交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「食洗機を設置しようと思い、ネットで検索したときに初めて知りました。

いくつか他社の金額も見ましたが、価格が一番安く、訪問しての見積りがないのが良かったです。

見積り依頼をすると、メールのレスポンスが早く、スムーズに進みました。

工事の中川さんは、丁寧なご対応と、やわらかい物腰で、とても良い印象でした。
施工時間も小一時間程度で、早くてよかったです。とても大満足です。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新規設置工事のをご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。また設備ご交換の際にはお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック/M8シリーズ・ディープタイプ/NP-45MD8S）
【施工担当：中川(兼)】

「他の会社は、ホームページで『すぐに駆けつけます』と謳いながら、実際にお願いしようとすると施工が1週間先であったりして、また一から検討し直す必要がありました。

御社も、本来は発注が終わってから日程調整とのことでしたが、電話で確認したところ発注の前でも日程を押さえてくれたので、正式にお願いすることにしました。
また、名の通った芸人がCMに出演しておりイメージが良かったこと、価格が安かったこと、見積もりが分かりやすく、営業担当の方が親切だったことも決め手となりました。

ホームページからの見積り依頼方法は分かりやすいですね。やたらと安いことを強調したカラフルな見た目ではなく、スッキリとしているデザインも好印象でした。

営業担当の近藤さんは、見積もり対応が早かったのはもちろんのこと、工事日程に関してこちらのわがままを聞き入れ、何度も調整をしてくれました。

当日は、寡黙で職人的な方が来るものと勝手に想像していましたが、平床さんというとても感じの良い方でした。
誠に失礼な言い方ですが、これまで抱いていた修理作業員の方に対するイメージが良い方向に変わりました。有り難うございました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、また、当社のスタッフの対応・施工ともにご満足いただけ、スタッフ一同喜ばしく思います。今後、設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。ご利用ありがとうございました。
(給湯器/TOTO リンナイ ガス給湯暖房用熱源機/RUFH-A2400AT2-3）【施工担当：平床・藤井】

「他社とも比較してみましたが、御社の方が圧倒的に見積り額が安かったので、トイレの交換をお願いしました。

ホームページでは見積もりが簡単にでき、また商品の詳細や実際の施工例がたくさん掲載されているので、とても参考になりました。

見積りスタッフの方とは、メールで何度かやりとりをさせていただきましたが、とても丁寧で対応が早かったので、工事への不安が全くなくなりました。
また、クレジットの支払い手続きが上手く進まず、こちらの不手際でお手数をかけたにも関わらず、こちらについても丁寧に対応していただき、感謝しております。色々とありがとうございました。

工事の際は、担当の齋藤さんに大変お世話になりました。
特に、壁の張り替えなど、ひとつひとつ丁寧に説明していただきながらの作業で、迅速、かつ丁寧な仕上げで大変満足しております。

正直、価格がお安いことと、ネットの見積りのみで現地の事前訪問がないことで、どのような仕上がりになるのかはじめは不安がありましたが、御社にお願いして大正解でした。有り難うございました。」

トイレの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき、ご納得のいく価格でのご注文もいただけたようで、担当一同嬉しく思います。これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH233BA）(ウォシュレット/TOTO『アプリコットF3A』/TCF4733AK）【施工担当：齋藤】

「他社にも比較検討しに行きましたが、交換できるくんはメールでのやり取りだけなのにもかかわらず、知りたいことを的確に答えてくれたところが良かったです。

電気量販店に、品物や工事内容についてリサーチしに行ったところ、そこでは設置工事だけでガスの元栓の閉鎖工事は別で行ってほしいとのことでした。またホームセンターでも同じ回答で、ガス工事代金だけで15000円以上かかるとのこと。
やはりガスからIHへの交換工事はお金がかかると諦めかけたところ、 ネットで交換できるくんを見つけました。

見積り無料と記載を見つけ、金額はかかるだろうけれど見積りしてみようとメ ール送信してみました。14時26分に依頼したところ、同日の16時28分には見積り及び質問内容についても回答が有り、非常に早い対応で良かったです。
回答では設置工事とガスの元栓の閉鎖工事まで行ってくれるとの内容。これは、と思い女房を説得し、工事を依頼しました。

工事の日程については、大分余裕を持って依頼していたのですが、希望日の中でも早めに工事を行なってもらえて満足しています。工事前日に確認メール、当日の到着前にも確認の電話があり、工事内容も満足いくものでした。

工事の内容については、スタッフの方が事前の説明や工事中の変更しなければならない部分の説明をキチンと行ってくださり、約束の時間内に作業を終わらせてくれました。

早い見積り、確認内容の回答など、満足いく内容でした。 他のリフォームを行う時も、交換できるくんにお願いしたいと考えています。 」

施工前のガスコンロ

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より、施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ガスコンロからビルトインIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき、併せてお礼申し上げます。当社の見積り、対応、施工にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフ一同より、一層のサービス向上に努めてまいります。また、他のリフォームをお考えの際にも、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318MS）【施工担当：早川】

「見積り額で比較すると、もっと安い会社もありましたが、昨年お願いしたトイレ交換の際の対応が非常に良かったため、他社との差額に関しては安心料と考えて、御社を再度利用することにいたしました。

土曜日にもかかわらず、見積り依頼から1時間以内の返信で、とても迅速な対応でした。 レンジフードの交換も同時に依頼したのですが、梁の関係で対応ができない旨も説明してくれたため、今回はコンロのみの交換をすぐに決めることが出来ました。
工事日程も、希望している一番早い日程の時間に対応いただけ、何のストレスも無くお願いできました。

ホームページも、各製品の特長や詳細が見れるので分かりやすく、比較検討する際に役立ちました。

また、今回の工事も良い方で、清潔感もあって、非常に安心してお願いできました。また、必要な時間は1～2時間と伺っておりましたし、狭い台所ですので作業がやりづらいかとも思っていたのですが、実際には1時間強で作業を終了していただき、助かりました。有り難うございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。また、前回に引き続き、当社をお選びいただけましたこと、大変うれしく思っております。今後も、機器交換のことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASPSTES）【施工担当：澤】

「数社と比較し、他社は対応がそっけなかったり、なんとしても現地見積りに来ようという姿勢で、信用できない印象を持ちました。

御社の見積もり担当の方は、問い合わせ時にとても親身に相談に乗ってくれました。面倒な質問やお願いにも誠心誠意対応してくれ、安心感がありました。
また、当方の希望を、現場作業スタッフにちゃんと伝えると確約してくれたのが最も心強かったですね。
現地見積りなしなのも、ありがたいです。時間も省けるし、余計なものを売りつけられるのではという不安を抱かずにすみました。

当日の工事では、こちらの希望通り迅速な作業をしてくれたし、担当の方は人当たりもよい方でした。
ただ、帰られた後、数本ですが細い銅線の破片などが家の床に残っておりました。かなり意識して点検しないと見つけにくいものなので、仕方ないとは思うし想定内ではあるので不満というほどでもないのですが、家族が怪我する等の危険を想像し、少し怖くなっりました。

全体的に、メールや電話だけでも、これだけ意志疎通が図れる（こちらの意図を汲んでくれる）というのは、御社の社員の優秀さ、また社員教育の賜物なのだろうと感心しました。ガスコンロなど水回りのリフォームは少し先ですが、また御社にお願いしたいと思っています。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。

施工の際には、スタッフが施工後の処理を十分に行わず、ご家族の皆様にもご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。工事担当の中尾を始め、全工事担当に周知し改善に務める所存でございます。
より一層お客様のご期待にそえるサービス体制を確立してまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただき、有り難うございました。

見積り担当の対応や施工についてはご満足いただけたとのことで、担当一同安心いたしました。次回、ガスコンロや水回りなどの機器交換の機会がございましたら、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にお問い合わせください。今後とも何卒宜しくお願い致します。(給湯器/パロマ　壁掛型給湯器/FH-2420AWL)【施工担当：中尾】

「他社は、見積もりの値段が最安値でしたが、現状の画像を見る限り、我が家で希望しているリンナイのフロントオー プン型食洗器を設置できるかどうかは、当日判断になると言われました。
さらに、当日設置できなかった場合には、スライドオープン型の食洗器を取り付けるという選択肢しかないと言われ、フロントオープン式の食洗器が欲しかった我が家としては、その対応が不満でした。 コールセンターの対応も、あまり体制が整っていないように感じました。
また、我が家の施工をした会社のリフォーム部門にも見積もりを依頼したが、価格が高かったので断念しました。

上記のように、数社と比較しましたが、交換できるくんはメールの返信がどこよりも早かったので、とても安心出来ました。
また、問い合わせしたいことがあり電話をした時も、親切丁寧な対応で、 アフターサービスまで安心して利用できる会社だと判断しました。

工事当日はものすごく手際よく、丁寧に作業をしてくださって、お願いして本当によかったと思います。
ビルトイン食洗器の後付けだったので、あらかじめセットされていた収納棚を置く必要があったのですが、養生マットなども用意 してくれていたので、とても安心出来ました。 配線工事についても、露出になるかどうか、当日判断と言われていましたが、露出にならず、また 想像以上に綺麗な仕上がりに驚きました。
事前のメールでは、朝から１５時ぐらいまでと言われていましたが、手際のよい作業で、予定より早めに終わりました。
また、何かの時にはぜひお願いしたいと思いました。」

『キッチンメーカーと同じ色の板を取り寄せてくださったので、まるで最初からついていたかのような仕上がりに。』

『食器が入れやすくて大満足です。』

『収納スペースも確保しました。』

『念願のビルトイン食洗器を設置したことで、水切りかごを撤去できたので、調理台が広くなりました。』

『自由な時間が増えました。』
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。また、当社をお選びいただき、施工、対応ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、住宅設備で交換をご検討の際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。(ビルトイン食洗機/リンナイ フロントオープンタイプ/RSW-F402C-SV）【施工担当：小川】

「給湯器の交換をお願いしました。
見積もり依頼の際はスタッフの糸井さんが、奥行きのことも考えてくださったり、リンナイ製が確実ですと教えてくださるなど、他社にはない案内をして頂き、とても安心しました。 不安な所を丁寧に説明して下さったので、お任せして大丈夫だと思いました。
手配スタッフの深沼さんも、何度も丁寧なメールをくださるなど素晴らしい対応だったので、インターネットでの依頼は初めてで不安でしたがとても安心しました。

他社と比較した際、ある程度、知られている所が安心かと思いました。他の人のレビューで値下げはしないとの意見がありましたが 、それがかえって私には良かった感じがしました。

工事担当の山野さんは親切で分かりやすく、とても感じの良い方でした。工事も丁寧で綺麗にやって頂き、感謝しています。

不満は一つもありません。本当にお願いして良かったと、心から感謝しています。」

施工後の給湯器

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけましたこと、担当者一同大変うれしく思っております。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　PS設置型給湯器/RUF-SA1615SAT-L)【施工担当：山野】

「営業担当の市川さん、尾島さんの対応がとても親切でした。
電話で確認した際も、折り返し調べて電話をくださいました。

御社は、ネットの検索で初めて知りましたが、
価格が一番安く、ホームページがわかりやすかったです。

施工前のIHクッキングヒーター

工事に来ていただいた下村さんも丁寧に作業してもらいました。

施工後のIHクッキングヒーター

全体的に満足です。また機会があれば利用したいと思います。」

ビルトインIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。また設備ご交換の際にはお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318MS）
【施工担当：下村】

「ガスコンロが故障して困っていたことろに他社さんからのチラシが入っていたのをみて、交換を決めました。その後、他も見てみようとネットで検索したところ、御社を見つけた次第です。

決定打は、価格と、実際にショールームで現物を見ることができ、丁寧なご説明をいただけたことです。ショールームで小一時間ほどかけて、丁寧にわかりやすく説明してくださいました。特定の会社の商品に偏ることなく、一つ一つの商品の利点や欠点を教えてくださいました。
料理が好きなので、現物をみて説明をしていただき、自分に必要なものがそろっているキッチンを自分の目で確認したかったのです。また、料理をする立場からご説明いただき、料理する人でないとわからないような「これがあったらいいな」というのをご説明くださいました。
売りつけられる感が全くなかったので、とても信頼できました。そういう意味で、たいへんわかりやすい説明をいただきましたので、その場で御社に決めました。

工事の手配も、お話しているその場で日程調整までしてくださったので、助かりました。

工事の際は担当者の方の手際がよく、熟練された感じで、満足しております。特殊な形状だったキッチンダクトだったようですが、丁寧に工事していただけました。また、機器外し後に見えてきた油汚れなども丁寧に掃除してくださいまして、感謝です。

機能多彩なガスコンロに、吸引力の高いレンジフードで、毎日が楽しくなりました。料理のレパートリーも増え 、お夕飯を考えるストレスが激減しました！
野菜もたくさんとれるようになり、成長まっさかりの子供がいるので本当に助かりました。もっと早く交換していればよかったと思います。

特にレンジフードは、今まで使っていたのが古かったのもあり ますが、吸引力のおかげで油跳ねがほぼほぼなくなったので驚いております。技術の進化を感じました。
今回、ノーリツ社のコンロにしたのですが、マルチグリル機能が素晴らしすぎて、あの価格でこんなこともできるなんて！と大満足です。」

『簡単に素敵な料理ができます！！』
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、新しいコンロでのお料理のお写真とコメントもお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。設置させていただきましたコンロとレンジフードが大活躍しているとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTE）(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし/NFG6S13MSI)【施工担当：木川】

「管理会社と比較しましたが、以前も利用して良かったので、今回もお願いしました。

代官山のショールームを訪問し、２回にわたって工事内容の相談をしていただきました。 ウォシュレットの変更をお願いしましたが、スムーズに見積もり送付があり、安心できました。
また、トイレの見本をクッションフロアに乗せてみせて下さり、出来上がりが想像できて嬉しかったです。有難うございました。

当日はトイレ全体のリフォームでしたが、工事担当の新井さんが壁紙、床を本当にきれいに仕上げてくださり、大満足です。
嬉しくて、誰かに見せたいくらいです。」

（施工後のトイレ）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける対応ができましたこと、また、『誰かに見せたいくらい嬉しい』とのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。また、設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談下さい。(トイレ/TOTO　ピュアレストQR便器/CS230BM+SH232BA）(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットSシリーズ/TCF6531）【施工担当：新井】

「他社とも比較しましたが、プロパンガス工事の対応がないとのことであったため、御社にお願いすることにしました。

見積りの際には、メールでの情報交換にもかかわらず、スタッフの方がこちらの事情や状態を良く把握してくださり、より良い提案を提示していただけました。 見積り額も迅速に提示して頂きましたので、早く判断できました。
手配担当の方は、より直近の工事日を設定頂いただけでなく、それまでのやり取りも非常に丁寧親切でした。

当日の工事担当者は、挨拶、言葉遣い、商品説明と非常に丁寧でした。 かつ、作業も迅速で綺麗な仕上がりです。 最後にしっかり清掃までしていただき、非常に満足です。

このコストで、このサービス。私個人は非常に満足です。家内も喜んでいます。
仕事で時間が限られている人にとっては、ネット上でこれだけ詳しく親切に情報交換が出来るのは、嬉しい限りです。 質問にも的確でわかりやすくお答え頂き、本当に助かりました。
もし、同様の工事を考えている知人がいましたら、必ず勧めます。」

施工後のビルトインコンロ

施工後のレンジフード

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より、施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき、併せてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただき、奥様も喜んでおられるとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。また、設備でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ/RHS71W23L9RSTW）(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし/NFG9S13MBA)(ビルトイン食洗機/リンナイスライドオープンタイプ/RKW-404A-SV）【施工担当：山口】

「交換できるくんは、以前も利用したことがありました。
そろそろトイレをリフォームしようと考えていたところ、御社の名称変更の通知が来たため、即見積りさせて頂きました。

見積り後、確認事項について早急な回答いただきました。また、工事案内も即日作成頂けたので、管理組合への連絡もスムーズに出来ました。

工事担当の金井さんは、こちらからお願いしていた通り、便座前400mmを確保してくださったので、ゆとりを持って使用できております。
また、築年数経過して、床がかなり傷んでいたところを捨て張りまでして頂いたようで、きれいに収まりました。
大満足です。お世話になりました。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。トイレを快適にご使用頂けているということで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。(トイレ/TOTO　ピュアレストEX/CS325BPR+SH335BA）【施工担当：金井】

「見積もりをいただいてから機種で悩んでしまい、再度別の見積りを出していただきましたが、とても対応が早かったです。
その後、電話にて蛇口交換も考えていると相談したところ、おまとめ割があると教えてくださり、再々度の見積もりを即いただきました。 何度もお手数をおかけしました。
また、注文を確定した日もメールをいただき、 その際に工事ご担当者のお名前やお顔もわかり、安心できました。

ホームページはとても見易くて、知りたい事が何処かにちゃんとあり、本当に助かりました。 ガスコンロの選び方で迷いに迷ったので、メーカーによる違いや、モデルによる違い、色の感じなど参考にさせていただきました。 お得なキャンペーンをやっている機種もすぐに分かり、決め手になりました。

工事担当の小川さんは、丁寧、実直で感じの好い方でした。おひとりでの作業、しかも2階のキッチンなので階段の上り下り も大変だったと思います。 レンジフード、ガスコンロ、蛇口の3点の工事を、３時間ちょっとで終わらせてくださり、とても慣れていらして、安心でした。 油だらけの旧換気扇など、とてもお恥ずかしかったのですが、丁寧に交換して下さいました。 本当にありがとうございました。

交換していただき1週間が経ちましたが、とても快適な生活となり、感謝しております。
同時に工事をお願いすると、割引きが大きくてお得ですね！ レンジフードが予算よりだいぶお安かったので、その分ガスコンロを当初のベーシックモデルから、ミドルクラスのものにグレードアップできました。
また、マルチグリルにして大正解でした。家族皆で調理を楽しんでます。
蛇口の交換もまだいいかな、と思っておりましたが、おまとめ割になるので追加しました。これが本当に良かった です。工事の際に、普段は見えない配管のところがひどく劣化していた事が判明。このまま使い続けていたらと思うとゾッとします。築16年なので傷んでいたのですね。皆様にも蛇口の交換をおすすめします。

お世話になり、ありがとうございました。
次回はトイレのリフォームをお願いするつもりです。次回も御社にお願いします！」

『キャセロール、油はねガードも今回はついていました。お得でした！！』
（お客様より、施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードとキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の対応、施工、商品共にご満足いただけましたこと大変うれしく存じます。次回トイレリフォームの際にはぜひご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTE）(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし/NFG7S13MBA)(蛇口/TOTO　キッチン用ビルトイン型浄水器/TKGG38ER)【施工担当：小川】

「分かりやすいホームページで、見積りフォームはネット上からすぐに発見できました。
ネット上の見積り金額と、支払い金額が同額であったのも、信頼できました。

見積り後、連絡をくださった大島様は、対応がとても丁寧で、よかったです。お電話上でもお話ししましたが、とてもわかりやすく、かつ柔らかな話し方でした。心配していたことについても、はっきりと答えてくださり、安心することができました。また、こちらのメールに対してのお返事も早く、 誠意を感じました。どうもありがとうございました。

工事担当の方も、説明がとても丁寧でわかりやすかったです。また、こちらの質問にも快く答えてくださいました。とても丁寧かつ手際よく、予想よりも短時間で終わりました。
また、何かあれば、お願いしたいです。」

洗面台蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社にご注文いただけましたこと、大変うれしく存じます。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。(蛇口/洗面用コンビネーション水栓/SF-810SYU）【施工担当：齋藤】

「御社に決めたのは、IHクッキングヒーターの交換をたくさん扱っているところに依頼したかったからです。
他社と比較した際、他社は大掛かりなリフォーム工事が多く、IHヒーターの交換はついでというように感じました。

残念だったのは、手配の際、希望の三菱クッキングヒーターがメーカー欠品のため、いつになるかわからない旨の回答をいただいたことで、大変驚きました。
念の為、三菱にも直接『この商品は生産終了が近く、数が少ないのか』『近々新商品が出る予定で生産を抑えているのか』と問い合わせてみました。メーカーの回答は、『こちらでは欠品云々の理由はわからない。商品が品薄ということもないはず。』とのことでした。
御社の仕入れルートについてはわかりかねますし、担当の方の責任だとは思いませんが、まだ既存のIHが使えたから良かったものの、壊れて急いでいたら大変困ったと思います。
翌日連絡をいただき、用意できますとの事でホッとしました。
その後、工事日も早めにやりくりしていただき、良かったです。

工事自体は大変スピーディーで、30分で完了しました。
汚れた部分も拭き取っていただいて、きれいに設置できました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。商品の手配の案内につきまして、ご不便な中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り迅速な対応を心がけ、ご満足いただけるご案内となるよう、改善に努めて参ります。また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。(IHクッキングヒーター/三菱IH/CS-PT316HNWSR)【施工担当：山田】

「交換できるくんのホームページは、インターネットに不慣れな私でも解りやすく、見積りまでたどり着くことができました。

見積もり依頼後はすぐに返信を頂き、写真の添付が出来なかったにもかかわらず、『コンロ下のガスはどのような形態ですか？』と、２枚の写真を用意して下さり、本当に解りやすかったです。
また、最新機種なのに、旧機種と同値段で驚きましたが、ありがたかったです。

他社とも比較しましたが、そちらは写真の添付が無い為か、メールの返信すらありませんでした。

工事依頼後、手配スタッフの方も素早いご対応で、言葉遣いも丁寧でわかりやすく、大変お世話になりました。

工事当日は、スタッフの阿部さんが手際よく交換してくださり、商品の説明も解りやすかったです。 最初に現場を見られて、『30分程で終わります。』と言っていただけたのも良かったです。
有り難うございました。」

（施工後のガスコンロ）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット/N3WR8PWAS6STES）【施工担当：阿部雅】

「当初、水道工事会社やチラシと比較しました。便器自体はどこも同じですが、工事費込みの価格と安心感が、交換できるくんを選ぶ決め手となりました。

初めは写真だけの見積りであることに不安はあったのですが、かえって面倒な手間が省けて良かったです。迅速に行っていただけて、少し驚くほどでした。
ホームページも、わかりやすくて良いと思います。

工事では大変お世話になりました。3～4時間くらいかかるということでしたが、2時間ちょっとで終わりました。とても綺麗になり、大満足です。
また、今回は床のクッションフロアも取り換えていただきましたが、無料ということでとても助かりました。 サンプルも、すぐに送っていただいてありがとうございました。 見積もりの金額以外は、追加でお金が掛からないということも、分かりやすくて良かったです。

後々、洗面化粧台の取り換えも検討しています。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。他社と比較し、当社をお選びいただけましたこと、大変うれしく存じます。洗面化粧台や設備関係ご交換の際には、ぜひまた当社のご利用をご検討ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/XCH3013RWST）【施工担当：畑山】

「以前より食洗機を設置しようと思っていましたが、
今回、新築住宅購入後、キッチンに食洗機が設置されていなかったので、
設置することに決めました。

インターネット検索により交換できるくんを知り、
訪問がなく、写真で見積もりが可能であったことが決め手となりました。

施工前

設置した食洗機は、使用感など申し分ありません。

当方の過失によりカラーを間違えてしまったものの丁寧な対応をいただきました。
結果的に違うカラーのまま設置しましたが対応に問題はありませんでした。
できれば注文時に、よりわかりやすい色の選択が出来るシステムを作っていただければこのような間違いなく設置できたかもしれません。

施工後

総合的に満足のいく設置となりました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新規設置工事のをご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、工事後の撮影のご協力、扉カラーの件につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

設置後の食洗機を快適にご使用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。いただきましたお客様のご意見を参考に、今後、よりわかりやすいホームページ作りを行って参ります。

また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック/M8シリーズ・ディープタイプ/NP-45MD8S）
【施工担当：木川】

「とにかく早いです。 見積りを午前送信、夕方解決という感じでした。ホームページにあった添付画像の見本をまねて撮影しましたが、あの説明は本当に助かりました。見積り担当の方からも『大変わかりやすい画像をありがとうございます』とお礼がありました。そういう一言はうれしいです。
また、事前にいろいろ聞いて下さるので、マンションや駐車場や管理人さんへのフォローなどサクサクと進み、おかげで休暇を取らずに日程が決まりました。
急ぐ方や共働きでお忙しい方におすすめしたいです。

工事当日は、事前連絡もあり、ぴったり時間どおりに来てくれました。作業はわずか45分でした。操作方法もわかりやすく教えてくれました。大変おだやかな親切なお兄さんでした。洗面所のことも相談に乗ってくれてありがとうございました。
管理人さんに翌日お会いしたら、他の部屋の方からもたまたまその日に相談があり、無理を言って吉田さんに見てもらったと聞きました。お役に立てていたらうれしいです。

先にも書きましたが、見積りで１日、工事で１日の計2日かかると思っていましたから、あっという間に終わって感謝しています。大切に使います！
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

施工後のキッチン蛇口
（お客様より、施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社にご注文いただけましたこと、大変うれしく存じます。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31E）【施工担当：吉田】