交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「レンジフードとガスコンロの交換をお願いしました。
見積段階で、レンジフードが既設の物より
2.5センチ下がってしまうとのことでした。

しかし、当日の担当者様が苦心して
下がらないように設置して下さいました。
見た目はもとより、熱が伝わりやすい部分なので、
2.5センチの差は本当に嬉しかったです。

ただ、見積もりの際に
レンジフードの写真を撮影して送ったのですが、
上部のパネルが外せず写真が撮れなかった時、
「それでは見積できません」と言われてしまい…
ちょっと悲しかったです。
それ以外は、対応も早く満足です。
パネルは、その後はずすことができ、
見積もりをいただけました。

きれいなガスコンロとレンジフードで新年を迎えられて、大満足です。
ありがとうございました！
また何かが壊れた時には、ご相談させて頂きますね。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、お見積もりの際に、
担当より見積もり条件についてのご説明が不足し、
残念な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、
お見積もりの際のお写真の内容につきましては
担当より必要情報につきまして十分ご説明をさせていただきますよう
改善させていただきました。

また設備交換の際はお考えいただけるとのことで、
その際はぜひご連絡ください。
今後とも何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：鈴木（一）】

「初めてのトイレリフォームで分からない事や不安があり
何度かメールでのやり取りをさせていただきましたが、
こちら側の問い合わせに、
いつも迅速丁寧に対応していただきました。

ネットリフォーム専門店と、地元の電気屋さんと
相見積もりをとりましたが、
見積もり内容と、お支払いがネットで完結する事が大きく
交換できるくんに頼むことにしました。
とにかく、家を空けることが多い家族ばかりで、
連絡をメールで迅速に出来る事や、
支払いの手続きもネットでカード決済できるというのは
非常に助かりました。

また、常に都度の担当者の方のお名前がハッキリ明記されていて
この点にも、大変安心感がありました。

当日は、ひとつひとつの作業について、
その都度ごとに状況の説明があり、安心していられました。
言葉遣いも態度も、丁寧できちんとしていて
とても好感が持てました。
見積もりのご相談時に、
床の張替えも提案して頂いて、結果的には大正解でした。

中古マンションを購入して10年余り、
様々なリフォームが必要な時期になったようなので、
今後も、またご相談させていただく事になりそうです。

今回、とても信頼できる業者さんである事が
本当に良く分かったので
これから先のリフォームについても安心です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、重ねてお礼申し上げます。
お支払方法、連絡手段など、便利に当社をご利用いただけ、
スタッフ一同嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小川】

「トイレのリフォームをお願いしました。
見積もりを何度か変更したのですが、
その度に、あたらしい見積もりを早急にお送り頂き、
直ぐに検討することが出来ましたし、
質問事項についても、直ぐに回答してくださり、
有り難かったです。

ホームページでは、
検討材料が豊富なところや、
見積もりなどが簡単に依頼できた所が、
特に良かったです。

工事までの間も、メールだけでなく、
お電話でもご連絡をくださり、
工事の詳細など、丁寧にお伝え頂き、
安心して工事日を待つことが出来ました。

施工の方もとても感じが良く、
安心してお任せできました。
交換跡が残るのが嫌でしたので、
床の張替えもお願いしておりましたが、
交換する時点で、床の張替えが本当に必要かどうか
一緒に検討してくださいました。
また、綺麗に仕上げてくださり、大満足です。

交換できるくんは
全てにおいて連携がしっかりとできており、
仕事が丁寧で、客側の立場に立って考えてくださる
信頼できる会社であると感じました。
交換できるくんにお願いして
本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームのご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応、施工ができまして
スタッフ一同嬉しく存じます。
また設備でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「ビルトイン食洗機の交換を依頼しました。
HP上に掲載されている内容がわかりやすく、
見積もり依頼を、夜にしたところ、
翌日午前中には見積もりが届きました。
とても早くて好印象でした。

施工数も多いし、口コミも良かったし、
見積もりのやりとりがネット上で早いので、
工事までの日程が短縮できそうなのと
信頼度が高いのに低価格だったので即決しました。

工事内容についての質問の回答も早く、
こちらから工事当日に日時確認メールをしましたが
とても早い時間に返信いただきました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
迅速にご対応させていただくことができ
スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備の交換をお考えの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：根岸】

「食洗機を新しく設置しました。
我が家には、子供が3人いて毎日の食器洗いが大変でした。
食洗機の便利さを友達から聞いて、
ぜひ欲しいなと思っていました。
その分、浮いた時間で子供をお風呂に入れたり、
遊びに付き合ったりできると思いました。

最初は量販店で検討しましたが、
インターネットを見ると格安で交換できるくんが
販売されているのを知って興味を持ちました。

注文の決め手になったのは
代官山のショールームに行き
接客の態度がとても良かったことです。
その後のメールのやりとりもとても親切丁寧でした。
安心しておまかせ出来そうだと思いました。
施工も交換できるくん社員が行う点も信頼できました。

機種はショールームでも実際にみて、
フロントオープンが使いやすそうだったので、
リンナイのフロントオープンの機種にしました。

見積もりの冨永さん、篠根さん共に、
とても誠実で丁寧な応対でした。
疑問などにもすぐにお返事がいただけ、
本当に安心しておまかせできました。

施工担当の根岸さんはとても熟練した印象を受け、
工事はとても丁寧にして頂けました。
接遇もきちんとされていました。
キッチン水栓ナビッシュも検討していましたが、
水圧調査の結果設置できないことも
しっかり調べていただき助かりました。

新設後の食洗機はは問題なく使えています。
そして、本当に便利！
お客様をお招きした後の食器の片付けなど
本当に助かっています。
夕食後のかたずけも楽になり、
子供達とトランプやカルタなどで
遊んであげる時間が出来ました。
やはりフロントオープンにしてよかったです。
お鍋などもスムーズに入れられます。

家事が気持ちよく便利に行えるように
次回は換気扇なども検討していきたいと思いますので
その際はぜひよろしくお願いします。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ショールームにもご来店いただいたとのこと、
重ねてお礼申し上げます。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
食洗機の設置で、便利な生活を実現していただくことができ
スタッフ一同を嬉しく思います。
またレンジフードなどご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：根岸】

「換気扇の交換を依頼しました。
ホームページがわかりやすく
安心できそうなちゃんとした会社だという印象を持ちました。

見積もりがとにかく早くて、
急いでいたのとネットで事前に調べていたより安かったので、
他社との相見積もりは取らず、即決しました。

こちらの都合で工事の日程変更を希望したのですが
急な予定変更にも関わらず、
すぐに日程調整し直していただき、大変助かりました。

工事は時間ぴったりの訪問で、
きちんと養生から始まり、
工事後、今後のメンテなどに関する質問にも答えていただき
全般に丁寧で、とても気持ちの良い対応でした。
ありがとうございました。」

換気扇の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご期待に沿う対応ができましてスタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換のご相談がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(換気扇/東芝　天井埋め込み換気扇)【施工担当：山口】

「トイレのリフォームをお願いしました。
以前、別の会社に自宅に見積もり訪問していただいた際に、
今回施工していただいた商品が設置できないと言われましたが、
御社では設置可能であり、
またその見積額が御社の方が安かったため注文しました。

見積もりの際に、こちらで測定しお伝えした内容に
誤りがありましたが、
いち早く気がついていただきました。
そのままでしたら、
おそらく商品の設置が出来なかったかもしれませんので、
ご指摘いただいて本当に良かったと思います。

現場に足を運ばなくとも、
こちら側からお伝えした内容でご指摘できるのも、
施工を多く行われているからだと思いました。

工事前の担当の方とも、
何度もやり取りをさせていただきましたが、
迅速にご対応いただき満足しております。

工事担当の方にも
とても丁寧かつ迅速にお仕事をしていただきました。
仕上がりもとても満足しております。
ありがとうございました。」

（施工後のトイレ）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける対応、施工ができましてスタッフ一同嬉しく存じます。
また設備でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：霧生】

「洗面台の蛇口を交換してもらいました。
交換前に別の業者で細かく見積もっていて、
価格も同じくらいだったため迷いましたが、
支払い方法に選択肢が多い貴社にさせていただきました。

見積もりの際は、非常に丁寧なメールをいただき、
とてもわかりやすかったです。

工事に来てくれた方は
とても謙虚な方で、
営業兼技術者という感じでした。
ありがとうございました。」

洗面台蛇口交換のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご希望のお支払方法をご案内でき、大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/INAX 洗面台用コンビネーション水栓）【施工担当：田中】

「ガスコンロの交換をお願いしました。
電話での、明るい、はきはきした、解りやすい対応は感じが良く、
非常にいい印象でした。
電話での第一印象次第で、
この会社に任せられるか、止めようか、
という気持ちになるものです。
御社にとって、非常に大事なポジションだと思います。
良い人を配置されていると思いました。

ホームページは商品額、工事費が非常に明解で解りやすい。
見積もり以外に、費用が一切かからないのも、安心でした。

工事の際も工事前に訪問時間を予めＴＥＬしてくれ、
こちらも非常に助かりました。
また、対応も良く、安心して任せられる会社だという
印象を持ちました。
次も何かお願いしたいと思う対応でした。
有難うございました。」

ビルトインコンロ交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当スタッフ一同嬉しく存じます。
また設備の交換をお考えの際はぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)【施工担当：土肥】

「年明けにガスコンロが一部点火しなくなり
新調することになりました。
メーカーから一番売れてる販売店と紹介してもらったのと、
ショールームが電車で伺えたので
ショールームにも行って見ました。

ホームページがタレントなど起用せず好感が持てます。
知りたい情報がわかりやすいです。

工事では、連絡があり、予定時間より早く来てくださって
早く設置いただき助かりました。
説明もこちらの理解度を見ながらゆっくりしていただきました。

今回の交換は、故障による急なことだったので
予算がオーバーしましたが、
お料理が好きなので
早速ココットやダッチオーブンを使っています。
炊飯鍋もとてもいいです。

なにより家事がとても楽になり
掃除も簡単で結果的に満足です。
敏速な対応とメール見積もりもスムーズで良かったです。
工事の方が自社管理というのも安心感がありました。
ありがとうございました」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
東京ショールームにもご来店いただいたとのこと、
こちらもお礼申し上げます。
オプションのダッチオーブンなどがご活躍とのこと、
ご満足いただける商品を施工させていただくことができ
スタッフ一同嬉しく存じます。
また設備の交換をお考えの際はぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：平床】

「給湯器が故障し、メーカーを呼んだところ、
買い替えが必要になり、その時メーカーでの
値段を確認しました。

交換できるくんは、訪問はありませんでしたが
給湯器に詳しい担当さんが
電話で機種の特徴や選定の相談に乗ってくれたので、
信頼感と安心感が高かったです。
萩原さんによろしくお伝えください。

工事に来たのは、
若い担当さんでしたが、とても丁寧で安心ができました。
交換できるくんは、
直接対面するのが工事担当者さんだけですが、
しっかりした方でとても良かったです。
浴室のエプロンの着脱のコツも教えていただいて、
とても助かりました。
水上さんによろしくお伝えください。」

給湯器交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
交換に際し、当社にご依頼いただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備のことでお困りの際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：水上】

「トイレのリフォームをお願いしました。
見積時、メールにて色々と相談に乗ってくれて助かりました。
また、責任施工というところにも好感が持てました。

工事は大阪営業所の金井さんでした。
本当に丁寧に説明して下さって安心して施工をお任せ出来ました。
家内も大変喜んでおります。

キッチンの水回りもリフォームを考えておりますので、
その際はお世話になろうと思っております。
宜しくお願い致します。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応、施工ができましてスタッフ一同嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)【施工担当：金井】

「給湯器交換にあたり、他社HPでの見積もりも取得し
比較しました。
交換できるくんはHPがとても分かりやすいです。
また、見積もりが遅くても翌日には提示されるところも素晴らしいです。
比較検討した会社は、催促した上に1週間かかりました。
HPでの見積もり依頼時の写真提供の枚数が多いですが、
そのほうが却ってしっかりと確認してくれるという安心感が有ります。
別の会社は５枚程度でした。

購入の決め手は値段的なところよりも、
問い合わせに対する江上さんの的確な回答からくる安心感と
説明に説得力が有り購入しました。

当日の作業者（水上さん）もとても丁寧な作業と説明で、
人柄も誠実で好感が持てました。

前回ガスコンロも貴社で交換し、
満足感が高かったのですが、今回も貴社にして良かったです。」

給湯器交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ガスコンロに続いてのご依頼、担当一同嬉しく思います。
また設備の交換をお考えの際にはぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機)【施工担当：水上】

※商品通販は終了いたしました

「今回は便座を通販で購入しました。良い商品が安く購入できたので、助かりました。今後、他の物でも不具合が生じた時には、お世話になるかも知れません。

ありがとうございました。」

（お客様より交換後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのアプリコットF1の通販をご利用いただきました。
交換後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿う商品をお届けできてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「食洗機の交換を依頼しました。
前扉は、本体の銀色でよかったのですが、
前の食洗機は、前面に木製パネルを使用したタイプだったため、
木製パネルをはめないタイプに交換する場合は、
本体が1センチほど引っ込むということが、
工事をするまでわからなかったので、
それを事前に説明してほしかったです。

今後の方のためにも、
食洗機左右の収納と前の面（ツラ）を揃えたい場合は、
オプションの前面パネルをはめるタイプでの注文を
したほうがいいという説明があったほうが
よりいいと思いました。
商品には、満足しています。」

この度はビルトイン食洗機の交換を
ご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご注文いただきました本体のパネルの仕様の違いで
交換後の設置状況について差が出る点について
事前のご説明が不足し、深くお詫びを申し上げます。

今回いただきましたご意見より、
今後より多くの方々にご満足いただけるようなサービスを目指し、
できる限りの改善をさせていただく所存にございます。

商品にはご満足いただけているとのこと、
こちらは大変嬉しく存じます。
また設備の交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川（和）】

「トイレのリフォームをお願いしました。
見積もりの際は、クロスのサンプル送付等、
親切丁寧に対応していただきました。
また、日程変更をお願いしたのですが、
その際にも丁寧に対応していただきました。

事前に口コミをみて、いろいろ参考にして
注文しました。
工事は、クロスのつなぎ目も全く分からない程の
仕上がりでした。
次も何かあれば、交換できるくんにお願いしようと思います。
大変満足出来る買い物でした。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームのご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
ご満足のいく施工をさせていただきましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)
【施工担当：佐藤（彰）・池田】

「ガスコンロの交換にあたって、
ガス会社のショールーム見学、見積もり依頼をしたが
こちらの方が同じ機種が6～7万安く、
オプションで買わないといけない鍋も付属していた。

尚且つ対応が早く、
メールでの見積もり依頼の返事が
ガス会社より早く、
担当の方がお休みでも、
他のスタッフさんのフォローも早かった。
途中、別パターンでも見積もり依頼をしたが、
その対応もとても丁寧だった。

見積もりの料金もそれ以上かからないとの明記に
ネット依頼でも安心感を感じ、こちらに決めた。
また、本社や支店が自宅と同じ都内にあり、
工事担当者の顔写真も女性としては安心感があった。

工事後、保証について質問をしたら、
窓口の方がとても丁寧にメール回答してくれた。
こちら説明をよく読まず、
理解に至らずに質問した内容だったのに、
丁寧かつ親切に対応してくれた。
とても好感が持てた。」

ビルトインコンロ交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応、施工ができましてスタッフ一同嬉しく存じます。
また設備の交換をお考えの際はぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)【施工担当：岡田】

「故障して動かなくなってしまった
食洗機の交換をお願いしました。

交換できるくんはネットで検索して知りました。
価格的なメリットと、
ＨＰを見て信頼感を得たためお願いすることにしました。

見積もりの際には、きめ細かなメールや
特に工事担当の紹介等があり、
安心してお願いできました。

当日の担当者にも、親切・丁寧な仕事をしていただき、
気持ちよく交換していただきました。

新しい食洗機は、食器の収納がしやすくなり、
また、始動後、スイッチを止めることなく
追加して食器を入れることができて便利です。
この次も、機会がありましたら宜しくお願いします。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
新しい食洗機が快適とのこと、
担当一同この度のご依頼をいただき嬉しく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：寺澤】

「蛇口の交換に際して、
見積が写真で可能で、費用も見積以上となならないことを条件に、
交換できるくん、緊急対応の会社、
メーカーのメンテナンス、近くの水道屋から
見積もりを取った。

見積費用は無料でも、
見積もり内容が最低金額で提示されて、
詳細は工事してみないと分からない場合が多く、
メーカーでは見積もりが有料で、
緊急対応の会社は、途中で見積金額を替えることがあった。

そのような会社の中、貴社は、
見積費用以上の費用は必要なく、安心して工事ができた。
顧客にやさしい見積・工事だった。
ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社へのご依頼で、ご満足いただける対応ができ、
スタッフ一同喜ばしく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：山田】

「蛇口の交換を依頼した。
２～３社、ネットで見積もりをして
見積もり訪問がないのが良かったのと、
トータルでコストパフォーマンスが良しと判断して
注文した。

ホームページが大変見やすく、我々高齢者でも簡単に操作できた。
安心感もあった。
見積もり担当とはネットでのやり取りだったが、
反応が早くイライラしないで済んだ。
商品を手配してくれるスタッフも、段取りが良かった。

工事も丁寧で大満足。
トイレの調子も悪いので、またお願いしようと思った。
ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
スムーズなやりとりで交換させていただけることができ、
スタッフ一同嬉しく思います。
またトイレのご相談がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：早川】