交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「最初は他業者に依頼したが、
受付担当者から「注文承りました。
後日、担当者から連絡がいきます」と回答があったのに、
その後、一週間待っても何の連絡もなかったので、
フットワークの悪い会社と思い、お断りしました。

貴社の対応は迅速で
且つ密であったことが信頼に足ると思った。
もちろん価格でも満足しています。

営業の高橋智さんは、すぐに返事をくれました。
これこそ私の望むことで、正に顧客ファースト。
これで御社を信用しました。

上手い文句がホームページに載っていても、
緩い会社は何度かやり取りすると必ず「？」が見えます。

また、工事担当の小茂田さんは、
大変丁寧に仕事をしてくれました。

家内は次も
小茂田さんに来て欲しいと言っています。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、
担当への温かいお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：小茂田】

「相場の価格は色々と調べてみましたが、
以前にガスコンロを交換して頂いた実績があるので、
価格以上に信頼が大きかった為、
交換できるくんに決めました。

当初はトイレ工事だけの予定でしたが、
追加でレンジフードをお願いした際も、
的確な指示を頂けたので助かりました。

現金支払いから、
クレジットカード払いに変更した際も、
対応が早く、確認の電話も頂戴して
とても親切、丁寧な対応ありがとうござました。

工事は中目さんが来てくれたのですが、
仕事に対してとてもプロフェッショナルな方で
正直、驚きました。

仕事は早いし、的確なアドバイスもしてくれるし、
自分たちが気にもしない場所でも、
確認してから作業してくれたり。
とにかく、プロフェッショナルな方でした。」

「ガスコンロは２年前に交換できるくんに交換してもらいました。」

「ステンレスの高級感に満足です♪」

「NEW WPB(ウッドプラスチックボード) リフォームフロアー
これがまためちゃくちゃ綺麗。」

レンジフード交換とトイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフへの温かいお言葉を励みに、
より一層の技術・サービスの向上に努めて参ります。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（レンジフード/ノーリツ　スリム型ノンフィルター・コンロ連動あり）
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：中目】

「名前は忘れましたが
決定打は広告の打ち方が良く、
広告見積もりと正式見積もりとの差額に
納得の行く説明がされていた見積もりが良かったです。

差額が生じて居ても、
やはり納得の行く内容説明の見積もりなら正直で、
後から大きな追加請求をされる心配が無く安心です。

営業の方とはメールのやり取りしかしていませんが、
しっかりとやり取りが出来て良かったです。

また着工前に現場を見て、客と工事担当で、
どの様に配線の取り回しなどをした方が良いか
打ち合わせをして、一番お互い良い方法を選択して
工事が出来たので大変良かったです。

やりたいリフォームが決まっていれば、
見積もりから施工まで
安心して任せられる業者だと思います。」

「IHクッキングヒーターはすっきりしていて平らなので掃除もらくです。
妻の感想です。ちなみにプロパンよりも早くお湯が沸きます。結果経済的です。」

IHクッキングヒーターの設置工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、また、設置させていただきました商品を
快適にご使用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：山口・根岸】

「HPを拝見し、アラウーノの
紹介ページが充実していたことに惹かれました。

営業担当の方もすぐに返信をくださり、
こちらの変更依頼にも迅速に対応していただきました。
壁・床シートの見本を送ってもらえたことも、
迷っていたのでありがたかったです。

施工の方は、丁寧かつスピーディに作業していただきました。
仕上がりにも満足しています。

受注から施工まで、対応が常に丁寧で安心感がありました。
価格もお安く、仕上がりも完璧で満足しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）
（システムトイレ/パナソニック　アラウーノ専用手洗いユニット）【施工担当：霧生】

「前回2階のトイレを新しくした際、
担当していただいた方（新井さん）の
仕事ぶりが素晴らしく、
とても満足のいくものでしたので、
今回も交換できるくんに
お願いすることにしました。

営業担当の方は、
こちらの気が付かないことも細かく説明してくださり、
いろいろな点でよく理解できました。
ありがとうございました。

工事の方も、丁寧な仕事ぶりです。
細かいところまで配慮があり、
大変満足しております。

当方が一番気にしていたゴキブリ対策も
いろいろ考えてくださり、感謝しております。」

ビルトイン食洗機の新規設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
前回のトイレリフォームに続き、また当社をご利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小茂田】

「ネットでの工事依頼は、
初めてだったので不安もありましたが、
不明な点はメールにて質問させて頂き、
貴社の方から親切なご回答を頂きました。

（新しいIHと一緒に撮影いただいた
写真をお送りいただきました。）

不明な点もクリアになり、
納得した状態で工事を依頼することができ
他の工事業者に依頼するのと変わりなく
安心してお願いすることができました。

まだ先になるとおもいますが、
ガス給湯器の交換工事も
お願いしようかと考えております。

その際は、また宜しくお願い致します。」

（施工後のお写真をいただき、誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もお送り頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
給湯器交換のご検討もあるということで、
またご利用いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(IHクッキングヒーター/パナソニック)【施工担当：根岸】

「15年使用中の換気装置が故障し、
家を購入した不動産屋へ
浴室暖房に変えたいと依頼したが、
換気装置の交換しか出来ないとの回答だった。

ネットで調べたところ
設置済みの写真等、分かりやすい内容だったので
交換可能の有無と見積りをお願いしたところ
すぐに回答があり、
他の会社を調べることなく依頼したら
すぐに工事がしてもらえて
施工者もとても感じよい方で信頼できた。

また、営業の方のメール対応が迅速で良かった。

施工担当者は横浜から来られたとのこと、
朝9時の予定が道が混んでいるため
20分程度遅れる旨の連絡があった。

作業も予定より早めに終了し、
取扱説明も丁寧にして頂いた。」

浴室換気暖房乾燥機の交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/パナソニック）【施工担当：足立】

「注文したら、すぐ返信が届き、
早い対応をしていただきました。

工事は、夕方の時間の予定でしたが、
前の工事が早く終わったということで連絡が入り、
予定より早く来ていただきました。

早く工事が終わったので、
晩御飯の支度に、新しくなった蛇口で、
ストレスなく使えて大変助かりました。」

（お客様より施工後のお写真をお送りいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：田中(竜)】

※商品通販は終了いたしました

「シャワー栓のパッキンから
水漏れが始まり、交換だなと思って
ネット検索で御社に出会いました。

DIYのインストラクションが
写真付きで分かりやすく、
これなら自分で作業出来ると思い発注。

iPadを横に手順を見ながら30分で完了しました。
特に右を少し下げてというコーチは秀逸です。
ありがとうございました。」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用頂きました。
当社のDIYのページが分かりやすかったとのこと、
また、無事に取付が完了されたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に分かりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「何度も迷って
見積もりをお願いしたのですが、
いつもわかりやすい文章で
お返事をいただけて、安心できました。
ありがとうございました。

担当者がお休みの場合でも、
他の方からお返事をいただける
システムに感激しました。
メールアドレスが違うので、少し驚きましたが・・。

工事の方は、お仕事がテキパキ手早く見惚れてしまいました。
床や壁の張替え込み5時間程で綺麗に仕上げてくれました。

ただ、壁紙や床の材料を選ぶのが難しかったです。

施工例をたくさんみたのですが、
どれも写真が暗すぎたり遠すぎたりで
質感がわかりませんでした。

サンゲツのHPでは
寄りすぎの写真で全体像がつかめません。

壁紙に関しては
最寄りの大型ホームセンターで
見本帳を見つけました。

目星をつけていた型番のものを
実際に見て触ってみたら、
想像と全く違っていました。

床は見本帳を見つけられず、
HPにたくさんサンプルやおすすめがあったので、
その中で選びました。

結果的には素敵なものになりましたが、
実物を見るまではドキドキでした。」

「ピュアレストQR＋アプリコットF3AW（パステルアイボリー）」

「床 HM-2079」

「壁SP-9902」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もお送り頂き、重ねて御礼を申し上げます。
床材や壁紙で悩まれたとのことで、サンプル等もご用意しておりますが、
当方のご案内に至らぬ点があり、大変失礼いたしました。
よりお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中目】

「いろいろなHPも見比べましたが、
わかりやすい商品説明と施工例があり、
とても安心感が出ました。

クロスやクッションフロアの種類も選択が可能で
価格が安い上に、自分自身でイメージしながら
楽しく選ぶことができました。

メールの返信や工事日についてもすぐにご連絡くださり
安心してお願いすることができました。
工事も丁寧でとてもきれいな仕上がりでした。

タオルかけやウォシュレットのリモコンパネル設置場所も
細かく聞いていただき、とても満足しております。
とても礼儀正しい方でした。

価格、施工工事ともに大変満足しております。

少し水漏れしていたので、
なるべく早くお願いしたかったのですが、
人気店ということもあり2週間弱工事までに
期間があいたことが少し残念でした。

工事費を追加したらもう少し工事が早くできる
特急工事プランなどあったらよいと思います。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
工事日程につきまして、ご希望に添えず、
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制の強化を図り、今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレス)
(ウォシュレット/INAX  KA21)【施工担当：小山田】

「インターネットの検索でみつけ、
ホームページが見やすく、
見積もりなども迅速で解りやすい対応でした。

工事の霧生さんは、
丁寧に迅速に対応して頂きありがとうございました。
壊れた洗面所の時も、また利用したいと思います。

予定通り対応して頂き大変ありがとうございました。
水回りのメンテナンスが必要なので
ぜひリピートしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく思います。
水回りのメンテナンス時には、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：霧生】

「Rinnai給湯器交換を希望していて、
ネットで安価なのに、タイミングが良すぎで、
代官山ショールームでRinnaiフェア開催日。

ネット見積で青木さんの対応に信頼感があったので、
訪問で安心できれば契約するつもりだった。

そして、代官山ショールームで
磯崎さんの丁寧な対応で、契約。

当日の16号から20号への変更も
Rinnaiフェアで忙しいなかで受けて頂きました。
電話に出た2人くらいの女性も感じが良い。

工事担当の岡田さんは、
中山雅史(サッカーのゴン中山)風でやる気満々で爽やか。
キッチン、トイレ関係の交換の際は指命したい。

ネットでも担当者の顔見せは安心感あり。
工事担当者も事前に決まる。
ホームページの内容が充実して、分かりやすかった。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社ショールームへもご来店くださり、
スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：岡田】

「疑問、質問等の返答が必ず、
最長でも翌日まであったことで
信頼感が強まった。

特に最初の営業窓口の方の
質問などの回答が迅速、正確で、
不安を感じさせず、大満足な対応でした。

現場対応も十分、大変満足しています。
前回に続き、今回も不安要素は全く感じませんでした。

窓口の対応、工事技術力も良く、
また、各部門の横連絡もよく
意思疎通がしっかりしていましたので、満足でした。

唯一やや不満だったのは、
指定のガスコンロ、レンジフードのセット割引金額が
他の機種セットになると割引が該当しなかった。

販促期間であれば、
セット割引の対象を多くしてほしかったです。」

レンジフードとガスコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
セット割引につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（レンジフード/リンナイ　LGRシリーズ）
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：岡田】

「給湯器を替えた知り合いに
いくらかかったかを聞いてみたり、
チラシなどで工事費を含めた価格を比較した結果…
その中では、一番お値打ちだったこと、
ホームページなどで、本社スタッフや工事担当の名前と顔、
お客様の声も多く見ることができ、
名古屋営業所の場所も確認できたので…
信用できるかなと思いお願いすることに決めました。

対応いただいた牧野さん、宮原さんは、
メールでのやり取りだけですが、見積りもわかりやすく
メールを拝見して、とても丁寧なきちんとした方だなと感じました。

工事の茂田さんはとても感じのいい方で、
気持ちの良い対応をしていただきました。

また、ホームページにはたくさんの情報があるので助かりました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：茂田】

「ＨＰに記載された経営方針、
実績、及び価格や諸条件に関する説明事項の明快さ、
安心感等から工事を申込みました。

事前のメール確認を含め、
当日の施工前説明、製品や取扱い説明、工事途中の確認等、
全てにわたり親切かつ適切に対応頂きました。

施工も、狭隘な環境にもかかわらず
短時間で完璧に仕上げて頂き、
会話の内容から豊富な経験を積まれていると感じました。

何よりも気持ちの良い挨拶・笑顔が印象に残っています。
小茂田さんは貴社にとって大切なスタッフと思います。

ネット全体から委託先を探し出すのは難しいものですが、
貴社を選択したのは正解でした。

実店舗（ショールーム）の存在や
ＨＰ掲載の各種取組みも決め手の一つです。

今回のサービス水準が貴社のスタンダードであれば、
次回もお願いしたいと思います。」

キッチン蛇口の交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、また、
スタッフへの温かいお言葉、ホームページへのご感想も頂け、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからも安心してご利用いただけるよう、
さらなる技術、サービスの向上に努めて参ります。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器）【施工担当：小茂田】

「ネットの検索で、いくつか他社と比較しました。
交換できるくんは、金額もわかりやすく、
施工例や製品の写真も多かったので、わかりやすかったです。

年末の依頼、年明けすぐの工事でしたが、
対応していただいた宮原さんは、
連絡等迅速で、大変助かりました。
メールのみのやり取りでしたが、スムーズでよかったです。

工事の深井さんは、
挨拶、自己紹介がきちんとしていて、作業も迅速でした。
訪問時間も早まりましたが、
事前に電話連絡いただき、助かりました。

すべてにおいて、
迅速で、丁寧な対応がよかったと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面用蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また施工後のお写真も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/INAX 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：深井】

「いくつか他社のホームページも見て検討しましたが、
価格が最安値に近く、口コミがとても良く、
見積もり訪問がないので貴社にして頂くことにしました。

工事に来ていただいた小茂田さんは、
とても感じが良く、丁寧に作業して下さいました。
また 今回の工事とは違う食洗機の質問も
分かりやすく説明して下さり、大満足です。

見積もりと日程調整の二人とも高橋さんでしたが、
丁寧で迅速なメール返信をして下さいました。
こちらからの写メの不備箇所も的確に分かりやすく
返信してくださり、スムーズに進める事が出来ました。

見積もり金額がはっきりしているので
分かりやすく、安心出来ました。
お客さまの実際の工事例（トイレの形やら床の色など）は
とても参考になり、イメージもしやすかったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小茂田】

「近くのホームセンターと比べ、
一万円近く安かったので、
工事をお願いしました。

メールの対応が迅速で、
とてもご丁寧なやり取りで、
安心してお任せできました。

当日、工事の方はどんな方か、
少々心配でしたが、
工具類から感じ取れる
仕事へのプロ意識の高さに安心しました。

あっちこち、がたが来ている我が家なので、
またお願いするかと思います。

よろしくお願いいたします。」

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：木川】

「今までは、30年前の洋式トイレを使用してました。
交換できるくんは、メール一本で見積もりが出来て、
仕事してる私達でも早く工事に取り掛かることが出来ました。

営業の牧野さんは、電話の応対も感じよく、
床の見本も2度依頼したが、気持ちよく対応してくれた。
感謝しております。

また、お休みで出勤されてない時は、
他の方がメールをくれたのも良かった。

工事時間も2時間半位で
あっという間にこのようなトイレに。
もっと早くすればよかったと後悔してます^_^

大変快適なトイレタイムを感じてます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、
施工後のトイレを快適にご使用いただけているとのこと、
スタッフ一同、大変うれしく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
またのご利用をお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：野田】