交換できるくん お客様の声
2025年8月~10月
お客様アンケート調査結果!
交換できるくんでは工事完了後にお客様アンケートを実施しています。
※項目ごとに5段階評価で回答
大満足
満足
普通
やや不満
不満
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
兵庫県川西市|レンジフード交換のお客様
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「20年近く使用していたレンジフードから異音がする様になってしまったので、交換を検討しました。 他社と相見積もりした結果、工事費は他社の方が安かったが、本体価格は貴社の方が安く、トータルコストで貴社が若干だが勝った。 選んだ商品は操作ボタンが静電式になっており、油汚れの手入れも楽だと感じた。また、油受けやファンの手入れの簡単さと消費電力も考慮した。 実際に利用してみて連続運転時の音が静かで良い。また、これまでは風量が3段階だったが5段階になったことでエコ的にも風力の選択肢が増えた。 見積の際の電話やメールについて問題は無かった。むしろ返信等が早くて良かったです。ショールームでの話題についての社内連携もキチンと対応されていたので、無駄なやり取りが無かった。 メーカーのショールームも回ってみたが、そのメーカーの製品しかなく比べられない。DIYショップや家電ショップもいろいろ回ったが、今回検討対象としていたレンジフードが揃っているところが無かった。 貴社のショールームは、検討していた複数社のレンジフードが揃っており、直接見て触れて比較できたことが大きかった。
レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (レンジフード/ノーリツ 『クララタッチ』/NFG7S15MST[L/R])【施工担当:山中】 |
東京都品川区|食洗機交換のお客様
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「知人に紹介してもらったのですが、その方が「工事は工事する方の技術によりますが、ここは比較的キチンと取付けされているようです」と聞いたので、交換工事をお願いしました。 工事の際は大変素早く、かつ丁寧にやってくれました。 取付け工事も早かったですし、予定時間よりも早く来て頂いたので夕飯にも間に合いました。説明も分かりやすく丁寧でした。」
施工後の食洗機 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当:小島】 |
大阪府高槻市|蛇口交換のお客様
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「水を出す操作をする所が空回りして水が出なくなり、15年程使っていたので修理ではなく取り替えようと思いました。 半年ほど前に洗面所のシャワー水栓の取り替え工事の際にネット検索し、購入と工事をして貰いました。とても良いと思ったので、今回は迷わずお願いしました 依頼の決め手は
商品は、シャワーヘッドのボタンで水を止めるたり出したり出来るという点で選びましたが、今までと比べとても楽だと感じます。 見積の際は明確、的確、丁寧で、気持ちの良い対応でした。行き違いの無い事が確認出来て、安心感がありました。 また、工事当日も事前のお電話、来られた時や作業中の態度や言葉使いも感じが良く、大雑把とか大体という事なく、キチンと工事の手順を踏んで作業されている印象でした。シャワーヘッドのフックも付けて頂けて、思っていませんでしたので、嬉しかったです。この1週間使っていて、本当に良かったと思っています。 ネットでの広告、スマートホンの利便性を活かしたやり取り、商品と工事費が低価格であること、正確さ、誠実さ、信頼感があるので、二重丸◎だと思います。」 蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TBV03402J)【施工担当:前田】 |
神奈川県横浜市|トイレ交換のお客様
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「20年間使用のシャワートイレから水漏れが発生し、交換する事にしました。 交換できるくんに依頼をした決め手は
交換前はLIXIL(INAX)の便器・ウォシュレットを使用していたので同一メーカの方が良いと考えました。 実際に利用してみて、気になる点はKA-21シャワートイレの水が常温から温水となるまで、以前の製品よりも時間がかかるように思います。 また、良かった点は
見積担当の大澤様の対応は満足しております。 工事当日の野田様の仕事振りは、熟練作業で素晴らしいの一言です。正確丁寧迅速でした。 下記2点工事で所要時間2時間30分 今回、私からの見積依頼日:5月10日/工事施工日:5月17日と短期間で終了し大変感謝しております。 トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器 /YBC-ZA10P+YDT-ZA180EP)(ウォシュレット/LIXIL(INAX) シャワートイレ KA21グレード/CW-KA21)【施工担当:野田】 |
東京都練馬区|ビルトインコンロ交換のお客様
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「以前に水道蛇口の交換をお願いして、金額も印象も良かったため今回もお願いしました。 施工担当の方は礼儀もよく、コンロについても丁寧に説明をしていただきました。 ホームページで商品をクリックした時に、買った人や使用してる人の評価感想などがあると、より参考になっていいなと思います。
施工後のコンロ (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
兵庫県尼崎市|食洗機新設のお客様
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「共働きなので、家事を少しでも減らせる様に食洗機の取り付けを検討しました。 商品は知り合いのお店で見積もりをして頂いた機種を選びました。
食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当:前田】
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神奈川県川崎市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「私も妻も料理を作るのが好きで、コンロの手入れがより簡単なものをと思い購入しました。また、食器も多く使うので、食洗機も一緒に購入を検討しました。 コンロを選んだ決め手は、コンロ周りの掃除が簡単なことと、自動調理のプログラムが充実していた点です。食洗機は容量の大きさと洗浄力で選びました。 実際に交換・設置してみて、朝の忙しい時間帯に食器洗いの時間が短縮でき、楽になりました。 見積の際はメールの返信も早く、指示内容もわかりやすかったので助かりました。 素早い対応とわかりやすいお見積もりで助かりました。イメージ通りに施工もしていただき満足しています。」
ビルトインコンロ・食洗機の交換・設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のご撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S) |
千葉県千葉市|浴室乾燥機交換のお客様
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「浴室暖房乾燥機のメーカーに見積もりを一番最初に出してもらい、さらにネットでも探したところ、御社がとても見やすいホームページで値段も安かったので、決めさせていただきました。 見積もり依頼してから翌日すぐ対応してくれ、工事日も最短で予約してくれまして感謝しています。 他社と比べても見積もりがとても安く、工事も丁寧でとても良かったです。
施工後の浴室乾燥機 浴室乾燥機・蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TMGG40SER)【施工担当:山口】
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兵庫県神戸市|食洗機交換のお客様
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「使用していた食洗機が故障したため、交換を検討しました。 実際に利用してみて、手洗いの煩わしさから解放され、使用時の音も静かになったので良かったと思います。 施工スタッフの前田さんは、作業はしっかり丁寧で気さくな方で安心してお任せすることができました。
食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック『M8シリーズ』/NP-45MS8S)【施工担当:前田】 |
京都府亀岡市|トイレ交換のお客様
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「検討していた他社のリフォーム会社には工事保証が全くなかったのですが、御社は工事保証もあり、商品もメーカー正規品。 見積の際は、折り返し電話できなかったのに気をきかせてメールで見積り送って下さったり、担当の方がお休みでも代理で回答下さったりしたおかげで、すごく安心感がありました。 工事当日は、5歳の息子が作業中に何度も話しかけたりして邪魔をしてしまったのに嫌な顔ひとつせず、子供に説明したりて上手く相手しながら丁寧に作業して下さった佐藤さん。
施工後のトイレ トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
千葉県千葉市|浴室乾燥機交換のお客様
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「見積の際に工事日と時間帯について、こちらから希望日時を伝えて、調整をお願いしました。 工事当日は作業前養生を、とても丁寧に確実に行っているのを見て、もう安心して作業をお任せできるなと思いました。 その後の取扱説明も、疑問点には全てしっかりと答えてもらい、納得できました。本当にありがとうございました。」
施工後の浴室乾燥機 浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
神奈川県川崎市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「この度のビルトインコンロと蛇口の交換工事の際は、大変お世話様になりました。 コンロ交換については、安全装置が一か所しかない器具を長年使用していた為、 安全面に不安があり交換することに。以前利用した、リフォーム会社にも相見積りを依頼しましたが、価格は御社より 数万も高い結果でした。 御社のことは、ビルトインコンロの検索をしていて、偶然知ったものでした。でも、ネットでのリフォーム工事は依頼体験がなく、また顏が見えないことへの不安もあり、当初は参考程度にと考えておりましたが、皆様の声を読むうちに、我が家も一度お願いしてみようという気持ちになっていきました。
商品の決定については、一番大事な情報がカタログだけでは納得できず、現場の方のご意見と、現物を見たくて、代官山のショールームを予約もなく訪問してしまいました。突然でしたが久保様には快く対応して頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。 訪問時のご対応は素晴らしく、私のいろんな質問に対して、的確にご意見やアドバイスを頂戴しました。 また工事の方も段取り良く進みました。平床様には事前のご連絡など、また工事についてもスピーディーに丁寧に施工して頂き有難うございました。
デリシアにつきましては、読むより聞くより慣れろだと思い、オート調理など色々なメニューを試している段階です。 コンロが新しくなったことで、周辺が明るくなり、かつ美しいコンロは掃除することに”苦”を感じることがなく、むしろこの現状を維持することに喜びがあることは、自分自身の中で思いがけない発見です! 家事は毎日のことですので、このコンロの前での、調理とお掃除に楽しみとちょっとした幸せを、感じておりますことを、申し添えさせて頂きます。 令和になった早々の記念のコンロでもあり、大事に使用したいと思っております。有難うございました。」 ビルトインコンロ・蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (ビルトインコンロ/リンナイ 『デリシア3V乾電池タイプ』 [天板カラー:アローズホワイト] /RHS32W22E4R2D-STW(12A13A)) |
大阪府高槻市|食洗機交換のお客様
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「使っていた食洗機が故障したため交換を検討しました。 既存の食洗機もパナソニックでしたので、違和感なく使えると思い商品を選びました。音も静かで使いやすいです。 リフォーム会社の対応が遅く、食洗機が使用できず困っていたところ、早急にメールいただきましたので助かりました。メールの内容も丁寧で非常にわかりやすかったです。
食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また施工後の撮影やアンケートにご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当:前田】
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神奈川県川崎市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「商品選定から工期日程までスムーズに行えて満足しております。 レスポンスが早く、数回商品を変えて依頼しましたが、丁寧なメールを頂き安心感が持てた。事前に確認する内容が分かりやすく、当日のリスク説明もしっかりとあった。応対や態度、工事の手際など大変満足であった。 誠実さも感じられ、途中5分ほど留守にする用事があったが、安心して任せることができました。」
施工後のビルトインコンロ
施工後のレンジフード ビルトインコンロ・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (ビルトインコンロ/リンナイ『リッセ』/RHS71W23L8RSTW(12A/13A))(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード(オイルスマッシャースリム型) 『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP751R/LSV)【施工担当:早川】 |
大阪府東大阪市|トイレ交換のお客様
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「トイレのフタが壊れ、交換を検討しました。インターネットで検索し、値段が安かったため交換できるくんに工事を依頼しました。 商品を選んだポイントは、コンパクトでフタが自動閉開だったためです。 見積の担当も気持ちの良い対応で、工事の担当も特に問題なく工事を終えてくれました。」
トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市|浴室乾燥機交換のお客様
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「12年が経過して、暖房運転の際に大きな異音が出だしたので交換しました。 先月に交換できるくんでトイレを入れ替えており、その際の仕上がりが良かったのでお願いしました。 商品は設置環境もあるので、同等機種に限られてくるので選択肢は余り有りませんでした。省エネとかDCモータだった点で選びました。 見積担当の方には迅速に対応頂けました。急な追加工事にも対応して頂いており、感謝しております。
浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
東京都江東区|給湯器交換のお客様
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「フリーダイヤルの電話した時にとても感じよく、その後のメールのやり取りも迅速丁寧でした。いつもとても気持ち良かったです。 工事の流れの説明、リモコンの説明も分かりやすかったです。話しかたや対応もとても紳士的でした。 工事担当者を事前に教えて頂ける事、給湯器8年無料保証な事、メーカーに研修に行っている事、11月中に申し込むと工事費2万円引きになる事、何より実際に工事を頼まれたお客様の声がとても参考になりました。 私の意見も誰かのお役に立てると嬉しいと思います。」 ※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。
施工後の給湯器 給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/リンナイ ガス給湯暖房用熱源機/RUFH-A2400AU2-3)【施工担当:山野】 |
大阪府吹田市|食洗機交換のお客様
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「大手家電量販店へ行き、話を聞きましたが、担当者の商品知識が少なすぎて驚きました。価格も御社より8万円くらい高かったです。 ホームページはわかりやすい内容でした。 見積や日程のやり取りは、丁寧かつ必要最低限の的を絞ったやりとりだったので、返信等の手間も気になりませんでした。
施工後の食洗機 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当:前田】 |
千葉県千葉市|水栓交換のお客様
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「商品の細かな違いなども詳細に説明されており、メーカーのホームページ以上にわかりやすく、とても参考になります。 迅速な対応で、わかりやすい見積もりをいただきました。工事日直前の連絡もいただけたので、安心でした。 当日は到着時間の電話連絡をいただけたので安心でした。養生、取りかえ工事すべてにおいてテキパキとかつ丁寧に仕事をしてくださいました。 ありがとうございます。」
施工後のキッチン水栓
施工後の浴室水栓 蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (蛇口/ TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』/TKGG32EBS)(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TMGG40E)(蛇口/TOTO 洗面用水栓 [コンビネーション水栓] /TL362E1S)【施工担当:中川・佐々】 |
神奈川県座間市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「御社の料金体系が引取までの込みの料金でわかり易く、一見すると他社の方が安いように感じたが、全て込み込みのトータルだと御社の方が安かった。 見積は2度、写真の再送を求められたが、丁寧な対応であった。 工事時間の変更を前日にお願いしたが、丁寧に対応して貰えた。 時間前に到着した上に、先に自らマンションの管理人に話しかけて駐車場所の了解を得ているなど、作業前の段取りが良かった。」
施工後のコンロ
施工後の食洗機 ビルトインコンロ・食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (ビルトインコンロ/パロマ 『S-series(エスシリーズ)』/PD-600WS-60CV(12A13A))(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当:深井】 |
























