商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-6905

「ネットでの発注後早々に工事予日をお電話やメールでお知らせいただきあり
がとうございました。カートリッジの追加についての相談にも親切にお聞き
届けいただき感謝しております。工事の桝田様より到着予定時間をきちんと
連絡があり、工事も手早くとても感じがよかったです。領収書もお願いした
通りに本日受け取りました。スムーズにすべてが進み気持ちのよい業者さん
でした。また機会がございましたらよろしくお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX+分岐水栓EUDB308）
【営業担当：稲本・工事担当：桝田】

「見積ご依頼の当日に、宮原様から即見積ご連絡を頂いたばかりか、工事日ま
で即日決定というスピーディかつ懇切なご対応に、驚くとともに非常にうれ
しく感じました。

また、施工ご担当の南波様が大変丁寧、ご親切な対応で、私とともに母親も
感激しておりました。

キッチン更新の踏ん切りがつきましたら、ぜひもう一度御社にお願いしたい
と考えております。どうもありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOコンポーネント・Ｊ）【営業担当：宮原】

「商品の問合せに対応してくださった稲本さん、前日に連絡を下さっ
た女性の方、取り付けに来て下さった加茂さん、どの方もとても
言葉遣い、態度が丁寧で気持ちが良いです。
ネットを通しての買い物は正直不安がありますが、皆さんの電話の
対応を聞いてすべて払拭されました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓 JF-6450SX(JW)+パナソニック分岐水栓CB-SXJ6）
【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「この度は大変お世話になりました。

トイレ改修工事を以前から考えていましたが、この春リタイヤし時間がと
れたこと、また、ネットで工事業者を見つけることができようやく実現できました。

見積から工事依頼までネットでのやりとりなので多少の不安はありましたが、
担当の方が重要な点について電話で親切に対応して頂くなどして安心しました。

また、工事の担当の伊藤さんも礼儀正しく、内装工事の方と連携しテキパキと
作業を進めてくれました。
おかげさまで、とても綺麗で快適なトイレとなりました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXウォシュレット一体型トイレサティスSR5）【営業担当：陽田・工事担当：伊藤】

「トイレ、とても快適に使っています。

トイレに行くたびに、「そうだ！新しくなったんだ。(☆o☆)」と
びっくりしたり、ちょっとよそのお宅に来た気分にもなってます。(*^_^*)

はい、やはりインターネットでの取り引きは、昨今のいろいろな事件が
あるので「大丈夫かな？」と不安がありましたが、
見積もり依頼をしたら、すぐに（角津さんから）お電話くださって、
「あぁ、大丈夫なのかも」と安心度が増して、
画像を送ったり…とやり取りを重ねる毎に安心感を得る事が
できました。

工事当日はあいにくのお天気にもかかわらず、元気に伊藤さんと
内装担当の方がいらしてくださいました。(^_^)

お二人とも、とても親切、丁寧に仕事をしてくださって、
とっても大事にしてくださいました。
もちろん私は「お客」という立場なのでそうなのかもしれませんが、
「大事にしてくださっている」という感じがわいてきました。（うまく表現できなくてすみません）
うれしかったです。ありがとうございました。

キッチン水栓も今回取り替えていただいたんですが、とても使いやすいです。d(^^*)

「良い物」って、何気にストレスを解消してくれるんだなぁと思いました。

今回、「プロの仕事」というのを間近でみさせていただいて感動しました。＼(^o^)／
工事が終わって、１軒だけお友達のママに見に来てもらったんですが、
「広く感じるね～。いくらぐらいでこうなるの？」というのが第一声でした。
（もっとたくさんの人に見てもらいたかったんですけど…）

トイレとキッチン水栓を取り替えてもらって幸せな気持ちになった
この気持ちを、誰かにバトンタッチできればなぁと思った次第です。(*^-^*)

本当にありがとうございました。(^o^)」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
このたびはご丁寧な大変ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同の大きな励みになります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
（TOTO便器ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1A）
【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「商品の問合せから購入、取り付けやその後のケアなど大変満足のいくもので
した。当方賃貸住宅でして、管理会社からも商品購入・取り付けが出来るの
ですが、提示された商品の金額は貴社の商品+工事費をはるかに上回るもの
でした。
商品の説明や工事の段取りを担当して頂いた宮原さん、迅速丁寧なご対応有
難うございました。
蛇口の取り付けに来て頂いた花房さん、母がスピーディで無駄のない作業に
感心しておりました。
また今回、母が間違って古い蛇口の破棄をお願いし、私の帰宅後慌ててご連
絡したところ、すぐに宮原さんから折り返しの電話を頂きお手数をおかけし
ました。便利になったものを退去時に古いものに戻さなければならないとは
何とも不思議な感じですが、とりあえず古い蛇口が見つかりホッとしています。

母と次は食器洗浄機がほしいなぁと言っておりますので、その折もぜひとも
貴社にお願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40C3S）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「工事を伴う水回りを見てもらうことなくインターネット通販で買うことに
不安はありました。通販は何と言っても信用第一だと思います。

ホームページ内で施工の方まで含めスタッフの方のお顔が見えること。
これは不安を取り除くもっとも大きな決め手でした。

もともとは　ふた自動開閉　リモコン水洗（※）※工事店向けモデルのみ装備
ウォシュレット　アプリコットＦ３Ａを取り付けてもらうだけのつもりでした。
（温水洗浄便座（松下電工製）が二度目の故障　これが買い替え動機）

ご提案でクッションフロアの交換　便器の交換もあわせて行なうことにしました。

配管もきれいすっきり　トイレが明るくなり行くのが楽しくなりました。
またいくら掃除してもなんとなく残っていた臭いが消えました。
汚れにくい便器　ウォシュレットのオート洗浄機能との併用で、
節水につながりそうです。また何かありましたら検討します。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）

「このたびは迅速に対応いただきましてありがとうございました

荻野様には何度も質問に答えていただき
またご無理を言って翌日に工事ができたこと感謝しています

酒井様にも主人の要望を聞いてもらい
丁寧に対応していただいたことに感謝します

金額も本当にはじめから言ったとおりだったので
安心しました。

ネットでこのような修理のお願いをするのは
初めてで本当に不安でしたが交換できるくんに
お願いしてよかったです」

≫施工事例も掲載させていただきました

リンナイ-ガス給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「このたびは伊藤様に迅速かつ丁寧なお仕事をしていただき、
有難うございました。
工事終了後も丁寧なご説明をしていただき、すごく分かりやす
かったです。お陰様で快適に利用させていただいております。

最初はネット上でのやり取りとの事で不安もありましたが、
稲本様のご親切な対応と的確なアドバイスを受け、不安もなく
なりました。

今後もリフォーム等でお世話になると思いますので、
その際はよろしくお願いいたします。

稲本様と伊藤様にもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「この度は、便器、ウォシュレットを新規設置していただきました。
インターネットでの注文ということもあり、詳細が分からず、不安でしたが、
注文後、TELにて対応していただいたので、こちら側の思いを伝えることが
できました。現在、快適に使用することができ、大変満足しております。
工事をしてくださった方はとても親切、丁寧で、細かい点まで説明していただけたの
で助かりました。今まで、このような対応をしてくださった方はいなかったので、
立ち会った妻は感激しておりました。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「電話での応対もたいへん親切丁寧で価格の設定もたいへん良心的でした。
設置の作業も完璧で感謝の気持ちでいっぱいです。
正直、後で追加、追加でボッタくられるのでは、ないかととても不安でしたが、
あの大手のホームセンターの特価品＋工賃より安くお世話になれたのは
有難かったです。　間違いなく、知り合いにどんどん紹介したいと思っています。
如いて注文を言わせていただくなら、工事の日程予定がもっと早いということないの
ですが・・・水廻りは、やはり急を要するものが多いので。
でもでも満足度は２００％です。ほんとうに　お世話になりありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ31UF3R）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「このたびはお世話になりました。
ネットでの初めての発注は不安も付きまといましたが
電話での稲本様の応対で安心でき
また、実際に工事にいらしてくださった
大隈さまのお仕事ぶりお人柄で、大変ありがたく思いました。
お一人でのスムーズで的確な作業に感心いたしました。

結果的に大変満足して使用しております。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（INAXシャワートイレ一体型便器サティスSR6）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「風呂のガス給湯器取り換え工事をしていただき、一週間が経ちました。
非常に快適で家族ともども大変満足しております。

前機種は大変永く使っており、最近時々シャワーの出が悪い時があって、そ
ろそろ換え時かと思っておりました。ネットほかで数社に見積りを依頼して
いたのですが、最終的に御社にお願いすることに致しました。
その大きな要因は、料金が適正であったこともさることながら、担当してく
ださった荻野様からの見積書の迅速さとその内容がすばらしかったことで
す。その後、確認事項を何度か電話で問い合わせしたのですが、毎回丁寧に
応対いただき、足らないと思われたことはメールでもフォローがあって、家
内ともども安心して施工日を迎えることができました。
当日施工を担当してくださった酒井様も礼儀正しい方で、最後の説明まで大
変丁寧に仕事をして下さり安心いたしました。

その他感じたことを書かせていただきます。
(1)見積依頼に写真を添付するのは、時間が短縮できまた双方の齟齬が防げ
て、依頼者と受託者双方に大変良い方法。
(2)施工連絡時に施工担当者名をに知らせていただき、その方を事前にHPス
タフ紹介欄で確認できて安心でした。
(3)HPの作成がしっかりしており、またスタッフの方の電話応対、作成され
た見積書の内容が大変丁寧で依頼するのに安心できました。

また別件でお願いすることもあると思いますので、その際もよろしくご対応ください。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
大変ご丁寧なご感想まで頂きまして感謝申し上げます。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「インターネットでの注文で、御社の方に一度もお会いすることがなく作業していただ
くので、少々不安ではありましたが、インターネット等での評判を見ていたとおり、
桝田さん、内装業者の方とも非常に感じのよい方で、安心して工事をお任せする
ことができました。また、何より予定時刻より大幅に早く作業が終わり驚いています。

訪問も時間通りお越しいただき、最初に全体の作業手順を説明いただいてから
の作業でした。また水道の元栓を止める際のも使用しないか確認してから止め
ていただいたり、トイレットペーパホルダー、ウォシュレットのリモコン位置
など私の使いやすい位置を確認してから取り付けていただくなど、こちらのことを
考えて作業して頂けるところが非常に良かったです。
作業して頂いてから、トイレ・蛇口とも快適に使用させていただいています。

中古マンションを購入して、一番最初に気になったのがトイレの老朽化でしたので、
仕上がった後のトイレを見て非常に満足しています。
もちろんキッチンの蛇口もきれいになり、作業の早さもさすがプロの方だなと思いました。
（本当は自分で交換しようかと思っていたのですが、自分で作業していたら相当時間
がかかっていたかと思います。）
また、価格と、営業・工事のご担当者の方の対応含め、今回御社にリフォームして
いただいて良かったな、とも思いました。
10年経過したマンションですので、これからリフォームが必要な部分が出てくるかと
思います。御社におまかせできるところがありましたら、ぜひ利用したいと思います。」

トイレの便器交換工事（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）と
蛇口交換工事（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「とても良かったです。私は賃貸経営していますが、
仲介業者から連絡があり困っていたところ御社の広告拝見いたしました。
ネットで他社と比較していたところ営業の萩野さんから見積もりをいただき
決定いたしました。
大家にとって、給湯器の故障は最も厄介な問題の１つですが、連絡も早く的
確に処理できて感謝しています。
萩野さんは感じもよく何のストレスもなく処理できました。
実は、給湯器の故障は不安に感じていた懸案事項でしたが御社のおかげで
スムーズに終わりました。
尚、設置は入居者の所なので施工担当の方は存知あげませんが宜しくお伝え
下さい。別の物件でも故障の際は御社にしようと思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「今回は、トイレのリフォームでお世話になりました。
トイレの水漏れがあり早急な工事をお願いし無理な日程調整をしていただき
ありがとうございました。
はじめにネットで探した業者と見積もり価格も半額以下できれいになりました。
工事担当の方も丁寧に作業していただき満足しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：後藤・工事担当：池田】

「見積もりから、補助金申請に至るまで　ひとつひとつ丁寧に対応していただ
きありがとうございました。メールでのやりとりはうちにとっては好都合でした。
こちらはダラダラとしているにもかかわらず、質問するとすぐ返事がきて
対応の早さはキモチよかったです。」

リンナイ-ガス給湯器 交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：荻野】

「このたびはお世話になりました。
我が家はとても古いマンションで、築３８年・・・他の所はちょこちょこ
リフォームしていたのですが、トイレ便器だけは３８年間そのままで、少し
水漏れもし始めたので取り換えを検討。
どんなトイレに換えれるかな？と工務店へ！我が家の奥行108cmの狭いト
イレには「これしか無理！」と見積り(４５万円)を出され、予算(３０万円
以内)の１．５倍。
しょんぼり帰宅し、本当に「それ」しか無いのかインターネットで検索し
てみたところ、交換できるくんにたどり着きました。
安い、施工例をみると奥行110cmのお宅もキレイに施工している！
と思って見積もり依頼をしてみたところ、すぐに営業担当の宮原さんから
電話を頂き、とても丁寧に対応していただきました。
狭さより、給水の位置が合わず、希望の便器は断念したのですが、
対応が早くて丁寧だったので他の便器で依頼することに。
当日工事に来て頂いた花房さんもとても感じの良い方で、無理を言ったのに
希望どうりの状態になるよう工夫して対応して頂きました。家族みんな満足
しています！ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOウォシュレット一体型便器Z-MRシリーズ)【工事担当：花房】

「この度は大変お世話になりました。
メーカー品を取付工事もお願いして通販で購入することは初めてでしたの
で、信頼できるお店かどうか決めるのにとても不安でした。（すみません）
でも、すぐにメールや電話で連絡をいただきその不安はなくなりました。
予定通り工事も行われ、御社を選んで本当に良かったと思っています。
今回はシャワー水栓を交換しましたが、商品は多分どこよりもお買い得だっ
たと思いますし、工事に来ていただいた担当の方もベテランで手際よく誠実
さがうかがわれました。本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG46C）【営業担当：角津：工事担当：桝田】

「先日は大変お世話になりました。
御想像の通り、インターネットからの依頼は少々不安もありましたが
料金は当日払いということもありお願いしました。
お電話でも迅速な対応で　当日も酒井さんに　とても丁寧ねいなお仕事
をしていただき　感謝しております。

今後も水回りなど問題があればぜひお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG33）【営業担当：角津・工事担当：酒井】