交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「家電量販店など数軒、見てまわりました。どこもPanasonic製は取り寄せるのに3週間程かかると言われました。他の製品でも工事予定が2週間後等、時間がかかり、故障して不便な為早く新しいのに交換したいと思っていました。
そんな中御社のホームページをみつけ、問い合わせしたらすぐにお返事をくださいました。

最初のメールが青木さんでした。二つ提案していただきました。詳しい説明も記入してあり、とても好感がもてました。
わからない事があり、直接電話したところ、杉本さんが担当して教えていただきました。とても親切に対応していただきました。

それぞれ担当がわかれて対応しているようでしたが、担当以外の方でもすぐ話が通じて素晴らしかったです。そして、どの方も親切で、丁寧な対応に好感がもてました。

工事当日は交換だけだと思っていたのですが、周辺の掃除をしていただきビックリしました。しかも隅々まで綺麗にしていただきました。ピカピカのクッキングヒーターで嬉しかったです。

お値段もとても安く、10日程で交換できました。おまけに工事の時間もすぐ教えていただき、予定がたてやすくよかったです。（家電量販店では日にちは分かっても、時間は当日の朝連絡くると言っていました）

従業員の方々も素晴らしい対応で、とても良かったです。本当にありがとうございました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Wシリーズ/W1タイプ』/KZ-W163S)【施工担当：土肥】

「ネットでのやりとりに当日まで不安がありましたが、実際はそんな事なく、追加代金も発生せずに安心してお任せ出来ました。

製品もどこよりもお安く、操作もお手入れも簡単でとても気に入りました！」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『YSシリーズ/YSFタイプ』/KZ-YSF36S)【施工担当：根岸・矢島】

「ホームページには商品ラインナップ充実と個々の商品の仕様がしっかり掲載されている。

見積りは商品価格と工事費の記載がわかりやすい。工事に際しての確認事項を明記している。

工事当日、当初予定工事担当者に道路凍結によるトラブルがあった旨連絡あり。程なく商品のみ先に届けて頂き、その時に交替工事担当者名と予定時刻を通知頂く。予定時刻頃に工事担当到着、問題なし。

工事は丁寧に行って頂いた。対応、商品知識にも問題なかった。

今回、初めての利用。NET検索で最安表記ではないが、ホームページで商品仕様・価格・工事区分がしっかりしていたので決めた。

また何かあれば見積もり依頼したい。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Wシリーズ/W1タイプ』/KZ-W163S)【施工担当：米田】

「ホームページは、商品が見やすく各メーカーの品も豊富でした。

ただ、欲しい品もホームページ詳細だけでは不安で、担当者様に次から次に質疑しましたが、素早く返答して頂き、不安、心配も解消され注文する事が出来ました。

工事日は、午前中を希望した所、敏速丁寧に日程を連絡頂きました。ありがとうございました。

工事は、予定時間通り始まり、今まで使用していたコンロを外す際も油が付着しているにも関わらず、嫌な顔見せずでした。新たなコンロ設置、段ボール片付け、掃除まで、にこやかに仕事をして下さりました。コンロ説明も丁寧にしていただき、ありがとうございました。

ガスコンロの工事をオンラインショップでの購入は不安で一杯でしたが、見積り担当者様とのやり取り、工事日程担当者様、工事担当者様、連携も良く、親切でした。他社にしなくて良かった！と、思いました。

以前使用していた３口から、Rinnaiの２口タイプにしました。IHのようにスイッチが上面にあるので、今までと違って腰をかがめなくなり上から目線なので、使いやすくなりました。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『ユーディア・エフ』/RHS721W26S13R-VR）【施工担当：小松】

「ホームページは品目ごとに検索ができ、分かりやすく良いと思います。
迅速な見積もりと蜜な連絡と対応をいただきました。

工事当日は、時間通りに来宅され、迅速かつ丁寧な仕事ぶりで、予定より早く交換が完了しました。
そのあとも取り扱い上の注意点について、分かりやすく説明いただき感謝しています。

早々にまた次の交換工事にきていただく予定です。
同業他社と比較して工事費用面でも満足しています。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：ハモンピンク]/RHS71W23L8RSTW)【施工担当：中尾】

「ホームページは、各商品の機能や特色などがわかりやすく解説されていて、比較検討にとても役立ちました。

見積もりのご対応が素早く、こちらも早く決断することができて良かったです。

注文後の日程調整では、メールでのご対応、ご返信も早めに対応していただき、感謝しております。

工事当日は、素早く交換していただき、ありがとうございました！

希望の品番が決まっていたのと、早めに取り付けをお願いしたかったので、お問合せから取り付けまでとても素早くスムーズにご対応して頂き、満足しております。価格面でも、お見積もりの内容もわかりやすく、あまり悩むことなく即決できました。ありがとうございました！」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅75cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS71W31E14RCSTW)【施工担当：小島】

「御社が支持されている理由、強みがホームページにわかりやすく掲載されており、商品、サービスに自信を持っていることがわかりました。

依頼をしてから早急に見積もり、工事日日程のご連絡をいただき、大変助かりました。また、車両についても事前にご連絡いただけましたので、駐車スペースについても確保できました。

工事は、予定時間より大幅に短い時間でご対応いただきました。当日は設置も丁寧に対応いただき、こちらからの疑問な点についてもわかりやすく教えていただきました。

依頼から設置までスムーズにご対応いただき、大変満足しております。他の設備機器を交換する際にも、御社を利用したいです。

交換した商品は、上段が以前の機種よりも大幅に利用するスペースが広くなり、大変よかったです。」

施工後のビルトイン食洗機

食洗機のビルトイン交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：中目】

「見積もりをインターネットを通してできるので、翌日の朝には、結果連絡及び工事の日程を決めることができました。

大変迅速な対応で、工事をしていただき、感謝しております。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(ブラックフェイス)/RSW-F402C-B)【施工担当：永窪】

「安心して、お見積もりをお願いすることができる内容だった。

当日は主人が対応したのですが、丁寧な取り付け、説明の他、気さくな感じで、すごくいい人だったと言っていた。可能ならば、また同じ人にお願いしたい。

ネットで不安なところもあったが、丁寧の対応や、担当者がはっきり写真でわかるところなど、本当に安心できた。追加料金もなくよかった。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/EW-45R2S)【施工担当：山中】

「支払い方法が色々あるところと、価格が安いところと、年間の工事件数が載っていたのと、担当者の顔写真が見れるところなど安心で良かったです。

見積もりもお返事が早く、電話した時の対応も良かった。工事日程も空いてる日にちを探して連絡くれました！すぐ工事して頂けることになって助かりました。

工事にの方も親切でとても良かったです。

今回色んなことかスムーズにいき、最初はネットで注文で不安でしたが、各担当の方も親切で安心しました。お願いして良かったです。

交換した食洗機は、大きさもおおきくなり、使い勝手も良いです。毎日フルで大活躍してます！」

施工後のビルトイン食洗機

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：伊藤】

「ビルトインのIHコンロの交換でしたが、自身で交換しようとネットで本体価格を調べている時に見つけました。交換と廃棄あわせた価格が、一見で分かりやすく明記されていたのて、飛びつきました。

見積り依頼も簡単フォームに入力するだけで即回答があり、待たされる事がないのて、ノンストレスでした。
土曜日なのに、すぐに回答が来ており、こちらの返答が遅かったくらいです。担当者が不在でも代わりの方から連絡頂きました。日曜日でも連絡頂けたので感動しました。

手際よく、短時間で終了。古い本体を取り除いた後の油汚れも、綺麗に拭き取りして頂きました。要所要所で写真を撮り、会社に報告するのも良いシステムと感じました。

住宅設備全般をお願い出来そうなので、今後もお願いしたいと思っています。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター G318Mシリーズ/CS-G318M)【施工担当：金井】

「工事は、丁寧に作業をすすめてくださいました。

サービスのプレゼント品が後日配送になるとのことで日程を伺いましたら、その場ではわからないとのことでしたが、それについてきちんとご報告くださったようでお帰りになった後にすぐに担当の方からお電話をいただきました。

プレゼントの品もすぐに届き、(ガスコンロ付属品で使ってみたかったので)嬉しいです。ありがとうございました。

マンション提携の業者に頼むよりだいぶ予算を抑えられました。お安いので大丈夫かな…と初めは不安がありましたが、見積もりから工事、工事後まで丁寧なご連絡をいただき、終始安心してお願いすることが出来ました。

また何かある際にはぜひ利用させていただきます。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『WITHNA（ウィズナ）』[天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー]/PD-809WS-60CV)【施工担当：吉田】

「仕事の関係でなかなか連絡取れない中、見積もり、工事日程の連絡をまめに入れてくださいました。
当初はオンラインでの注文も心配でしたが、写真などの添付の仕方もわかりやすく、安心してお任せすることができ大満足でした。

新しいコンロは、全てのコンロ口にマイコン設定があり、とても使いやすいです。
トーストもグリルで焼いていたのですが、今まではパンの暑さや冷凍冷蔵で予熱時間など変えてましたが、今回の商品はボタン一つで美味しく焼け、進化に驚いています。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：フロストアイスシルバー]/RHS31W23L7RSTW)【施工担当：浜口】

「検索から御社にたどり着きました。

初めての水回りの故障に不安の中、工賃や費用含め『どんなものだろう』と比較検討しました。御社のサイトがとても見やすかったこと、価格が解りやすかったこと、見積もりのための写真もどう送ったら良いかの見本もしっかりしていて、とても安心出来ました。

見積もりのお返事がとても早かったです。そして、幾つかの製品をピックアップして下さったので、比較検討し易く、少しだけランクアップしたものを選択しました。そしてメールも見易く、安心出来ました。

ホームページに工事担当の方の顔写真が載っているので、予めどんな方か解り安心出来ました。実際来て下さり、シンク下の臭いに長年悩んでいましたが原因を教えて下さり、対応のアドバイスを頂けました。製品を交換するときも、具合をひとつひとつ教えて下さりとっても親切な方でした。この場をお借りして、本当にありがとうございました！

初回の見積もり、メールのご案内、当日の工事担当の方、全体通して大満足です。またお世話になります。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓(ワンホールタイプ) オールインワン浄水栓eモダンタイプ/JF-1456SYX/SE(JW))【施工担当：宗政】

「ホームセンターなどを含め３社で検討しました。最終的にリフォーム会社と迷いました。値段はほとんど大差がなかったのですが、他社は商品ラインナップが少なく感じて御社に決めました。また給湯器と浴室乾燥機を一緒に交換する場合に、工事費が少し割引になったのも理由です。

対応がとても早く、自分で撮った写真で見積りが出来るのもノンストレスで良かった。
ホームセンターは見積りに来る日を調整→それから見積り→決定、工事日選定→工事の順になると言われたので…

当日はすごく丁寧に対応してもらいました。作業自体も、ものすごく丁寧で他社の取り付け業者に比べて群を抜いて丁寧でした。
このくらい丁寧にやって頂いたので、また他の家電を交換する時もまた頼みたいと思います。

今回、交換できるくんにして本当に良かったと思います。また何かありましたら頼みたいと思います。」

施工後の浴室乾燥機

施工後の浴室乾燥機リモコン
「色々な機能がついていて年中使えそうです。夏は涼風、冬は暖房として」

浴室乾燥機・ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室暖房乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/FY-13UG7E)(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛型] [24号] [オート]/GT-2460SAWX-1_BL)【施工担当：冨山】

「必要な商品を検索したときに、「あなたの家には、こちらが適しています」というように、専門的な分野でわからないことがあっても、わかりやすく誘導してくれるので商品を選びやすい。

見積もり担当の方は、納得いくように細やかに説明をしてくれた。

注文後の日程調整もとても丁寧に対応してくださり、安心して気持ちよく工事の日を待つことができました。

工事当日は、ブレーカーを落としてからの工事だったが、必要なブレーカーがセコムに連絡必須のブレーカーで時間がかかってしまったが、寒い中でお待たせしてしまったにもかかわらず、いやな顔ひとつなく気持ちよく工事をしてくださいました。ありがとうございました。

いつも何か必要になったときは、まずは「交換できるくん」で商品を探します。以前の家の時からもう10年ほどのお付き合いになりますが、安心してお願いできるので本当に助かっております。

交換してもらったら、以前の給湯器に比べて格段にお風呂も床暖房も暖まるようになりました。こんなにも違うものなのかと驚いています。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [上方排気型] [24号] /GTH-C2460AW3H-H_BL)【施工担当：上村】

「迅速に見積りをいただき内容も丁寧で良かった。
工事内容、工事日程等丁寧に説明してくれたので安心できた。

当日は工事前に丁寧に手順を説明してくれたので安心できた。工事完了後の取り扱い説明もわかりやすくて助かった。

全体的にどの段階でも丁寧な対応で安心できたので良かった。次もまた利用したい。」

施工後のガス給湯器

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外据置型] [20号] [オート]/RUF-A2013SAG(B)-G15(12A13A))【施工担当：土肥】

「他社と比較して価格は一番安いわけではありませんが、内容がわかりやすく明瞭会計で、すごく安心して取引できました。

工事担当の方は、すごく親切なご対応で、また工事の内容も完璧でした。

知り合いが利用してよかったと聞いて、初めての利用でした。評判通りご対応いただき、とても安心できました。

10年間使用したものを今回はアラウーノに変えました。とても快適です。掃除も楽になりました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノL150シリーズ タイプ2/XCH1502WSN(CH1502WSN+CH150F))【施工担当：東】

「新築マンションに入居して17年が経過し、トイレのウォシュレットから水漏れがするようになりました。ウォシュレットだけを交換しても良かったのですが、タンク式の旧型のものだったので、思い切って便器丸ごと交換しました。

WEB上のみの説明ということで当初は不安がありましたが、こちらの不安に対応していただけるような親切丁寧な説明があり、安心して発注することができました。

見積もりについて、他社様では、自宅まで見に来ていただいたにも関わらず、機種選定や設置方法、水圧の問題について納得のできる説明を受けることができませんでした。貴社では、こちらの質問に的確に回答、アドバイスをいただき、安心、納得して発注することができました。ご担当者の休暇時の引継ぎ対応も完璧でした。

注文後、工事が立て込んでいるようで、工事までに少し日数がかかりましたが、丁寧に対応いただきました。

工事に来ていただいた方は、挨拶、身だしなみ等、きちんとしており清潔感がありました。事前説明もわかりやすく、工事の進行状況についても適時に説明いただき、何より、仕事ぶりが丁寧で、とてもきれに設置していただきました。

全体を通して入口（ホームページ）から出口（施工完了）まで、顧客目線できめ細かく対応していただき、とても満足でした。

タンクレスの新型はとてもスタイリッシュで、便座の自動開閉はおもてなしを受けているようでとても快適です。家族も、トイレに行くのが楽しくなったととても喜んでいます。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード/CES9435P(TCF9435+CS890BP)【施工担当：宗政】

※商品通販は終了いたしました

「今回、自分の場合は最初からDIYでの交換前提で、購入のみでしたが、商品手配、納期の連絡、出荷後の連絡と迅速に進捗状況がわかり、大変安心して、届くのを待てました。」

弊社の通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ツーホールタイプ]/TKS05310J)