商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-7519

「営業事務担当の稲本さん
こちらが希望した日時が難しいと判断したら、すぐに電話絡をしてくれて、
最短工事の日時の提示をして予定を入れてくれました。その後もメールの確
認もありとてもスケジュール管理が良くできていて安心でした。
事前に工事担当者の名前を教えていただけるのがとても安心でした。

工事担当伊藤さん
予定の時間より早く到着できそうですと、事前連絡があり早めに来て貰えま
した。工事もとてもテキパキと進み、説明も丁寧でした。

商品について
今までの浄水器は別に取り付けるタイプでした。蛇口と浄水器をつなぐホー
スの汚れや、浄水器本体が場所をとるのであまり使い勝手は良くありません
でした。
今回のINAXの蛇口一体型にしたら蛇口回りがとてもスッキリし、お掃除も楽
になりました。シャワー（伸びる）も使えるので食器やシンク洗いもラクラ
クです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓JF-6450SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「今回のトイレの入れ替えにつきましては大変お世話になりました。
初めてのことなので発注前の段階から何種類かの見積りや、工事について
貴社の後藤さまと数回にわたりメールでやりとりをさせていただきました。
その際も迅速で丁寧な返信をいただき発注することができました。

工事を担当していただいた酒井さまも暑いなか、慎重で丁寧な工事ぶりで
私どもの質問にも分かりやすく説明していただき、約2時間弱で綺麗な
トイレに仕上げていただきました。

その後、快適に最新式のトイレを使用しています。

落久保さまからのメールといい貴社の各部門のみなさまのユーザーへの
対応には感心しています。
貴社の経営理念が社員のみなさんへ浸透していることに敬意を表します。

どうもありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）【営業担当：後藤・工事担当：酒井】

「この度は、思っていたよりのできに家族全員で満足させていただいております。
特にフロアーマットについては、依然この中古のうちをリフォームして入っ
た頃のトイレのマットよりきれいに貼ってあり壁も一緒にしていただいたら
と、今更、言われたくらいでした。トイレは新型で言わずもがなです。

脛かじりの子供たちが、この家を卒業してくれた暁には、ぜひ、御社でリフ
ォームしたいと思っていますので、よろしくお願いします。

本当に今回は満足でしたし、今後もよろしくお願い申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットS1）

「貴事業所に問い合わせをした時点から対応が良く、質問についても説明が
詳細でできる事、できない事をはっきり回答いただけ安心しました。
訪問時間は１時間程遅れましたが事前に連絡があり、訪問いただいた職員
の方も疲れた顔を見せず終始笑顔で対応いただき、爽やかに感じました。
作業工程も丁寧で好感が持てました。

作業後のメンテナンスについてや保証についても事前に連絡があり信頼で
きると感じており、今後も改修や交換時は真っ先に問い合わせや相談をし
てみようと思っています。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただきました。
今回、訪問時間が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓SF-HB436S+分岐水栓CB-S268A6）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「申し込み後の確認、以後も都度ご連絡をいただき、
とても丁寧で安心できました。
施工も予定通りお越しいただき、迅速にしてくださいました。
全てにおいて大変満足、今回お願いして本当に良かったです。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXシャワートイレKB11）【営業担当：宮原・工事担当：石川】

「洗面台の蛇口交換について電話したところ、担当の稲本様の対応がとても素
早く、商品検索や工事の日取り等、あっという間に行って下さいました。施
工に来て下さった伊藤様もとても丁寧で、事前に全くお話していなかった風
呂場の蛇口のトラブルにも快く対応して頂きました。蛇口も気持ち良く使え
ています。どうもありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（KVK洗面水栓KF337SLGS）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「ウォシュレットが壊れた為、新しいトイレに交換することにしました。
テレビCMで節水トイレを知り、いろいろとネットで調べていましたら
御社を見つけ、決めました。

メールのみで下見もなしとのことで少し不安でしたが、受付担当の
後藤さんの的確なメールで安心しました。
工事担当の桝田さんの仕事ぶりにもプロ意識を感じました。
お陰さまで良いトイレがつきました。大変満足しております。（＾-＾）」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTOネオレストRH0）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「営業の角津様にどの水栓が選べるか電話にて丁寧に
教えていただき、助かりました。

工事担当の加茂様、連絡の上で時間より早く来てくださいました。
取り付けから取り付け後のチェックまでしてくださり、安心しました。

おかげさまでキッチン、洗面台、シャワーもずいぶん快適に
使えております。（工事の日まで稼動待ちだった食器洗機も
再び稼動しました。）

工事の保証書もあり、明朗な価格でありがとうございました。
何かの折にはまたお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS・浴室水栓TMHG40WR・洗面水栓TLHG30A）
【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「トイレリフォームに続き、給湯器の故障で急遽工事を依頼しました。
交換できるくんを利用するのは２回目です。

初めは調子の悪い給湯器を騙し騙し使っていたのですが、
シャワーを浴びていて突然お湯から水に変わる不便さの頻度が増え、
購入・交換を決意し、急いで発注しました。

給湯器の状態を文書で知らせていたので、
営業担当の方からすぐに電話連絡を頂き最短の工事日にしてもらいました。
その対応の早さも嬉しかったですし、有り難かったです。

工事もサクサクと進み、台所・浴室リモコンもキレイに仕上げて頂きました。
今では快適に使っています。

営業担当 荻野さん、工事担当 酒井さん、アフターサポート課 落久保さん
ありがとうございました。」

≪施工前≫

≪施工後≫

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「7月下旬にトイレのリフォーム（和式→洋式）工事をお願いいたしました。

最初は「インターネットと電話の打ち合わせで大丈夫かな？」という不安も
ありましたが、営業担当の陽田様もこちらの電話説明を迅速に判断され、い
ろいろとご提案戴きありがとうございました。

当日の施工担当、中目様も雨天にもかかわらず狭いスペースでの作業を非常
に手際よく進めていただき、予定時間より早くトイレが生まれ変わりました。

工事から早一ヶ月経ちますが、家族一同、快適に新しくなったトイレを使用
しております。
営業担当、施工担当の意気が合ったプレーにより大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式→洋式）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB)【営業担当：陽田・工事担当：中目】

「数年前にキッチンと洗面所の蛇口交換をしていただき、その時の信頼感から
再度工事をお願いしました。
今回は給湯器とあわせて、お風呂の蛇口も交換していただきました。
注文時から工事前日までの営業の方からのフォローのメール・電話等、
とても丁寧・親切で、安心できました。

工事後も給湯リモコンの使い方等、丁寧に説明していただきました。お風呂
をリフォームしたような気分になり、毎日快適に入浴しています。

新しい設備は気持ちのよいものですね。今度はトイレの交換をお願いしよう
かな・・・と思っています。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野：工事担当：酒井】

「今回は生まれて初めての「ガス給湯器交換」でした。何社か見積
もりを取って検討しました。ポイントは「安いこと」、「信用性」、「アフターサービス」です。

　御社に決めたのは、価格面だけではなくメール内容の丁寧さ、速さ、
そして決め手は「追加料金を一切取りません」というキャッチフレーズでした。

　全くの知らない会社に今回のような高額の工事を依頼するのですから
慎重にならざるを得ません。当日の工事の際に「見積もりよりも工事が
かさみましたので後数万円かかります」などと言われてトラブルになるのが
一番嫌だったのです。

　工事担当の酒井さんもとても礼儀をわきまえた方で安心できました。
総合的に非常に満足しています。義理の妹の家も給湯器交換を
検討しているようですので、その際は御社を推薦したいとおもいます。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
【営業担当：荻野 施工担当：酒井】

「ネットで注文して翌日、工事の打ち合わせの連絡が入り迅速な対応
をしていただき、非常に満足しています。
また、以前に問い合わせをしたことをとくに、言っていなかったの
に、営業担当の方が問い合わせ内容を把握されており感心しました。
工事の担当の方も気持の良い対応をしていいただき満足です。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「先日はありがとうございました。
最初、工事が２日に分かれてしまうかと思いましたが、
在庫が確保できてその日のうちに完了できてよかったです。

暑い中、次の現場に行ってから再び戻ってきて設置してくださった
宗政さん、大変だったろうと思います。
おかげさまで、とても快適に使っています。
そもそも水道使用量のトイレに占める割合が非常に高かったため、
最新式のトイレにしてよかったと思います。
また、水量も今、CMで流れている４．８リットルではちょっと不安
だったのですが、宗政さんが８リットルに設定してくれましたので、
安心して使っています。
宗政さんにもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・施工担当：宗政】

「お世話になりました。
トイレ故障中が長かったせいか、今は最高です。
工事の方も親切丁寧で感じも良く、とても安心しました。
最初はネットでの契約が少し不安もありましたが、
係りの角津さんも、安心させてくれました。
ありがとうございました。」

≪以前のトイレを外している時≫

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：角津・工事担当：宗政】

「営業の方の誠意のある対応に感心しました。
商品も思った通りのものでした。当日の設置の担当の方も、
暑い中ご苦労様でした。
値段も安かったので、１，２階のトイレを同時に交換できました。
感謝しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：舛田】

「下見が全くないことに多少不安を感じていましたが、事前のメールによる連
絡がしっかりしていたこともあって不安は杞憂に終わりました。
工事の加茂さんもとても感じよく、細かい質問や注文にも快く応じてくださ
り、てきぱきと進めてくださいました。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）
【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「築25年の、いくら掃除をしても臭かったトイレが・・・ミラクルです！
便器・便座の他、壁紙・床もリフォームしたのですが、家の中でここだけホテル気分です。

リフォームする際には、折り込みチラシでよく見かける有名な会社なども検
討しましたが、パソコンでのカキコミの評判があまり良くない会社を除外し
ていったら、結局、交換できるくんともう１社で見積りを出してもらいました。

見積りの時の対応が良かった交換できるくんに工事を依頼しました。

リフォームの結果は大満足！トイレ掃除も本当に楽になりました。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAX便器アメージュV+シャワートイレCW-KB11）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「このたびは以前利用したこともあり、ご依頼をお願いいたしました。
この猛暑の中、工事ご担当の加茂様には汗だくになりご苦労をおかけ
しました。お陰様で快適に使用させていただいております。
作業もとても手際よく、丁寧にされておりました。
安心してお任せできました。
それから営業ご担当の稲本様にもいろいろと丁寧にご案内いただきました
こと、感謝いたします。
今後ともアフタ-メンテナンスなどでお世話になろうかと思いますが、よろ
しくお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「当初，写真のみで現地を確認せずの見積もり，工事とのことで不安があり
ましたが，営業担当の後藤様とのメールのやり取りやWEBに掲載している工
事例やお客様の声を見て御社にお願いすることにしました．
工事を担当して頂いた舛田様も夏の暑い中，キビギヒとお仕事をされてお
り，非常に好印象を持ちました．おかげさまで，見違えるトイレにして頂く
ことが出来き，大変嬉しく思っています．
冒頭にありますように，当初不安でしたが，御社にお願いして本当によか
ったと思っています．
次の機会もぜひ御社(後藤様，舛田様)にお願いしたいと思っていますの
で，宜しくお願いします．」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
（INAX　Pitaリトイレ）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】