裕美岩崎 | 交換できるくんお客様の声NO-31181

「給湯器の電源が突然入らなくなり
お湯が出なくなってしまったため交換しました。

（工事後、施工担当：宮下と一緒に撮影させていただきました）

最初は、修理できるかなと思って
メーカーに見に来てもらったのですが
これはもう交換するしかないと言われてしまいました。

その際メーカーに
使っていた給湯器の代替品の紹介と、
見積もりを出してもらったのですが
お値段が高かったんです。

そこで、今まで何回か工事をお願いしている
交換できるくんに、
教えてえてもらった代替品で
見積もりを出してもらったところ
メーカーの見積もりとは差があり、
安かったので即決しました。

故障してお湯を使えず不便だったので
いつもお願いしている会社があると
すぐに連絡でき、便利です。」

この度は給湯器の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
コンロ・レンジフード、蛇口・ウォシュレット交換に引き続き、
給湯器の交換もご依頼いただきました。
いつもご利用いただき、重ねてお礼を申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

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≫ガスコンロ・レンジフードをご依頼いただいた際のN様へのインタビュー記事がございます。
こちらもぜひ合わせてご覧ください！
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「洗面台の蛇口は、レバーが折れて
使い物にならない状態だったので交換しました。

もともと輸入品の蛇口がついていたようだったので、
新しいものもそれに似たものを取り付けたかったんです。

施工前の蛇口

交換できるくんのホームページに掲載はありませんでしたが、
オシャレなデザインの蛇口を取り扱っている
メーカーのホームページを見て探し、この蛇口を注文しました。

施工後の蛇口

トイレの便座については、
もともと暖房便座がついていたので
ウォシュレットが欲しいなと思っていました。

壊れていたわけではなかったのですが
洗面台の蛇口も交換するのでいっぺんにやってしまおうと思い、
一緒に取り付けをお願いしました。

施工後のウォシュレット

ベーシックなタイプのウォシュレットを選びました。
とても快適になり、うれしいです。」

この度は、洗面蛇口とウォシュレットの交換工事をご依頼いただきありがとうございます。
N様には、以前ガスコンロとレンジフードの交換をご依頼いただきました。
今回も当社にご依頼くださり、重ねてお礼申し上げます。
その後設備の使い勝手はいかがでしょうか。
またなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(蛇口/三栄水栓　洗面用ワンホール蛇口)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKB)【施工担当：畑山】

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≫ガスコンロ・レンジフードをご依頼いただいた際のN様へのインタビュー記事がございます。
こちらもぜひ合わせてご覧ください！
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「他社の料金と比べて料金内容が明瞭で、
追加料金が発生しない所が良かったと思います。

工事も短時間で終了し、出来上がりも満足しました。」

（お客様よりお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：百歩】

「従来のガスコンロが20年以上経過し、交換を検討しましたが、
使用する母が高齢なので、IHに切り替えることにしました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんはネットで検索して知りました。
価格面だけでなく、費用が明確である点が決め手となりました。

このIHを選んだ理由は、高齢者でも操作がしやすい点でした。
火力も強く、調節もしやすいです。
また維持管理が容易なのも良いです。

交換後のIHクッキングヒーター

営業担当の方は、対応が早く丁寧でした。
施工担当の方は、約束の時刻から遅れて到着されましたが、
それについて電話できちんと説明があったし、
設置する時間は、予定時間内に完了していただけました。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご家族の方にも、ご不便なく交換されたIHをご使用いただけているとのこと
大変嬉しく思います。
交換工事の開始時間が遅れてしまった点につきましては
大変申し訳ございませんでした。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：小杉】

「本日、一切の滞りなく
ガスコンロ、レンジフードの交換工事が完了しました。

てきぱきと素早く作業をしていただき、
予定時間よりも早く終了されたので、
早速、お昼ごはんから新しいコンロで料理できました。

正直申し上げて、
見積もりをお願いした会社で唯一
下見にこられない御社に
最初は不安を覚えました。

しかし、他社さんは下見にこられても
人によって言うことが違ったり見落としがあったりで、
一方、メール、電話、ショールームでお話をうかがっているうちに、
豊富な商品知識と実績で
御社が最も信頼できるとの結論に至りました。
お見積もりも一番安かったですし。

住んでいるマンションも11年目を迎え、
我が家のようにガスコンロの寿命がくる家もあるかと思います。

機会がありましたら御社を推薦させていただきます。

また機会がありましたら
ぜひお世話になりたいので、
引き続きよろしくお願いいたし ます。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ)【施工担当：中川(兼)】

「20年使用したガスコンロが壊れてしまったので、
ネットで探していたところ
ショールームが代官山駅からのアクセスが良いので
選定での重要なポイントとなった。

ネットのみだと分かりにくい点があったが、
スタッフの方の説明を聞いてそれが解消された。

こちらの意向を伝え
それに即したプランの提示だったので
正式に発注した。

工事担当の方も
丁寧で経験豊富であったようで、
施工の出来映えも良く両親も満足していた。

某ガス会社の代理店だと
1番安価なエントリーモデルのガスコンロと
ガスオーブンの商品代と工事代込みで30万と提示されたが、
交換できるくんは、ミドルクラスのもので
22万程度だったので大変満足している。

また水回りで工事の必要が生じた場合には利用したいと思う。」

ビルトインコンロとオーブンの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、当社東京ショールームにもご来店いただき重ねて御礼を申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
設備交換をご検討の際は、またぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））
(ビルトインガスオーブン/ノーリツ　高速オーブン)　【施工担当：村山】

「ビルトイン型ガスコンロを買い換え、
コンロ下のガスコンベックに替えて
収納キャビネットを設置することになり、
交換できるくんにお願いしました。

インターネットで各社のサイトを見比べた結果、
品揃え、価格、情報の量と内容などから判断して、
交換できるくんを第1候補に選定しました。

ウエブサイト経由で見積もりを依頼したところ、
迅速な対応で、しっかりした体制が整っている印象を持ち、
同社にお願いすることにしました。

その後もすべてスムーズで、
工事担当も約束の時刻に到着され、
手際よく施工を進められました。

とくに、 古いコンロを取りはずした際、
長年の使用でたまった天板下の汚れを、
持参された洗剤を使ってきれいに掃除していただき、
配管も新しいものに取り替えてくれましたので、
目にみえないところですが、
気分としてはキッチン全体が
リフレッシュされた印象になりました。

結果としても、品物の代金、工事費用ともに
ウエブサイトで公表されているとおりで、
これからも何かの際は安心してお願いできると思っています。」

この度は、ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ）【施工担当：鈴木】

「お世話になりました。
時間よりも早目に来ていただき
直ぐに作業に取りかかってくださいました。

お二人で作業されていましたが、
とても穏やかに話をしながら
丁寧に一生懸命やっていました。

ごみなどもきちんとかたずけてくださって
終わった後も綺麗に掃除してピカピカにしてくれました。

今迄、サッシや畳替え配線工事などの業者の人が来ましたが、
これ程仕事も言葉使いも態度も丁寧な業者さんは初めてです。

おかげさまで気分よく使わせてもらっています。
本当にありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂き、重ねて御礼を申し上げます。
またぜひ、設備交換をご検討の際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））
【施工担当：村山】

「古い洗面台を撤去したら、
左側面の壁紙が見えない部分で貼られてなくて困ったが、
目隠しになるパネルを会社まで取りに行って
取り付けてもらったので、助かった。

臨機応変な対応に感謝します。
パネル代もサービスしてくれました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(洗面台/TOTO　オクターブ)【施工担当：宗政】

「それまでに使っていたガス台を外したあとに、
どうしても掃除をしたかったので
外した頃合を見計らって
ちょっと待ってもらうよう
頼もうかと思っていたところ
見たらもう掃除に取り掛かられていたので、
とても嬉しく見てしまいました!!

そこまでしてもらえるとは思っていなかったので
大満足です!

取り付け後すぐだと嬉しさのあまり
冷静に見られないかも知れないので
間を空けてから、と思いましたが
一ヶ月してからも、なんの不満足もありません。

御社に頼んでよかったです。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：澤】

「トイレ交換のきっかけは、
トイレの床が汚れてきてしまったことと、
ウォシュレットの蓋が壊れてしまったことでした。
そのためこの際、便器ごと全部とりかえようということになりました。

施工前のトイレ

もともとTOTOのトイレを使っていたので、
最初はTOTOのトイレに交換することを考えていて、
TOTOのショールームにも行きました。

ですが、近所の電気屋さんで見た、
パナソニックの新型アラウーノが気に入りました。
特に、タレ・モレを防ぐために、
便器手前の縁の部分が立ち上がっているところが
便器も床も汚れなくていいなと思いました。

新型アラウーノに交換することを決めて
何社かネットで見て検討しました。
その中でも、
交換できるくんが一番安かったので、注文しました。

交換できるくんのホームページには、
トイレ交換と床の張替えをセットにしても
安く交換できると書いてあったので、
床の張替えも一緒に頼むことにしました。

施工後のトイレ

営業担当の方に
クッションフロアのサンプルを送ってもらえました。
サイズは小さいですが、
実物を見て選ぶことができたのでよかったです。

施工担当の畑山さんの対応はとてもよかったです。
工事も予定時間より早く終わり、助かりました。
とても丁寧にやっていただき、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：畑山】

「蛇口からの水漏れをきっかけに交換しました。

交換できるくんはインターネットで知りました。
非常にHPが見やすかったことと、
営業担当の前田さんの対応がとても良く、
レスポンスが早かったことが決め手となりました。
そのため、他社にはまったく見積りをとりませんでした。

交換前の洗面台

新しく交換した洗面台は、全面鏡が決め手でした。
もともと使っていたものが1面鏡だったので
とても便利になり、家族からも好評です。

クッションフロアも張り替えたので、洗面所がきれいになりました。
仕上がりも満足です。

交換後の洗面台

施工担当の畑山さんは、プロでした！
さすが！という感じでしたよ。
洗面台の使用説明も非常によくしてもらいました。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
またなにかご検討の設備等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/パナソニック　エムライン)【施工担当：畑山】

「今まで使っていたものから「ガタガタ」と騒音や振動が発生し、
使用困難になったので、交換しました。

交換前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんは他社と比較すると、
商品や工事の説明、
具体的施工例や費用等の詳細が丁寧に記載されており、
顧客本位で分かりやすく、信頼できる内容だったため、
交換できるくんに注文することを決めました。

新しく交換した乾燥機は、
今まで使っていたものの後継機種との説明がありました。
性能が良くて使いやすく、快適に使用しています。

担当していただいた方には丁寧な対応をしていただきました。
特に施工担当の方は、
施工から最後の説明に至るまで、全て丁寧でした。
暑いなか、ご苦労様でした。

何かあった場合には再びお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室乾燥機/マックス)【施工担当：田中】

「IHもガスコンロも
いつも定期的に交換しています。

交換できるくんはインターネットで見つけました。
商品価格、サービス内容を総合的に判断し、
注文することにしました。

IHは使用頻度が少ないので価格で、
ガスコンロはＷ高火力のタイプを選びました。

交換後のIHクッキングヒーター

IHは本格使用がまだなので何とも言えませんが、
ガスコンロは掃除のしやすさが良かったです。
少し使用感が異なるので馴れだと思います。

交換後のガスコンロ

少し検討から購入までの期間が長くなってしまいましたが
営業担当の方は丁寧親身に対応して頂きました。

工事担当の方は
お二方とも丁寧な仕事ぶりで
朝早くからの施工でしたが助かりました。

自社で施工までして頂けるのはとても安心出来ます。
※以前量販店での工事で不満(当たり外れ）があったので
今後も機会があればお願いしたいと思います。」

(ガスコンロの前で、施工担当の佐滝と一緒に撮影させていただきました！)

(IHの前では、施工担当の田中と一緒に撮影させていただきました！)

IHクッキングヒーターとガスコンロの交換工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
また、お写真の撮影にもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
また設備をご検討の際は、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)(ビルトインコンロ/ノーリツ　アイセレクト)
【施工担当：田中・佐滝】

「ボウル回りの掃除しても落ちない汚れ（黒ずみ・黄ばみ）や
ボウル下収納部が常に湿った状態になっていること、
化粧鏡部の樹脂パーツの黄ばみおよびひび割れが気になり、交換しました。

交換前の洗面台

交換できるくんはインターネット検索で知りましたが、
価格および責任施工が決め手となりました。

交換した洗面台は
質感および我が家の使い勝手に合致しています。
デッドスペースを活用できる体重計収納も便利なアイテムです。

間口750mmから900mmに更新し、
収納スペースが大幅に増加したことにより、
見た目がスッキリして気持ち良いです。

引き出し式収納は、収納物の視認性や収納効率に優れており、
選択して正解でした。

選定時に引き出しの後ろ側のデッドスペースがもったいないと思っていましたが、
実際には背の高い物も収納可能であり、
また出し入れも容易なので、これから選定する方にもお奨めです。

交換後の洗面台

工事担当畑山さんから
高価格帯の製品であり注文数は少ないと伺っており、
仕方がないことだと思っていますが、
別途排水移設工事の要否について
当初営業担当の方から
適切なアドバイスが受けられなかったことは少し残念だった点です。
その1点以外の対応は適切だったと思います。

畑山さんはあらゆる面で最高レベルだと思います。
責任施工（社員スタッフ）の優位性を享受でき、とても満足しています。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
排水移設工事の要否について、営業担当から
事前のご説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。
また設備でお困りごとがございましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　オクターブ）【施工担当：畑山】

「この度はありがとうございました。
初めてご利用させて頂きました。

営業担当の方の応対も、
大変親切で様々な提案をして頂き、助かりました。

作業して頂いた方も、ハキハキし、
礼儀正しく大変好感が持てました。

リフォーム等というと、
業者によって怖いイメージがあったのですが、
交換できるくんは安心して
お願い出来ると感じました。

今後もぜひお願いしたいと思います。」

給湯器の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：塩澤】

「朝の家事を少しでも時間短縮したかったのと、
妻の手荒れがひどいので、水洗いの作業が減ればと思い、
食洗機新たに設置しました。

設置前のキッチン

交換できるくんの決め手は、
値段が安かったのと、メールのやり取りに信用があったからです。

設置した商品は、パナソニックより安かった点が決め手になりました。
思った以上にキレイに洗えていて、乾いているため、
家事の負担が少し減りました。
ただ、電気代・水道代が以前とどう変わるのか心配です。

施工後の食洗機

営業担当の方には、わかりやすく対応していただきました。
施工担当の方は、仕事も早く、感じも良く、
子供に対しても優しく接して頂きました。
事前・事後説明もわかりやすかったです。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

食洗機の新規設置工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へあたたかいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
その後食洗機の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換のご検討の際にはご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：田中】

「古くなったので、
性能・効率の良い新しい製品に交換しました。

交換前のレンジフード

交換前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに注文した決め手は、
ホームページの印象と、
顧客が写真付きでコメントしていて安心できたためです。

新しい製品は、効率の良さと設置基準が合ったため選びました。
やはり性能が良くなっていて、替えて良かったと思っています。

交換後のレンジフード

交換後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方の対応は良かったですが、
日中に自宅へ電話しても不在なことを理解・確認して、
携帯へ電話するように心がけてほしかったです。

施工担当の方の対応は良かったです。
工事中の質問にもきちんと回答して貰い、
安心しました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

レンジフードと浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
営業担当からのご連絡に関しまして配慮が足りず、
大変申し訳ございませんでした。
その後の新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/三菱)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：田中】

「中古マンションの購入と、引っ越しに合わせて交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、インターネットで検索して見つけました。
工事をお願いした理由は、
価格の安さと工事実績、質問に対する丁寧な対応等でした。

新しく交換したガスコンロはデザインとメーカー、
食洗機はサイズとメーカーが決め手になりました。
どちらも使いやすくて便利です。

交換後のガスコンロと食洗機

営業担当の豊村様には、
何度もメールにて質問のご対応をいただき大変お世話になりました。
今回の購入の一番の決め手になったのは豊村様のご対応の良さでした。

工事担当の方の対応、施工品質ともに満足しています。

また機会がありましたらご利用させていただきます。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ガスコンロと食洗機の工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「交換のきっかけは、
ガスコンロが老朽化していた為です。

施工前のガスコンロ

ホームページが見やすく、価格も安く、
安心出来る業者さんかなと思ったので
交換できるくんに頼みました。

設置したIHは、
価格、デザイン、仕様が希望にかなっていたため選びました。

施工後のIHクッキングヒーター

ただ、ガラストップが焼け焦げ！？
うっすら茶色になり、 一ヶ月もたたないでこうなるのかと、
内心焦っておりますが、
ガラストップクリーナーを注文したので、
届き次第どれだけ落ちるかやってみようと思っております。

営業担当の方は、
とても丁寧で詳しい返信内容でした、有難うございました。

施工担当の方には丁寧に工事して頂き、
又、 関係のない箇所の質問も親切に教えて頂きました。
有難うございました。
言葉遣いも、マナーもきちんとしていて、
工事中安心してお任せできました。

また、次回工事が必要な箇所が出てきたら、
こちらにお願いしようと思っております。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
ガラストップの焦げ付きが目立つとのこと、その後はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱IH）【施工担当：田中】