロとキッチン水栓の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また施工前後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：宮下】

「交換できるくん利用３回目です。
今回は給湯器の交換をお願いしました。

既存機種がノーリツだったので、
同等の機種で見積もりお願いいたしました。

16号は他機種の方が
安かったので迷いましたが、
特に提案もなかったので
そのまま注文いたしました。

不満というわけではありませんが、
前回ショールームで見積もって頂いた時には、
より安価な機種の提案もしていただけたので、
ちょっとアレっと思いました。

施工は迅速で、
注文から工事までも最短でお計らい頂き、
たいへん助かりました。

何度注文しても、
交換できるくんの工事担当の方は
手際がよくホレボレしますね。

ありがとうございました。」

3回目の工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
商品についてのご案内で至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂ける対応をスタッフ一同、改善してまいります。
工事担当への温かいお言葉をいただき、今後の励みとなりました。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（給湯器/ノーリツ　ガス給湯器）【施工担当：鈴木（陽）】

「2階のトイレがしばらく前から具合が悪く、
当初の設置時から17年余りも経過しているので、
思い切ってこの際、1階トイレも一緒に
更新しようと考えたのがきっかけです。

交換できるくんを知ったきっかけは、
会社の同僚からの情報です。
2件ほどありました。

工事をお願いした決め手は、
もちろん1番はコストでしたが、
施工品質もメンテまで含めて信頼できると考えたからです。

施工前のトイレ

施工後のトイレ（TOTO　ネオレスト）

2か所とも今まで特に問題もなく使用してきたし、
施工上のトラブルも少ないと考え、
もともとあったトイレの更新型で選びました。

新しいトイレは、快適に使用しています。

施工前のトイレ

施工後のトイレ（TOTO　GGシリーズ）

営業の方は丁寧で、施工の方の対応も上質と感じました。

丁寧な対応をすることで、後のトラブルは
ほとんど発生していないのではないかと思います。
その積み重ねが、現在の評判と信頼を得ているのだと考えます。」

2か所のトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたトイレ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、当社をお知りになっていただいたきっかけが
同僚の方からの情報だったということで、
スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO GGシリーズ・TOTO　ネオレストAH）【施工担当：畑山】